Setting Penelitian METODE PENELITIAN

88 2. Observasi pengamatan partisipatif Menurut Burhan 2007: 115, “observasi adalah kemampuan seseorang untuk menggunakan pengamatannya melalui hasil kerja pancaindra mata serta dibantu dengan pancaindra lainnya”. Penelitian ini menggunakan jenis observasi partisipatif dimana peneliti sedikit banyak ikut serta terlibat dalam kegiatan-kegiatan yang informan lakukan. Menurut Becker Deddy Mulyana, 2004: 162, “pengamatan terlibat berperan-serta mengikuti orang-orang yang diteliti dalam kehidupan sehari-hari mereka, melihat apa yang mereka lakukan, kapan, dengan siapa, dan dalam keadaan apa, dan menanyai mereka mengenai tindakan mereka”. Menurut Patton Poerwandari, 1998: 63, “tujuan observasi adalah mendeskripsikan setting yang dipelajari, aktivitas-aktivitas yang berlangsung, orang-orang yang terlibat dalam aktivitas, dan makna kejadian dilihat dari perspektif mereka yang terlihat dalam kejadian yang diamati tersebut”. Teknik pengumpulan data observasi dilakukan dengan mengamati kondisi fisik lembaga, dan kegiatan-kegiatan baik kegiatan yang dilakukan oleh pimpinan, staf, dan santriwati yang menunjang implementasi manajemen mutu terpadu TQM di Pondok Modern Darussalam Gontor Putri 3. 3. Pencermatan Dokumen Menurut Deddy Mulyana 2004: 195, “dokumen dapat mengungkapkan bagaimana subjek mendifinisikan dirinya sendiri, lingkungan, dan situasi yang dihadapinya dan bagaimana kaitan antara definisi diri tersebut dalam hubungan dengan orang-orang disekelilingnya dengan tindakan-tindakannya”. 89 Peneliti mencermati dokumen-dokumen yang berkaitan dengan penelitian. Pencermatan dokumen ini digunakan sebagai saran untuk memperkuat hasil wawancara dan observasi. Beberapa dokumen yang berkaitan dengan penelitian meliputi program kerja tahunan, kalender pendidikan, struktur organisasi, dan tata tertib pondok.

F. Instrumen Penelitian

Menurut Suharsimi Arikunto 2002; 126, “instrumen penelitian merupakan alat oleh peneliti dalam melaksanakan penelitian dengan menggunakan suatu metode guna memperoleh hasil pengamatan dan data yang diinginkan”. Menurut Poerwandari 1998: 60, “penulis sangat berperan dalam seluruh proses penelitian, mulai dari memilih topik, mendeteksi topik tersebut, mengumpulkan data, hingga analisis, menginterpretasikan dan menyimpulkan hasil penelitian”. Peneliti membutuhkan alat bantu instrumen penelitian untuk mengumpulkan data-data. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan 3 buah instrumen, yaitu: 1. Pedoman Wawancara Pedoman wawancara digunakan agar wawancara yang dilakukan tidak menyimpang dari tujuan penelitian. Menurut Patton Poerwandari, 1998: 63 dalam proses wawancara dengan menggunakan pedoman umum serta mencantumkan isu-isu yang harus diliput tanpa menentukan urutan pertanyaan, bahkan mungkin tidak berbentuk pertanyaan yang eksplisit. Pedoman wawancara digunakan untuk mengingatkan interviewer mengenai