Kelima kategori ini adalah sangat mudah, mudah, agak sulit, sulit dan sangat sulit. Untuk lebih jelas dapat dilihat pada Tabel 31. Dan Gambar 25. berikut ini.
Tabel 31. dan Gambar 25. Distribusi Responden Berdasarkan Kepuasan Terhadap Pencapaian Lokasi Rumah Sakit
No Pencapaian lokasi
rumah sakit Jumlah Persentase
1 Sangat mudah
57 57
2 Mudah 40
40 3 Agak
sulit 3
3 4 Sulit
5 Sangat sulit
6 Tidak memberi jawaban
0 0
Jumlah 100 100
Sumber : Analisis data primer Tabel 31. dan Gambar 25. menunjukkan bahwa pasien yang menyatakan pencapaian
lokasi rumah sakit sangat mudah mencapai 57 yang merupakan persentase tertinggi dibandingkan pilihan lainnya. Hal ini mengisyaratkan bahwa akses rumah sakit ke daerah pasien
sangat mudah pencapaiannya.
2. Kepuasan terhadap lokasi rumah sakit
Kepuasan pasien terhadap kestrategisan lokasi rumah sakit dapat dilihat pada Tabel 32. dan Gambar 26. berikut.
Tabel 32. dan Gambar 26. Distribusi Responden Berdasarkan Kepuasan Terhadap Lokasi Rumah Sakit
No Lokasi rumah sakit
Jumlah Persentase
1 Sangat strategis
35 35
2 Strategis 57
57 3 Kurang
strategis 7
7 4 Tidak
strategis 5
Sangat tidak strategis
6 Tidak memberi jawaban
1 1
Jumlah 100 100
Sumber : Analisis data primer
Universitas Sumatera Utara
Tabel 32. dan Gambar 26. yang menunjukkan persentase tertinggi terdapat pada pernyataaan lokasi rumah sakit strategis 57 . Artinya bahwa lokasi Rumah Sakit PMI Aceh
Utara strategis posisinya.
3. Kepuasan terhadap kondisi fisik bangunan rumah sakit
Kepuasan pasien terhadap kondisi fisik bangunan rumah sakit terdiri dari 5 kategori yaitu
sangat bersih, bersih, kurang bersih, tidak bersih dan sangat tidak bersih.
Tabel 33. dan Gambar 27. Distribusi Responden Berdasarkan Kepuasan Terhadap Kondisi Fisik Bangunan Rumah Sakit
No Kondisi fisik
bangunan rumah sakit
Jumlah Persentase
1 Sangat bersih
4 4
2 Bersih 65
65 3 Kurang
bersih 28
28 4 Tidak
bersih 2
2 5 Sangat
tidak bersih
6 Tidak memberi jawaban
1 1
Jumlah 100 100
Sumber : Analisis data primer
Pada Tabel 33. dan Gambar 27. responden yang menyatakan rumah sakit bersih sebanyak 65 orang 65 , sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa kebersihan rumah sakit masih dapat
dijaga oleh manajemen.
4. Kepuasan terhadap kerapian penampilan karyawan
Kepuasan pasien terhadap kerapian penampilan karyawan rumah sakit dapat dilihat pada Tabel 34. dan Gambar 28.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 34. dan Gambar 28. Distribusi Responden Berdasarkan Kepuasan Terhadap Kerapian Penampilan Karyawan
No kerapian penampilan
karyawan Jumlah Persentase
1 Sangat rapi
6 6
2 Rapi 69
69 3 Kurang
rapi 25
25 4 Tidak
rapi 5
Sangat tidak rapi 6
Tidak memberi jawaban
Jumlah 100 100
Sumber : Analisis data primer
Hasil Tabel 34. dan Gambar 28. menunjukkan bahwa pasien yang menyatakan penampilan karyawan rapi sebanyak 69 orang 69 hal ini mengisyaratkan bahwa penampilan
karyawan masih dapat diandalkan di Rumah Sakit PMI Aceh Utara.
5. Kepuasan terhadap kebersihan tempat tidur rumah sakit
