Fungsi Bagian Keamanan Organisasi Dari Bagian Keamanan

677

4. Hand-held Detector, alat detector genggam yang cara

pakainya didekatkan dan digeserkan ketubuh orang atau tas bawaan seseorang untuk mendeteksi adanya alat elektronik ataupun logam. Gambar 12.14 Pemeriksaan tamu menggunakan hand held detector

5. Handy Talkie, sebagai alat komunikasi

Gambar 12.15 Handy talkie

6. Peralatan Satpam lainnya, seperti: Tongkat, borgol, toya

dll. 678

4. Ruang Lingkup Dan Tanggung Jawab Bagian Keamanan

Ruang lingkup pekerjaan Bagian Keamanan mencakup internal dan eksternal yang mempunyai tugas pokok “TURJAWALI” dalam istilah POLRI yaitu: mengaTUR, menJAga, mengaWAl dan patroLI. Secara internal tanggung jawab dari Bagian Keamanan adalah sebagai berikut: ƒ Melakukan penjagaan untuk menjaga keamanan dan menegakkan ketertiban dikawasan kerja, seperti pengaturan tanda pengenal, pengaturan parker, penerimaan tamu dlsbnya. ƒ Mengatur dan mengawasi keluar masuknya karyawanwati, orang lain ataupun barang ƒ Melaksanakan perondaan patroli dan pengamanan dilingkungankawasan kerjanya ƒ Melakukan tugas selayaknya polisi ketertiban untuk menegakkan disiplin karyawanwati dilingkungan kerja sesuai dengan Peraturan Perusahaan ƒ Melakukan investigasi khusus untuk setiap laporan yang perlu ditindak lanjuti, seperti: kehilangan dll. ƒ Melakukan pemeriksaan terhadap mobil, barang bawaan dan para tamu yang memasuki area hotel dari setiap akses yang ada dilingkungan hotel ƒ Memberikan pelayanan kepada para tamu untuk meningkatkan kenyamanan Adapun secara eksternal, tanggung jawab dari bagian Keamanan adalah: ƒ Membantu Polisi dalam pembinaan keamanan dan ketertiban terutama di lingkungan sekitar kawasan kerjanya, baik secara preventif maupun represif ƒ Membantu perangkat desa dan aparat pemerintahan sekitarnya dalam menyelenggarakan keamanan dan ketertiban masyarakat sekitar kawasan kerjanya ƒ Bekerja sama dengan lingkungan sekitarnya dalam menangani situasi yang mengencam keaman umum seperti misalnya: kerusuhan, demo dll. 679

12.5. RANGKUMAN

Berdasarkan penjelasan diatas dapat dirangkumkan sebagai berikut : 1. Ketiga bagian yang merupakan bagian penunjang operasional seperti tersebut diatas merupakan bagian yang tidak kalah pentingnya dengan bagian lainnya dalam memberikan pelayanan yang berkualitas kepada para pelanggan dihotel. 2. Era komputerisasi dapat membantu meringankan beban pekerjaan namun tetap saja tidak bisa menggantikan tenaga manusia mengingat bisnis perhotelan mempunyai konsep: manusia melayani manusia people serving people atau lebih mendalam lagi karakter melayani karakter Character serving character sehingga tenaga manusia merupakan peran pokok untuk melayani manusia lainnya yaitu pelanggan 3. Perkembangan teknologi dan kebutuhan akan kualitas pelayanan yang cepat dan berkualitas, membutuhkan bagian IT untuk menanganinya dengan lebih baik dan terpadu 4. Dalam melakukan tugas dan tanggung jawabnya, bagian tehnik perlu mengimplementasikan sistem manajemen fasilitas Facilities Management yang berfungsi untuk: a. Menjamin tingkat kepuasan tamu yang tinggi b. Meningkatkan perolehan pendapatan c. Menghemat biaya perbaikan untuk kerusakan fasilitas d. Memerikan usia operasional fasilitas lebih panjang 5. Bagian tehnik juga menjadi pemrakarsa 2 unit penggalang pekerjaan yaitu : a. Brigade Pemadan Kebakaran Fire Brigade b. Panitia Pembentukan Keaman Keslamatan Kerja P2K3 6. Pentingnya rasa aman dan nyaman untuk para pelanggan yang memungkinkan menjadikan mereka pelanggan yang mempunyai loyalita yang tinggi 7. Dalam melaksanakan tugasnya, Bagian Keamanan memerlukan alat Bantu yang berteknologi demi tercapainya keberhasilan menciptakan rasa aman dan nyaman untk selurh pengunjung hotel 8. Ruang lingkup tugas pokok Bagian Keamanan sesuai dengan istilah POLRI adalah “TURJAWALI” yang berarti : mengaTUR, menJAga, mengaWAl dan patroLI