pasien menjadi 120 orang, dan pada 2008 pendiri membangun gedung pertemuan.
Rumah sakit ini pengembangan berupa pengembangan sayap. Pengembangan ini diwujudkan dengan pembangunan gedung di atas lahan 1 Ha
didirikan yang terdiri dari4 empat lantai dengan kapasitas 150 tempat tidur, dengan standar rumah sakit internasional. Rumah sakit ini merupakan
pengembangan sayap dari rumah sakit sebellumnya yang berada di purwakarta. Rumah sakit tersebut diberi nama R.S. Efarina Etaham Berastagi yang berlokasi
di Jalan Jamin Ginting, Berastagi, Desa Raya, Kabupaten Karo, Sumatera Utara. Rumah Sakit tersebut mulai dapat dioperasikan pada Desember 2008.
Pada tanggal 23 September 2009 RS Efarina Etaham kembali mengembangkan usahanya di bagian pelayanan medis dengan mengambil alih
kepemilikan RS. Satya Insani menjadi RS. Efarina Etaham yang terletak di Desa Pangkalan Kerinci, Kecamatan Kerinci, Kabupaten Pelalawan, Provinsi Riau.
2.2 Visi dan Misi Perusahaan
Adapun visi dan misi dari R.S. Efarina Etaham Berastagi dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Visi Menjadi rumah sakit yang memberikan pelayanan kesehatan terbaik,
berkualitas, dan profesional.
Universitas Sumatera Utara
b. Misi 1. Memberikan pelayanan kesehatan terpada sesuai kebutuhan pasien.
2. Melaksanakan pekerjaan dengan tim yang profesional, dinamis, dan inovatif, berdedikasi tinggi dan terpercaya.
3. Meningkatkan kualitas dan kuantitas saranaprasarana pelayanan di semua bagian secara terus menerus berkesinambungan.
4. Menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan harmonis.
2.3 Lokasi Perusahaan
PT. Efarina Etaham Group memiliki 3 cabang rumah sakit yaitu daerah Purwakarta, Kerinci dan Berastagi. Rumah Sakit Efarina Etaham berastagi
berlokasi di Jalan Jamin Ginting No. 1 Desa Raya Berastagi, Kabupaten Karo, Sumatera Utara.
2.4 Fasilitas Layanan
Adapun fasilitas yang ditawarkan oleh R.S. Efarina Etaham berastagi adalah sebagai berikut:
1. Ruang Operasi 2. ICUNICU
3. Dokter Spesialis 4. Dokter Umum
5. UGD 6. Poliklinik
Universitas Sumatera Utara
7. CT Scan 8. Radiologi
9. USG 3 Dimensi 10. EKG
11. Laboratorium 12. Fisioterapi
13. Instalasi Famasi 14. Ruang Rawat Inap
15. Instalasi Gizi 16. Ambulance
2.5 Organisasi dan Manajemen
2.5.1 Struktur Organisasi
Struktur organisasi R.S. Efarina Etaham Berastagi merupakan struktur organisasi fungsional. Struktur organisasi fungsional ini memiliki ciri sebagai
berikut: a. Pembagian tugas jelas.
b. Dalam proses organisasi tidak memerlukan banyak koordinasi. c. Embagian tugas didasarkan spesialisasi pegawai.
d. Para pemimpin mempunyai kewenangan dan tanggung jawab Adapun struktur organisasi R.S. Efarina Etaham Berastagi lebih jelasnya
dapat dilihat pada Gambar 2.1.
Universitas Sumatera Utara
Presiden Komisaris Direktur
GM Medis GM Umum
GM Marketing GM Keuangan
Keperawatan Laboratorium
Radiologi Gizi
Farmasi Rekam
Medis Fisioterapi
IRT Gudang
Maintenance Customer
Service Penata Taman
Manajer Keperawatan
Perawat
Sumber: Rumah Sakit Efarina Etaham Berastagi
Gambar 2.1 Struktur Organisasi R.S. Efarina Etaham Berastagi
2.5.2 Uraian Tugas
Adapun pembagian tugas dari setiap unit atau fungsi dalam struktur organisasi dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Presiden Komisaris Presiden Komisaris merupakan pemilik, dan sekaligus berperan sebagai
direktur utama yang secara langsung membawahi direktur dari setiap cabang dari PT. Efarina Etaham Group.
Presiden Komisaris mempunyai tugas memimpin, menyusun kebijaksanaan pelaksanaan, membina pelaksanaan, mengkoordinasikan dan mengawasi
pelaksanaan tugas rumah sakit sesuai dengan Peraturan R.S. Efarina Etaham Berastagi. Presiden komisaris secara langsung dapat mengangkat dan
memberhentikan direktur dan secara langsung mengevaluasi dan mengawasi kinerja direktur rumah sakit.
