harus menjaga kepercayaan itu dengan cara tepat waktu dalam membayar bon yang telah dijanjikan sebelumnya. Selain itu identitas sesama orang awak atau
orang Minang juga menjadi pelicin atau pelancar sehingga sistem utang barang atau bon tersebut dapat berjalan tanpa ada hambatan, identitas sesama orang awak
atau orang Minang juga membuat pedagang grosir lebih percaya sehingga berani memberikan barang terlebih dahulu kepada pedagang pekan.
5.4.3 Jaringan Antara Pedagang Pekan dan Pelanggan
Bagi para pedagang pekan etnis Minang di Kota Pinang dalam membentuk jaringan dengan para pelanggannya, membangun rasa percaya
dengan pelanggan sangat penting agar pedagang tersebut tetap memiliki pelanggan yang setia berbelanja dengan mereka sehingga dapat memprediksi
dengan tepat penghasilan yang didapatkan dari hasil berjualan. Kepercayaan memiliki dampak positif terhadap efisiensi biaya-biaya transaksi, artinya antara
pedagang dan pelanggan telah memiliki kepercayaan saling mempercayai satu sama lain Badaruddin, 2005: 32. Adanya rasa kepercayaan akan membuat
transaksi jual beli terus berjalan sekalipun telah terjadi perjanjian hutang piutang dalam transaksi ekonomi tersebut. Berikut penuturan pedagang yang menganggap
bahwa mendapatkn kepercayaan dari pelanggani akan melanggengkan usaha dagang yang dirintisnya.
“Yang terpenting kita tidak menipu pembeli, jual barang sesuai harga dengan kualitasnya jangan yang
jelek dihargai tinggi kan tidak cocok itu namanya. Jika pembeli sudah puas belanja sekali besok pasti belanja
sama kita lagi jadi kita sudah punya pelanggan tetap yang setia belanja barang sama kita. Udah punya
pelanggan tetap berarti kita udah punya penghasilan
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
tetap di pekan itu terus hubungan sillaturahmi kita sama pembeli juga baik.” Sudirman Pili
Hal yang sama juga disampaikan pedagang berikut ini. “Kalo jual barang jangan ada yang rusak biar pembeli
ga kecewa, sesuai harganya juga biar pembeli ga lari ke tempat lain. Kalo udah gitu pembeli puas belanja
bakal balek lagi sama kita jadi kita punya pelanggan yang selalu belanja sama kita.” Khairil Arman
Begitu juga penuturan pedagang berikut ini. “Kita jual barang sama pembeli harus sesuai harganya
jadi pembeli puas udah gitu pasti dia bakal belanja lagi sama kita besok-besoknya. Kalo pembeli senang
belanja sama kita besok kita dicarinya lagi dan lama- kelamaan jadi pelanggan kita.” Syahrial
Sependapat dengan pedagang di atas, berikut penuturan pedagang lainnya. “Jualan dengan jujur, ga jual harga yang mahal-mahal
harus disesuaikan dengan kemampuan pembeli juga terus disesuaikan juga harga sama kualitas barangnya.
Kalo udah gitu pasti pembeli ga jera belanja karena kita ngasi barang yang bagus sesuai harganya, pembeli
ga merasa tertipu jadi besok dia belanja ke kita lagi.” Suardi
Dari hasil wawancara dan observasi yang telah dilakukan terhadap para pedagang pekan etnis Minang di Kota Pinang diketahui bahwa jaringan yang
terbentuk antara pedagang pekan dan pelanggan adalah jaringan yang terbangun atas rasa kepercayaan yang diberikan pelanggan terhadap pedagang. Banyak
manfaat yang dirasakan dengan terbangunnya rasa percaya antara pedagang pekan etnis Minang dengan pelanggan antara lain yaitu pelanggan akan puas
ketika berbelanja dengan mereka, pelanggan akan tetap membeli di lapak pedagang tersebut walaupun di tempat lain juga ada barang yang sama, pelanggan
tidak merasa dirugikan sehingga senang berbelanja dengan pedagang tersebut, para pedagang akan memiliki pelanggan yang setia berbelanja dengan mereka dan
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
dengan adanya pelanggan yang selalu berbelanja maka para pedagang telah memiliki pemasukan yang jelas di setiap pekannya serta dapat memprediksi
penghasilan mereka berjualan.
5.4.4 Jaringan dan Hubungan Antara Pedagang Pekan Etnis Minang dan Etnis Lain
