Call Center EXTERNAL COMMUNICATION 1. Website
29.4. Perjanjian Kerja Bersama
Sebagai implementasi dari Undang Undang No. 13 Tahun 2003 tentang Tenaga Kerja maupun sebagai pelaksanaan ketentuan yang terkait dengan GCG, Manajemen Bank DKI dan Sekawan Bank DKI telah menandatangani PKB Perjanjian Kerja Bersama No. 01PKBDIRIV2009 pada tanggal 11 April 2009 yang merumuskan hak dan kewajiban karyawan Bank DKI secara komprehensif. PKB ini merupakan bentuk selanjutnya dari Peraturan Perusahaan Bank yang telah ada selama ini sebagaimana surat dari Direktur Jenderal Pembinaan Hubungan Industrial dan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Direktur Persyaratan Kerja Departemen Tenaga Kerja dan Transmigrasi RI No. B.17PHIJSKPKKA2006 tanggal 11 Januari 2006 perihal Pengesahan Peraturan Perusahaan. Proses perundingan dilakukan Manajemen Bank DKI dengan menetapkan Tim Perunding Perjanjian Kerja Bersama Perwakilan Manajemen Perusahaan sebagaimana ditetapkan dalam Keputusan Direksi No. 189 Tahun 2007 tanggal 28 Desember 2007. Dan perundingan kesepakatan PKB tersebut, telah dilakukan pada tanggal 21 - 22 Januari 2008, PKB tersebut telah ditandatangani bersama antara Manajemen Bank DKI dengan Pengurus Sekawan pada tanggal 11 April 2009. 30. KOMUNIKASI EKSTERNAL 30.1. Website Untuk komunikasi ekternal, Corporate Secretary mengelola website Bank, yaitu www.bankdki.co.id sebagaimana Keputusan Direksi No. 113 Tahun 2007, yang dapat diakses pengguna jaringan internet. Selain itu, juga telah mempunyai intranet yang memadai sehingga dapat berkomunikasi secara lebih efektif.30.2. Call Center
Selain itu, dengan saluran No. telpon Call Center Bank DKI 021-2354-5555 atau 021-BDKI-5555 nasabah Bank DKI dapat menghubungi layanan petugas call center yang dapat memberikan informasi seluas- luasnya tentang jasa dan layanan Bank DKI.30.3. Siaran Pers
Penyerahan laporan secara periodik dan publikasi atas informasi material serta ketepatan waktu dan akurasi atas laporan keuangan dan berbagai keterbukaan informasi lainnya selalu menjadi perhatian utama During 2009, The Board of Directors had conducted a Roadshow visit to several working unit located at various city hall ofices throughout Jakarta and the one which located on Bank DKI Head Ofice at Jl. Juanda III Jakarta. The entire employee had participated on the event accordingly with the schedule.29.4. Collective Working Agreement
to fulill the law no. 13 of 2003 concerning Manpower as well as to implement the regulations related to GCG, Bank DKI’s Management and Sekawan Bank DKI had signed a Collective Working Agreement PKB No. 01PKBDIRIV2009 on 11 April 2009 that comprehensively sets the rights and obligations of Bank DKI’s employees. This PKB is the culmination of the Bank’s existing Corporate Regulations as speciied in the letter from the Director General for the Maintenance of Industrial Relations and Labor Social Security Director of Work Requirements, Manpower and Transmigration Department of the Republic of Indonesia No. B.17PHIJSKPKKA2006 dated 11 January 2006 concerning Ratiication of Corporate Regulations. The Management of Bank DKI has even appointed the Negotiation Team to serve on behalf of the Management for the Collective Work Agreement as speciied within Directors Decree no. 189 of 2007 dated 28 December 2007. The negotiations itself took place on 21 - 22 January 2008, in which the PKB itself had been signed by the Management of Bank DKI with Sekawan oficials on 11 April 2009. 