Manfaat yang Dirasakan Kemasan Bawa Pulang
karena alasan prestise juga untuk kemudahan dalam membawanya. Kemasan bawa pulang untuk produk bakso yang ditawarkan oleh CV. BJA berupa
kemasan simple dengan berat berkisar antara 500 gram sampai dengan satu kilogram. Berdasarkan hasil penelitian Tabel 28, sebanyak 14 dari 30
responden menyatakan kemasan bawa pulang cukup penting dan menjadi pertimbangan saat membeli produk, 11 responden lainnya menganggap
penting dan 3 lainnya menyatakan sangat penting. Total skor tingkat kepentingan yang diharapkan responden terhadap kemasan bawa pulang
sebesar 104. Sedangkan berdasarkan tingkat kinerja, sebanyak 8 responden menyatakan kemasan bawa pulang bakso ikan CV. BJA cukup praktis, 18
responden menyatakan praktis dan 4 responden menyatakan sangat prkatis. Sehingga total kinerja kemasan bawa pulang yang diberikan oleh CV. BJA
sebesar 116. Apabila dibandingkan tingkat kinerja perusahaan dan tingkat kepentingan yang diharapkan maka diperoleh tingkat kesesuaian sebesar
111.54 dari nilai kepuasan yang diharapkan.
Tabel 28. Penilaian responden terhadap tingkat kepentingan dan kinerja kemasan bawa pulang
Keterangan Tingkat Kepentingan
Persentase perbandingan
tingkat kinerja dan
kepentingan Penilaian
Tidak Penting
Kurang Penting
Cukup Penting Penting
Sangat Penting
Total Skor
1 2
3 4
5 Jumlah
Responden 1
1 14
11 3
Total Nilai 1
2 42
44 15
104 Tingkat Kinerja
Penilaian Tidak
Praktis Kurang
Praktis Cukup
Praktis Praktis
Sangat Praktis
111.54 1
2 3
4 5
Juml Responden
8 18
4 Total Nilai
24 72
20 116