231
KS : Fasilitas ada mbak, tapi gak komplit. Menghambat pekerjaan jadinya,
apalagi komputer. Pegawai jadi gak biasa pakai komputer mbak. TK
: Apakah UPT memiliki struktur organisasi? apakah sudah tepat sesuai dengan keadaan aslinya?
KS : Struktur organisasi ada, tapi gak sesuai dengan kondisi aslinya. Misalnya
itu satu nama namun merangkap dua jabatan, padahal kerjaannya gak sama seperti yang ada distruktur. Saya sendiri menjadi Kasubag TU tapi
nyatanya saya mengerjakan bagian kepegawaian yang diisi oleh nama lain
TK : Apakah pegawai UPT memiliki rincian tugas atau job description?
KS : Pegawai tidak mempunyai jobdis ataupun tupoksi mbak, itu yang
memiliki hanya K. UPT dan kasubag TU, mereka menjalankan tugas sesuai jabran dari tupoksi kami namun secara tertulis tidak ada mbak
yang saklek karena pekerjaan disini dkerjakan bersama, target setiap hari juga tidak ada karena kalau pekerjaan itu tidak tentu, kadang sedikit
kadang banyak. TK
: Bagaimana Kepemimpinan yang terjadi di UPT? KS
: Terkadang tidak adanya pimpinan ditempat membuat pegawai kurang pengawasan dalam bekerja, pimpinan sangat berpengaruh dikantor mbak,
menjadikan kantor lebih terkontrol. Kalau tidak ada pimpinan pegawai disini menjadi malas-malasan dalam bekerja.
C. Upaya untuk mengatasi kendala kinerja pegawai
TK : Bagaimana anda mengatasi masalah internal yang ada di UPT?
KS : Untuk memotivasi pegawai saya dan pimpinan biasanya mengajak
mengobrol mbak dan memberikan wejangan seperti nasehat-nasehat pada pegawai agar lebih rajin dalam bekerja. Kalau tidak ada pimpinan saya
yang mengantikan tugas beliau untuk mengawasi pegawai agar lebih giat dalam bekerja. Walaupun begitu masih saja ada pegawai yang malas
dalam bekerja, kalau begitu saya biasanya menegurnya jika pegawai tiak mentaati peraturan
232
TK : Bagaimana anda menghadapi dan mengatasi masalah eksternal?
KS : Pegawai itu kurang mbak, tapi UPT tidak bisa berbuat apa-apa karena
memang jatah pegawainya segitu jadi kita memaksimalkan kerja masing- masing saja agar pekerjaan tetap selesai. Saya biasanya menggantikan
tugas pimpinan kalau sedang ditinggal pergi. Meskipun begitu pegawai masih saja ada yang kurang produktif dalam bekerja. Struktur oganisasi
memang tidak sesuai dengan kondisi aslinya, tapi masing-masing pegawai sudah mengetahui kerjaannya, sebagian pekerjaan dikerjakan
bersama mbak. Trus kalo ada pihak lain yang bertanya saya atau pegawai lain akan mengkonfirmasi.
233
Transkrip Wawancara Kinerja Pegawai di UPT Dinas Pendidikan Kota Magelang UPT Selatan
Nama Lengkap : Dwi Rusmiyati
NIP : 19640913 200701 2 004
Hari, Tanggal : Kamis, 30 Oktober 2014
Waktu : 14.00-15.00 WIB
Tempat : Kantor UPT Selatan
Keterangan : TK : Peneliti Skolastika Kurnia Ningrum
DW : Informan
A. Kinerja Pegawai
1. Prestasi Kerja
TK : Bagaimana hasil kerja anda dalam menjalankan tugas?
DW : Hasil kerjanya bagus mbak.
TK : Bagaimana kualitas dan kuantitas dari hasil pekerjaan?
DW : Kualitas kerja saya mungkin dinilai biasa saja mbak oleh pimpinan
karena saya menyadari dalam bekerja terkadang saya tergesa-gesa dan hasilnya tidak maksimal. Tergesa-gesanya itu bisa karena saya ingin
cepat pulang karena jarak rumah saya dengan kantor jauh mbak, saya tinggal di Temanggung, atau karena ada pekerjaan lain yang menunggu
mbak. Maklum disini pegawainya sedikit cuman 4 orang saja yang 1 pegawai tidak tetap
2. Keahlian
TK : Bagaimana pengetahuan anda miliki?
DW : Pengetahuan ya cuman dari pendidikan aja mbak.
TK : Apakah penempatan kerja telah disesuaikan dengan pengetahuan kerja
dan latar belakang pendidikan anda? DW
: Ya sambil belajar mbak. TK
: Bagaimana inisiatif anda dalam melakukan pekerjan? DW
: Kalau pekerjaan lain belum selesai yang baru ditunda dulu mbak. TK
: Bagaimana komunikasi yang terjalin di UPT?
