69
RTGS, Transfer Investigation, Teletransmission dan Other Services serta bidang Clearing Processing di Jakarta City
Operations JCO pada bulan Desember 2004, kami telah mendapat sertifikasi ISO 9001–2000 mengenai manajemen
mutu untuk kedua bidang tersebut.
Dalam menjamin kesinambungan operasional tersebut di atas, Bank Mandiri telah memiliki Disaster Recovery Center
DRC, yang letaknya di luar area Kantor Pusat, yang berfungsi sebagai back-up operasional bank apabila terjadi disaster
di Kantor Pusat. Sepanjang tahun 2004 terus dilakukan improvement terhadap system back-up operasional, sehingga
apabila terjadi disaster di Kantor Pusat, operasional bank dapat tetap berjalan.
3. Procurement and Fixed Assets PFA
• Dalam rangka efisiensi, efektifitas dan transparansi
serta penerapan fungsi perencanaan dan pengendalian pengadaan telah digunakan system e-procurement untuk
self service sejak Agustus 2004 dan telah disusun Buku Pedoman Operasional bidang pergudangan, proses
pengadaan dan pencatatan aktiva tetap, SOPSOM proses pengadaan, serta pengembangan sistem akreditasi supplier
maupun pemutakhiran daftar harga barang.
• Guna mendapatkan manfaat dari barang-barang yang tidak
terpakai telah dilakukan pelelangan Aktiva Tetap Gerak yang telah dilaksanakan pada bulan Juli dan Agustus 2004 dengan
total hasil lelang Rp5,1 miliar. •
Dalam rangka memberikan kenyamanan kerja dan pelayanan kepada user maupun pihak ketiga, telah dilaksanakan
pengelolaan secara rutin gedung kantor pusat, gedung arsip sentral, training center, wismamess, kendaraan operasional
dan peningkatan fungsi security termasuk peningkatan service level untuk payment.
• Dalam rangka menjaga standar mutu dari beberapa
kegiatan PFA Group, pada tahun 2004 telah berhasil mempertahankan ISO 9001: 2000 di bidang Manajemen
Dokumen kearsipan dan ekspedisi dan telah memperoleh sertifikasi baru yaitu Certification to ISO 9001:2000 di
bidang Provision of Security Services in Bank Mandiri Head Office.
• Dalam rangka melestarikan nilai sejarah dari barang-barang
milik Bank dan mendukung program cagar budaya, telah terlaksana pembangunan museum Bank Mandiri dengan
koleksi barang-barang yang berasal dari N.V. Nederlandsche
Handels Maatschappij, De Nationale Handelsbank NV, Nederlandsch Indische Escompto Maatschappij dan Bank
Industri Negara serta ex Bank Dagang Negara, Bank Bumi Daya, Bank Ekspor Impor Indonesia dan Bank Pembangunan
Indonesia dengan jumlah yang memadai dan saat ini museum telah siap untuk dioperasikan.
4. Assets Management Bank Mandiri berupaya untuk mengoptimalkan asset-
asset berlebih atau asset-asset yang berada pada lokasi- lokasi kurang strategis untuk kantor cabang dan kegiatan
operasional lainnya, yaitu dengan menjual atau mengelolanya bekerja sama dengan Pihak Ketiga. Dalam rangka penjualan
atau kerjasama pengelolaan asset tersebut telah disusun program kerja berupa Master Plan dibidang Property.
Selain itu kami juga melaksanakan pembangunan dan renovasi kantor dalam rangka pembukaan kantor-kantor
baru untuk meningkatkan coverage area jaringan kantor Bank guna mendukung kegiatan operasional Business Unit.
Terhadap jaringan kantor yang telah ada dilakukan program pemeliharaan, rekondisi dan rehabilitasi untuk menjaga
kantor tersebut agar selalu dalam kondisi yang mampu menampilkan “Corporate Image” yang prima.
Fokus 2005 1. Jaringan Kantor Dalam Negeri
• Menyempurnakan penataan dan mengoptimalkan jaringan
distribusi dengan membuka dan merelokasi kantor cabang pada lokasi-lokasi strategis untuk mendukung pencapaian
target bisnis, meningkatkan coverage area, funding, asset product dan fee base incomeprofitability serta melakukan
efisiensi biaya.
• Meningkatkan service level dengan mengoptimalkan
pelayanan cabang dan electronic channels.
2. Operasional
