8. merek
Pada variabel ini responden diminta untuk memberikan penilaian dalam rentang skala 1 sampai 5 dengan memilih salah satu yang dianggap cocok 1=
sangat tidak dikenal, 5 = sangat dikenal 9.
kemudahan memperoleh Pada variabel ini responden diminta untuk memberikan penilaian dalam
rentang skala 1 sampai 5 dengan memilih salah satu yang dianggap cocok 1= sangat susah mendapatkan, 5 = sangat mudah
10. promo undian berhadiah
Pada variabel ini responden diminta untuk memberikan penilaian dalam rentang skala 1 sampai 5 dengan memilih salah satu yang dianggap cocok 1=
tidak pernah sama sekali, 5 = sangat sering Pengukuran tingkat kepentingan importance responden terhadap variabel
yang terdapat pada karakteristik suatu merek dilakukan dengan cara memberikan penilaian kepentingan variabel dalam rentang skala 1 sampai 5 1 = sangat tidak
penting, 5 = sangat penting sekali
4.6 Definisi Operasional
Konsep operasional dalam penelitian ini adalah : 1
Kesadaran merek menunjukkan kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari
kategori produk tertentu.
2 Asosiasi merek mencerminkan pencitraan suatu merek terhadap suatu kesan
tertentu dalam kaitannya dengan kebiasaan, gaya hidup, manfaat, atribut, produk, geografis, harga, pesaing, selebritis, dan lain-lain
3 Persepsi kualitas mencerminkan persepsi pelanggan terhadap keseluruhan
kualitaskeunggulan suatu produk atau jasa layanan berkenaan dengan maksud yang diharapkan.
4 Loyalitas merek mencerminkan tingkat ketertarikan konsumen dengan suatu
merek. 5
Rasa adalah rasa yang didapat konsumen setelah mengkonsumsi wafer apakah sesuai selera atau tidak.
6 Harga adalah harga yang dapat diterima oleh konsumen ketika membeli wafer
apakah sangat murah atau sangat mahal. 7
Volume adalah volume atau isi dari wafer tersebut dalam kemasan apakah sangat banyak atau sangat sedikit.
8 Tektur adalah penampilan permukaan dari wafer apakah memiliki tekstur yang
bagus atau buruk. 9
Mouthfeel adalah rasa yang diperoleh ketika mengunyah wafer tersebut. Dicirikan dari sifat kelembutan, kerenyahan dan kegaringan dari wafer
tersebut apakah sangat sesuai atau tidak sesuai dengan selera konsumen. 10
Kemasan adalah bagian dari produk yang memberikan perlindungan terhadap produk dari guncangan, benturan dan kerusakan. Kemasan dinilai tidak hanya
dari manfaat saja tetapi juga dari estetika keindahan. 11
Pilihan rasa adalah banyaknya variasi rasa yang ditawarkan oleh prorodusen pada suatu produk.
12 Merek adalah nama atau simbol logo, cap, atau kemasan yang digunakan
sebagai pembeda dari produk lainnya. Merek yang satu dibandingkan dengan merek lainnya, apakah lebih terkenal atau tidak.
13 Kemudahan memperoleh adalah kemudahan suatu produk tersebut untuk
ditemukan atau didapatkan di tempat penjualan. 14
Promo undian berhadiah adalah tersedianya promo undian berhadiah pada produk tersebut.
15 Gaya hidup aktif adalah gaya hidup atau kepribadian seseorang atau
seklompok orang yang dicerminkan terhadap suatu produk 16
Produk untuk remaja adalah produk yang memang disegmentasikan untuk remaja
17 Iklan menarik adalah iklan yang mempromosikan produk tersebut di berbagai
media, dilihat dari menarik atau tidaknya iklan tersebut 18
Produk berkualitas adalah produk yang dikenal memiliki kualitas baik atau tinggi.
19 Citarasa tinggi adalah rasa yang didapat dari produk yang memang dikenal
berkualitas dan diperuntukkan bagi kelas sosial yang lebih tinggi.
V GAMBARAN UMUM PENELITIAN
5.1 Gambaran Umum Daerah Penelitian
