Apakah ada layanan tertentu yang diberikan lebih banyak dibandingkan dengan layanan lainnya?
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan jenis evaluasi yang didalamnya terdapat kriteria sebagai berikut:
1. Evaluasi input inputs
Untuk evaluasi input yang digunakan adalah relevansi, biaya layanan program, standar pemberian program yang baik, dan Sumber Daya Manusia
SDM. 2.
Evaluasi proses process Untuk evaluasi proses yang digunakan adalah ketersediaan peralatan,
ketersediaan modul, ketersediaan pasien, dan ketersediaan staff atau terapis SDM.
3. Evaluasi hasil outcomes
Untuk evaluasi hasil yang digunakan adalah efektifitas dan dampak overall impact.
3. Kriteria Evaluasi
Istilah pendekatan evaluasi ini diartikan sebagai beberapa pendapat tentang apa tugas evaluasi dan bagaimana dilakukan, dengan kata lain tujuan
dan prosedur evaluasi. Pendekatan Organisation for Economic
Co-operation and Development OECD
11
mengembangkan evaluasi ini dengan logical framework sebagai alat manajemen yang digunakan untuk meningkatkan
rancangan pelaksanaan program yang melibatkan pengidentifikasian unsur-
11
Uditomo, dkk., Zakat Empowering, Evaluasi dan Kaji Dampak, h. 70-71.
unsur strategis masukan, keluaran, hasil, dampak dan hubungan sebab- akibat unsur-unsur strategis tersebut, berbagai indikator dan asumsi atau
resiko yang mungkin mempengaruhi keberhasilan dan kegagalan. Secara sederhana, evaluasi ini memuat lima kriteria evaluasi yaitu:
1 Relevansi relevance didefinisikan sebagai tingkat sejauh mana tujuan
suatu program sejalan dengan persyaratan penerima manfaat, kebutuhan, prioritas, kebijakan mitra dan donor. Pada dasarnya relevansi merupakan
jawaban dari kebermanfaatan dan kedayagunaan. 2
Efektifitas effectiveness ialah jangkauan sejauh mana tujuan dan target program tercapai, atau diharapkan tercapai, dengan mempertimbangkan
arti penting relatifnya. Secara eksplisit, efektifitas adalah hubungan antara output produk dan jasa dengan outcome manfaat dan diharapkan
dari sasaran atau penerima manfaat. 3
Efisiensi efficiency adalah ukuran tentang bagaimana sumber dayamasukan secara ekonomis dana, keahlian, waktu, dan sebagainya
dikonversikan menjadi hasil. Secara sederhana, efisiensi dapat diukur dengan membandingkan antara hasil output dengan asupan input yang
digunakan waktu, SDM, alat, dan sebagainya. 4
Dampak impact merupakan efek primer dan sekunder dalam jangka panjang, baik positif maupun negatif, yang dihasilkan sebuah program,
langsung atau tidak langsung, dikehendaki maupun tidak dikehendaki. Dalam evaluasi dampak program, beberapa hal yang perlu ditanyakan
adalah perubahan apa yang terjadi sebagai hasil dari pelaksanaan program, apa perubahan nyata yang dirasakan penerima manfaat dari
pelaksanakan program dan berapa banyak orang yang merasakan pengaruhnya.
5 Kesinambungan sustainability adalah kesinambungan manfaat dari
suatu program setelah bantuan besar diselesaikan atau kemungkinan berlanjutnya manfaat dalam jangka panjang. Atau didefinisikan juga
sebagai daya tahan manfaat-bersih net benefit terhadap risiko sepanjang waktu.
4. Desain Evaluasi
Desain evaluasi program menurut Carol Tayler Fitz Gibbon Lynn Lyons Morris seperti yang dikutip oleh
Tayibnapis,
suatu desain ialah rencana yang menunjukkan bila evaluasi akan dilakukan dan dari siapa evaluasi atau
informasi akan dikumpulkan selama proses evaluasi. Alasan utama memakai desain yaitu untuk meyakinkan bahwa evaluasi akan dilakukan menurut
organisasi yang teratur dan menurut aturan evaluasi yang baik. Semua orang yang terlibat dalam evaluasi adalah orang yang tepat, dilakukan pada waktu
yang tepat, dan di tempat yang tepat seperti yang telah direncanakan.
12
Pada dasarnya suatu desain ialah bagaimana mengumpulkan informasi yang komparatif sehingga hasil program yang dievaluasi dapat
dipakai untuk menilai manfaat dan besarnya program apakah akan diperlukan atau tidak.
13
a. Desain dalam evaluasi sumatif.
Biasanya desain dihubungkan dengan evaluasi sumatif, evaluator sumatif diharapkan membuat kesimpulan umum, menyingkat dan membuat
12
Tayibnapis, Evaluasi Program, h. 64.
13
Ibid., h. 64.
laporan tentang keberhasilan program. Karena laporan tersebut dapat mempengaruhi keputusan tentang masa depan program atau nasib orang
lain, maka evaluator perlu mendukung penemuannya dengan data yang cukup terpercaya.
Biasanya desain dibuat sebagai metode untuk melakukan eksperimen ilmiah, metode dimana orang dapat membuat dampak secara logika pada
hasil sesuatu perlakuan yang dibuatnya, misalnya evaluasi pendidikan dan perlakuannya. Evaluasi sumatif sebaiknya memakai eksperimen apabila
meneliti program yang akan di evaluasi dengan hasil evaluasinya. b.
Desain dalam evaluasi formatif. Menggunakan desain formatif dalam program berarti karyawan
program akan berkesempatan melihat dengan seksama keefektifan program dan komponen yang ada didalamnya. Hal ini memungkinkan evaluator
menjalankan fungsinya yang utama, menganjurkan orang-orang program mengamati terus-menerus dengan cermat kegiatan-kegiatan dalam program.
Dalam hal ini saya menggunakan desain evaluasi sumatif pada analisis program art therapy bagi pasien dual diagnosis di Rumah Sakit
Ketergantungan Obat Jakarta untuk menilai keberhasilan program apakah keluaran dan hasil bisa terealisasikan dan dapat dipertanggungjawabkan.
5. Indikator Evaluasi
Secara umum, indikator dapat didefinisikan sebagai suatu alat ukur untuk menunjukkan atau menggambarkan suatu keadaan dari suatu hal yang
menjadi pokok perhatian indikator dapat menyangkut suatu fenomena sosial, ekonomi, penelitian, proses suatu usaha peningkatan kualitas. Indikator dapat
