4.2.7. Bauran Bukti Fisik
Bukti fisik yang sifatnya tangible tentunya memfasilitasi penampilan dan komunikasi jasa tersebut. KRB mempunyai fasilitas
wisata untuk memberikan kemudahan bagi konsumen yang sedang berwisata di KRB. Fasilitas wisata KRB terdiri dari pusat informasi
wisata, area parkir, papan interpretasi, papan petunjuk jalan, toilet, mushola, museum zoologi, perpustakan, gedung konservasi, loket
karcis, kantor, guest house nusa indah.
4.3. Segmentasi, Targeting, dan Positioning Kebun Raya Bogor
Seperti diketahui pasar terdiri dari beberapa kelompok pembeli yang berbeda. Ini menunjukkan bahwa pasar suatu produk atau jasa tidaklah
homogen, karena itulah diperlukan segementasi pasar yaitu, usaha untuk mengelompokkan konsumen ke dalam kelompok-kelompok dengan ciri
atau sifat yang sama atau hampir sama. Tujuan utama dari pada segmentasi pasar adalah agar kegiatan pemasaran dapat dilakukan lebih
terarah dan sumber daya perusahaan di bidang pemasaran dapat digunakan secara lebih efektif dan efisien yaitu menghasilkan produk dan jasa yang
dapat memenuhi permintaan pasar. KRB mengelompokkan pasar wisata ke dalam kelompok usia dan minat pengunjung. Untuk kelompok usia, KRB
mengelompokkan usia pengunjung ke dalam usia anak-anak dan remaja. Sedangkan untuk kelompok minat, KRB mengelompokkan minat
pengunjung ke dalam minat pengunjung terhadap rekreasi, pendidikan dan konservasi Kepala Bagian Jasa dan Informasi Kebun Raya Bogor.
Langkah berikut yang harus dilaksanakan perusahaan setelah melakukan segmentasi pasar adalah menentukan target pasarnya. Target
pasar sekelompok konsumen pada siapa perusahaan secara khusus mengarahkan usaha-usaha pemasarannya. Dengan kata lain setelah
perusahaan mengevaluasi segmen-segmen yang ada, perusahaan dapat memilih satu atau lebih segmen pasar yang dianggapnya paling
menguntungkan sebagai target pasar dan mengkonsentrasikan usaha-usaha pemasarannya. Target pasar utama KRB adalah para pelajar mulai dari
tingkat TK, SD, SMP sampai SMA. Hal ini sesuai dengan misi yang ingin dicapai KRB yaitu mengembangkan pendidikan lingkungan untuk
meningkatkan pengetahuan dan apresiasi masyarakat terhadap tumbuhan dan lingkungan.
Positioning merupakan strategi untuk menempatkan produk maupun jasa di benak konsumen. KRB memposisikan dirinya sebagai wisata
berbasis konservasi, pendidikan dan rekreasi. yaitu sebagai pusat konservasi tumbuhan dan kawasan wisata alam dimana terdapat beragam
jenis tumbuhan tropis dari dalam negeri maupun luar negeri.
4.4. Struktur Organisasi Kebun Raya Bogor
Kategori