Corporate Public Relations Quality Assurance Good Corporate Governance

Media Publikasi Informasi dan Data Perusahaan Corporate Data and Information Publication Media Untuk memberikan kemudahan bagi pada pemangku kepentingan, KAI membangun dan mengembangkan berbagai sarana penyebaran informasi yang dapat diakses dengan cepat, mudah dan murah oleh pemangku kepentingan dan masyarakat yang membutuhkan. Semua informasi mengenai Perusahaan dapat diakses melalui: 1. Website perusahaan dengan alamat http:www.kereta- api.co.id yang berisi proil perusahaan, layanan produk tentang angkutan penumpang dan barang, berita dan siaran pers, laporan kinerja perusahaan, penghargaan, pengadaan barang dan jasa, rekrutmen hingga pemesanan tiket online. To ease up the stakeholders, KAI builds and develops various means of dissemination of information that can be accessed quickly, easily and inexpensively by stakeholders and communities in need. All information concerning the Company can be accessed via: 1. Corporate website at http:www.kereta-api.co.id which contains corporate proile, product services for passenger and freight transportation, news and press releases, corporate performance reports, awards, procurement of goods and services, recruitment and online ticket reservation. Gambar Tampilan Halaman website http:www.kereta-api.co.id Pageview of website http:www.kereta-api.co.id 2. Portal kementerian BUMN beralamat http: www.bumn. go.idkeretaapi yang menyediakan informasi mengenai Perusahaan seperti proil perusahaan SDM, perusahaan, inovasi, layanan, kinerja perusahaan keuangan, sarana dan prasarana, prestasi, publikasi berita, artikel, galeri foto dan lain-lain. 3. Media sosial perusahaan yang memanfaatkan akun media sosial Instagram, Facebook, Twitter, Youtube dan Google+ dengan nama akun “keretaapikita” untuk menciptakan citra sebagai perusahaan yang fokus pada pelayanan konsumen. 2. SOE ministry portal at http:www.bumn.go.id keretaapi which provides information regarding the Company, such as: the Company’s proile HR, corporate, innovation, services, corporate performance inancial, facilities and infrastructure, achievements, publications news, articles, photo gallery and others. 3. Corporate social media which utilize social media accounts Instagram, Facebook, Twitter, Youtube and Google+ with account name “keretaapikita” to create the image of a company that focuses on customer service. Gambar Tampilan Halaman Portal kementerian BUMN http: www.bumn.go.idkeretaapi Pageview of SOE ministry Portal http: www.bumn.go.idkeretaapi 4. Media cetak berupa Tabloid KONTAK dan majalah REL. Tabloid KONTAK terbit setiap bulan, sebagai media internal perusahaan berfungsi sebagai alat untuk menyampaikan informasi dan sosialisasi kepada para pekerja perusahaan, yang didistribusikan ke seluruh Daerah Operasi dan Divisi Regional. Tabloid KONTAK kini juga telah didistribusikan ke berbagai lembaga terkait. Majalah REL terbit dwibulanan, didistribusikan di dalam kereta api. Majalah ini sebagai sarana informasi dan hiburan bagi para penumpang kereta api. 4. Printed media on KONTAK tabloid and REL magazine. KONTAK tabloid is published monthly, as corporate internal media serving as a means for conveying information and socialization to the Company’s employees, which is distributed to Daop and Divre. KONTAK tabloid is currently also distributed to various related institutions. REL magazine is published bi- monthly, distributed in the trains. This magazine is a means of information and entertainment for railway passengers. Gambar Tampilan Tabloid KONTAK Image Display Tabloid CONTACT Gambar Tampilan Halaman akun media sosial keretaapikita Pageviews of social media accounts keretaapikita 5. Website internal perusahaan beralamat https:eoice. kereta-api.co.idyang hanya dapat diakses oleh pekerja Perusahaan melalui jaringan internal perusahaan. Seluruh pekerja KAI dapat memperoleh informasi terkait kebijakan internal perusahaan, berita perusahaan, proil pekerja, informasi beasiswa, informasi kesehatan, dan lain-lain. 6. Contact Center. Pelanggan dan calon pelanggan bisa mendapatkan informasi mengenai KAI melalui telepon No. 121 dari telepon rumah dan 021-121 dari telepon genggam. 5. Internal corporate website at https:eofce.kereta- api. co.idonly accessible by of the Company’s employees through internal network. All employees of KAI can obtain information related to the Company’s internal policies, corporate news, employee proiles, scholarship information, health information, and so forth. 6. Contact Center. Customers and prospective customers can obtain information regarding KAI at phone number 121 from ixed line and 021- 121 from mobile phones. Publikasi Informasi Tahun 2015 Information Disclosure 2015 Informasi yang dikeluarkan Perusahaan kepada masyarakat melalui di website perusahaan dan media cetak sepanjang tahun 2015 adalah sebagai berikut: Information issued by the Company to the public through the company website and print media throughout 2015 are as follows:

