161
sa = 0,082 sb = 0,142
��� = �1,014
2
0,082
2
+ 0,377
2
0,142
2
+ 0,082
2
0,142
2
��� = 0,0995744033173185
Berdasarkan hasil sab ini, selanjutnya dapat menghitung
nilai t statistik pengaruh mediasi dengan rumus sebagai berikut:
Perkalian koefisien ab = 0,377 1,014 sebesar 0,382278.
� = ��
��� � =
0,382278 0,0995744033173185
� = 3,839119163805345 Hasil perhitungan diperoleh nilai t hitung sebesar
3,839119163805345 lebih besar dari t tabel dengan tingkat signifikansi 0,05 yaitu sebesar 1,96. Maka dapat disimpulkan bahwa
ada pengaruh mediasi antara experiential marketing terhadap loyalitas merek melalui kepuasan konsumen.
2. Brand Trust X2 terhadap Loyalitas Merek Z melalui Kepuasan Konsumen Y
Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa brand trust berpengaruh langsung terhadap loyalitas merek dan juga
berpengaruh langsung terhadap kepuasan konsumen. Untuk mengetahui pengaruh brand trust terhadap loyalitas merek melalui
kepuasan konsumen dapat diuji dengan uji Sobel sebagai berikut:
162
Hitung besarnya standard error pengaruh tidak langsung indirect effect
��� = ��
2
��
2
+ �
2
��
2
+ ��
2
��
2
Dimana: a = 0,555
b = 1,014 sa = 0,075
sb = 0,142 ��� = �1,014
2
0,075
2
+ 0,555
2
0,142
2
+ 0,075
2
0,142
2
��� = 0,1100365443841272
Berdasarkan hasil sab ini, selanjutnya dapat menghitung
nilai t statistik pengaruh mediasi dengan rumus sebagai berikut:
Perkalian koefisien ab = 0,555 1,014 sebesar 0,56277.
� = ��
��� � =
0,56277 0,1100365443841272
� = 5,114391797287118 Hasil perhitungan diperoleh nilai t hitung sebesar
5,114391797287118 lebih besar dari t tabel dengan tingkat signifikansi 0,05 yaitu sebesar 1,96. Maka dapat disimpulkan bahwa
ada pengaruh mediasi antara brand trust terhadap loyalitas merek melalui kepuasan konsumen.
163
D. Interpretasi Diagram Analisis Jalur
Menarik kesimpulan dari hasil analisis data pada diagram jalur mengenai pengaruh variabel experiential marketing X1 dan brand trust
X2 secara langsung dan tidak langsung terhadap variabel kepuasan konsumen Y serta dampaknya pada loyalitas merek Z adalah sebagai
berikut:
1. Pengaruh Experiential Marketing X1 terhadap Kepuasan
Konsumen Y
Hasil penelitian menunjukkan bahwa experiential marketing yang dibangun oleh ASUS berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
konsumen kepada laptop merek ASUS berdasarkan penelitian yang dilakukan kepada 100 responden mahasiswa yang menggunakan laptop
merek ASUS. Besarnya pengaruh langsung variabel experiential marketing X1 adalah sebesar 34 terhadap Kepuasan Konsumen Y.
Selain itu, nilai signifikansi variabel experiential marketing X1 adalah sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05 sehingga hipotesis yang
berbunyi ada pengaruh yang signifikan antara experiential marketing terhadap kepuasan konsumen diterima Ha diterima dan Ho ditolak.
Dari hasil penelitian yang dilakukan ditemukan bahwa kepuasan konsumen terhadap laptop merek ASUS terbentuk karena perusahaan
tersebut mampu memberikan pengalaman atas keuntungan atau kelebihan yang didapat dari produk itu sendiri serta juga
membangkitkan emosi dan perasaan secara langsung melalui lima
