Hubungan Phase A : Architecture Vision

4.4. Phase B : Business Architecture

4.4.1. Pemetaan Layanan Bisnis, Proses Bisnis, dan Fungsi Bisnis di DKPP

Karena DKPP merupakan lembaga pemerintahan non-profit maka konteks bisnis disini sebenarnya adalah aktivitas atau kegiatan yang dilakukan di DKPP. Layanan bisnis merupakan top level dalam pemetaan ini. Selanjutnya, setiap layanan bisnis mempunyai beberapa proses bisnis dan sub proses bisnis. Terakhir, setiap proses bisnis akan mempunyai beberapa fungsi bisnis dan sub fungsi bisnis. Sub fungsi bisnis merupakan unit aktivitas terkecil. Jadi, layanan bisnis, proses bisnis, dan fungsi bisnis berbentuk seperti diagram pohon. Karena diagram pohon yang kompleks tidak memungkinkan untuk ditampilkan secara jelas disini, maka pemetaan akan digambarkan dalam bentuk grup agar terlihat lebih jelas dan terperinci. Berikut ini adalah tree diagram untuk pemetaan gabungan layanan bisnis, proses bisnis, dan fungsi bisnis beserta pemetaan dalam bentuk group untuk layanan bisnis, proses bisnis, dan fungsi bisnis yang ada di DKPP. Gambar 4.26 Tree Diagram Pemetaan Layanan Bisnis, Proses Bisnis, dan Fungsi Bisnis DKPP

1. Layanan Bisnis

Gambar 4.27 Layanan Bisnis di DKPP

2. Proses Bisnis

Gambar 4.28 a Proses Bisnis pada Pelayanan Umum DKPP Gambar 4.28 b Proses Bisnis pada Pelayanan Pendukung DKPP Gambar 4.28 c Sub Proses Bisnis pada Proses Bisnis Administrasi DKPP Gambar 4.28 d Sub Proses Bisnis Level 2 pada Sub Proses Bisnis Persuratan

3. Fungsi Bisnis

a. Pengaduan Gambar 4.29 a Fungsi Bisnis pada Proses Bisnis Pengaduan Gambar 4.29 b Sub Fungsi Bisnis pada Fungsi Bisnis Penerimaan Registrasi Pengaduan Gambar 4.29 c Sub Fungsi Bisnis pada Fungsi Bisnis Analisis dan Verifikasi Perkara Gambar 4.29 d Sub Fungsi Bisnis pada Fungsi Bisnis Verifikasi Materiil b. Persidangan Gambar 4.30 Fungsi Bisnis pada Proses Bisnis Persidangan c. Persuratan  Persuratan Perkara Gambar 4.31 a Fungsi Bisnis pada Sub Proses Bisnis Persuratan Gambar 4.31 b Sub Fungsi Bisnis pada Fungsi Bisnis Persuratan Perkara