Pegawai UPT
234
DW : Disini semuanya yang terkait pekerjaan dikomunikasikan mbak, kalau
ada info saling memberitahu agar tidak ketinggalan. Komunikasi dengan pimpinan baik, begitu juga dengan sesama pegawai mbak.
TK : Bagaimana kerjasama ibu dengan pegawai lain?
DW : Kerjasama disini baik mbak, dalam mengerjakan tugas saling membantu,
kalau saya sibuk dibantu yang lain, nanti giliran saya gak ada kerjaan saya bantuin yang lain yang kerjaannya banyak. Saling membantu mbak.
3. Perilaku
TK : Bagaimana disiplin pegawai dalam menjalankan tugas?
DW : Saya kalau mengerjakan tugas ya tepat waktu mbak, tapi teman-teman
masih ada yang lambat dalam mengerjakan tugas, makanya saling membantu biar cepet. Kadang ya kalau gak selesai hari ini saya lanjutkan
besoknya Kalau absen sekarang sudah disiplin mbak karena sudah ada absen sidik jari dari seminggu yang lalu.
TK : Bagaimana tanggung jawab anda dalam mengerjakan tugas?
DW : Tanggung jawab mbak, pekerjaan yang ada saya selesaikan.
B. Kendala Kinerja Pegawai
1. Kendala Internal
TK : Apa saja kendala internal yang dialami oleh UPT?
DW : Apa ya mbak, macam-macam.
TK : Bagaimana motivasi anda dalam bekerja?
DW : Bagaimana ya mbak, pekerjaan disini itu tidak menentu, kadang banyak
kadang sedikit jadi kalau motivasi mungkin meningkat kalau pekerjaan sedang banyak dan menumpuk
TK : Bagaimana keberadaan anggota UPT khususnya anda?
DW : Kalau anggota tidak pernah membolos. Pimpinan tidak selalu ada di
kantor mbak, kalau pegawai disini tertib kalau tidak datang pasti ada surat ijinnya
TK : Bagaimana kondisi fisik anda dalam bekerja?
DW : Walau saya sudah tua tapi ya gak masalah mbak.
235
TK : Bagaimana pengalaman kerja?
DW : Pengalaman kerja cukup mbak, saya lama kerja di sini.
TK : Apakah terdapat kendala internal lain?
DW : Coba di tanyakan kasubag mbak.
2. Kendala Eksternal
TK : Apa saja kendala eksternal yang dialami oleh UPT?
DW : Macam-macam mbak.
TK : Apakah terdapat pelatihan untuk meningkatkan kinerja anda?
DW : Tidak pernah ada pelatihan dari pemerintah mbak
TK : Bagaimana fasilitas yang dimiliki oleh UPT? Apakah sudah mendukung
kinerja anda? DW
: Fasilitas ada mbak, tapi tidak komplit. Komputer itu hanya dua yang dari dinas, karena kurang maka kita meminta bantuan dari bank BPD kan kita
ada kerjasama dengan pihak bank mbak, guru-guru sering meminjam bank lewat UPT maka inisiatif saja mbak kita minta bantuan 1 unit
komputer, ya dikasih mbak. Laptop hanya 1 itu kalo ada yang bertugas keluar boleh dibawa. Mesin ketik ada 2 mbak, kondisinya bagus. Printer
2, kadang rusak mbak TK
: Apakah UPT memiliki struktur organisasi? apakah sudah tepat sesuai dengan keadaan aslinya?
DW : Struktur organisasi itu tidak sesuai mbak, Kasubag TU itu selain jadi
kasubag juga melakukan pekerjaan kepegawaian. Struktur organisasi itu gak sama dengan keadaan aslinya
TK : Apakah anda memiliki rincian tugas atau job description?
DW : Kurang tau mbak, kebanyakan sih dikerjakan kerjasama.
TK : Bagaimana Kepemimpinan yang terjadi di UPT?
DW : Pimpinan tidak setiap hari di kantor mbak.
C. Upaya yang sudah dilakukan untuk mengatasi kendala kinerja anda?
TK : Upaya apa saja yang sudah dilakukan untuk mengatasi kendala internal
yang dimiliki oleh UPT?
236
DW : Kalau itu Tanya pada Kasubag saja mbak.
TK : Upaya apa saja yang sudah dilakukan untuk menghadapi kendala
eksternal yang dimiliki oleh UPT? DW
: Kalau soal komputer saya bertanya pada yang lebih pandai mbak, minta diajarin. Terus itukan komputernya rusak maka meminta bantuan pada
bank BPD dan Alhamdulillah diberikan 1 unit komputer. Jadi ada 2 komputer yang bisa dipakai. Kalau gak ada kerjaan saya membantu yang
lain, begitu sebaliknya mbak, karena gak ada tugas tetap mbak.
