OPERATIONS MANAGEMENT SYSTEM OPERATION MANAGEMENT SYSTEM

~ 36 ~ keterampilan yang dimiliki oleh manajer. Lebih jelasnya langkah-langkah yang dapat ditempuh oleh seorang manajer operasional dalam pengambilan keputusan opersional sebagai berikut: Gambar 7. Proses Pembuatan Keputusan Operasional Pada gambar diatas, secara umum para ahli mengembangkan beberapa cara untuk mengklasifikasi keputusan dalam rangka melakukan evaluasi yang intinya dapat dibedakan 2 tipe keputusan yaitu keputusan terprogram dan keputusan tidak terprogram. 1. Keputusan terprogram terjadi jika suatu situasi sering muncul, prosedur rutin dan dapat disusun untuk melakukan evaluasi menyelesaikannya Gibson, et al., 1997, Beberapa langkah yang hendaknya diketahui oleh seorang wirausaha, baik secara eksplisit atau implisit dalam mengevaluasi keputusan, yaitu: a. Pastikan kebutuhan akan suatu keputusan. b. Kenali kriteria keputusan. c. Alokasikan bobot Skor tertinggi pada keputusan prioritas. d. Kembangkan alternatif-alternatif. e. Pemilihan alternatif terbaik dari alternatif yang telah di evaluasi. 2. Keputusan tidak terprogram yaitu baru, ketidak pastian dan tidak terstruktur Gibson, et al., 1997. Tidak ada prosedur yang ada untuk menangani masalahnya, tidak ada cara yang sama dengan sebelumnya karena masalahnya kompleks atau sangat penting. ~ 37 ~ Tabel 5 : Perbandingan tipe keputusan Gibson, et al., 1997 Kadudukan manajer opersional dalam pengambilan keputusan atas pemecahan masalah, dapat dikemukakan beberapa pokok pikiran penting, yaitu: a. Pemecahan masalah oleh para manajer operasi berkenaan dengan penggunaan strategi-strategi rencana atau pola pencarian alternatif yang relevan. b. Perilaku pemecahan masalah bersifat adaptif. c. Kompleksnya situasi pemecahan masalah, faktor kepribadian, pilihan strategi, penggunaan informasi, sangat menentukan pengambilan keputusan akhir seorang manajer operasi. EVALUASI 1 Jelaskan Opretion Management Sistem dan hubungan antara Bussines; corporation Manufacturing baik secara teoritis maupun empris. 2 Mengapa Opretion Management Sistem dibutuhkan oleh setiap perusahaan 3 Buatlah salah satu contoh rancangan Opretion Management Sistem 4 Jelaskan langkah-langkah proses pengambilan keputusan opersional