Pengujian Validitas Uji Validitas dan Reliabilitas Data

5.2 Pengolahan Data

5.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Data

Data kuesioner yang telah direkapitulasi terlebih dahulu diuji validitas dan reliabilitasnya sebelum dilakukan pengolahan lebih lanjut. Dalam hal ini uji validitas dilakukan dengan menggunakan metode ranking spearman, sedangkan untuk uji reliabilitas dilakukan dengan menggunakan rumus alpha cronbach.

5.2.1.1 Pengujian Validitas

Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan metode berjenjang. Pengukuran korelasi berjenjang dikhususkan pada variabel-variabel yang mempunyai data ordinal jenjang atau data ranking. Data yang dikorelasikan adalah hasil perbedaan ranking dari data variabel yang diteliti, bukan data aslinya. 22 Adapun langkah-langkah perhitungan validitas untuk atribut pertanyaan 1 dapat dijelaskan sebagai berikut: Dalam penelitian ini pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan analisis korelasi rank spearman. 1. Berilah ranking pada variabel X dan Y mulai dari nilai yang terkecil hingga yang terbesar untuk data ke-1 hingga data ke-N, Jika terdapat nilai variabel X ataupun Y yang sama maka nilai ranking untuk nilai yang sama diambil berdasarkan nilai median-nya. 2. Tentukan harga d i untuk setiap subyek dengan mengurangkan ranking Y dengan ranking X. 22 Sunyoto, Danang. 2011. Analisis Penelitian Kesehatan: Analisis Data Penelitian untuk Mahasiswa dan Praktisi Kesehatan. Yogyakarta: Nuha Medika. Universitas Sumatera Utara 3. Kuadratkan bilangan itu untuk menentukan d i 2 untuk masing-masing subyek. 4. Jumlahkan harga-harga d i 2 untuk mendapatkan ∑d i 2 . Adapun hasil dari langkah 1 – langkah 4 dapat dilihat pada Tabel 5.3. Tabel 5.3 Perhitungan d i Responden X Y Rank X Rank Y d i d i 2 1 5 111 41,5 76 34,5 1190,25 2 5 106 41,5 69,5 28 784 3 5 106 41,5 69,5 28 784 4 5 110 41,5 73,5 32 1024 5 5 99 41,5 32,5 -9 81 6 5 101 41,5 49 7,5 56,25 7 5 104 41,5 64 22,5 506,25 8 5 99 41,5 32,5 -9 81 9 5 106 41,5 69,5 28 784 10 5 103 41,5 58 16,5 272,25 11 5 111 41,5 76 34,5 1190,25 12 5 91 41,5 11 -30,5 930,25 13 5 96 41,5 20,5 -21 441 14 5 106 41,5 69,5 28 784 15 4 87 3 5 2 4 16 5 101 41,5 49 7,5 56,25 17 4 90 3 8 5 25 18 5 106 41,5 69,5 28 784 19 5 100 41,5 41 -0,5 0,25 20 5 104 41,5 64 22,5 506,25 21 5 100 41,5 41 -0,5 0,25 22 5 101 41,5 49 7,5 56,25 23 5 99 41,5 32,5 -9 81 24 5 96 41,5 20,5 -21 441 25 5 104 41,5 64 22,5 506,25 26 5 106 41,5 69,5 28 784 27 5 99 41,5 32,5 -9 81 28 4 81 3 1 -2 4 29 4 88 3 7 4 16 30 5 97 41,5 24 -17,5 306,25 31 5 92 41,5 13,5 -28 784 32 5 95 41,5 17,5 -24 576 33 5 98 41,5 27 -14,5 210,25 34 5 99 41,5 32,5 -9 81 35 5 103 41,5 58 16,5 272,25 36 5 84 41,5 2,5 -39 1521 37 5 94 41,5 15,5 -26 676 Universitas Sumatera Utara Tabel 5.3 Perhitungan d i Lanjutan Responden X Y Rank X Rank Y d i d i 2 38 5 104 41,5 64 22,5 506,25 39 5 92 41,5 13,5 -28 784 40 5 87 41,5 5 -36,5 1332,25 41 5 103 41,5 58 16,5 272,25 42 5 94 41,5 15,5 -26 676 43 5 110 41,5 73,6 32,1 1030,41 44 5 101 41,5 49 7,5 56,25 45 5 87 41,5 5 -36,5 1332,25 46 5 100 41,5 41 -0,5 0,25 47 5 97 41,5 24 -17,5 306,25 48 5 101 41,5 49 7,5 56,25 49 5 89 41,5 8 -33,5 1122,25 50 5 103 41,5 58 16,5 272,25 51 5 96 41,5 20,5 -21 441 52 5 101 41,5 49 7,5 56,25 53 5 104 41,5 64 22,5 506,25 54 5 100 41,5 41 -0,5 0,25 55 5 98 41,5 27 -14,5 210,25 56 5 100 41,5 41 -0,5 0,25 57 5 95 41,5 17,5 -24 576 58 5 91 41,5 11 -30,5 930,25 59 5 103 41,5 58 16,5 272,25 60 5 100 41,5 41 -0,5 0,25 61 5 101 41,5 49 7,5 56,25 62 5 99 41,5 32,5 -9 81 63 5 100 41,5 41 -0,5 0,25 64 5 100 41,5 41 -0,5 0,25 65 5 99 41,5 32,5 -9 81 66 5 111 41,5 76 34,5 