P: kemudahan apa saja yang ditawarkan DD untuk memanjakan donaturnya? P: Interaksi merupakan syarat penting untuk terciptanya keefektivan dalam
yang memang dilakukan di tempat-tempat pemberdayaan Dompet Dhuafa seperti lukis batik bareng dan festival Jampang. Donatur juga kita ajak silaturahmi untuk
saling mengenal satu sama lain dan di acara silaturahmi tersebut kita berikan laporan keuangan atau transparansi donasi, jadi dengan kata lain kita memegang erat donatur.
P: Ара yang Dompet Dhuafa punya tapi lembaga zakat lain tidak punya?
J: Selain kita memiliki departemen CRM sendiri, kita juga memandang lembaga lain bukan sebagai competitor melainkan sebagai teman yang bersama-sama berlomba
dalam kebaikan. Tema besar Dompet Dhuafa lebih kreatif dan mengikuti segmennya yang mengikat dan menarik perhatian masyarakat bahkan donatur yang belum
tersentuh. Misalnya tahun lalu segmennya sosial media, karena di sosial media sedang banyak orang menggunakan kata Move On oleh karena itu kita buat Indonesia
Move On sebagai tema besar, kemudian pada masa pemilu kita buat tema Indonesia Milik Siapa?. Nah tema-tema itu nantinya dipublikasikan secara massif di 13 cabang
di Indonesia dan 5 cabang di luar negeri. Karena massifnya publikasi Dompet Dhuafa termasuk di social media, tanggal 23 Desember akun resmi twitter Dompet Dhuafa
mendapat undangan dari US Embassy untuk menerima penghargaan bahwa Twitter Dompet Dhuafa merupakan twitter terprovokatif dalam kebaikan yang berpengaruh
untuk turut serta mengajak masyarakat untuk melakukan hal-hal positif. Karena sosial media
merupakan media yang sangat berpengaruh saat ini така Dompet Dhuafa selalu aktif di sosial media. Satu lagi Dompet Dhuafa menekan biaya pengeluaran publikasi
dengan mensiasati barter program.