ESTIMASI KERUGIAN Bank Tabungan Negara 2015

Indonesian language. PT BANK TABUNGAN NEGARA PERSERO TBK CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN Tanggal 31 Desember 2015 dan untuk Tahun yang Berakhir pada Tanggal Tersebut Disajikan dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain PT BANK TABUNGAN NEGARA PERSERO TBK NOTES TO THE FINANCIAL STATEMENTS As of December 31, 2015 and for the Year Then Ended Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated 155

29. PENDAPATAN OPERASIONAL

LAINNYA - LAIN - LAIN lanjutan 29. OTHER OPERATING INCOME - OTHERS continued Jasa perbankan terdiri dari pendapatan dari transaksi transfer dana, pendapatan sewa safe deposit box dan pendapatan administrasi layanan ATM. Bank services pertains to income from fund transfer transactions, safety deposit box rentals and ATM service charges. Lainnya terutama terdiri dari servicing fee dari transaksi sekuritisasi, provisi atas Garansi Bank yang diterbitkan, dan komisi yang diterima dari perusahaan asuransi atas produk asuransi yang terjual. Others consist mainly of servicing fees from securitization transactions, provision from Guarantee Issued and commission received from insurance companies for insurance products sold by the Bank to its borrowers.

30. PENYISIHAN PEMBALIKAN

KERUGIAN PENURUNAN NILAI ASET KEUANGAN DAN NON- ASET KEUANGAN 30. PROVISION FOR REVERSAL OF IMPAIRMENT LOSSES ON FINANCIAL AND NON-FINANCIAL ASSETS Akun ini terdiri dari: This account consists of: Tahun yang berakhir pada tanggal 31 DesemberYear Ended December 31 2015 2014 Kredit yang diberikan dan pembiayaanpiutang syariah Loans and sharia financing Catatan10 898.718 775.613 receivables Note 10 Efek-efek Catatan 8 2.599 644 Securities Note 8 Current accounts with Giro pada bank lain Catatan 6 1 737 other banks Note 6 Penempatan pada Bank Indonesia Placements with Bank Indonesia dan bank lain Catatan 7 - 50 and other banks Note 7 Properti terbengkalai 310 4.304 Abandoned properties Total 901.008 771.166 Total 31. BEBAN UMUM DAN ADMINISTRASI 31. GENERAL AND ADMINISTRATIVE EXPENSES Akun ini terdiri dari: This account consists of: Tahun yang berakhir pada tanggal 31 DesemberYear Ended December 31 2015 2014 Promosi 416.690 508.539 Promotion Perbaikan dan pemeliharaan 568.877 483.956 Repairs and maintenance Sewa 348.166 337.687 Rent Penyusutan Catatan 11 196.358 225.741 Depreciation Note 11 Listrik, air dan komunikasi 220.006 231.737 Electricity, water and telecommunications Beban kantor 156.780 124.495 Office expenses Transportasi 99.620 95.713 Transportation Jasa profesional 25.796 17.680 Professional fees Lainnya 118.973 97.282 Others Total 2.151.266 2.122.830 Total Lainnya terutama terdiri dari beban administrasi sekuritisasi aset, dan premi asuransi untuk gedung, kas dalam perjalanan serta kas dalam khasanah. Others consist mainly of securitization asset administration expense and insurance premium on the building, cash in transit and cash in vault. Indonesian language. PT BANK TABUNGAN NEGARA PERSERO TBK CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN Tanggal 31 Desember 2015 dan untuk Tahun yang Berakhir pada Tanggal Tersebut Disajikan dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain PT BANK TABUNGAN NEGARA PERSERO TBK NOTES TO THE FINANCIAL STATEMENTS As of December 31, 2015 and for the Year Then Ended Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated 156 32. GAJI DAN TUNJANGAN KARYAWAN 32. SALARIES AND EMPLOYEE BENEFITS Akun ini terdiri dari: This account consists of: Tahun yang berakhir pada tanggal 31 DesemberYear Ended December 31 2015 2014 Gaji dan upah Salaries and wages Rutin 1.014.614 898.542 Recurring Tidak rutin 688.849 459.482 Non-recurring Pelatihan dan pengembangan 106.012 106.964 Training and development Lainnya 119.871 99.266 Others Total 1.929.346 1.564.254 Total Lainnya terdiri dari beban imbalan kerja, biaya perekrutan, pesangon dan tunjangan rekreasi karyawan. Others consists mainly of employee benefits expense, recruitment costs, severance costs and employee recreational costs. 33. BEBAN OPERASIONAL LAINNYA - LAIN-LAIN 33. OTHER OPERATING EXPENSES – OTHERS Akun ini terdiri dari: This account consists of: Tahun yang berakhir pada tanggal 31 DesemberYear Ended December 31 2015 2014 Imbalan atas jasa penagihan 66.697 64.328 Fees for collection services Kerugian atas penyelesaian kredit bermasalah 30.936 19.687 Loss on bad debt settlement Lainnya 82.200 35.589 Others Total 179.833 119.604 Total Lainnya terutama terdiri dari beban representasi dan jamuan makan dan minum rapat, serta beban cadangan litigasi. Others consist mainly of representation and entertainment expense, and provision for litigation expense. 34. PENDAPATAN BUKAN OPERASIONAL - NETO 34. NON-OPERATING INCOME – NET Akun ini terdiri dari: This account consists of: Tahun yang berakhir pada tanggal 31 DesemberYear Ended December 31 2015 2014 Pendapatan sewa gedung 212 289 Building rental income equipment Pendapatan lainnya - neto 8.069 1.671 Other income - net Total 8.281 1.960 Total