1. Home
  2. Teknik

Rekapitulasi Kuesioner Tertutup Data Hasil Penyebaran Kuesioner

luar ruangan pasien Kolam Tempat merokok Kursitempat duduk Lift Mushola Area internet Tempat parkir luas Kantin Ruang tunggu 2 2 9 4 1 2 6 6 4 Fasilitas fisik di ruangan pasien TV, ACKipas Angin Lemari, Sofa, Tempat tidur untuk keluarga Kulkas Telponbel perawat Kamar Mandi yang bersih 29 20 2 9 8 Tampilan fisik rumah sakit Bersih Tertata rapi Indah 29 11 6 Kondisi lingkungan rumah sakit Sejuk Nyaman dan Tenang Tidak ribut Tidak Sempit Tidak banyak nyamuk Tidak pengap Tidak gelap Tidak Sesak 9 29 5 2 4 2 2 Sumber : Hasil Survei Responden

5.1.1.2 Rekapitulasi Kuesioner Tertutup

Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner tertutup maka hasil rekapitulasi kuesioner tertutup dapat dilihat pada Tabel 5.2. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.2 Rekapitulasi Kuesioner Tertutup Responden Atribut Pertanyaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 5 5 3 4 5 3 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 2 5 4 4 3 3 5 5 5 5 5 3 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 4 3 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 3 5 5 5 5 4 4 4 3 5 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 5 3 5 5 5 5 4 3 3 5 4 4 5 5 5 5 5 3 3 5 4 4 4 4 4 3 5 4 3 6 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 7 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 3 4 4 5 4 3 5 4 4 8 5 4 4 3 3 4 5 5 5 5 3 3 4 5 5 4 5 5 3 4 3 4 4 4 9 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 3 3 5 5 5 5 4 3 5 5 3 4 5 10 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 3 3 4 11 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 3 4 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 12 5 3 3 3 3 3 5 4 4 4 4 3 3 5 5 4 4 4 3 5 3 3 4 4 13 5 4 5 2 1 4 5 5 5 5 4 5 3 2 4 5 5 2 4 5 4 4 4 4 14 5 3 5 3 3 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 5 5 3 5 3 5 5 4 15 4 4 4 4 3 5 4 4 4 5 3 5 3 3 4 3 3 3 4 4 2 3 3 3 16 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 3 5 3 3 5 3 3 3 4 17 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 5 4 5 4 3 4 3 4 4 4 18 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 3 5 5 5 4 4 4 5 3 5 4 4 19 5 5 3 3 5 5 5 4 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 3 4 4 3 4 4 20 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 3 4 4 5 4 3 4 4 5 21 5 4 4 2 2 5 5 5 5 5 4 5 3 5 5 4 4 4 5 5 3 3 4 4 Universitas Sumatera Utara Tabel 5.2 Rekapitulasi Kuesioner Tertutup Lanjutan Responden Atribut Pertanyaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 22 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 4 5 4 4 3 4 4 23 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 2 4 4 5 5 4 4 5 3 3 3 4 24 5 5 4 4 4 3 4 5 4 4 3 4 4 4 5 4 4 5 3 4 3 3 4 4 25 5 5 4 3 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 3 3 4 4 26 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 3 5 5 5 5 5 4 5 3 3 4 4 27 5 4 5 3 1 3 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 3 3 5 4 28 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4 3 3 3 5 4 3 4 3 3 4 3 1 3 3 29 4 4 4 4 2 4 5 4 4 5 3 3 2 5 4 3 4 4 3 5 3 3 3 3 30 5 4 5 3 4 4 5 5 4 4 3 3 3 5 5 5 4 5 3 5 3 3 3 4 31 5 3 4 3 3 3 4 5 4 5 3 3 3 5 5 4 5 4 4 5 3 3 3 3 32 5 4 4 3 3 4 4 5 4 4 3 5 3 5 4 5 4 4 3 5 3 3 4 4 33 5 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 34 5 5 4 3 4 4 4 5 4 3 4 4 4 5 5 5 4 4 3 5 4 3 3 5 35 5 4 4 3 3 4 5 5 5 4 5 4 3 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 36 5 4 3 3 3 4 4 5 4 4 3 3 2 5 4 3 4 3 3 4 2 3 3 3 37 5 4 4 4 4 3 5 5 4 4 3 4 3 5 3 3 3 4 4 4 5 3 4 4 38 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 3 5 3 3 5 4 39 5 4 3 3 4 4 5 5 4 4 3 3 3 5 4 5 4 4 3 4 3 3 4 3 40 5 4 4 3 3 4 4 5 4 4 3 2 2 5 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 41 5 4 4 3 4 5 5 5 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 3 4 4 5 5 4 42 5 4 4 3 4 4 4 5 5 4 3 3 3 4 5 4 4 4 4 4 3 3 4 4 Universitas Sumatera Utara Tabel 5.2 Rekapitulasi Kuesioner Tertutup Lanjutan Responden Atribut Pertanyaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 43 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 5 3 5 5 5 5 5 4 5 3 4 5 5 44 5 4 4 4 5 5 5 4 4 5 3 4 4 5 4 5 4 5 3 4 3 3 4 5 45 5 4 5 2 1 4 3 5 5 4 5 3 2 3 5 4 4 5 3 5 2 3 2 3 46 5 5 4 3 4 5 5 5 4 4 3 4 3 5 5 4 4 4 4 5 3 3 4 5 47 5 4 3 3 4 4 4 5 4 5 3 4 3 5 5 4 4 4 3 5 3 3 5 5 48 5 4 4 3 3 3 5 4 5 5 4 3 4 4 4 4 5 5 4 5 4 4 5 5 49 5 4 5 2 1 4 3 5 5 4 5 4 3 4 4 5 5 4 3 4 2 2 3 3 50 5 4 3 4 5 4 5 5 4 4 4 5 3 5 5 5 4 4 4 5 3 5 4 4 51 5 4 4 3 5 4 4 5 4 5 3 3 3 4 5 5 4 3 4 5 3 3 3 5 52 5 5 4 3 5 4 5 5 4 5 3 3 3 5 5 4 5 5 3 5 3 3 5 4 53 5 5 4 4 5 3 5 5 4 4 3 5 3 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5 54 5 4 5 3 4 3 5 4 5 5 3 4 3 5 5 4 5 5 3 5 3 3 4 5 55 5 4 3 4 3 4 4 4 5 3 4 4 3 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 3 56 5 3 4 2 4 4 5 5 4 5 4 5 3 5 5 4 4 4 3 5 3 4 5 5 57 5 4 3 3 4 4 4 5 4 5 3 4 4 4 4 4 5 3 4 4 3 3 5 4 58 5 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 5 3 4 5 4 3 5 3 3 5 3 59 5 3 5 5 4 3 5 5 5 4 5 5 3 5 5 4 5 5 3 5 3 3 5 3 60 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 3 4 3 4 3 5 4 4 3 4 4 3 4 5 61 5 3 5 3 4 4 5 5 4 5 4 4 3 5 5 4 5 4 3 5 3 3 5 5 62 5 4 4 3 4 4 5 5 4 5 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 4 4 63 5 5 4 3 3 4 5 5 5 5 3 3 3 5 5 5 4 4 3 5 3 3 5 5 Universitas Sumatera Utara Tabel 5.2 Rekapitulasi Kuesioner Tertutup Lanjutan Responden Atribut Pertanyaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 64 5 4 4 3 2 4 5 5 5 5 4 4 3 5 5 4 4 4 3 5 4 3 5 5 65 5 4 5 5 4 4 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 3 3 4 3 3 4 4 66 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 67 5 4 4 4 3 4 4 5 5 5 4 4 3 5 5 4 5 4 4 5 3 5 4 5 68 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 2 4 5 3 4 4 3 3 3 3 3 4 69 5 3 5 5 3 5 5 5 5 5 3 4 3 5 5 4 5 4 3 5 3 2 3 5 70 5 4 4 3 4 4 5 5 4 5 3 3 3 4 5 5 4 4 4 4 3 5 4 4 71 5 4 5 3 3 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 4 3 3 4 5 3 4 5 4 72 5 4 3 4 3 4 5 5 4 5 4 4 3 5 4 4 5 4 3 4 3 3 4 5 73 5 4 5 3 4 5 4 4 4 4 3 3 2 4 5 4 4 4 3 4 3 2 4 4 74 5 5 4 3 3 4 5 5 5 4 5 4 3 5 5 4 5 4 3 5 4 4 4 4 75 5 4 4 3 3 4 5 5 4 5 4 4 3 5 5 4 5 4 4 5 3 4 5 5 76 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 3 4 3 5 4 4 4 5 3 4 3 4 4 5 77 5 4 5 3 4 4 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 3 5 3 3 4 3 Modus 5 4 4 3 4 4 5 5 4 5 3 4 3 5 5 4 4 4 3 5 3 3 4 4 Sumber: Hasil Survei Responden Universitas Sumatera Utara