1. Daftar Press Release di Website Tahun 2015 Press Release Websites list in 2015

No Judul Title Tanggal Publikasi Publication Date 1 Optimalisasi Pelayanan Ka Lokal Di Stasiun Bandung Optimizing Local Services Railway in Bandung Station 02 Februari 2015 February 02 nd , 2015 2 Peluncuran Perdana Rangkaian Baru Ka Cirebon Ekspres Premiere of New Series Ka Cirebon Express 18 Februari 2015 February 18 th , 2015 3 Soft Launching E-Kiosk, Layanan Pembelian Tiket Ka Dengan Vending Machine Soft Launching E-Kiosk, Railway Ticket Service With Vending Machine 13 Maret 2015 March 13 rd , 2015 4 Bangun Ka Bandara, PT Kai Kerjasama Dengan Empat Bank Raise up Airport Railway, PT Kai Cooperates With Four Banks 20 April 2015 April 20 th , 2015 5 Launching Rangkaian Revitalisasi Ka Kaligung St.Semarang Poncol - St.Tegal Launching Revitalization Kaligung railway line St.Semarang Poncol - St.Tegal 09 Juli 2015 July 09 th , 2015 6 Hut Ri Ke-70, Pt Kai Gratiskan Tiket Kereta Api 70th anniversary of RI, Pt Kai gives free Railway Ticket 13 Agustus 2015 August 13 rd , 2015 7 Launching Ka Joglokerto Relasi Solobalapan-Purwokerto Pp Launching KA Joglokerto connecting Solobalapan-Purwokerto Pp 25 September 2015 September 25 th , 2015 8 4 Kabupaten Sambut Baik Rencana Reaktivasi Jalur Ka 4 District Warm welcome for Railway Reactivation Plan 04 Oktober 2015 October 04 th , 2015

2. Daftar Informasi yang Dimuat di Media List of Information Published to the Media

No Judul Title Media Tanggal terbit Date of issue 1 For Excellence Services Global Business, Majalah Wahana Multi Moda, Majalah SSW, Buku Skynav, Global Business, Magazine Multi Mode Vehicle, SSW Magazines, Books Skynav, Februari 2015 February 2015 2 Were Proud to Serve You Majalah PR Indonesia PR Indonesia Magazine Februari 2015 February 2015 3 Performance Keuangan PT KAI Majalah Wahana Multi Moda Wahana Multi Moda Magazine Februari 2015 February 2015 4 Kereta Api Indonesia di Tangan Edi Sukmoro Indonesian Railway in the hand of Edi Sukmoro Majalah SWA SWA Magazine 5-17 Februari 2015 February 5-17 th , 2015 5 Your Safety is Our Duty Media Publikasi Polda, dan Eremka Enterprise Regional Police Media Publications, and Eremka Enterprise Februari dan Mei 2015 February and May 2015 6 Kereta Api Solusi Tepat Angkutan Barang Railay, The right solution for Freight Transport Majalah Tempo Tempo Media Publications 30 Maret 2015 March 30 th , 2015 7 KAI Continues as Backbone od Indonesia’s Transportation The Jakarta Post 23 April 2015 April 23 rd , 2015 8 Jual Tiket Lebaran Gunakan Teknologi E-Commerce Selling Lebaran Railway Tickt using Technology of E-Commerce Global Riview Mei 2015 May 2015 9 Raih 16 Penghargaan Berkat Pelayanan Prima Win 16 Awards for Excellence Service Global Riview Juli 2015 July 2015 10 Komitmen Penerapan GCG Commitment in GCG Implementation Kompas 13 Juli 2015 July 13 rd , 2015 11 Komitmen Kereta Api Membangun Negeri Railway Commitment in Developing The Country Mens Obsession, Tribun Jabar, dan Dialog, OMG 14 Agustus dan 31 Agustus 2015 August 14 th and 31 th , 2015 No Judul Title Tanggal Publikasi Publication Date 9 Kai Luncurkan Ka Kertajaya Tambahan KAI Launches KA Kertajaya Tambahan 27 November 2015 November 27 th , 2015 10 PT KAI Miliki Kereta Kesehatan Pertama Di Indonesia PT KaI has the irst Rail Clinic in Indonesia 12 Desember 2015 December 12 nd , 2015 No Judul Title Media Tanggal terbit Date of issue 12 6 Kegiatan CSR PT KAI yang Hadir di Tengah Masyarakat 6 CSR Activities of PT KAI presence in Community Liputan6.com 23 Agustus 2015 August 23 th , 2015 13 KAI Cinta Indonesia KAI loves Indonesia Bisnis Indonesia, Majalah Tempo Bisnis Indonesia, Tempo Magazine 28 September 2015 September 28 th 2015 14 Keselamatan Menjadi Prioritas Safety is the Priority Media Indonesia 23 November November 23 th , 2015 15 2015, Tahunnya Inovasi KAI 2015, The Year of KAI Innovation Rakyat Merdeka 3 Desember 2015 