Sumber Informasi Fokus Perhatian dari Sumber Informasi

97 responden memilih kaki lima. dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa restoranrumah makan merupakan jenis penyedia jasa makanan yang paling disukai. Tabel 13. Sebaran Jenis Penyedia Jasa Makanan untuk Memenuhi Kebutuhan Makan di Luar Rumah Jenis penyedia jasa makanan Jumlah orang Persentase RestoranRumah Makan 59 59 Café 10 10 Warung Makan 30 30 Kaki Lima 1 1 Lainnya 0 Total 100 100

6.2 Pencarian Informasi

Tahap kedua dalam proses pengambilan keputusan konsumen adalah pencarian informasi. Pencarian informasi adalah konsumen mencari informasi yang disimpan didalam ingatan pencarian internal atau mendapatkan informasi yang relevan dengan keputusan dari lingkungan pencarian eksternal. Pada penelitian ini, proses pencarian informasi akan dijelaskan oleh data mengenai sumber informasi utama, fokus perhatian dari sumber informasi, pengaruh promosi bagi konsumen, dan bentuk promosi penjualan.

6.2.1 Sumber Informasi

Berdasarkan Tabel 14, sumber informasi utama mengenai alternatif tempat makan rumah makanrestoran, café, dll diperoleh melalui teman dengan persentase 68 persen. Hal ini terjadi karena biasanya teman merekomendasikan alternatif tampat makan yang mereka rasa rumah makan tersebut berhasil memuaskan mereka. Cara komunikasi ini dinilai cukup efektif untuk keberadaan suatu produk kepada masyarakat. Sebanyak 31 persen konsumen mengetahui keberadaan tempat makan dari anggota keluarga. Hal ini terjadi karena intensitas komunikasi di dalam suatu keluarga sangat tinggi, sehingga pertukaran informasi antara anggota keluarga sering terjadi. Kenalan hanya berperan 1 persen dalam menginformasikan alternatif tempat makan. 98 Tabel 14. Sebaran Konsumen Berdasarkan Sumber Informasi Utama Sumber informasi utama untuk alternatif tempat makan Jumlah orang Persentase Teman 68 68 Anggota keluarga 31 31 Kenalan 1 1 Iklan cetak brosur Media cetak majalahkoran Media elektronik Lainnya 0 Total 100 100

6.2.2 Fokus Perhatian dari Sumber Informasi

Cita rasa merupakan atribut yang paling menjadi fokus perhatian konsumen ketika mereka mengetahui informasi mengenai alternatif tempat makan. Berdasarkan Tabel 15, sebanyak 48 persen fokus perhatian konsumen terhadap cita rasa. Kenyamanan tempat menjadi atribut yang paling menjadi fokus perhatian konsumen terbesar kedua yaitu 21 persen. Cita rasa menjadi atribut yang paling menjadi fokus perhatian konsumen karena pada pembahasan sebelumnya telah dijelaskan bahwa alasan sebagian besar konsumen makan diluar rumah karena ingin mencoba menu makanan yang khas dan unik, serta kecendrungan konsumen dalam memilih alternatif tempat makan adalah pada cita rasa produk yang ditawarkan restoran tersebut. Oleh sebab itu, cita rasa merupakan atribut utama yang menjadi fokus perhatian konsumen. Tabel 15. Sebaran Konsumen Berdasarkan Fokus Perhatian dari Sumber Informasi Fokus perhatian dari sumber informasi Jumlah orang Persentase Lokasi restoran 9 9 Harga yang ditawarkan 11 11 Cita rasa 48 48 Pelayanan restoran 7 7 Kenyaman tempat 21 21 Lainnya 4 4 Total 100 100 99

6.2.3 Bentuk Promosi