138 masyarakat melihat baliho tersebut. Upaya-upaya promosi tersebut
dilakukan agar nama usaha dapat lebih dikenal dan diingat oleh masyarakat. Wisata Mancing Fishing Valley yang juga membidik konsumen keluarga,
perlu ditunjang dengan upaya promosi penjualan berupa pemberian rangsangan kepada anak-anak sebagai bagian dari konsumen keluarga.
Souvenir-souvenir menarik dapat diberikan kepada anak-anak seperti pemberian balon Fishing Valley berbentuk ikan dan kaos Fishing Valley.
Pemberian souvenir seperti ini diharapkan dapat merangsang anak-anak untuk mempengaruhi orang tua mereka untuk melakukan kunjungan
kembali ke Fishing Valley.
7.2.2.3. Strategi S-T Strengths-Threats
Strategi S-T menggunakan kekuatan perusahaan untuk menghindari atau mengurangi pengaruh dari ancaman eksternal. Alternatif strategi S-T bagi Fishing
Valley adalah merealisasikan pengembangan fasilitas pada lahan tersisa disertai dengan perbaikan dan pembenahan pada fasilitas yang sudah ada.
Rencana pengembangan fasilitas merupakan upaya untuk mengoptimalkan pemanfaatan lahan dan menawarkan fasilitas baru untuk menarik lebih banyak
pengunjung dan menghadapi persaingan yang tinggi dalam usaha pemancingan maupun usaha agrowisata lainnya. Rencana pengembangan fasilitas tersebut
berupa penambahan saung lesehan dan perluasan kolam kiloan. Hal ini dilakukan karena saat padat pengunjung banyak konsumen yang tidak mendapatkan fasilitas
saung lesehan. Fasilitas saung lesehan dan kolam kiloan merupakan pilihan fasilitas yang utama bagi konsumen keluarga. Rencana ini perlu dilakukan
secepatnya sehingga peningkatan pengunjung pada hari-hari libur dapat segera diantisipasi dengan memberikan fasilitas yang konsumen inginkan. Selain itu,
rencana pembangunan penginapan dan kolam renang merupakan upaya perusahaan untuk menarik lebih banyak pengunjung melalui pengembangan
fasilitas baru. Strategi ini merupakan bentuk strategi pengembangan produk sebagai upaya untuk meningkatkan penjualan dengan mengembangkan dan
menambah fasilitas baru di lokasi wisata. Pengembangan fasilitas tersebut perlu disertai dengan perbaikan pada fasilitas yang sudah ada seperti perbaikan
139 beberapa toilet yang mengalami kerusakan serta meningkatkan kelayakan dan
kebersihan musholla.
7.2.2.4. Strategi W-T Weaknesses-Threats
Strategi W-T diarahkan pada pengurangan kelemahan internal dan menghindari ancaman eksternal. Alternatif strategi W-T bagi Fishing Valley
adalah mengkaji ulang kesesuaian harga dan kualitas produk restoran, membuat sistem keanggotaan bagi konsumen sistem member, serta meningkatkan
kebersihan kolam pemancingan dan menambah ketersediaan jumlah ikan di kolam pemancingan galatama.
1 Mengkaji ulang kesesuaian harga dan kualitas produk restoran.
Restoran di Fishing Valley merupakan salah satu fasilitas pelengkap tujuan wisata atau rekreasi bagi konsumen. Fasilitas restoran juga merupakan
kekuatan perusahaan untuk menarik lebih banyak konsumen melalui konsumen keluarga maupun rombongan. Namun penetapan harga dan
kualitas terhadap produk restoran menjadi salah satu kelemahan bagi perusahaan karena terdapat banyak keluhan dari konsumen mengenai harga
dan kualitas produk restoran yang dinilai kurang sesuai. Perusahaan perlu melakukan tindak lanjut terhadap keluhan-keluhan tersebut. Perusahaan
perlu mengkaji ulang kesesuaian harga terhadap kualitas produk restoran. Perusahaan
dapat melakukan
penurunan harga
dengan tetap
mempertahankan kualitas produk saat ini atau melakukan penetapan harga yang tetap sesuai harga yang berlaku saat ini dengan meningkatkan kualitas
produk restoran. Fasilitas restoran umumnya juga ditawarkan oleh perusahaan pesaing atau agrowisata lainnya, untuk itu restoran Fishing
Valley harus mampu bersaing dengan penetapan harga yang sesuai dengan kualitas produk dan pelayanan. Hal ini dilakukan karena ketersediaan
fasilitas pelengkap tujuan wisata dengan harga dan kualitas yang sesuai dijadikan sebagai salah satu bahan pertimbangan bagi konsumen untuk
menentukan pilihan lokasi wisata.
