Met Liefde Café. Sedangkan terdapat 15 persen responden yang menggunakan kartu keanggotaan Met Liefde Café.
Tabel 16 Sebaran Responden Menurut Status Keanggotaan
Keanggotaan Jumlah
Responden orang
Persentase
Member 15 P = 7, L = 8
15
Non member 85
85 Total
100 100
Berdasarkan hasil karakteristik diatas, menunjukkan sebagian besar responden Met Liefde Café adalah golongan menengah ke atas dengan
penghasilan yang tinggi serta memiliki tingkat pendidikan dan pekerjaan yang baik. Hal ini sudah sesuai dengan target pengunjung Met Liefde Café yaitu
pengunjung golongan ekonomi menengah ke atas.
6. 2 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian
Met Liefde Café
Karakteristik responden berdasarkan aspek konsumen yaitu karakteristik pelanggan yang dilihat dari berbagai faktor yang berhubungan dengan perilaku
pembeliannya. Karakteristik dianalisis melalui pengenalan kebutuhan tentang Met Liefde Café, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan
pasca pembelian. Dalam penelitian ini seluruh responden merupakan responden yang mengetahui, mengenal, dan mengkonsumsi Met Liefde Café.
6. 2. 1 Pengenalan Kebutuhan
Perilaku keputusan pembelian dimulai dengan pengenalan kebutuhan. Responden perlu mengetahui dan mengenali apa kebutuhannya sebelum
melakukan pembelian. Setiap responden yang melakukan pembelian sebelumnya memiliki pengetahuan. Menurut responden, pengetahuan responden sebelum
melakukan kunjungan untuk pembelian di Met Liefde Café adalah karena suasana
restoran yang berbeda dari restoran-restoran lainnya di Bogor yaitu restoran dengan suasana tempo dulu. Selain itu lokasi yang nyaman dan strategis juga
merupakan salah satu pengetahuan yang dipilih responden ketika melakukan kunjungan serta fasilitas yang ditawarkan seperti live music dan hot spot.
Pengetahuan responden secara lebih jelas dapat dilihat pada Tabel 17.
Tabel 17 Sebaran Responden Berdasarkan Pengetahuan
Pengetahuan Tentang Met Liefde Café
Jumlah Responden orang
Persentase Restoran dengan suasana tempo dulu
48 48
Lokasi restoran yang nyaman dan strategis 40
40 Fasilitas restoran dilengkapi : live music, Hot Spot
12 12
Total 100
100
Pengetahuan yang diperoleh responden selanjutnya menjadi motivasi responden dalam melakukan pembelian. Responden memilih lokasi yang nyaman
dan strategis sebagai alasan utama dalam melakukan pembelian di Met Liefde Café dengan jumlah persentase terbesar yaitu 45 persen, sekedar ingin mencoba
sebesar 19 persen, rasa yang khas memiliki jumlah persentase sebesar 17 persen, kepentingan bisnis sebesar enam persen, sedangkan untuk harga yang terjangkau
dan prestige masing-masing memiliki jumlah persentase yang sama yaitu sebesar lima persen dan jumlah persentase terendah adalah motivasi kebutuhan akan
makan sebesar tiga persen. Motivasi responden melakukan pembelian di Met Liefde Café dapat dilihat pada Tabel 18.
Tabel 18 Sebaran Responden Berdasarkan Motivasi Pembelian
Motivasi Dalam Melakukan Pembelian Jumlah Responden orang Persentase
Lokasi yang nyaman dan strategis 45
45
Rasa yang khas 17
17 Kebutuhan akan makan
3 3
Harga yang terjangkau 5
5 Prestige
5 5
Sekedar ingin mencoba 19
19 Kepentingan bisnis
6 6
Total 100
100
6. 2. 2 Pencarian Informasi
