2
yang tertanam di benak konsumen rumah tangga. Ekuitas merek kecap Korma akan diketahui dengan melakukan analisis terhadap 4 elemennya, yaitu kesadaran merek brand awareness,
asosiasi merek brand association, persepsi kualitas perceived quality, dan kesetiaan merek brand loyalty. Keempat analisis ini akan dilakukan terhadap konsumen rumah tangga yang
hingga kini belum menunjukkan penerimaan yang baik terhadap kecap Korma. Hasil dari analisis ke-4 elemen ekuitas merek ini akan dijadikan dasar dalam merumuskan bauran
pemasaran yang sebaiknya dilakukan oleh perusahaan supaya mendapatkan penerimaan yang lebih baik di segmen rumah tangga.
1.2 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian yang akan dilakukan ini adalah sebagai berikut: 1. Menganalisis karakteristik konsumen rumah tangga yang menjadi responden penelitian
mengenai Kecap Korma. 2. Menganalisis posisi tingkatan brand awareness kesadaran merek dan brand loyalty
kesetiaan merek konsumen rumah tangga terhadap Kecap Korma. 3. Mengidentifikasi keunggulan bersaing dan kelemahan Kecap Korma di mata konsumen
rumah tangga melalui analisis terhadap perceived quality kesan kualitas dan brand association asosiasi merek.
4. Merumuskan masukan bauran pemasaran terhadap Kecap Korma dalam rangka memperbaiki ekuitas mereknya pada segmen rumah tangga.
1.3 Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini merupakan studi kasus dengan menggunakan sumber data berupa data primer dan data sekunder. Pengambilan data primer dilakukan dengan penyebaran kuesioner
terhadap konsumen kecap yang merupakan ibu rumah tangga di wilayah Jakarta dan juga melalui wawancara dengan manajemen PT. Korma Jaya Utama. Sedangkan pengumpulan data sekunder
dilakukan dengan bersumber pada data-data perusahaan dan sumber literatur lain yang relevan. Penyebaran kuesioner akan dilakukan di daerah-daerah yang merupakan rekomendasi
perusahaan dan merupakan daerah distribusi yang sudah baik. Hal yang akan dikaji melalui kuesioner adalah karakteristik konsumen kecap, posisi tingkatan brand awareness dan brand
loyalty Kecap Korma, keunggulan bersaing Kecap Korma di kalangan konsumen rumah tangga dengan menganalisis perceived quality dan brand association-nya. Dan pada akhirnya akan
dirumuskan masukan bauran pemasaran yang sebaiknya diterapkan produsen supaya meningkatkan brand awareness Kecap Korma di kalangan konsumen rumah tangga.
1.4 Manfaat Penelitian
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat membantu Kecap Korma dalam membangun dan meningkatkan kesadaran merek di kalangan konsumen rumah tangga yang selama ini kurang
tergarap dengan baik. Kesadaran merek yang akan diteliti ini akan terfokus kepada analisis terhadap brand equity Kecap Korma yang meliputi perceived quality, brand association, brand
awareness, dan brand loyalty di kalangan ibu-ibu rumah tangga. Selanjutnya, dengan kenyataan yang terbentuk tersebut akan dilakukan perumusan mengenai bauran pemasaran yang dapat
meningkatkan brand awareness Kecap Korma di kalangan ibu-ibu rumah tangga dengan menggunakan keunggulan bersaingnya.
3
II. TINJAUAN PUSTAKA
