Pemanfaatan Tenaga Kerja Asing dan Outsourcing

101 LAPORAN TAHUNAN 2013 BANK BRI AGRO Profil Perusahaan Pembuka Analisis dan Pembahasan Manajemen Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan Laporan Keuangan Tahunan B. Teknologi Sistem Informasi TSI Pada 2013, peran teknologi informasi semakin dituntut menjadi business enabler pemberdaya dan mitra untuk pengembangan bisnis. Untuk mendukung pencapaian Bank BRI AGRO menjadi bank modern, Bank BRI AGRO telah menyusun dan melaksanakan program pengembangan teknologi informasi secara bertahap dan berkelanjutan. Program tersebut dinamakan Information Technology Strategic Plan ITSP Bank BRI AGRO tahun 2012 - 2015. Berbagai program mengenai pengembangan TI yang dijalankan selama tahun 2013 sesuai dengan roadmap ITSP dapat diuraikan secara singkat sebagai berikut: 1. Memperkuat Sistem dan Infrastruktur. Memperkuat pondasi TI, baik core non-core banking, dengan tujuan untuk menjamin ketersediaan layanan yang handal, optimal dan real time online sehingga mampu memberikan layanan sesuai standar Service Level Agrement SLA yang kompetitif. Selama tahun 2013 telah dilakukan beberapa upaya untuk memperkuat Sistem dan Infrastruktur, yaitu: a. Re-design sistem Core Banking. b. Peremajaan perangkat keras server, pengadaan perangkat storage dan perangkat monitoring untuk meningkatkan kapasitas dan kinerja. c. Inisiasi, otomasi pelaporan, dan integrasi sistem pelaporan. 2. Penyediaan Informasi yang Akurat Dalam rangka penyediaan informasi yang akurat untuk pengambilan keputusan, strategi pemasaran dan informasi sistem pelaporan, maka dibangun sistem Data Warehouse dan aplikasi Management Information System. Sistem dan aplikasi ini berfungsi untuk repositori data dan informasi yang lebih luas sehingga dapat mendukung otomasi data dan pelaporan bagi seluruh lini operasional bank. 3. Perluasan Jasa Pembayaran. Untuk memudahkan nasabah, Perseroan melakukan perluasan jaringan layanan melalui penambahan layanan melalui penambahan jaringan kantor, jaringan ATM, dan melakukan kerja sama IT Linkage dengan Bank BRI agar nasabah dapat bertransaksi di ATM BRI yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu, juga melakukan penambahan kanal transaksi mobile banking SMS banking bermenu sehingga mudah digunakan dan berbiaya murah. Transaksi ini bisa dilakukan melalui semua operator telekomunikasi, baik GSM maupun CDMA.