Hasil Regresi Linear Berganda

115 kemudian akan berarah kepada semakin tinggi pula keputusan pembelian ulang konsumen. Oleh karena itu manajemen tenaga penjualan merupakan bidang pengelolaan yang sangat penting dalam perusahaan. Sehingga dalam penelitian ini, diungkapkan bahwa kualitas layanan yang baik akan mendorong minat beli ulang konsumen. 2 Menguji Signifikansi Citra Perusahaan X2 Terlihat bahwa t-hitung koefisien citra perusahaan adalah 4,465, Sedang t-tabel bisa dihitung pada tabel t-test, dengan α=0,05, karena digunakan hipotesis dua arah, ketika mencari t- tabel, nilai α dibagi 2 menjadi 0,025 dan df=102 didapat dari rumus n-2, dimana n adalah jumlah data, 104- 2=102. Didapat t-tabel adalah 1,97. Variabel citra perusahaan memiliki nilai p-value 0,000 0,05 artinya signifikan, sedangkan t-hitung t-tabel, 4,465 1,97, maka Ha diterima dan Ho ditolak, sehingga dapat disimpulkan bahwa koefisien citra perusahaan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat pengajuan pembiayaan ulang nasabah. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang telah dilakukan oleh Ni Made Dhian Rani Yulianti, Ni Wayan Sri Suprapti, dan Ni Nyoman Kerti Yasa 2014 dan Rahmawati Setyaningsih dan Suyudi Mangunwihardjo, Harry Soesanto 2007 116 yang menyatakan bahwa pengaruh citra toko dan citra merek mempengaruhi kepuasan pelanggan yang menciptakan kepada keputusan pembelian ulang. Dimana ketika citra toko semakin baik, maka semakin tinggi kepuasan pelanggannya. Sehingga hal tersebut menyatakan bahwa semakin tinggi kepuasan pelanggan, maka semakin tinggi pula keputusan pembelian ulang konsumen. Ali Hasan 2010:104 menyatakan dalam penemuannya bahwa dalam banyak penelitian, pembelian ulang dan kesediaan menceritakan citra positif merupakan indikasi pola konsumsi yang sering terjadi. Hal tersebut ditunjukkan dengan estimasi model yang menunjukkan kecocokan ketika kemungkinan pembelian ulang, dengan komitmen merek dan menciptakan citra positif kepada orang lain calon pembelinasabah. Dimana ketika pelanggan merasa puas, meraka ingin meneruskan hubungan transaksinya.

c. Hasil Uji F Uji Simultan

Pengujian hipotesis secara simultan bertujuan untuk mengukur besarnya pengaruh variabel independen secara bersama-sama terhadap variabel dependen. Hasil hipotesis dalam pengujian ini adalah: 117 Tabel 4. 24 Hasil Uji F uji simultan Pada tabel analisis varian Anova ditampilkan hasil uji F yang dapat dipergunakan untuk memprediksi kontribusi aspek-aspek variabel independen kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap variabel dependen minat pengajuan pembiayaan ulang nasabahminat beli ulang. Dari penghitungan didapat nilai F-hitung pada model 1 didapat sebesar 63,488. Dengan tingkat signifikansi sebesar 5 dan df 1 = 2 dan df 2 = 101, didapat nilai F-tabel = 3,07. Karena nilai Fhitung 63,448 nilai F-tabel 3,07 maka dapat disimpulkan bahwa dua variabel independen yaitu kualitas pelayanan dan citra perusahaan dengan signifikan memberikan kontribusi yang besar terhadap variabel minat pengajuan pembiayaan ulang nasabahminat beli ulang. Sehingga model regresi yang didapatkan layak digunakan untuk memprediksi. Maka dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti terdapat pengaruh secara bersama-sama atau simultan antara variabel independen kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap variabel dependen minat pengajuan pembiayaan ulang nasabah.