140 2
Membuat sistem keanggotaan bagi konsumen sistem member. Sistem member ini merupakan suatu bentuk strategi pengembangan produk
yaitu berupa pelayanan tambahan bagi konsumen yang setia dan percaya pada kinerja produk dan jasa Fishing Valley. Sistem member ini dapat
dilakukan dengan memberikan keuntungan yang lebih bagi konsumen member dibandingkan dengan bukan member.
Keuntungan-keuntungan yang diberikan untuk konsumen member dapat berupa potongan harga untuk harga tiket pemancingan atau pemberian
minuman gratis bagi pemancing galatama. Bagi konsumen restoran dan kolam kiloan dapat berlaku potongan harga dari total biaya kunjungan.
Selain itu, bagi pemancing member dapat diberikan tiketkupon memancing untuk setiap kunjungan. Perusahaan dapat memberikan bonus kepada para
pelanggan yang datang lebih dari sepuluh kali dalam sebulan untuk pemancing galatama dan lebih dari lima kali untuk pemancing kiloan.
Kupon tersebut dapat digunakan sebagai tanda bukti kunjungan untuk memperoleh bonus. Bonus dapat berupa pemotongan 50 persen terhadap
biaya tiket memancing untuk pemancing galatama dan pembebasan pembayaran harga ikan sebesar 2 kg untuk pemancing kiloan.
Pelaksanaan sistem keanggotaan member ini juga dapat dijadikan sebagai upaya untuk meningkatkan hubungan yang kuat antara konsumen dengan
perusahaan sebagai penyedia jasa langsung. Hal ini dapat berimplikasi positif untuk menciptakan kesetiaan pelanggan karena melalui hubungan
tersebut konsumen dapat lebih merasa dibutuhkan, dilayani dengan baik dan merasa sebagai bagian yang penting dari perusahaan. Untuk itu, pelaksanaan
sistem member ini perlu disertai dengan upaya dari pihak perusahaan terutama pihak pengelola untuk melakukan pendekatan langsung dengan
para pemancing dan menjalin keakraban untuk meningkatkan relasi dengan para pemancing. Hubungan yang tercipta di kalangan pemancing khususnya
pemancing galatama dapat dikatakan cukup kuat. Hal tersebut perlu dimanfaatkan oleh perusahaan untuk mempertahankan konsumen yang ada
karena terdapat kecenderungan para pemancing akan mempengaruhi satu sama lain.
141 3
Meningkatkan kondisi kebersihan kolam-kolam pemancingan dan menambah ketersediaan jumlah ikan di kolam pemancingan galatama.
Keberadaan pesaing utama yang hadir dengan kualitas kolam pemancingan yang lebih baik menjadikan ancaman potensial bagi Fishing Valley.
Kepuasan dan ketertarikan pemancing pada jumlah ikan yang banyak, kondisi kebersihan kolam dan kondisi ikan yang makan terhadap umpan
menjadikan hal tersebut sebagai bahan pertimbangan yang penting bagi pemancing untuk menentukan pilihan tempat pemancingan khususnya untuk
kolam pemancingan galatama. Saat ini, kolam pemancingan galatama di Fishing Valley dinilai oleh konsumen dalam kondisi jumlah ikan yang
semakin sedikit dan kondisi kolam yang berlumpur membuat ikan kurang makan terhadap umpan. Hal ini menjadi kelemahan utama bagi perusahaan
dan sangat perlu diantisipasi agar pemancing galatama tidak beralih ke pesaing utama atau pesaing lain. Perusahaan perlu melakukan upaya untuk
mempertahankan pemancing-pemancing setia dengan meningkatkan kondisi kebersihan kolam-kolam pemancingan dan menambah ketersediaan jumlah
ikan di kolam pemancingan galatama. Kebersihan kolam dapat dilakukan dengan melakukan pengurasan air kolam secara berkala dengan sementara
memindahkan ikan-ikan ke kolam penampungan dan membuang air kolam sampai habis dengan menyisakan sedikit lumpur sebagai makanan alami
untuk ikan kemudian diisi dengan air yang baru.
7.3. Tahap Keputusan Analisis Quantitative Strategic Planning Matrix- QSPM
Setelah perumusan strategi menggunakan matriks SWOT yang didasarkan pada informasi dari matriks IFE, EFE dan IE, tahap terakhir adalah pemilihan
strategi terbaik dengan menggunakan alat analisis Quantitative Strategic Planning Matrix QSPM. Penggunaan QSPM didasarkan pada tujuan untuk memperoleh
prioritas strategi terbaik yang menarik untuk diimplementasikan sesuai dengan arah kebijakan dan kondisi perusahaan. Penentuan daya tarik pada QSPM oleh
kedua responden dapat dilihat pada Lampiran 8. Hasil analisis QSPM Wisata Mancing Fishing Valley yang diringkas pada Tabel 21 memprioritaskan strategi
yang paling menarik yaitu meningkatkan kebersihan kolam pemancingan dan