Universitas Sumatera Utara
2. Direktur Direktur berperan sebagai pimpinan langsung R.S. Efarina Etaham Berastagi
dan sekaligus bertanggung jawab atas seluruh kegiatan dan operasi yang berlangsung di rumah sakit. Adapun tugas dari direktur rumah sakit adalah
a. Merencanakan, mengorganisasikan dan melaksanakan serta mengarahkan karyawan dalam melaksanakan tugas.
b. Menetapkan anggaran belanja dan pendapatan Operasional tahunan c. Melaksanakan dan mengevaluasi program kerja dan kegiatan pelayanan
serta anggaran operasional d. Menetapkan uraian tugas seluruh karyawan dan melaksanakan penilaian
kinerja karyawan e. Menetapkan, melaksanakan, mengendalikan dan mengawasi pelaksanaan
penerapan standar pelayanan rumah sakit, standar pelayanan medis dan penerapan etika rumah sakit.
f. Mengambil keputusan atau kebijakan sehubungan dengan pelaksanaan pelayanan di rumah sakit
g. Menetapkan pengangkatan ketua setiap satuan fungsional h. Menyelenggarakan kordinasi dan kerjasama fungsional dengan Dinas
Kesehatan Pemerintah. i. Mengikuti Rapat dinas, seminar, ceramah dan kegiatan lainnya
j. Melaksanakan dan mengamankan peraturanperundang-undangan.
Universitas Sumatera Utara
3. General Manajer General Manajer merupakan pimpinan yang membawahi dan mengkoordinir
unit dan fungsi dalam rumah sakit. Masing-masing GM bertanggung jawab terhadap fungsionalnya. General manajer ditetapkan secara langsung oleh
direktur, dan berada dalam pengawasan direktur. Adapun tugas dari masing- masing general manajer adalah:
a. Melaksanakan koordinasi tugas masing-masing fungsi yang berbeda dibawah pengelolaannya sesuai dengan struktur organisasi yang ditetapkan
b. Mengendalikan dan mengevaluasi setiap kegiatan dari fungsional secara berkala.
c. Mengambil keputusan dan kebijakan terkait arah dan sasaran perusahaan yang diinginkan.
4. Bagian Medis Bagian medis terdiri dari pelayanan medis dan penunjang medis mempunyai
tugas melaksanakan sebagian tugas direktur dalam melaksanakan penyiapan perumusan kebijakan teknis, pembinaan, pengkoordinasian penyelenggaraan
tugas secara terpadu, pelayanan administrasi keuangan, pengendalian dan pelaporan di bagian pelayanan medis dan penunjang medis. Bagian pelayanan
medis dan penunjang medis mempunyai fungsi : a. Penyiapan bahan perumusan dan kebijakan teknis, pembinaan,
pengkoordinasian penyelenggaraan tugas, pelaksanaan pelayanan medis, pengendalian dan pelaporan bagian Pelayanan Medis;
Universitas Sumatera Utara
b. Penyiapan bahan perumusan dan kebijakan teknis, pembinaan, pengkoordinasian penyelenggaraan tugas, pelaksanaan penunjang medis,
pengendalian dan pelaporan bagian penunjang medis; c. Penginventarisasian permasalahan berhubungan dengan pelaksanaan tugas
dan program kerja bagian pelayanan medis dan penunjang medis serta penyiapan bahan tindak lanjut penyelesaiannya;
d. Penyusunan laporan pelaksanaan tugas dan program bagian pelayanan medis dan penunjang medis;
e. Pelaksanaan tugas kedinasan lain yang diberikan direktur rumah sakit sesuai dengan tugas pokok dan fungsi bagian pelayanan medis dan
penunjang medis; Bagian pelayanan medis dan penunjang medis dipimpin oleh seorang
general manajer, yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada direktur
5. Bagian Keuangan Bagian Keuangan mempunyai tugas pokok melaksanakan sebagian tugas
Direktur dalam penyiapan perumusan kebijakan teknis, pembinaan, pengkoordinasian penyelenggaraan tugas secara terpadu, pelayanan
administrasi keuangan, pengendalian dan pelaporan di bagian akuntansi, verifikasi dan perbendaharaan. Bagian Keuangan mempunyai fungsi:
a. Penyiapan bahan perumusan kebijakan teknis pembinaan, pengkoordinasian, penyelenggaran tugas secara terpadu, pelayanan
Universitas Sumatera Utara
administrasi, pelaksanaan dan pengendalian di bagian akuntansi, verifikasi dan perbendaharaan;
