Fokus Penelitian METODE PENELITIAN

90 aspek-aspek yang akan dibahas, sekaligus menjadi daftar pengecek check list. Pedoman ini disusun tidak hanya berdasarkan tujuan penelitian, tetapi juga berdasarkan teori yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. Dalam penelitian ini wawancara dilakukan dengan menggunakan pedoman wawancara bebas terpimpin. Wawancara bebas terpimpin yaitu cara mengajukan pertanyaan yang dikemukakan bebas, artinya pertanyaan tidak terpaku pada pedoman wawancara tentang masalah-masalah pokok dalam penelitian kemudian dapat dikembangkan sesuai dengan kondisi di lapangan. Proses perumusan pedoman wawancara dimulai dengan penjabaran konsep yang disajikan dalam tabel persiapan pengambilan data yang kemudian dispesifikasikan menjadi beberapa pertanyaan-pertanyaan. 2. Pedoman Observasi Pedoman observasi digunakan agar peneliti dapat melakukan pengamatan sesuai dengan tujuan penelitian. Penelitian ini menggunakan jenis observasi partisipatif dimana peneliti sedikit banyak ikut serta terlibat dalam kegiatan- kegiatan yang informan lakukan. Pedoman observasi disusun berdasarkan hasil observasi terhadap perilaku subjek selama wawancara dan observasi terhadap lingkungan atau setting wawancara, serta pengaruhnya terhadap perilaku subjek dan informasi yang muncul pada saat berlangsungnya wawancara. 3. Pedoman Pencermatan Dokumen Pedoman pencermatan dokumen digunakan agar peneliti dapat melakukan pencermatan sesuai dengan tujuan penelitian. Pencermatan dokumen ini 91 digunakan sebagai saran untuk memperkuat hasil wawancara dan observasi. Pedoman pencermatan dokumen disusun berdasarkan landasan teori maupun dokumen yang menjelaskan mengenai kriteria-kriteria pembentukan, efektivitas, dan pemeliharaan teamwork sebagai implementasi TQM dalam upaya peningkatan mutu pendidikan.

G. Keabsahan Data

Peneliti menguji keabsahan data yang didapat sehingga benar-benar sesuai dengan tujuan dan maksud penelitian, maka peneliti menggunakan teknik triangulasi. “Triangulasi data adalah teknik pemeriksaan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain diluar data tersebut untuk keperluan pengecekan atau sebagai pembanding data tersebut” Moleong, 2007: 330. Adapun triangulasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah triangulasi dengan sumber dan metode. Moleong 2007: 330 yang berpendapat bahwa triangulasi ini berarti membandingkan dan mengecek derajat balik kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam metode kualitatif. Hal ini dapat peneliti capai dengan jalan sebagai berikut. 1 Membandingkan data hasil pengamatan dengan data hasil wawancara. 2 Membandingkan apa yang dikatakan orang didepan umum dengan apa yang dikatakannya secara pribadi. 3 Membandingkan keadaan dan perspektif seseorang dengan berbagai pendapat dan pandangan orang seperti orang yang berpendidikan lebih tinggi atau ahli dalam bidang yang sedang diteliti.