5.2 Pengolahan Data

Dokumen yang terkait

Strategi Perbaikan Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) dan Pendekatan Blue Ocean Strategy di LotteMart Wholesale Medan

13 167 189

Penilaian Dimensi Internal Service Quality dengan Menggunakan Metode TOPSIS untuk Peningkatan Kualitas Layanan di R.S. Efarina Etaham Berastagi

3 85 228

Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

15 91 169

Analisis Kebutuhan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Rawat Inap Menggunakan Metode Servqual Dan Quality Function Deployment (Qfd) Di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan

10 89 185

Penilaian Dimensi Internal Service Quality dengan Menggunakan Metode TOPSIS untuk Peningkatan Kualitas Layanan di R.S. Efarina Etaham Berastagi

0 1 59

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN - Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

0 1 10

BAB I PENDAHULUAN - Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

0 0 9

Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

0 0 21

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN - Pendekatan Blue Ocean Strategy Terhadap Strategi Pelayanan Rumah Sakit Dengan Integrasi Quality Function Deployment Dan Axiomatic Design (Studi Kasus: Unit Pelayanan Rawat Inap R.S. Efarina Etaham Berastagi)

0 0 13

PENDEKATAN BLUE OCEAN STRATEGY TERHADAP STRATEGI PELAYANAN RUMAH SAKIT DENGAN INTEGRASI QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DAN AXIOMATIC DESIGN

0 1 23