December 3 rd , 2015 Kode Etik Perusahaan disusun untuk menjadi acuan perilaku bagi seluruh Insan KAI sebagai bagian dari usaha pencapaian Visi dan Misi. Perusahaan telah menyempurnakan Kode Etik Perusahaan dengan menambahkan aspek antara lain Penegakan Kode Etik meliputi Prosedur Pelaporan terhadap pelanggaran kode etik perusahaan, penanganan pelanggaran kode etik, Komite Etik. untuk mengantisipasi perkembangan dan kebutuhan Perusahaan. Kode Etik Perusahaan merupakan tanggung jawab seluruh Insan KAI mencakup pegawai, Direksi, Dewan Komisaris dan Komite di bawah Dewan Komisaris untuk bertingkah laku sesuai dengan budaya Perusahaan. Penerapan Kode Etik secara konsisten diharapkan dapat mendorong terwujudnya perilaku yang profesional, bertanggungjawab, wajar, patut dan dipercaya dalam melakukan hubungan bisnis dengan rekan sekerja maupun para mitra kerja. Kode Etik Perusahaan disahkan berdasarkan Keputusan Direksi No.KEP.UHK.215X3KA-2014 tanggal 22 Oktober 2014 sebagai perubahan dan perbaikan atas Keputusan Direksi No.KEP.UHK.215V1KA-2009 tanggal 12 Mei 2009 tentang Kode Etik Perusahaan. Code of Ethics is established to be a behavioral reference for all KAI personnel as part of eforts in achieving the Vision and Mission. The company has perfected the Code of Ethics by adding aspects such as the enforcement of the Code which includes Reporting Procedures for violation of company code of ethics, code of ethics violationshandling, the Ethics Committee. to anticipate developments and the Company’s need. Code of Ethics of the company is the responsibility of all KAI personnel include the employees, the Board of Directors, Board of Commissioners and Committees under the Board of Commissioners to behave in accordance with corporate culture. Consistent application of the Code is expected to promote the establishment of professional, responsible, reasonable, fair and trustworthy behaviorin doing business with colleagues or business partners. Code of Ethics is approved by the Decision of the Board of Directors No.KEP.U HK.215 X 3 KA-2014 dated October 22nd, 2014 as revision and amendment to the Decision of the Board of Directors No.KEP.U HK.215 V 1 KA -2009 dated May 12th, 2009 on the Code of Ethics. Kode Etik Code of Ethics Muatan Kode Etik Code of Ethics Content Kode etik Perusahaan memuat tiga bagian utama yaitu kode etik perusahaan, etika insan KAI, dan penegakan kode etik. Isi bagian kode etik perusahaan mencakup: • Nilai Dasar Integritas 1. Dewan Komisaris, Direksi, Pejabat dan Pekerja Perusahaan wajib: a. Mematuhi aturan hukum, peraturan perundang- undangan dan tata laksana tugas; b. Menjaga kerahasian data dan informasi yang terkait dalam pelaksanaan tugas Perusahaan, baik selama dan setelah tidak bekerja di Perusahaan sebagai mana diatur dalam ketentuan mengenai penggunaan dan pengungkapan informasi rahasia; c. Wajib melaporkan kepemilikan efek kepada Komite Etik. 2. Dewan Komisaris, Direksi, Pejabat dan Pekerja Perusahaan dilarang: a. Menjadi anggota, pengurus partai politik dan atau kegiatan yang terkait kepentingan partai politik b. Memasuki setiap transaksi yang dapat dikategorikan melawan hukum; c. Melakukan perbuatan yang bertentangan dengan norma kesopanan dan kesusilaan; d. Memintamenerima, memberi persetujuan untuk memintamenerima, mengizinkan atau membiarkan keluarga untuk meminta menerima segala pemberian dalam bentuk apapun dan hal-hal lain yang dapat dinilai dengan uang dari pihak pemangku kepentingan secara langsung maupun tidak langsung yang dapat menyebabkan: 1 Dewan Komisaris, Direksi, Pejabat dan Pekerja Perusahaan memiliki kewajiban kepada pihak tersebut; 2 Dewan Komisaris, Direksi, Pejabat dan Pekerja Perusahaan terpengaruh dalam melaksanakan tugas; atau 3 Dewan Komisaris, Direksi, Pejabat dan Pekerja Perusahaan bersikap diskriminatif dalam melaksanakan tugasnya. Company code of ethics contains three main parts: Company’s code of Ethics, Ethics of KAI People, and Code of Ethics Enforcement. The Content of company’s code of ethics include: • Integrity Basic Value 1. Board of Commissioners, Board of Directors, Oicers and Employees of the Company shall: a. Comply with the laws, regulations, legislations, and roles administration; b. Maintain conidentiality of related data and information in performing corporate duties, both during and after employment in the Company as regulated in the provisions regarding the use and disclosure of conidential information; c. Report ownership of securities to Ethics Committee. 