36
F. Pertanyaan Penelitian
Berdasarkan kerangka berpikir di atas, dalam penelitian ini dibatasi pada pertanyaan penelitian dibawah ini:
1. Bagaimana kinerja pegawai di UPT Dinas Pendidikan Kota Magelang?
a. Bagaimana prestasi kerja pegawai UPT Dinas Pendidikan Kota Magelang?
b. Bagaimana keahlian pegawai UPT Dinas Pendidikan Kota Magelang? c. Bagaimana perilaku pegawai UPT Dinas Pendidikan Kota Magelang?
2. Faktor apa saja yang menjadi kendala pegawai dalam bekerja?
a. Internal Faktor internal adalah faktor yang berasal dari dalam diri seseorang atau
pegawai. yang meliputi: motivasi, kondisi fisik, pengalaman kerja, keberadaan.
b. Eksternal Faktor eksternal adalah faktor yang berasal dari luar diri seseorang atau
pegawai, yang melipuri: pelatihan, fasilitas, struktur organisasi, job descriptionrincian tugas, kepemimpinan.
3. Apa upaya yang sudah dilaksanakan untuk mengatasi kendala yang dihadapi
kinerja pegawai di UPT Dinas Pendidikan Kota Magelang? a. Internal, yaitu upaya yang sudah dilakukan untuk mengatasi kendala dari
dalam diri pegawai seperti motivasi, kondisi fisik, pengalaman kerja dan keberadaan.
37
b. Eksternal, yaitu upaya yang sudah dilakukan untuk mengatasi kendala yang berasal dari luar diri pegawai seperti pelatihan, fasilitas, struktur
organisasi, job descriptionrincian tugas dan kepemimpinan.
38
BAB III METODE PENELITIAN
A. Pendekatan Penelitian
Sugiyono 2008: 13 menjelaskan tentang metode kualitatif, bahwa metode kualitatif data hasil penelitian lebih menekankan terhadap data yang ditemukan
dilapangan dan dilakukan pada kondisi yang alamiah. Kemudian menurut Lexy J. Moeloeng 2005: 6 metode kualitatif merupakan penelitian yang bermaksud
untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian secara holistik dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa, pada
suatu konteks khusus yang alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah.
Berdasarkan penjelasan diatas, dapat disimpulkan bahwa penelitian ini menggunakan
penelitian diskriptif
dengan menggunakan
pendekatan kualitatif.Penelitian
ini menekankan
pada pengumpulan
data untuk
mendiskripsikan keadaan yang sebenarnya terjadi di lapangan.Data berasal dari naskah wawancara, catatan lapangan, foto, catatan atau memo dan dokumen. Pada
penelitian ini, peneliti berusaha mendapatkan informasi tentang kinerja pegawai di UPT Dinas Pendidikan Kota Magelang meliputi prestasi kerja, keahlian dan
perilaku kemudian kendala apa saja yang dihadapi terkait dengan kinerja pegawai secara internal seperti motivasi, kondisi fisik, pengalaman kerja, keberadaan dan
eksternalyang meliputi
pelatihan, fasilitas,
struktur organisasi,
jobdescriptionrincian tugas, kepemimpinan dan upaya apa yang sudah dilaksanakan untuk mengatasi kendala internal dan eksternal yang terjadi.
Kategori