47 23
20 10
6 3 0
3 3
perbaikan dan peningkatan kualitas fasilitas rekreasi dan sebanyak 26 responden mengharapkan adanya peningkatan keindahan taman. Hal ini menunjukkan bahwa
pemeliharaan taman di Taman Burung TMII beserta segala fasilitas di dalamnya belum optimal. Cukup banyak responden yang menginginkan adanya penambahan
program atau atraksi wisata di area Taman Burung TMII, yaitu sebanyak 25. Terdapat pula beberapa responden yang mengharapkan agar harga tiket masuk
dapat lebih terjangkau 10 dan mengharapkan agar pelayanan serta kenyamanan di area wisata ini dapat lebih ditingkatkan 9.
4.4.5 Persepsi Pengunjung
Selain untuk mengetahui karakteristik pengunjung, pembagian kuesioner juga bertujuan mengetahui persepsi pengunjung terhadap kualitas visual lanskap
dan hasil kegiatan pengelolaan Taman Burung TMII. Pendapat pengunjung mengenai kepuasan dan kepentingan dari objek atau atraksi wisata yang dapat
dinikmatinya di Taman Burung TMII juga merupakan hal yang perlu diketahui oleh pengelola. Penilaian terhadap kualitas visual lanskap keseluruhan Taman
Burung TMII dilakukan dengan menentukan tingkat keindahannya dengan membaginya ke dalam beberapa area Gambar 40.
80 60
40 20
4 60
50 27
7 Pintu Masuk
Selasar dan Parkir Taman Dalam
Kubah Taman Luar
Kubah
Gambar 40. Grafik Tingkat Keindahan Area Taman Burung TMII Tingginya persentase kategori cukup indah hampir di tiap area menunjukkan
bahwa secara keseluruhan area Taman Burung TMII sudah memiliki desain yang cukup indah. Namun, pada area pintu masuk dan selasar parkir yang masih
mendapatkan penilaian rendah 3 menunjukkan bahwa perlu adanya perbaikan untuk meningkatkan kualitas visualnya. Area taman di luar kubah, lanskapnya
dinilai lebih indah diantara area lainnya. Hal ini ditunjukkan dengan banyaknya responden yang menilai area ini sangat indah 14 dan indah 43. Hal ini
dikarenakan taman yang ada di luar kubah memiliki penampilan yang lebih semarak jika dibandingkan dengan taman di dalam area kubah yang bertemakan
alami. Meskipun hasil kuesioner yang secara keseluruhan menunjukkan bahwa area lanskap Taman Burung TMII sudah cukup indah, pihak pengelola sebaiknya
terus meningkatkan kualitas visual lanskapnya agar memiliki tingkat keindahan yang lebih baik lagi.
Persepsi pengunjung mengenai hasil kegiatan pengelolaan Taman Burung TMII merupakan hal yang juga perlu diketahui sebagai bahan evaluasi bagi pihak
pengelola. Para responden diminta untuk menilai hasil pengelolaan Taman Burung TMII mengenai beberapa aspek, yaitu kebersihan, keamanan, fasilitas,
pelayanan, dan kenyamanan Gambar 41. Rata-rata persepsi terhadap aspek pengelolaan Taman Burung TMII juga mendapat penilaian cukup baik dari para
responden. Hal ini ditunjukkan dengan tingginya persentase penilaian cukup baik di tiap aspek pengelolaan.
80 67
60 40
23 57
43 53
53 53
40 40
33 Sangat baik
Baik Cukup baik
20 3
7 7
7 14
Kurang baik Tidak baik
Kebersihan Keamanan
Fasilitas Pelayanan
Kenyamanan
Gambar 41. Grafik Penilaian Aspek Pengelolaan di Taman Burung TMII Penilaian paling baik terlihat pada aspek kenyamanan. Rasa nyaman berada
pada suatu area yang memiliki kesan suasana alami adalah salah satu aspek yang ditawarkan oleh pengelola kepada pengunjung di Taman Burung TMII. Aspek
tersebut pun mendapat tanggapan sangat baik 14 dan baik 33 dengan persentase yang lebih tinggi dibandingkan aspek lainnya. Pada aspek kebersihan,
fasilitas, dan pelayanan masih mendapat penilaian kurang baik dari beberapa responden 7. Sebaiknya dilakukan evaluasi terhadap aspek-aspek pengelolaan
tersebut agar dapat mengetahui kekurangannya dan berupaya sebaik mungkin untuk terus meningkatkan kualitasnya.
