29
a. Penilaian kinerja atau pengukuran kinerja membantu pimpinan instansi pemerintah dalam penentuan tingkat pencapaian tujuan yang perlu dicapai.
b. Memberikan umpan balik bagi para pengelola dan pembuatan keputusan didalam proses evaluasi dan perumusan tindak lanjut dalam rangka
peningkatan kinerja pada masa yang akan datang c. Menjadi alat komunikasi pimpinan, organisasi, pegawai dan stakeholders
eksternal d. Menggerakan instansi pemerintah kea rah positif. Namun bila sistem
pengukuran kinerjanya buruk maka dapat menyebabkan organisasi menyimpang dari tujuan.
e. Mendefinisikan kualitas pelayanan instansi pemerintah. Dari beberapa pendapat ahli diatas maka dapat disimpulkan penilaian
kinerja memiliki tujuan dan manfaat untuk memperbaiki kinerja lembaga dengan meningkatkan kinerja pagawai, selain itu penilaian kinerja memberikan feedback
pada pegawai untuk memperbaiki kinerjanya. Dengan penilaian kinerja dapat dilihat seberapa besar lembaga membutuhkan pelatihan untuk meningkatkan
kinerja pegawainya. Selain itu penilaian kinerja juga sangat membantu pimpinan dalam penentuan tingkat pencapaian tujuan yang perlu dicapai, hal ini dapat
menggerakan instansi pemerintah kearah positif.
4. Faktor yang mempengaruhi kinerja
Kinerja seseorang dipengaruhi oleh berbagai faktor yang mempengaruhinya dalam bekerja. Faktor-faktor tersebut dapat bersifat positif maupun negatif dalam
diri seorang pegawai dalam menentukan kualitas pekerjaannya. Menurut Moh. Pabundu Tika 2006: 122 faktor-faktor yang berpengaruh terhadap hasil
pekerjaan atau prestasi kerja seseorang atau sekelompok orang terdiri dari faktor intern dan ekstern, yaitu:
a. Faktor intern yang mempengaruhi kinerja karyawan atau kelompok terdiri dari kecerdasan, ketrampilan, kestabilan emosi, motivasi, persepsi, peran,
kondisi keluarga, kondisi fisik seseorang dan karakteristik kelompok kerja
30
b. Faktor ekstern antara lain berupa peraturan ketenagakerjaan, keinginan pelanggan, pesaingan, nilai-nilai sosial, serikat buruh, kondisi ekonomi,
perubahan lokasi kerja, dan kondisi pasar
Menurut Ingrid Tan 2010: 137 ada beberapa faktor yang memperngaruhi kinerja seseorang yaitu motivasi, kemampuan dan lingkungan kerja. Motivasi
berhubungan langsung dengan kinerja seorang pegawai. Faktor kemampuan pegawai dan lingkungan kerja tidak berhubungan langsung dengan pegawai.
Namun kedua faktor tersebut dapat mempengaruhi motivasi kerja pegawai. Menurut Hamzah B. Uno dan Nina Lamatenggo 2012: 132 faktor yang
mempegaruhi kinerja seorang pegawai yaitu usaha, kemampuan, keterampilan, ketepatan persepsi terhadap peran atau tugas, kesempatan untuk berkinerja,
ketersediaan sumber daya yang dibutuhkan, faktor kelompok, faktor organisasi dan lingkungan seperti gaya kepemimpinan atasan, keamanan tempat kerja dan
iklim organisasi. Menurut Syafri Mangkuprawira dan Aida Viyala yang dikutip oleh Martinis Yamin dan Maisah 2010: 129 kinerja merupakan suatu kontribusi
multidemensi yang mencakup banyak faktor yang mempengaruhinya, yang terdiri dari faktor instrinsik atau SDM dan faktor ekstrinsik yang dapat diuraikan sebagai
berikut: a. faktor personal atau individu yang meliputi unsure pengetahuan,
keterampilan, kemampuan, kepercayaan diri, motivasi dan komitmen yang dimiliki oleh setiap individu
b. faktor kepemimpinan yang meliputi aspek kualitas manajer dan team leader dalam memberikan dorongan, semangat, arahan dan dukungan kerja
c. faktor tim meliputi kualitas dukungan dan semangat yang diberikan oleh rekan dalam satu tim, kepercayaan terhadap sesama anggota tim,
kekompakan dan keeratan anggota tim d. faktor sistem meliputi system kerja, fasilitas kerja yang diberikan oleh
pimpinan, proses organisasi dan kultur kerja dalam organisasi. e. Faktor kontektual situasional meliputi tekanan dan perubahan lingkungan
eksternal dan internal.
31
Berdasarkan pendapat ahli diatas dapat disimpulkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai terdapat faktor internal dan eksternal. Faktor
internal adalah faktor dalam diri seseorang yang merupakan bawaan dari lahir dan sesuatu yang diperoleh ketika ia berkembang. Kemudian yang termasuk dalam
faktor eksternal adalah faktor diluar diri seseorang.
D. Penelitian yang Relevan