30. EXTERNAL COMMUNICATION 30.1. Website While for external communications, the Corporate Secretary maintains the Bank’s website www.bankdki. co.id as prescribed within the Directors Decree No. 113 of 2007 that can be accessed by internet users. In addition to this, there is also an intranet service that serves as an effective means of communication.30.2. Call Center
The Public can also access the Bank DKI Call Center through 021-2354-5555 or 021-BDKI-5555 for call center services that provide a variety of information regarding services and products offered by Bank DKI.30.3. Press Conference
Parts
» ASPEK POKOK KINERJA BANK DKI
» BANK DKI MAIN PERFORMANCE ASPECT
» Rapat Umum Pemegang Saham RUPS
» General Meeting of Shareholders GMS
» Dewan Komisaris Laporan Tahunan 2009
» Komite Audit Laporan Tahunan 2009
» The Audit Committee Laporan Tahunan 2009
» Komite Pemantau Risiko Laporan Tahunan 2009
» The Risk Oversight Committee
» Komite Remunerasi Dan Nominasi
» Remuneration and Nomination Committee
» REMUNERASI DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI
» REMUNERATION OF THE BOARD OF COMMISSIONERS AND THE BOARD OF DIRECTORS
» RASIO GAJI TERTINGGI DAN GAJI TERENDAH HIGHEST AND LOWEST SALARY RATIO INTERNAL AUDIT FUNCTION
» Risiko-risiko Usaha yang Dihadapi 1. Risiko Pasar Business Risks Encountered 1. Market Risk
» Risiko Operasional Risiko Kredit Risiko Likuiditas Operation Risk
» Credit Risk Liquidity Risk Risiko Hukum
» Strategic Risk Risiko Reputasi Risiko Kepatuhan
» Reputational Risk Compliance Risk
» PENYEDIAAN DANA KEPADA PIHAK TERKAIT Penyediaan Dana Besar Large Exposure RENCANA STRATEGIS
» PROVISION OF FUNDS TO RELATED PARTY Large Exposure The Bank’s Strategic Plan
» TRANSPARANSI KONDISI KEUANGAN DAN NON KEUANGAN BANK
» TRANSPARENCY OF FINANCIAL AND NON- FINANCIAL CONDITIONS OF THE BANK KASUS LITIGASI
» LITIGATION CASES Laporan Tahunan 2009
» TRANSAKSI DENGAN BENTURAN KEPENTINGAN OPSI SAHAM
» SUBSEQUENT EVENTS Laporan Tahunan 2009
» KESIMPULAN UMUM HASIL SELF ASSESSMENT PELAKSANAAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE
» Nilai Komposit dan Predikat Komposit Peringkat masing-masing Faktor
» Kegiatan yang terkait dengan GCG selama tahun 2009
» The 2009 GCG Related Activity
» Daftar Keterbukaan SEKRETARIS PERUSAHAAN
» Call Center EXTERNAL COMMUNICATION 1. Website
» Press Conference EXTERNAL COMMUNICATION 1. Website
» Penawaran Umum Obligasi Bank Dewan Komisaris dan Direksi
» KOMITE AUDIT, KOMITE PEMANTAU RISIKO DAN KOMITE REMUNERASI DAN
» Dasar Penyusunan Laporan Keuangan
» Transaksi dengan Pihak yang Mempunyai Hubungan Istimewa
» Penempatan pada Bank Lain dan Bank Indonesia
» Efek-efek IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI
» Efek yang Dibeli dengan Janji Dijual Kembali
» Kredit yang Diberikan IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI
» Penyisihan Kerugian atas Aset Produktif dan Aset Non Produktif serta Estimasi
» UMUM IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI
» IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI Laporan Tahunan 2009
» Penyertaan Saham IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI
» Aset Tetap IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI
» Biaya Dibayar Dimuka IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI
» Aset Lain-lain IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI
» Simpanan Nasabah IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI
» Surat Berharga yang Diterbitkan
» Pendapatan Provisi dan Komisi
» Transaksi dan Saldo dalam Mata Uang Asing
» Pajak Penghasilan IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI
» Program Pensiun dan Imbalan Kerja Laba Per Saham Dasar
» GIRO PADA BANK INDONESIA GIRO PADA BANK LAIN
» Berdasarkan jenis dan mata uang
» Berdasarkan efek pemerintah dan bukan pemerintah adalah sebagai berikut: 2009
» PENEMPATAN PADA BANK LAIN DAN BANK INDONESIA EFEK-EFEK
» EFEK-EFEK EFEK YANG DIBELI DENGAN JANJI DIJUAL KEMBALI
» Berdasarkan Jenis Kredit KREDIT YANG DIBERIKAN
» Berdasarkan Sektor Ekonomi KREDIT YANG DIBERIKAN
» Berdasarkan Jangka Waktu Kredit
» Berdasarkan Pihak yang Mempunyai Hubungan Istimewa
» EFEK YANG DIBELI DENGAN JANJI DIJUAL KEMBALI KREDIT YANG DIBERIKAN
» KREDIT YANG DIBERIKAN Laporan Tahunan 2009
» ASET TETAP Laporan Tahunan 2009
» ASET TETAP PENDAPATAN YANG MASIH HARUS DITERIMA
» SIMPANAN NASABAH SIMPANAN NASABAH
» PINJAMAN YANG DITERIMA Laporan Tahunan 2009
» Pinjaman Dana Rekening Investasi RDI
» PINJAMAN YANG DITERIMA BEBAN YANG MASIH HARUS DIBAYAR DAN KEWAJIBAN LAIN-LAIN PERPAJAKAN
» MODAL SAHAM Laporan Tahunan 2009
» SALDO LABA YANG TELAH DITENTUKAN PENGGUNAANNYA PENDAPATAN BUNGA
» PENDAPATAN BUNGA BEBAN BUNGA
» BEBAN PEMBALIKAN PENYISIHAN KERUGIAN ATAS AKTIVA PRODUKTIF
» PENDAPATAN BEBAN NON OPERASIONAL - BERSIH
» Program Dana Pensiun Program Imbalan Kerja
» PROGRAM DANA PENSIUN DAN IMBALAN KERJA
» LABA PER SAHAM TRANSAKSI DENGAN PIHAK-PIHAK YANG MEMPUNYAI HUBUNGAN ISTIMEWA
» TRANSAKSI DENGAN PIHAK-PIHAK YANG MEMPUNYAI HUBUNGAN ISTIMEWA
» KOMITMEN DAN KONTINJENSI Laporan Tahunan 2009
» KOMITMEN DAN KONTINJENSI MANAJEMEN RISIKO
» MANAJEMEN RISIKO MANAJEMEN RISIKO
» MANAJEMEN RISIKO RASIO KEWAJIBAN PENYEDIAAN MODAL MINIMUM
» RASIO KEWAJIBAN PENYEDIAAN MODAL MINIMUM
» Rasio aset produktif sebelum dikurangi penyisihan kerugian terhadap jumlah
» JAMINAN PEMERINTAH TERHADAP KEWAJIBAN PEMBAYARAN BANK UMUM
» INFORMASI SEGMEN USAHA Laporan Tahunan 2009
» ANALISA JATUH TEMPO ASET DAN KEWAJIBAN BERDASARKAN PERIODE YANG TERSISA
» PERKEMBANGAN TERAKHIR STANDAR AKUNTANSI KEUANGAN DAN PERATURAN
» PERKEMBANGAN TERAKHIR STANDAR AKUNTANSI KEUANGAN DAN PERATURAN PERISTIWA SETELAH TANGGAL NERACA
» PERISTIWA SETELAH TANGGAL NERACA KONDISI EKONOMI Grup Komersial
» Grup Konsumer Laporan Tahunan 2009
» Grup Mortgage Housing Laporan Tahunan 2009
» Yayasan Kesejahteraan Karyawan Bank DKI
» Grup Manjemen Risiko dan Kepatuhan
» Grup Supervisi Kredit Laporan Tahunan 2009
Show more