237
Hasil Observasi Kinerja Pegawai di UPT Dinas Pendidikan Kota Magelang
Hari, tanggal : Senin, 3 November 2014 Waktu
: 09.00-14.00 WIB Tempat
: Kantor UPT Selatan
Aspek atau unsure yang akan diteliti Diskripsi
Kinerja pegawai UPT Kinerja pegawai pada UPT Selatan
terkait dengan
prestasi kerjanya
pegawai dalam mengerjakan tugas tidak teliti dan sambil melakukan aktifitas
lain yang membuat tidak fokus dalam bekerja. Pegawai terlihat sibuk pada
jam 08.00-12.00 WIB, setelah melewati jam istirahat pegawai dalam bekerja
tidak begitu bersemangat. Pada pukul 10.00 terlihat beberapa pegawai saling
membantu dalam bekerja. Komunikasi yang terjalin di UPT Selatan berjalan
lancar dengan saling bertegur sapa dan mengkomunikasikan pekerjaan antara
satu dengan yang lain. Namun pegawai kurang disiplin dengan melakukan
aktivitas lain saat jam kerja seperti bermain HP atau mengobrol dengan
rekan kerja
tanpa memperhatikan
tanggung jawabnya terhadap pekerjaan dengan meninggalkan pekerjaan yang
dimilikinya.
238
Situasi dan kondisi mengenai hal-hal yang dianggap menjadi kendala
3. Internal
4. Eksternal
Kendala internal yang terlihat adalah beberapa
pegawai terlihat
kurang termotivasi dalam bekerja dengan tidak
bersemangat dalam mengerjakan tugas. Keberadaan pegawai di kantor tidak
dimaksimalkan untuk bekerja dengan melakukan
aktifitas lain
diluar pekerjaan.
Sedangkan kendala internal adalah komputer yang berjumlah 3 dengan
kondisi rusak membuat pekerjaan pegawai terhambat, jika membutuhkan
komputer pegawai mengantri, pegawai di UPT Selatan tidak memahami rincian
tugas yang membuat pegawai lebih sering bekerjasama dalam mengerjakan
tugas. Kemampuan pegawai dalam mengoperasikan
komputer tidak
cekatan.
239
Pedoman Dokumentasi Kinerja Pegawai di UPT Dinas Pendidikan Kota Magelang
Hari, tanggal : Senin, 3 November 2014 Waktu
: 08.00-15.00 Tempat
: Kantor UPT Selatan No
Aspek Dokumentasi
Komponen Ada Tidak
Keterangan
Profil UPT a.
Visi dan Misi UPT √
UPT Selatan tidak memiliki visi dan
misi yang dipasangkan di
ruangan b.
Tujuan UPT √
UPT Selatan tidak memiliki tujuan
UPT yang dipasangkan di
ruangan c.
Jumlah pegawai √
Tidak memiliki profil pegawai
d. Profil K.UPT
√ Tidak memiliki
profil Kepala danpegawai
e. Profil pegawai
√ Tidak memiliki
profil pegawai f.
Lokasi UPT √
Kepala ataupun pegawai tidak
mengerti asal mula berdirinya UPT
g. Denah UPT
√ Tidak memiliki
240
denah karena UPT jadi satu dengan
salah satu TK di Mgelang Selatan
Struktur Organisasi
a. Ketepatan Struktur
Organisasi √
Struktur organisasi tidak lengkap, ada
bagian yang salah namun tidak
dibenahi b.
Penempatan √
Terdapat di ruang tamu kantor UPT
Selatan c.
Kondisi Fisik √
Kondisi masih baik Sarana
pendukung a.
Keberadaan √
Terdapat komputer, mesin ketik, printer
dan beberapa fasilitas lain untuk
mendukung kinerja pegawai namun
beberapa dalam kondisi rusak
b. Kondisi fisik
√ Kondisinya tidak
begitu baik, 1 komputer
mengalami kerusakan
c. Manfaat
√ Kurang bermanfaat
karena tidak bisa dipakai secara
maksimal
241
7.Job deskripsi pegawai
UPT a.
SK pembagian tupoksi
√ SK tupoksi hanya
dimilki oleh K.UPT dan Kasubag TU
a. Pedoman kerja
pegawai √
Pembagian kerja berdasarkan SK
K.UPT dan Kasubag TU yang dijabarkan
dalam Formulir Sasaran Kerja PNS
Dokumen hasil kerja
pegawai UPT
Hasil kerja pegawai
√ Tidak semua
pegawai memiliki laporan
pertanggungjawaban Pelatihan
Diklat Surat Undangan
Pelatihan √
Tidak pernah ada diklat umtuk
pegawai UPT
242
Transkrip Wawancara Kinerja Pegawai di UPT Dinas Pendidikan Kota Magelang UPT Tengah