1190,25 67 5 103 41,5 58 16,5 272,25 68 4 84 3 2,5 -0,5 0,25 69 5 100 41,5 41 -0,5 0,25 70 5 98 41,5 27 -14,5 210,25 71 5 96 41,5 20,5 -21 441 72 5 97 41,5 24 -17,5 306,25 73 5 91 41,5 11 -30,5 930,25 74 5 102 41,5 53,5 12 144 75 5 102 41,5 53,5 12 144 76 5 99 41,5 32,5 -9 81 77 5 103 41,5 58 16,5 272,25 ∑ d i 2 31631,4 Sumber: Pengolahan Data Universitas Sumatera Utara Tabel 5.3 menunjukkan bahwa terdapat nilai ranking yang sama untuk variabel X dan variabel Y, maka koefisien korelasi Rank Spearman dapat dihitung dengan persamaan: 2 2 2 2 2 2 ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ − + = y x d y x r i s Agar persamaan tersebut dapat diselesaikan maka terlebih dahulu dihitung nilai faktor korelasi X ∑T x dan faktor korelasi Y ∑T y 5. Menghitung faktor korelasi X danY Nilai Tx dan Ty dapat dihitung dengan persamaan : 12 3 t t T x − = , dan 12 3 t t T y − = Dimana, t = frekuensi untuk nilai ranking yang sama Adapun hasil perhitungan nilai Tx dan Ty masing-masing dapat dilihat pada Tabel 5.4 dan Tabel 5.5. Tabel 5.4 Perhitungan T x Nilai ranking yang sama Ft T x 3 5 10 41,5 72 31098 ∑Tx 31108 Sumber : Pengolahan Data Tabel 5.5 Perhitungan T y Nilai ranking yang sama Ft T y 2,5 2 0,5 5 3 2 11 3 2 13,5 2 0,5 Sumber : Pengolahan Data Universitas Sumatera Utara Tabel 5.5 Perhitungan T y Lanjutan Nilai ranking yang sama Ft T y 15,5 2 0,5 17,5 2 0,5 20,5 4 5 24 3 2 27 3 2 32,5 8 42 41 9 60 49 7 28 53,5 2 0,5 58 7 28 64 5 10 69,5 6 17,5 73,5 2 0,5 76 3 2 ∑Ty 203,5 Sumber : Pengolahan Data 6. Menghitung nilai ∑x 2 dan ∑y 2 Nilai ∑x 2 dan ∑y 2 dapat dihitung dengan persamaan : x T N N x − − = ∑ 12 3 2 dan y T N N y − − = ∑ 12 3 2 Dimana, N = Jumlah sampel Sehingga diperoleh: 6930 31108 12 77 77 3 2 = − − = ∑ x 37834,5 5 , 02 3 12 77 77 3 2 = − − = ∑ y 7. Menghitung nilai ∑x 2 dan ∑y 2 2 5 , 37834 6930 31631,4 5 , 37834 6930 − + = s r = 0,8111 Universitas Sumatera Utara 8. Kesimpulan uji validitas Ada dua cara untuk menilai validitas instrumen, yaitu: a. r s hitung 0,3 Robert M. Kaplan et. al., dalam Devie Puspitasari, 2010 b. r s hitung r s tabel , dimana r tabel untuk n = 77 dan α = 5 adalah 0,224 Karena r s hitung 0,3 dan r s hitung 0,224 , maka data tingkat kepentingan untuk item pertanyaan 1 dinyatakan valid. Selanjutnya, dapat dihitung validitas untuk setiap atribut pertanyaan dengan cara yang sama seperti langkah yang dijelaskan sebelumnya. Adapun Rekapitulasi hasil perhitungan validitas untuk semua item pertanyaan dapat dilihat pada Tabel 5.6. Tabel 5.6. Rekapitulasi Hasil Perhitungan Validitas Item Pertanyaan T x ∑x 2 ∑y 2 r s Keterangan 1 31108 6930 37834,5 0,8111 Valid 2 8437 29601 37834,5 0,8810 Valid 3 6038 32000 37834,5 0,6613 Valid 4 6424 31614 37834,5 0,7898 Valid 5 4920,5 33117,5 37834,5 0,8625 Valid 6 6051,5 31986,5 37834,5 0,8683 Valid 7 10850,5 27187,5 37834,5 0,7572 Valid 8 17518 20520 37834,5 0,6430 Valid 9 9894,5 28143,5 37834,5 0,8448 Valid 10 9104 28934 37834,5 0,6119 Valid 11 6358 31680 37834,5 0,8475 Valid 12 5215 32823 37834,5 0,8739 Valid 13 8013,5 30024,5 37834,5 0,8981 Valid 14 11937,5 26100,5 37834,5 0,6632 Valid 15 15116,5 22921,5 37834,5 0,8541 Valid 16 6682 31356 37834,5 0,7253 Valid 17 8604,5 29433,5 37834,5 0,6946 Valid 18 9919 28119 37834,5 0,9050 Valid 19 8005 30033 37834,5 0,7405 Valid 20 9823 28215 37834,5 0,6898 Valid Universitas Sumatera Utara Tabel 5.6. Rekapitulasi Hasil Perhitungan Validitas Lanjutan Item Pertanyaan T x ∑x 2 ∑y 2 r s Keterangan 21 12652 25386 37834,5 0,8947 Valid 22 8559,5 29478,5 37834,5 0,8378 Valid 23 5795 32243 37834,5 0,8195 Valid 24 6662 31376 37834,5 0,8176 Valid Sumber : Pengolahan Data

