93 strategis membuat para pelajarmahasiswa senang berkunjung, karena sangat
nyaman untuk dijadikan tempat bertemu dan berkumpul dengan teman, serta dijadikan tempat yang nyaman untuk mengerjakan tugas, karena Rumah Makan
Dapoer Iboe memiliki fasilitas wi-fi dan warnet yang dapat digunakan oleh seluruh konsumen Rumah Makan Dapoer Iboe tersebut. Lokasi Rumah Makan
Dapoer Iboe yang sangat dekat dengan Alun-alun juga menjadikan kebanyakan alasan para pelajarmahasiswa datang ke Rumah Makan Dapoer Iboe, karena
Alun-alun merupakan pusat keramaian utama di Kabupaten Pandeglang.
5.7.7 Pendapatan atau Uang Saku
Jumlah pendapatan atau uang saku rata-rata per bulan konsumen Rumah Makan Dapoer Iboe sangat berkaitan erat dengan latar belakang pekerjaan dari
konsumen tersebut. Jumlah pendapatan atau uang saku konsumen Rumah Makan Dapoer Iboe terbanyak yaitu sekitar 2.500.000 – Rp 3.499.999 sebanyak 32
orang, kemudian konsumen yang memiliki pendapatan Rp 1.500.000 – Rp 2.499.999 menempati urutan kedua sebanyak 30 orang dan konsumen dengan
pendapatan Rp Rp 500.000 – Rp 1.499.999 menempati urutan ketiga dengan jumlah 19 orang. Sedangkan konsumen dengan pendapatan Rp 3.500.000 – Rp
4.500.000 dan Rp 4.500.000 menempati urutan keempat yaitu masing-masing sebanyak 7 orang. Pada urutan terakhir adalah konsumen yang memiliki
pendapatan Rp 500.000 sebanyak 5 orang. Hasil tersebut memperlihatkan bahwa sebesar 76 persen pendapatan rata-rata konsumen Rumah Makan Dapoer
Iboe setiap bulan berkisar antara Rp 1.500.000 sampai dengan Rp 4.500.000. Hal ini menunjukkan bahwa pada umumnya konsumen Rumah Makan Dapoer
Iboe adalah konsumen yang memiliki pendapatanuang saku per bulan yang cukup sedang dan menuju tinggi. Kondisi tersebut sesuai dengan target pasar
yang ditetapkan oleh Rumah Makan Dapoer Iboe yaitu kalangan menengah ke atas. Walaupun setelah melakukan turun lapang, sebagian konsumen Rumah
Makan Dapoer Iboe merupakan kalangan menengah keatas yang tergolong pada keluarga baru yang memiliki kebutuhan lain yang harus diprioritaskan.
94
VI PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN
KONSUMEN
Proses keputusan konsumen menurut Engel 1994 terdiri dari lima langkah, yaitu langkah pertama adalah pengenalan kebutuhan, langkah kedua
adalah pencarian informasi, langkah ketiga adalah evaluasi alternatif, langkah keempat adalah pembelian, dan langkah kelima adalah hasil. Penelitian ini juga
berusaha menganalisis bagaimana proses pengambilan keputusan pembelian yang terjadi pada konsumen Rumah Makan Dapoer Iboe, dengan cara mengajukan
beberapa pertanyaan yang berhubungan dengan setiap langkah dalam proses keputusan pembelian konsumen.
6.1 Pengenalan Kebutuhan