2. Board of Commissioners, Board of Directors, Oicers and Employees of the Company are prohibited from: a. Serving as member, management of political parties andor activities related to interests of political parties b. Entering into any transaction that may be categorized as unlawful; c. Performing action contrary to the norms of decency and morality; d. requestreceive, allowing or letting family to requestreceive any gift in any form and other things that can be valued in monetary terms from stakeholders directly or indirectly, which may lead to: 1 Board of Commissioners, Board of Directors, Oicers and Employees of the Company having obligation to the parties; 2 Board of Commissioners, Board of Directors, Oicers and Employees of the Company afected in performing their roles; or 3 Board of Commissioners, Board of Directors, Oicers and Employees of the Company being discriminative in performing their roles. e. Menjanjikan sesuatu kepada pemangku kepentingan dalam bentuk apapun atau mengungkapkan infomasi yang masih bersifat rahasia yang berkaitan dengan pelaksanaan tugas Perusahaan yang masih dalam proses penyelesaian ataupun belum ditetapkan keputusan akhir atas penyelesaiannya; f. Membantu menyiapkan dokumen atau laporan atau bantuan dalam bentuk apapun termasuk bantuan jasa, baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap pemangku kepentingan berkaitan dengan pelaksanaan tugas Perusahaan dengan tujuan memperoleh keuntungan pribadi, keluarga atau menguntungkan pihak tertentu. • Nilai Dasar Profesional 1. Dewan Komisaris, Direksi, Pejabat dan Pekerja Perusahaan wajib: a. Mampu menguasai, menggunakan, dan mengembangkan pengetahuan serta keahlian yang terkait dengan pekerjaan; b. Bebas dari kecurangan, ketidakjujuran, kelalaian serta menggunakan pengetahuan dan keahliannya dalam menjalankan pekerjaannya; c. Membagikan pengetahuan dan keahlian yang terkait dengan pekerjaan kepada orang lain; d. Menerima penempatan tugas, melaksanakan tugasnya pada hari dan jam kerja yang telah ditentukan, kecuali sedang dalam penugasan perusahaan keluar dari tempat tugasnya; e. Membuat dan menjaga dokumen terkait hasil pekerjaannya; f. Mematuhi isi perjanjian kerja bersama; g. Memegang rahasia jabatan, yaitu rahasia yang berkaitan dengan tugas danatau jabatannya, baik yang berupa dokumen tertulis, rekaman suara ataupun perintahpernyataan lisan dari atasan; h. Mendahulukan kepentingan perusahaan dari pada kepentingan golongan, keluarga, kerabat, dan pribadi. 2. Dewan Komisaris, Direksi, Pejabat dan Pekerja Perusahaan dilarang: a. Memanfaatkan informasi yang berkaitan dengan pelaksanaan tugas Perusahaan, untuk tujuan dan alasan apapun, untuk kepentingan pribadi maupun pihak lain yang tidak berhak, kecuali dalam rangka melaksanakan tugas Perusahaan; e. Promising to stakeholders anything in any form or disclosure of conidential information related to performance of corporate duties that are still progressing or the respective inal decisions have not been made. f. Preparing document or report or assistance in any form, including services support, either directly or indirectly for stakeholders related to performance of corporate duties to obtain beneits for personal, family or certain parties. • Professionalism Basic Value 1. Board of Commissioners, Board of Directors, Oicers and Employees of the Company shall: a. Be able to control, use, and develop knowledge and skills related to work; b. Be free of fraud, dishonesty, negligence and using knowledge and expertise in doing work; c. Share knowledge and expertise related to work with others; d. Accept work placement, perform roles on work days and work hours as determined, except assigned by the Company to go out of the workplace; e. Prepare and maintain documents related to work results; f. Comply with provisions of collective labor agreement; g. Keep conidentiality related to positions, conidentiality related to works andor positions, in form of written documents, voice recordings or instructionverbal statement of supervisors; h. Put interests of the Company before interests of groups, families, relatives, and personal. 2. Board of Commissioners, Board of Directors, Oicers and Employees of the Company are prohibited from: a. Using information related to performing of corporate duties, for any purpose or any reason, for beneits of personal or other ineligible third parties, except in order to perform corporate duties;