b. Penyiapan bahan perumusan kebijakan teknis pembinaan, pengkoordinasian penyelenggaran tugas secara terpadu, pelayanan
administrasi, pelaksanaan dan pengendalian di bagian perbendahaaran; c. Penginventarisasian permasalahan berhubungan dengan pelaksanaan tugas
dan program kerja bagian keuangan serta bahan tindak lanjut penyelesaiannya;;
d. Penyusunan laporan pelaksanaan tugas dan program bagian keuangan rumah sakit;
e. Pelaksanaan tugas kedinasan lain yang diberikan direktur rumah sakit sesuai dengan tugas pokok dan fungsi rumah sakit;
Bagian keuangan dipimpin oleh seorang general manajer, yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada direktur
6. Bagian Marketing Bagian marketing mempunyai tugas pokok melaksanakan sebagian tugas
Direktur dalam penyiapan perumusan kebijakan teknis, pembinaan, pengkoordinasian penyelenggaraan tugas secara terpadu, pelayanan
administrasi keuangan, pengendalian dan pelaporan di bagian marketing. Bagian marketing mempunyai fungsi:
a. Perencanaan, pelaksanaan dan pengembangan ketatalaksanaan organisasi rumah sakit, serta kebutuhan dalam proses pengembangan organisasi dan
tata laksana pemasaran;
Universitas Sumatera Utara
b. Pengkoordinasian pelaksanaan administrasi rumah sakit meliputi : ketatausahaan dan pemasaran;
c. Pemantauan dan evaluasi pelaksanaan kegiatan pemasaran; d. Pembinaan terhadap penyelenggaraan administrasi bagian pemasaran
rumah sakit serta melakukan evaluasi terhadap peneyelenggaraan administrasi bagian pemasaran rumah sakit;
e. Perencanaan dan pelaksanaan pemasaran rumah sakit. Bagian marketing dipimpin oleh seorang general manajer, yang berada di
bawah dan bertanggung jawab kepada direktur 7. Bagian UmumHRD
Bagian umumHRD mempunyai tugas merencanakan, membina,
mengkoordinasikan melaksanakan kegiatan dan penyusunan pedoman dam petunjuk teknis pembinaan ketatausahaan, kearsipan, urusan rumah tangga,
serta melaksanakan tugas teknis kepegawaian dan pengembangan sumber daya manusia. Bagian umumHRD mempunyai fungsi:
a. Melaksanakan tugas-tugas urusan rumah tangga meliputi pemeliharaan kendaraan dinas, akomodasi, serta memelihara kebersihan
perlengkapan; b. Menyusun rencana kebutuhan pengadaan perlengkapan dan peralatan
kantor, dan pemeliharaan barang-barang inventaris; c. Merencanakan, membina, mengkoodinasikan pelaksanaan kehumasan dan
pemasaran serta rekam medik dan sistem dan sistem informasi rumah sakit;
Universitas Sumatera Utara
d. Merencanakan pendidikan, menyelenggarakan bimbingan, menyusun dan mengembangkan standar pelayanan keperawatan;
e. Menyusun rencana, melaksanakan tugas teknis kepegawaian dan pengembangan sumber daya manusia.
Bagian umumHRD dipimpin oleh seorang general manajer, yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada direktur.
2.6 Tenaga Kerja dan Jam Kerja Rumah Sakit
Dalam memberikan layanan pada pelanggan R.S. Efarina Etaham Berastagi memiliki karyawan sebanyak 104 orang, baik dalam tatanan manajerial
maupun non-manajerial. Susunan karyawan R.S. Efarina Etaham Berastagi dapat dilihat pada Tabel 2.1.
Tabel 2.1 Jumlah Karyawan R.S. Efarina Etaham Berastagi Karyawan
Jumlah orang Bagian Medis:
a. Dokter Spesialis b. Dokter Umum
c. Dokter Gigi d. Keperawatan
e. Rekam Medis f. Laboratorium
g. Farmasi h. Radiologi
i. Fisioterapi j. Gizi
9 5
1 32
6 2
4 2
1 5
Bagian UmumHRD 24
Universitas Sumatera Utara
Bagian Keuangan 8
Bagian Marketing 5
Total 104
Sumber: Rumah Sakit Efarina Etaham Berastagi
Adapun jam kerja karyawan dibedakan atas bagian medis dan non-medis. untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 2.2.
Tabel 2.2 Jam Kerja Karyawan Karyawan
24 jam Full-Time
12 jam shift
08.00-17.00 Umum
Bagian Medis: a. Dokter Spesialis
b. Dokter Umum c. Dokter Gigi
