Pertanyaan : Apakah DD memanfaatkan betul teknologi komunikasi untuk menjalin Pertanyaan : Bagaimana kegiatan sales marketing dan customer service di DD?
Jawaban :
Kita tidak bisa memungkiri dari donaturlah DD itu ada, tetapi juga tidak bisa menafikkan bahwa muztahiq itu menyebabkan donatur menjadi ada. Jadi DD
sebagai sebuah lembaga adalah perantara titipan amanah dari donatur untuk disalurkan kepada muztahik, sehingga DD mencoba untuk meningkatkan sinergi dan
alur tersebut dengan baik. Di satu sisi amanah itu menjadi tanggung jawab yang besar dari DD kepada muzaki, di sisi lain DD juga harus memiliki program-program dan
juga melihat pemetik manfaat itu apakah mereka memang cocok untuk diberikan manfaat atau tidak. Itulah yang harus menjadi konsentrasi DD agar muzaki bisa
terlayani dengan baik dan mustahikpun bisa mendapatkan bagiannya yang memang harus ia terima dengan baik dan benar juga. Jadi DD selalu memperbaiki diri, evaluasi
dan mengikuti perkembangan zaman. DD selalu terbuka dalam kritik dan masukan yang membangun.