238
laporan tahunan 2014 PT BanK RaKyaT InDoneSIa PeRSeRo Tbk.
L APOR
AN PENGURUS
PERUSAHAAN
PROFIL PERUSAHAAN
INFORM ASI
BA GI
INVEST OR
TINJA U
AN OPER
ASIONAL
ANALISIS D
AN PEMBAHASAN
M ANA
JEMEN
TA TA
KEL OL
A PERUSAHAAN
TANGGUNGJA W
AB SOSIAL
PERUSAHAAN
L APOR
AN KEU
ANGAN INFORM
ASI PERUSAHAAN
ANALISIS D
AN PEMBAHASAN
M ANA
JEMEN
Tinjauan Bisnis
Bisnis Mikro dan Program
Pengembangan Bisnis Mikro di Tahun 2014.
Berbagai kegiatan utama yang dilaksanakan dalam rangka
mengembangkan bisnis mikro di tahun 2014 adalah sebagai berikut:
1. Penambahan mantri micro
loan officer di BRI unit, Dengan adanya penambahan
tenaga marketing di BRI unit maka rasio mantri per BRI
Unit meningkat menjadi 4.32 pada tahun 2014 dari 3.66
di tahun 2013. Peningkatan rasio ini menunjukan BRI telah
mempersiapkan kapasitas untuk pertumbuhan kredit
yang berkualitas di tahun-tahun mendatang.
2. Penambahan infrastruktur jaringan
Menyadari potensi bisnis mikro yang masih sangat besar,
maka secara konsisten BRI meningkatkan infrastruktur
jaringan mikro. Pada tahun 2014, BRI telah menambah 149
BRI Unit, 251 TerasBRI dan 145 TerasBRI Keliling. Pada akhir
tahun 2014 BRI bahkan mulai mengembangkan jaringan
BRI Kapal yang direncanakan untuk mulai beroperasi di
tahun 2015. Pengembangan ini dilakukan untuk menjangkau
wilayah pesisir terpencil dan pulau-pulau terluar Indonesia
dengan sarana infrastruktur darat yang minim dan lebih
mudah dijangkau melalui sarana perhubungan laut
dan sungai. Realisasi tersebut sebagai bagian implementasi
strategi penetrasi pasar melalui program ekstensifikasi maupun
intensifikasi, menggalang loyalitas pelanggan sejak dini,
sekaligus menjaga pasar utama dari pesaing.
3. Peningkatan kualitas infrastruktur jaringan
BRI meningkatkan kualitas jaringan yang ada, antara
lain dengan secara konsisten melakukan pembaharuan
peralatan pendukung, yakni perangkat TI maupun non-TI
yang berusia diatas 5 tahun dan perbaikan tampilan BRI melalui
program renovasi bangunan unit kerja BRI banking
eksterior maupun interior. Dalam rangka meningkatkan
kualitas pertukaran data dan mengantisipasi pengembangan
aplikasi berbasis teknologi informasi dimasa mendatang,
BRI berencana untuk meluncurkan satelit komunikasi
yang akan dikelola sendiri, BRI Sat.
4. Pengembangan SDM yang Kompeten dan Profesional
Untuk meningkatkan kualitas SDM BRI, maka beberapa hal
yang telah diterapkan BRI adalah:
a. Program pendidikan secara berkala dan
berkesinambungan yang dilaksanakan melalui 8
delapan sentra pendidikan BRI di seluruh Indonesia.
b. Penyusunan materi dan pola pendidikan dan pelatihan
yang sesuai dengan kebutuhan bisnis.
c. Evaluasi dan coaching berkala oleh jajaran
Pembina bisnis mikro untuk memastikan bahwa pekerja
BRI telah memiliki keahlian yang sesuai kebutuhan bisnis.
d. Sosialisasi kebijakan produk mikro dan strategi bisnis
mikro secara berkala e. Penerapan program reward
dan positive punishment yang efektif
5. Memperkokoh Basis nasabah
Untuk memperkokoh basis nasabah, BRI senantiasa
berusahameningkatkan loyalitas nasabah BRI, dengan
memaksimalkan informasi dari sistem trickle down business
maupun cross selling seperti optimalisasi nasabah simpanan
BRI menjadi pengguna layanan e-banking BRI. Peningkatan
jumlah nasabah ditujukan untuk memperkuat basis nasabah BRI
seiring dengan pengembangan ekonomi masyarakat di daerah.
6. optimalisasi Program Pemasaran Bisnis Mikro
Sebagai bagian dari rangkaian upaya perluasan basis nasabah,
meningkatkan loyalitas nasabah dan meningkatkan
nominal simpanan maupun pinjaman, pada tahun 2014
BRI merealisasikan berbagai program pemasaran terpadu,
meliputi:
Panen hadiah Simpedes PhS
Merupakan program pemasaran yang mengemas secara menarik
program Undian Simpedes dan program Panen Bulanan
Simpedes PBS, dengan mengusung tagline “Gampang
sekali, Banyak sekali dan Berkali- kali”
239
laporan tahunan 2014 PT BanK RaKyaT InDoneSIa PeRSeRo Tbk.
Tinjauan Bisnis
Bisnis Mikro dan Program
Pesta Rakyat Simpedes PRS
PRS dirancang sebagai event khusus pemasaran produk
Simpedes yang dilaksanakan pertama kali tahun 2008.
Program ini ditujukan untuk memasarkan Simpedes dan
produk bisnis mikro lainnya melalui peningkatan awareness
dan purchase intentions terhadap produk mikro BRI,
terutama Simpedes. Untuk tahun 2014, PRS ditujukan sebagai
kegiatan pemasaran terpadu produk pinjaman Kupedes, KUR,
Mikro, Simpedes dan produk e-banking yang dilaksanakan di
lebih dari 200 Kantor Cabang BRI dengan mengangkat tema
mobile banking dan internet- banking.
Simpedes hadiah Langsung ShL
Program Akuisisi Simpedes dengan memberikan hadiah
langsung kepada nasabah dengan saldo tertentu
Program Pemasaran Simpedes oleh Pekerja BRI
Untuk memaksimalkan pemasaran Simpedes, maka
melalui program “Employee Get Member” EGM seluruh pekerja
BRI dilibatkan dalam program pemasaran ini.
Program Kerjasama dengan Mitra Retailer
BRI juga mengembangkan Bisnis Mikro melalui kerjasama
dengan para mitra retailer yang potensial. Dalam program
kerjasama ini, BRI menyediakan produk dan layanan simpanan
maupun pinjaman yang disesuaikan dengan kebutuhan
para Mitra Retailer.
Simpedes Bikin gampang
Merupakan program fitur dan fasilitas e-banking SMS
Banking, BRI mobile, Mocash, kartu Simpedes dan e-channel
ATM dan EDC untuk meningkatkan penggunaan
Simpedes serta mengedukasi kepada nasabah bahwa
Simpedes bisa digunakan untuk transaksi apa saja dan dimana
saja dengan akurat.
asuransi Mikro
Produk ini dikembangan BRI untuk melengkapi layanan
dan produk mikro yang ada saat ini. Asuransi mikro
ini diperuntukkan bagi seluruh nasabah mikro yang
membutuhkan proteksi asuransi dengan fitur dan administrasi
yang sederhana.
7. Microfinance International Cooperation MIC
