Powering The Way To Promote Capital Market Deepening
PT Kliring Penjaminan Efek Indonesia
109
Strategi Bisnis Business Strategy
Balanced Scorecard
KPEI menggunakan pendekatan Balanced Scorecard melalui 4 empat perspektif, yaitu Stakeholder, Financial,
Internal Business Process dan Learning Growth, untuk
menentukan sasaran strategis beserta inisiatifnya, agar pelaksanaan kerja menjadi terarah, tepat, terukur dan
dapat dicapai.
a. Perspektif Stakeholders
Perspektif stakeholders merupakan strategi Perusahaan dengan fokus peningkatan kualitas layanan terhadap
pemangku kepentingan, yang terdiri dari pemegang saham, publik atau industri pasar modal market-wide
dan Anggota Kliring AK.
Pada tahun 2014, tujuan strategis dari perspektif stakeholder
adalah reliable CCP in capital market. Selaku CCP, KPEI diharapkan memberikan layanan terbaik
dan berkualitas, sehingga mampu meningkatkan kepercayaan pengguna jasa.
Untuk menyempurnakan produk dan layanan jasa KPEI, perusahaan mengadakan Customer Satisfaction
Survey CSS dengan melibatkan 111 AK sebagai
responden. Hasil dari survei ini digunakan sebagai indikator pengukuran pencapaian tujuan strategis
perusahaan yaitu indeks kepuasan AK.
b. Perspektif Financial
Perspektif Financial merupakan strategi perusahaan untuk mengelola biaya secara efektif dan menjaga
sustainability kecukupan dana untuk kebutuhan
operasional. Meskipun KPEI merupakan organisasi nirlaba, namun
Perusahaan tetap memperhatikan posisi keuangan yang baik, untuk mendukung keberlangsungan usaha
perusahaan. Pada tahun 2014 ditetapkan tujuan strategis perspektif Financial, yaitu Proven Financial
Resilience
yang diukur dengan indikator rasio aset lancar terhadap beban operasional dan persentase
deviasi anggaran.
c. Perspektif Internal Business Process
Perspektif Internal Business Process merupakan strategi perusahaan yang berkaitan erat dengan
pengembangan pasar, peningkatan proses operasional kliring dan penjaminan penyelesaian transaksi
bursa, proses operasional internal, penyempurnaan metodologi manajemen risiko, serta pengembangan
produk atau layanan baru.
Balanced Scorecard
KPEI applies the Balanced Scorecard approach with 4 four perspectives, comprising Stakeholders, Financial,
Internal Business Process and Learning Growth, to determine the strategic target and its initiatives, as well as
to ensure a focused, precise, measurable, and achievable performance.
a. Stakeholders’ Perspective
Stakeholders’ perspective serves as the Company’s strategy that is focused on improving service quality
to stakeholders, which consists of shareholders, public or capital market industry market-wide and Clearing
Members CM.
In 2014, the strategic objective from the stakeholders’ perspective is a reliable CCP in capital market. As a
CCP, KPEI is expected to provide the best and excellent services in order to enhance the confidence of the
customers.
To improve KPEI’s products and services quality, the Company carried out a Customer Satisfaction Survey
CSS involving 111 CM as the respondents. The results of this survey are used as indicators in measuring the
achievement of the corporate strategic objectives, known as the CM satisfaction index.
b. Financial Perspective
Financial Perspective is the Company strategy aimed to effectively manage expenditures and to maintain
funding sustainability required for the operational needs.
Although KPEI operates as a non-profit organization, the Company continues to emphasize on maintaining a
good financial position to support its business continuity. In 2014, a financial perspective strategic objective was
established, namely Proven Financial Resilience that is measured by current assets ratio to operating expenses
and percentage of budget deviation.
c. Internal Business Process Perspective
Internal Business Process is a Company strategy that is closely related with market development, improvement
of operational process of clearing and settlement guarantee for securities transaction, internal operational
process, risk management methodology enhancement, and new product or services development.
Powering The Way To Promote Capital Market Deepening
PT Kliring Penjaminan Efek Indonesia
110
Strategi Bisnis Business Strategy
Dalam perspektif ini, KPEI menetapkan 4 empat tujuan strategis tahun 2014, yaitu:
• Improve Market Development Harmonization, yang diukur dengan persentase implementasi
program pengembangan pasar. • Improve Clearing, Settlement, and Guarantee
Process, yang diukur dengan persentase ketepatan
waktu penyelesaian transaksi dan jumlah kegagalan sistem e-CLEARS.
• Improve Central Counterparty CCP Risk Management
, yang diukur dengan nilai ketidakcukupan agunan.
• Improve collateral management and securities financing,
yang diukur dengan persentase pendapatan securities financing terhadap total
pendapatan.
d. Perspektif Learning and Growth