Kegagalan Restart Kerusakan Perangkat Keras atau Lunak?

364

10.4.1. Pemeriksaan Fisik

Lakukan juga pemeriksaan secara visual sebagai berikut:: x AC Interlock, pada depan dan belakang panel, casis, dsb x Semua sekering dan CB x Sambungan kabel-kabel konektor pada semua plug x Lampu-lampu indikator status x Monitor: periksa kontrol kecerahan jika tampilan pada monitor tampak gelap, atau periksa kontrol kontrasnya jika gambar terlihat buram tidak fokus. Periksa semua kontrol papan ketik keyboard dan lainnya. x Periksa indikasi kerusakan fisikal, misalnya adanya keretakan pada bagian motherboard, keyboard, dsb x Periksa dengan teliti apakah terdapat percikan atau tumpahan cairan misalnya kopi, the, tinta, dsb dibagian keyboard dan panel- panel kontrol. x Bukalah semua akses panel, lalu periksa, apakah terdapat korosi, kabel penghubung yang terputus atau rusak isolasinya, ada bagian yang terbakar, retak, atau kerusakan sejenis lainnya. x Periksa perangkat yang terhubung dengan mikrokomputer, seperti kabel, printer roda penggerak untuk kertas, lampu-lampu indikator, dsb. Gambar 10.5: Pemeriksaan secara Visual 365 Jika dari pemeriksaan fisik tidak terlihat gejala kerusakan yang signifikan, maka carilah informasi spesifik dari operator mikro komputer, dengan menanyakan beberapa hal yang berkaitan dengan pengoperasian komputer tsb. Misalnya dengan mengajukan beberapa pertanyaan berikut: x Kapan gejala kerusakan diketahui? x Apa yang terakhir kali dilakukan oleh operator sebelum terjadi kerusakan. Hal ini untuk melacak kronologis kerusakan. x Jelaskan kerusakannya secara detail. Apakah kerusakan terkait dengan kejadian alam sebelumnya, misalnya ada petir, banjir, gempa, lonjakan temperatur ektrem tinggi atau rendah, dsb yang dapat merusak komputer x Apakah menggunakan instruksi-instruksi operasi, program printout atau dokumen aplikasi lainnya untuk melengkapi kinerja komputer pada saat terjadi gangguan? x Apakah gangguan atau kerusakan sejenis pernah terjadi sebelumnya? Jika ya, kapan dan bagaimana mengatasinya? x Apakah ada perbaikan bagian tertentu sebelum rusak? Jika ya, kapan dan perbaikan apa yang telah dilakukan? Siapa yang melakukan perbaikan tsb? x Setelah terjadi gangguan kerusakan apakah ada perbaikan? Jika ya, apa yang telah dilakukan dan siapa yang melakukannya? Gambar 10.6: Mencari Informasi Kerusakan dari Operator Komputer