40 47
7 7
6
8 11
15 4 3
Taman Burung TMII sebagai suatu area wisata yang bermisikan rekreasi dan edukasi perlu mengatahui bagaimana persepsi pengunjung mengenai kepuasan
serta kepentingan dari objek serta atraksi wisata yang berada di area wisata ini Gambar 42 dan Gambar 43. Hal ini penting sebagai bahan evaluasi agar Taman
Burung TMII dapat memperbaiki dan mengembangkan objek serta atraksi wisatanya untuk disuguhkan kepada pengunjungnya.
50 40
43 40
43 33
37 30
20 10
10 27
17 17
10 3
10 3
Sangat puas Puas
Cukup puas Kurang puas
Tidak puas Interpretasi
Melihat atraksi Mendengar
Berinteraksi koleksi satwa dan
tumbuhan satwa burung
kicauan burung langsung dengan burung
Gambar 42. Grafik Tingkat Kepuasan Aktivitas Wisata di Taman Burung TMII
60 50
40 41
48 48
44 52
30 33
52 Sangat penting
30 20
10 11
Penting Cukup penting
Kurang penting Tidak penting
Interpretasi koleksi satwa dan
tumbuhan Melihat atraksi
satwa burung Mendengar
kicauan burung Berinteraksi
langsung dengan burung
Gambar 43. Grafik Tingkat Kepentingan Aktivitas Wisata di Taman Burung TMII
Berdasarkan hasil kuesioner, mayoritas responden merasa cukup puas dengan aktivitas wisata yang dilakukannya di Taman Burung TMII dan
menyatakan seluruh aktivitas tersebut penting. Pada aktivitas interpretasi koleksi satwa dan tumbuhan, mayoritas responden merasa cukup puas 43 dengan nilai
pendidikan yang mereka peroleh. Namun, masih ada beberapa responden yang merasa kurang puas 17 dan bahkan merasa tidak puas 3 dengan nilai
pendidikan yang didapatkannya dari aktivitas interpretasi terebut. Padahal, mayoritas responden menyatakan bahwa aktivitas tersebut penting. Pengelola
sebaiknya meningkatkan pelayanan dan memperbaiki perlengkapan yang
dibutuhkan untuk menunjang aktivitas ini agar nilai pendidikan atau pengetahuan yang disampaikan dapat diinformasikan dengan baik dan kepuasan pengunjung
pun meningkat. Bagi para responden, aktivitas yang dirasa sangat penting adalah aktivitas
yang dapat memberikan kesempatan kepada responden untuk melihat atraksi dari berbagai jenis burung. Hal tersebut ditunjukkan dengan tingginya persentase
jumlah responden yang menyatakan aktivitas ini sangat penting, yaitu sebanyak 48 dan yang menyatakan penting sebanyak 44. Meskipun demikian, masih
ada responden yang merasa kurang puas 17 terhadap aktivitas ini. Hal ini sebaiknya menjadi pertimbangan pengelola untuk meningkatkan kualitas atraksi
atau pun menambah atraksi yang lebih menarik lagi. Pada aktivitas lainnya, yaitu mendengarkan kicauan burung dan berinteraksi
langsung dengan burung, mayoritas responden sudah merasa puas dengan aktivitas tersebut. Namun, masih terdapat beberapa responden yang merasa
kurang puas. Walaupun jumlahnya tidak banyak, sebaiknya hal tersebut tetap menjadi perhatian pihak pengelola sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan
kualitas rekreatif di Taman Burung TMII. Pihak pengelola sebaiknya lebih informatif dalam menginformasikan kepada pengunjung waktu-waktu yang tepat
untuk dapat melihat atraksi-atraksi burung. Misalnya, pengelola membuat informasi bahwa pada bulan tertentu burung merak sedang melebarkan sayapnya
yang indah di musim kawinnya atau menginformasikan koleksi tumbuhannya seperti terdapat pisang seribu yang khas dan unik tumbuh dan sedang berbuah di
Taman Burung TMII, dan informasi lainnya mengenai objek atau atraksi yang dapat menarik minat pengunjung.
4.5 Analisis SWOT
