Pendekatan Penelitian METODE PENELITIAN

87 kolaboratif; 13 memperhatikanmenekankan pada tindakan action; dan 14 tim berkonsultasi tentang kebijakan secara teratur.

E. Teknik Pengumpulan Data

Pada penelitian ini, beberapa teknik pengumpulan data yang akan peneliti gunakan adalah sebagai berikut : 1. Wawancara mendalam indepth interview Wawancara adalah percakapan dengan maksud tertentu. Wawancara dipergunakan untuk mengadakan komunikasi dengan subjek penelitian sehingga diperoleh data-data yang diperlukan. Teknik wawancara mendalam ini diperoleh langsung dari subyek penelitian melalui serangkaian tanya jawab dengan pihak-pihak yang terkait langsung dengan pokok permasalahan. Dalam melakukan wawancara ini, pewawancara membawa pedoman yang hanya berisi garis besar tentang hal-hal yang akan ditanyakan. Wawancara dianggap selesai apabila sudah menemui titik jenuh, yaitu sudah tidak ada lagi hal yang ditanyakan. Wawancara ini bertujuan untuk memperoleh informasi secara mendalam. Teknik wawancara pada penelitian ini dilakukan terhadap pemangku kebijakan dan pengelola lembaga pendidikan Pondok Modern Darussalam Gontor Putri 3 yang meliputi pimpinan pondok, staf pengasuhan santri, dan staf KMI. 88 2. Observasi pengamatan partisipatif Menurut Burhan 2007: 115, “observasi adalah kemampuan seseorang untuk menggunakan pengamatannya melalui hasil kerja pancaindra mata serta dibantu dengan pancaindra lainnya”. Penelitian ini menggunakan jenis observasi partisipatif dimana peneliti sedikit banyak ikut serta terlibat dalam kegiatan-kegiatan yang informan lakukan. Menurut Becker Deddy Mulyana, 2004: 162, “pengamatan terlibat berperan-serta mengikuti orang-orang yang diteliti dalam kehidupan sehari-hari mereka, melihat apa yang mereka lakukan, kapan, dengan siapa, dan dalam keadaan apa, dan menanyai mereka mengenai tindakan mereka”. Menurut Patton Poerwandari, 1998: 63, “tujuan observasi adalah mendeskripsikan setting yang dipelajari, aktivitas-aktivitas yang berlangsung, orang-orang yang terlibat dalam aktivitas, dan makna kejadian dilihat dari perspektif mereka yang terlihat dalam kejadian yang diamati tersebut”. Teknik pengumpulan data observasi dilakukan dengan mengamati kondisi fisik lembaga, dan kegiatan-kegiatan baik kegiatan yang dilakukan oleh pimpinan, staf, dan santriwati yang menunjang implementasi manajemen mutu terpadu TQM di Pondok Modern Darussalam Gontor Putri 3. 3. Pencermatan Dokumen Menurut Deddy Mulyana 2004: 195, “dokumen dapat mengungkapkan bagaimana subjek mendifinisikan dirinya sendiri, lingkungan, dan situasi yang dihadapinya dan bagaimana kaitan antara definisi diri tersebut dalam hubungan dengan orang-orang disekelilingnya dengan tindakan-tindakannya”.