2. 1. Perhitungan Rentang Skala untuk Analisis Sikap Konsumen
38 Responden diminta untuk menyatakan pendapatnya terhadap atribut kecap
melalui tahapan evaluasi komponen ei dari sikap konsumen. Setelah tahap evaluasi dilakukan kemudian konsumen diminta untuk menilai tingkat
kepercayaannya terhadap atribut yang dimiliki oleh kecap Segi Tiga, Maja Menjangan, dan Bango. setelah mendapatkan skor untuk masing-masing
komponen ei dan bi dilakukan perkalian antara komponen ei dan bi. Setelah dikalikan kemudian diestimasi dengan menggunakan indeks ∑biei, maka setelah
itu akan mendapatkan hasil secara keseluruhan atau total skor untuk sikap konsumen terhadap kecap Segi Tiga, Maja Menjangan, dan Bango.
4. 4. 2. 1. Perhitungan Rentang Skala untuk Analisis Sikap Konsumen
Dalam komponen evaluasi dan kepercayaan terdapat perhitungan untuk mengetahui tingkat kepentingan atribut yang dievaluasi dan kepercayaan
responden pada setiap atribut merek kecap. Perhitungan dapat dilakukan dengan menggunakan rumus,
RS =
− �
Keterangan: M = nilai kepentingan maksimum
N = nilai kepentingan minimum B = skala penilaian
Nilai kepentingan atribut dimulai dari nilai tertinggi yaitu +3 dan nilai terendah -3 dengan lima skala penilaian yang memiliki interpretasi dari sangat
penting hingga sangat tidak penting untuk komponen evaluasi, sedangkan untuk komponen kepercayaan memiliki interpretasi dari sangat baik hingga sangat buruk.
Dengan begitu dapat diketahui nilai kepentingan dan kepercayaan responden terhadap atribut produk kecap sebagai berikut.
Skala interval sikap =
3 −−3
5
= 1,2
39 Skala penilaian evaluasi:
3 – 1,8 = sangat penting
1.8 – 0,6 = penting
0.6 – -0,6 = biasa
-0.6 – -1,8 = tidak penting
-1,8 – -3 = sangat tidak penting
Skala penilaian kepercayaan: 3
– 1,8 = sangat baik 1.8
– 0,6 = baik 0.6
– -0,6 = biasa -0.6
– -1,8 = buruk -1,8
– -3 = sangat buruk Interpretasi terhadap masing-masing atribut produk kecap disesuaikan
dengan jenis atributnya, seperti atribut rasa khas kecap berarti memiliki interpretasi mulai dari sangat enak, enak, biasa saja, tidak enak, dan sangat tidak
enak. Atribut rasa manis memiliki interpretasi mulai dari sangat manis, manis, biasa saja, tidak manis, dan sangat tidak manis. Begitu pula dengan atribut produk
kecap lainnya disesuaikan dengan nama atribut produk kecap masing-masing daftar ukuran atribut produk kecap selengkapnya pada Lampiran 2.
Dalam memperoleh penilaian sikap responden terhadap ketiga merek produk kecap diinterpretasikan ke dalam lima kelas skala penilaian yang terdiri
dari sangat suka, suka, biasa, tidak suka, dan sangat tidak suka. Terdapat nilai tertinggi dan terendah untuk menentukan nilai skala dan rentangannya. Nilai
tertingginya yaitu 106,68 untuk skala tertinggi +3 dengan jumlah atribut sebanyak 17 atribut. Dan nilai terendah yaitu -106,68 untuk skala terendah -3
dengan jumlah atribut sebanyak 17 atribut. Di bawah ini merupakan perhitungan
untuk memperoleh rentang nilai.
Skala interval sikap =
106,68 – −106,68
5
= 42,672 Skala penilaian:
106,68 – 64,008 = sangat suka
64,008 - 21,336 = suka 21,336
– -21,336 = biasa -21,336
– -64,008 = tidak suka -64,008
– -106,68 = sangat tidak suka
40 Memperoleh total nilai sikap maksimum yang mungkin terjadi dihitung
dengan cara mengalikan nilai evaluasi ei dengan nilai kepercayaan bi maksimum yaitu +3. Sementara total nilai sikap minimum yang mungkin terjadi
dihitung dengan cara mengalikan nilai evaluasi ei yang ada dengan nilai kepercayaan bi minimum, yaitu -3. Hasil perhitungan total nilai sikap
maksimum dan minimum yang mungkin terjadi disajikan pada Tabel 5.
Tabel 5. Nilai Maksimum dan Minimum Sikap Ao terhadap Atribut Produk
Kecap
Atribut Komponen
Evaluasi ei
bi max bi min
ei x bi max
ei x bi min
Rasa khas kecap 2,62
3 -3
7,86 -7,86
Rasa manis 2,38
3 -3
7,14 -7,14
Keberagaman kemasan
1,68 3
-3 5,04
-5,04 Keberagaman
ukuran 1,74
3 -3
5,22 -5,22
Warna hitam 2,04
3 -3
6,12 -6,12
Harga 2,02
3 -3
6,06 -6,06
Merek 1,92
3 -3
5,76 -5,76
Kemasan 1,84
3 -3
5,52 -5,52
Label halal 2,8
3 -3
8,4 -8,4
Izin Depkes RI 2,9
3 -3
8,7 -8,7
Komposisi bahan 2,78
3 -3
8,34 -8,34
Kemudahan 2,42
3 -3
7,26 -7,26
Kekentalan 2,36
3 -3
7,08 -7,08
Tanggal kadaluarsa 2,84
3 -3
8.52 -8.52
Aroma 2,52
3 -3
7,56 -7,56
Media promosi 1,84
3 -3
5,52 -5,52
Frekuensi promosi 1,7
3 -3
5,1 -5,1
Total Nilai Sikap 106,68
-106,68
41 Memperoleh skala penilaian terhadap masing-masing atribut produk kecap
dilakukan dengan cara yang sama seperti untuk mengetahui perhitungan nilai sikap total. Menggunakan lima interpresi dengan menggunakan nilai tertinggi
untuk skala tertinggi yaitu +3, dan nilai terendah untuk skala terendah -3. Nilai sikap maksimum dan nilai sikap minimum yang mungkin terjadi dihitung
berdasarkan nilai evaluasi terhadap masing-masing atribut dan nilai kepercayaan maksimum yang mungkin terjadi pada atribut yang dianalisis. Sehingga rentang
skala yang terjadi pada atribut yang satu akan berbeda dengan rentang skala yang terjadi pada atribut yang lain. Rentang skala tersebut hanya akan digunakan untuk
mengiterpretasikan masing- masing atribut. Interpretasi skala penilaian disesuaikan dengan jenis masing-masing
atribut. Misalnya, atribut rasa khas kecap memperoleh nilai 4,24 sehingga memperoleh interpretasi enak. Lima skala penilaian untuk atribut rasa khas kecap,
yaitu mulai dari sangat enak, enak, biasa, tidak enak, dan sangat tidak enak. Contoh lain seperti atribut rasa manis, maka memiliki lima interpretasi skala
penilaian mulai dari sangat manis, manis, biasa, tidak manis, dan sangat tidak manis.
4. 4. 3. Analisis Bauran Pemasaran