3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian tentang preferensi konsumen terhadap atribut jasa bimbel Primagama dilakukan di LP bimbel Primagama yang beralamat di Jl.
Pajajaran 41 Bogor. Pemilihan lokasi dilakukan secara purposive sengaja dengan pertimbangan bahwa LP bimbel Primagama dapat diakses oleh
segala lapisan masyarakat, letaknya yang mudah ditemukan dan merupakan salah satu lembaga pendidikan bimbel yang dikenal di kota Bogor. Penelitian
dilaksanakan pada bulan Januari 2006 sampai dengan bulan Maret 2006.
3.3. Tahapan Penelitian
Sebelumnya penelitian dilaksanakan, dilakukan survei terlebih dahulu agar mengetahui apa sebenarnya yang terjadi di lokasi dan mengetahui
situasi dan kondisi yang ada di sekitar lokasi tempat penelitian. Dari tahapan penelitian yang disajikan secara lengkap pada Gambar 9 dibawah, penelitian
mengenai preferensi konsumen terhadap atribut jasa bimbel Primagama didasari dari keingintahuan hal yang menyebabkan konsumen lebih memilih
mengikuti bimbel di LP Primagama. Keingintahuan tersebut timbul setelah datang dan mengamati langsung LP bimbel Primagama ini. Tahap
selanjutnya yaitu menentukan judul dan tujuan dari penelitian ini. Dilanjutkan dengan melakukan studi pustaka, guna mencari hasil-hasil
penelitian terdahulu yang berkaitan dengan penelitian yang akan dilakukan. Penelitian ini mengunakan data primer hasil pengisian kuesioner yang
dilakukan oleh siswa-siswi yang mengikuti program bimbel di LP bimbel Primagama cabang Bogor, Jl. Pajajaran 41 Bogor. Penyusunan kuesioner
dilakukan setelah dilakukan identifikasi atribut jasa bimbel. Sebelum kuesioner disebarkan, dilakukan uji validitas dan reliabilitas kuesioner
sebanyak 30 responden. Data yang telah terkumpul kemudian diolah dan dianalisis. Selanjutnya dilakukan pembahasan hasil pengolahan dan analisis
data tersebut. Secara lengkap diagram alir tahapan penelitian dapat dilihat pada Gambar 9.
Gambar 9. Diagram alir tahapan penelitian Identifikasi Atribut
Studi Pustaka Penentuan Judul dan
Tujuan Penelitian
Uji coba Kuesioner
Survei Konsumen Penyusunan
Kuesioner
Pembahasan Analisis Data
Selesai
Tabulasi Data Karakteristik
Konsumen
Valid Reliabel ?
Mulai
Ya Tidak
3.4. Jenis dan Sumber Data