mengukur penerapan pelatihan, empat aspek tersebut merupakan adopsi dari empat kategori dasar pelatihan yang dikemukakan Dessler 2006.
Skor tertinggi di dapat pada aspek reaksi pegawai atas pelatihan yang telah di adakan oleh perusahaan mendapat skor tertinggi dari rata-rata seluruh
pernyataan. Skor terendah didapatkan pada aspek hasil pelatihan dengan nilai sedang. Kondisi ini menunjukan hasil pelatihan belum sebaik skor yang
didapatkan oleh faktor-faktor lain, perlu adanya evaluasi dan perbaikan agar hasil yang dicapai itu dirasakan juga oleh pegawai secara menyeluruh.
4.3.1 Reaksi Responden atas Pelatihan
Persepsi reaksi responden atas pelatihan yang telah dilaksanakan oleh perusahaan diuraikan berdasarkan pertanyaan sebagai berikut:
a. Saya menyukai program pelatihan yang diadakan oleh perusahaan saya x11.
b. Program pelatihan dan pendidikan berguna dalam meningkatkan ketrampilan dan pengetahuan karyawan x12
Nilai jawaban responden berdasarkan pertanyaan x11, x12 pada setiap rentang skala dibandingkan dengan keseluruhan jawaban pada masing-masing
pertanyaan disajikan pada tabel berikut.
Tabel 7. Persepsi reaksi responden terhadap pelatihan
Pertanyaan Nilai
Keterangan
Sangat Tidak Setuju = 1
Tidak Setuju = 2
Ragu Ragu = 3
Setuju = 4 Sangat
Setuju = 5
X11 1
3
26 28
Sangat setuju X12
1 1
23 33
Sangat setuju
simpulan
2 4
49 62
Sangat setuju
Pertanyaan tentang reaksi kesukaan responden tentang program pelatihan yang telah dilaksanakan di BPRS Amanah Ummah terlihat mayoritas responden
sebesar 28 orang merasa sangat setuju, 26 setuju, 3 ragu dan hanya seorang yang sangat tidak setuju. Artinya, pada aspek reaksi peserta atas pelatihan, karyawan
BPRS Amanah Ummah menilai bahwa pelatihan yang diadakan saat ini sudah menyenangkan bagi responden dengan tingkat kesukaan yang cukup tinggi.
Pada pertanyaan tentang pelatihan telah berguna dalam meningkatkan ketrampilan dan pengetahuan karyawan, sebanyak 33 karyawan sangat setuju, 23
setuju, satu orang ragu dan satu orang sangat tidak setuju. Kebanyakan responden merasa bahwa pelatihan atau pendidikan sudah cukup berguna untuk
meningkatkan ketrampilan dan pengetahuan mereka. Dari jawaban responden terhadap pertanyaan pada variabel reaksi atas
pelatihan maka dapat diambil kesimpulan 53 karyawan sangat setuju bahwa pelatihan di BPRS Amanah Ummah disukai dan berguna bagi karyawan dan 42
setuju dengan peryataan tersebut.
4.3.2 Persepsi Responden atas Pembelajaran Dalam Pelatihan
Persepsi responden atas variabel pembelajaran dalam pelatihan yang telah dilaksanakan oleh perusahaan diuraikan berdasarkan pertanyaan sebagai berikut:
a. Pengetahuan dan keterampilan saya meningkat setelah mengikuti pelatihan Klasikal x13.
b. Saya jadi memahami perusahaan ini setelah mengikuti pelatihan Klasikal x14.
Nilai jawaban responden berdasarkan pertanyaan x13, x14 pada setiap rentang skala dibandingkan dengan keseluruhan jawaban pada masing-masing
pertanyaan disajikan pada tabel 8. Tabel 8. Persepsi responden terhadap pembelajaran dalam pelatihan
Pertanyaan Nilai
Keterangan
Sangat Tidak Setuju = 1
Tidak Setuju = 2
Ragu Ragu = 3
Setuju = 4 Sangat
Setuju = 5
X12 1
1 7
38
11 setuju
X13 1
3 8
37 9
setuju
Simpulan
2 4
15 75
20
setuju
Dilihat dari aspek pembelajaran dan pemahaman atas perusahaan yang didapatkan setelah mengikuti pelatihan klasikal, yaitu pelatihan rutin yang
diberikan BPRS Amanah Ummah untuk karyawannya terkait pengetahuan dan praktek bank syariah. Sebagian besar responden pada pernyataan pengetahuan dan
keterampilan meningkat setelah mengikuti pelatihan klasikal, responden menjawab setuju 38 orang dan sangat setuju 11 orang. Hanya 1 orang menyatakan
tidak setuju dan sangat tidak setuju. Artinya pelatihan yang dilakukan oleh perusahaan menurut responden pelatihan berguna dalam memberikan peningkatan
keterampilan dan pengetahuan karyawan. Pada pernyataan pelatihan menjadikan pemahaman atas perusahaan
menjadi meningkat, sebagian besar responden sebesar 37 orang 63 menyatakan setuju dan 9 orang 15 setuju sekali. Meskipun demikian ada
sebesar 8 orang ragu, 3 tidak setuju dan 1 orang sangat tidak setuju atas pernyataan tersebut.
Dari jawaban responden terhadap pertanyaan pada variabel pembelajaran atas pelatihan maka dapat diambil kesimpulan 64 karyawan setuju bahwa
pelatihan di BPRS Amanah Ummah meningkatkan pengetahuan, keterampilan serta pemahaman.
4.3.3 Prilaku Responden Setelah Pelatihan
