VI HASIL DAN PEMBAHASAN
6.1 Analisis Kesadaran Merek Brand Awareness
Kesadaran merek
merupakan kesanggupan seorang calon pembeli untuk
mengenali, mengingat kembali, suatu merek sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu. Kesadaran merek responden wafer dapat dilihat dari masing-
masing tingkatan elemen kesadaran merek yaitu puncak pikiran top of mind, pengingatan kembali merek brand recall, pengenalan merek brand recognition
dan tidak menyadari merek brand unaware.
6.1.1 Puncak Pikiran
Top of Mind
Dari 100 orang responden yang dilibatkan dalam penelitian ini, 78 orang menyebutkan Tango sebagai merek yang pertama kali diingat responden, 11 orang
paling mengingat merek Richeese, masing-masing 2 orang paling mengingat merek Gery dan Oreo dan sisanya 7 orang menyebutkan merek lain di luar merek-
merek yang diteliti yaitu merek Selamat, Nissin, Vino dan Momogi.
Tabel 21. Sebaran Responden Menurut Top Of Mind-Brand Awareness Dari Berbagai Merek Wafer
Merek Wafer Jumlah orang
Persentase
Tango 78 78
Richeese 11
11 Gery 2
2 Oreo 2
2 Merek lain
7 7
Total 100 100 Hasil penelitian di atas menunjukkan bahwa merek Tango paling diingat
oleh sebagian besar responden. Hal ini dikarenakan Tango adalah merek produk
yang sudah sangat dikenal oleh konsumen dan diidentikkan dengan wafer. Selain itu Tango juga melakukan promosi yang cukup gencar, menciptakan banyak
variasi rasa dan menjaga kualitas dengan baik. Strategi tersebut menjadikan Tango tertanam kuat di benak konsumen dibanding merek lainnya. Merek Gery
Wafer kurang diingat karena Gery lebih diidentikkan pada jenis wafer yang lain yaitu wafer stick dan wafer flat coated dibandingkan dengan wafer flat uncoated
yang menjadi batasan dalam penelitian ini. Merek Gery yang diingat dari jenis wafer lain yaitu Gery Romeo dan Juliet, Gery Chocolatos, Gery Saluut dan Gery
Coklut. Merek Gery Wafer Cream masih kalah dibandingkan dengan merek Richeese dan menyamai merek Oreo yang merupakan pendatang baru.
6.1.2 Brand recall
Tabel 22 menunjukkan merek-merek wafer yang menempati tingkatan
brand recall. Tabel 22. Brand Recall-Brand Awareness dari Merek Wafer
Merek Wafer Jumlah orang
Persentase
Tango 22 22
Richeese 61
61 Gery
69 69
Oreo 46 46
Merek lain 50
50 Hasil penelitian menunjukkan merek Gery sebagai peringkat pertama
dengan jumlah 69 orang. Selanjutnya ditempati oleh merek Richeese dengan jumlah 61 orang, Oreo dengan jumlah 46 orang dan merek-merek lain seperti
Nissin, Selamat, Momogi dengan jumlah 50 orang. Urutan terakhir berjumlah 22 orang menyebut Tango sebagai merek yang diingat. Merek Tango menempati
urutan terakhir karena sebagian besar responden sudah menyebutkan merek tersebut sebagai merek yang pertama kali diingat top of mind.
Melihat perbandingan antara jumlah responden pada top of mind dan jumlah responden pada brand recall, merek wafer yang harus memperbaiki
kinerjanya supaya menjadi lebih baik sehingga dapat lebih diingat konsumen adalah Richeese, Gery, dan Oreo. Untuk merek Tango sudah baik karena jumlah
responden pada top of mind lebih banyak dibanding jumlah responden pada brand recall
.
6.1.3 Brand Recognition
Kategori