Kepuasan terhadap komunikasi dengan atasan Kepuasan terhadap komunikasi dengan pasien Kepuasan terhadap penerapan disiplin kehadiran

10. Kepuasan terhadap kewenangan

Kewenangan yang diberikan rumah sakit terhadap karyawan merupakan bentuk kepercayaan manajemen rumah sakit terhadap karyawan. Untuk melihat tingkat kepuasan karyawan terhada kewenangan yang diberikan dapat dilihat pada Tabel 69. Tabel 69. dan Gambar 61. Distribusi Responden Berdasarkan Kepuasan Terhadap Kewenangan No Kewenangan Jumlah Persentase 1 Sangat memadai 24 53,3 2 Memadai 13 28,9 3 Kurang memadai 7 15,6 4 Tidak memadai 1 2,22 5 Sangat tidak memadai Jumlah 45 53,3 Sumber : Analisis data primer Kewenangan yang diberikan Rumah Sakit PMI Aceh Utara terhadap karyawan menurut responden sebanyak 24 orang 53,3 menyatakan sangat memadai. Hal ini menunjukkan responden dominan sangat puas dengan kewenangan yang diberikan.

11. Kepuasan terhadap komunikasi dengan atasan

Komunikasi karyawan dengan atasan dapat mempengaruhi kinerja karyawan dalam menjalankan tugasnya. Komunikasi sangat membantu memperkecil masalah yang timbul di rumah sakit. Universitas Sumatera Utara Tabel 70. dan Gambar 62. Distribusi Responden Berdasarkan Kepuasan Terhadap Komunikasi dengan Atasan No Komunikasi dengan atasan Jumlah Persentase 1 Sangat baik 21 46,7 2 Baik 17 37,8 3 Kurang baik 6 13,3 4 Tidak baik 1 2,22 5 Sangat tidak baik Jumlah 45 100 Sumber : Analisis data primer Tabel 70. dan Gambar 62. menunjukkan komunikasi atasan dengan karyawan pada taraf sangat baik lebih dominan dipilih oleh responden 46,7 , artinya responden puas dengan komunikasi yang terjalin antara atasan dengan responden.

12. Kepuasan terhadap komunikasi dengan pasien

Komunikasi yang terjalin antara karyawan dengan pasien dapat dilihat pada Tabel 71. berikut ini. Tabel 71. dan Gambar 63. Distribusi Responden Berdasarkan Kepuasan Terhadap Komunikasi dengan Pasien No Komunikasi dengan pasien Jumlah Persentase 1 Sangat baik 24 53,3 2 Baik 13 28,9 3 Kurang baik 7 15,6 4 Tidak baik 1 2,22 5 Sangat tidak baik Jumlah 45 53,3 Sumber : Analisis data primer Universitas Sumatera Utara Berdasarkan data pada Tabel 71. dan Gambar 63. responden yang menyatakan komunikasi karyawan dengan pasien pada taraf sangat baik sebanyak 53,3 24 orang. Menunjukkan bahwa responden dominan menyatakan komunikasi antara karyawan dengan pasien sangat baik.

13. Kepuasan terhadap penerapan disiplin kehadiran

Penerapan disiplin dirumah sakit dinyatakan menjadi bagian dari keberlangsungan operasional rumah sakit. Selanjutnya dapat dilihat pada Tabel 72. dan Gambar 64. tingkat keupasan responden terhadap penerapan disiplin kehadiran karyawan. Tabel 72. dan Gambar 64. Distribusi Responden Berdasarkan Kepuasan Terhadap Penerapan Disiplin Kehadiran No Disiplin kehadiran Jumlah Persentase 1 Sangat disiplin 28 62,2 2 Disiplin 11 24,4 3 Kurang disiplin 5 11,1 4 Tidak disiplin 1 2,22 5 Sangat tidak disiplin Jumlah 45 100 Sumber : Analisis data primer Tabel 72. dan Gambar 64. menunjukkan bahwa responden yang menyatakan penerapan kehadiran karyawan di rumah sakit pada taraf sangat disipilin memperoleh persentse tertinggi 62,2 dari pada pilihan lainnya. Hal ini mengisyaratkan bahwa dominan kehadiran di Rumah Sakit PMI Aceh Utara sangat disiplin.

14. Kepuasan terhadap program pelatihan karyawan

Dokumen yang terkait

Analisis Kinerja Manajemen Melalui Pendekatan Metode Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Haji Medan

3 106 72

PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA PADA RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD (Studi Pada Rumah Sakit Elizabeth Situbondo)

1 6 2

ANALISA METODE BALANCED SCORECARD SEBAGAI PENGUKURAN KINERJA Analisa Metode Balanced Scorecard Sebagai Pengukuran Kinerja (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Pku Muhammadiyah Surakarta).

0 3 18

ANALISIS PENGUKURAN KINERJA RUMAH SAKIT DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD Analisis Pengukuran Kinerja Rumah Sakit dengan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Kasus pada RSUD Pandan Arang Boyolali).

0 2 20

ANALISIS PENGUKURAN KINERJA RUMAH SAKIT DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD Analisis Pengukuran Kinerja Rumah Sakit dengan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Kasus pada RSUD Pandan Arang Boyolali).

0 4 14

PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus pada Rumah Sakit Islam Klaten).

0 1 7

ANALISIS KEMUNGKINAN IMPLEMENTASI BALANCED SCORECARD DALAM PENCAPAIAN KINERJA MAKSIMAL PADA RUMAH SAKIT STROKE NASIONAL BUKITTINGGI.

0 0 6

Analisis kinerja rumah sakit dengan pendekatan balanced scorecard : studi kasus di RSUD Wonosari.

2 13 157

Analisis SWOT Rumah Sakit dalam Menghadapi Implementasi Jaminan Kesehatan Nasional di RSUD Cut Meutia Lhokseumawe Kabupaten Aceh Utara

0 0 17

Implementasi pengukuran kinerja rumah sakit dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard : studi kasus pada Rumah Sakit Umum Daerah Wonosari - USD Repository

0 1 193