5.2.1.2 Pengujian Reliabilitas

Dokumen yang terkait

Strategi Perbaikan Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) dan Pendekatan Blue Ocean Strategy di LotteMart Wholesale Medan

13 167 189

Penilaian Dimensi Internal Service Quality dengan Menggunakan Metode TOPSIS untuk Peningkatan Kualitas Layanan di R.S. Efarina Etaham Berastagi

3 85 228

Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

15 91 169

Analisis Kebutuhan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Rawat Inap Menggunakan Metode Servqual Dan Quality Function Deployment (Qfd) Di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan

10 89 185

Penilaian Dimensi Internal Service Quality dengan Menggunakan Metode TOPSIS untuk Peningkatan Kualitas Layanan di R.S. Efarina Etaham Berastagi

0 1 59

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN - Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

0 1 10

BAB I PENDAHULUAN - Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

0 0 9

Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

0 0 21

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN - Pendekatan Blue Ocean Strategy Terhadap Strategi Pelayanan Rumah Sakit Dengan Integrasi Quality Function Deployment Dan Axiomatic Design (Studi Kasus: Unit Pelayanan Rawat Inap R.S. Efarina Etaham Berastagi)

0 0 13

PENDEKATAN BLUE OCEAN STRATEGY TERHADAP STRATEGI PELAYANAN RUMAH SAKIT DENGAN INTEGRASI QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DAN AXIOMATIC DESIGN

0 1 23