BAB VI ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL
6.1 Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Data
Pengujian validitas terhadap data hasil penyebaran kuesioner dilakukan dengan menggunakan uji korelasi rank spearman. Data yang dikumpulkan
melalui penyebaran kuesioner tertutup berupa penilian tingkat kepentingan terhadap atribut kebutuhan pelanggan yang diidentifikasi melalui kuesioner
terbuka. Berdasarkan uji validitas terhadap 24 butir pertanyaan pada kuesioner tertutup diperoleh hasil yang menunjukkan bahwa seluruh butir pertanyaan pada
kuesioner valid, dimana nilai r
s
hitung dari r
s
tabel 0,224 dan rs hitung dari rs 0,3 Robert M. Kaplan et. al., dalam Devie Puspitasari, 2010. Hal ini berarti
instrumen ataupun butir pertanyaan pada kuesioner telah sesuai dengan apa yang ingin diukur dalam penelitian Sunyoto, Danang, 2011. Berdasarkan hasil uji
reliabilitas data tingkat kepentingan terhadap atribut kebutuhan pelanggan diperoleh hasil yang menunjukkan bahwa data yang dikumpulkan telah reliabel,
dimana nilai r hitung 0,7851 r kritis 0,6
40
Hal ini berarti instrumen atau pun butir pertanyaan pada kuesioner mampu memberikan jawaban responden yang
konsisten, sehingga kuesioner tersebut reliabel untuk digunakan.
6.2 Analisis Tujuan
40
Ghozali, Imam. 2002. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Dipenogoro.
Universitas Sumatera Utara
Inti dari strategi adalah perbedaan. Dalam hal ini pendekatan blue ocean strategy menawarkan suatu solusi untuk melakukan diferensiasi dan gerak
menjauh dari pesaing dan menciptakan segmen pasar yang baru. Untuk mencapai hal tersebut melalui suatu proses yang disebut inovasi nilai, dimana perusahaan
tidak hanya memperhatikan nilai manfaat yang diperoleh tetapi juga pada nilai biaya. Michael E. Porter dalam Usmara, A., 2006 menjelaskan bahwa inti
memenangkan persaingan bukanlah pada benchmarking yang berujung pada pesaingan yang saling membunuh tetapi melakukan aktivitas yang berbeda
dengan pesaing atau melakukan aktivitas yang sama dengan cara yang berbeda.
41
Sesuai dengan pernyataan tersebut maka inti dari perumusan blue ocean strategy itu sendiri menciptakan strategi yang bercirikan pada fokus, divergensi dan
motto
42
6.3 Analisis Nilai Pelanggan
Kategori