Manfaat yang Dirasakan Kemasan Bawa Pulang

karena alasan prestise juga untuk kemudahan dalam membawanya. Kemasan bawa pulang untuk produk bakso yang ditawarkan oleh CV. BJA berupa kemasan simple dengan berat berkisar antara 500 gram sampai dengan satu kilogram. Berdasarkan hasil penelitian Tabel 28, sebanyak 14 dari 30 responden menyatakan kemasan bawa pulang cukup penting dan menjadi pertimbangan saat membeli produk, 11 responden lainnya menganggap penting dan 3 lainnya menyatakan sangat penting. Total skor tingkat kepentingan yang diharapkan responden terhadap kemasan bawa pulang sebesar 104. Sedangkan berdasarkan tingkat kinerja, sebanyak 8 responden menyatakan kemasan bawa pulang bakso ikan CV. BJA cukup praktis, 18 responden menyatakan praktis dan 4 responden menyatakan sangat prkatis. Sehingga total kinerja kemasan bawa pulang yang diberikan oleh CV. BJA sebesar 116. Apabila dibandingkan tingkat kinerja perusahaan dan tingkat kepentingan yang diharapkan maka diperoleh tingkat kesesuaian sebesar 111.54 dari nilai kepuasan yang diharapkan. Tabel 28. Penilaian responden terhadap tingkat kepentingan dan kinerja kemasan bawa pulang Keterangan Tingkat Kepentingan Persentase perbandingan tingkat kinerja dan kepentingan Penilaian Tidak Penting Kurang Penting Cukup Penting Penting Sangat Penting Total Skor 1 2 3 4 5 Jumlah Responden 1 1 14 11 3 Total Nilai 1 2 42 44 15 104 Tingkat Kinerja Penilaian Tidak Praktis Kurang Praktis Cukup Praktis Praktis Sangat Praktis 111.54 1 2 3 4 5 Juml Responden 8 18 4 Total Nilai 24 72 20 116

4.4.9 Merk

Merk merupakan nama atau istilah yang dimaksudkan untuk mengidentifikasikan barang atau jasa dari seseorang atau sekelompok penjual dan untuk membedakannya dari produk pesaing. Merk Benning Food adalah nama yang digunakan oleh CV. BJA untuk produk bakso ikan dan juga produk-produk makanan olahan ikan lainnya yang dihasilkannya. Tabel 29. Penilaian responden terhadap tingkat kepentingan Merk