Fossil Fuel Consumption Reduction Program Fossil Fuel Consumption Reduction Program

152 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012

4. Fossil Fuel Consumption Reduction Program

Pengurangan energi berbahan bakar fosil yang dilakukan antara lain melalui konsep mobilisasi manusia di kawasan proyek properti Bakrieland dengan pembangunan pedestrian yang nyaman serta penyediaan shuttle bus. Nilai Pengeluaran Program CSR Nilai pengeluaran program CSR Bakrieland dan unit usaha tahun ini sebesar Rp4.352.876.750. Secara keseluruhan, pelaksanaan program CSR tahun 2012 lebih fokus pada program pendidikan dan korporasi. Pengeluaran untuk kegiatan korporasi antara lain sponsorship dan kontribusi terkait pengembangan industri properti. Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development

4. Fossil Fuel Consumption Reduction Program

Cutting down on the use of fossil fuel energy among other eforts is assured through an eco-friendly human mobilization concept in Bakrieland property projects that focuses on the development of paved walkways for pedestrian comfort and the availability of shuttle buses. CSR Program Expenditure Expenditure for CSR programs launched by Bakrieland and its business units amounts to Rp4,352,876,750. In general, the implementation of CSR programs throughout 2012 focused on education and corporate programs. Expenditure for corporate activities among others includes sponsorships and contributions related to the development of the property industry. Realisasi Pelaksanaan CSR Realization of CSR Implementation Jenis Kegiatan Bakrieland Unit Area of Activity 2011 2012 Nilai Value Rp Nilai Value Rp Pendidikan 1,826,965,717 26.58 1,142,235,000 26.24 Education Lingkungan 28,100,000 0.41 80,050,000 1.84 Environment Sosial Social Kesehatan, Olahraga Budaya 795,211,805 11.57 936,075,250 21.50 Health, Sports, Culture Program Keagamaan 1,954,501,300 28.43 925,126,500 21.25 Social Religion Bencana Alam 78,325,000 1.14 1,000,000 0.02 Natural Disaster Ekonomi 267,300,000 3.89 45,000,000 1.03 Social Economy Korporasi 1,923,267,986 27.98 1,223,390,000 28.11 Corporate JUMLAH 6,873,671,808 100 4,352,876,750 100 TOTAL 153 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Rencana ke Depan Tahun 2013 mendatang tim CSR Bakrieland telah merencanakan berbagai kegiatan untuk dilaksanakan dengan rincian sebagai berikut: 1. Pemetaan Masyarakat Sekitar Dalam rangka memberikan program yang tepat guna bagi unit usaha, Bakrieland akan melakukan pemetaan masyarakat sekitar bersama unit usaha untuk mengidentiikasi masalah masyarakat yang terkait Pendidikan , Lingkungan dan Sosial. 2. Community Development Program Sejuta Buku • Memperbanyak titik-titik lokasi pengumpulan buku untuk mempermudah karyawan di KUB menyumbangkan buku. • Menjajaki kemungkinan memperluas kerjasama dengan Perusahaan dalam KUB, dalam memperluas Program Sejuta Buku dan saling mengisi program pendidikan. • Menjalin kerja sama strategis dengan komunitas – komunitas yang peduli terhadap buku dan taman bacaan, misalnya Komunitas 1001buku dan Gerakan Kami Cerdas untuk memudahkan distribusi buku yang telah dikumpulkan. Taman Cerdas • Menjajaki kemungkinan kerja sama strategis dengan perusahaan dalam KUB dan mitra strategis lainnya, baik untuk pengembangan Taman Cerdas maupun untuk kegiatan pengisi Taman Cerdas. Future Plan For 2013, the Bakrieland CSR team has several activities already in the pipeline as presented in the following section: 1. Mapping of Nearby Communities In order to ensure that business units initiate relevant and purposeful programs, Bakrieland with its business units shall map out nearby communities to identify their common educational, environmental and social issues. 2. Community Development A Million Books Program • Increasing points of locations of book collection in order to prompt employees in Bakrie Business Groups to donate books. • Look into the feasibility of expanding cooperation with companies under Bakrie Business Groups to extend program outreach and complement each other’s educational programs. • Foster strategic cooperation with communities dedicated to books and community libraries, such as Komunitas 1001buku and Gerakan Kami Cerdas, for easier distribution of donated books. Taman Cerdas • Explore potential strategic partnerships with companies under the Bakrie Business Group and other strategic partners for the development of Taman Cerdas community learning centers including suitable activities for these centers. 154 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Bakrieland Goes to Campus • Meningkatkan kegiatan speaking engagement dengan melibatkan karyawan Bakrieland maupun unit usaha Bakrieland. • Terus berkomitmen untuk memberikan beasiswa terhadap mahasiswa. • Bekerja sama dengan Universitas Bakrie untuk menjajaki kemungkinan rekrutmen calon mahasiswa berasal dari lingkungan sekitar properti Bakrieland. Pohon Untuk Negeri Merencanakan lanjutan program green melalui Pohon Untuk Negeri dengan melakukan kerjasama antara CSR Bakrieland, tim External Communication Bakrieland, dan tim CSR Unit Usaha. 3. Sponsorship Contribution • Tetap menjalankan fungsi koordinasi dan advisory untuk unit usaha untuk rencana kegiatan sponsorships contributions. • Pelaporan ke Direksi untuk setiap kegiatan sponsorships contributions, baik dari induk Perusahaan maupun dari unit usaha. 4. Lainnya • Melanjutkan koordinasi dengan tim CSR Unit Usaha untuk keikutsertaan dalam monitoring data sebagai kelanjutan dari Sustainability Report yang sudah digagas tahun 2011. Adapun tools yang dipergunakan dalam monitoring data ini adalah dengan mempergunakan Sustainability Monitoring System SMS. Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Development Bakrieland Goes to Campus • Increase speaking engagements by involving Bakrieland employees and business units. • Continue with the commitment to award scholarships to university students. • Collaborate with Bakrie University in looking into the possibility of recruiting potential university students from areas around Bakrieland properties. Trees for the Country Further plans aim to continue with the green agenda through the “Trees for the Country” program by working with CSR-Bakrieland, Bakrieland External Communication Team and CSR-Business Unit. 3. Sponsorship Contribution • Continue to implement the coordination and advisory function for business units in planning for sponsorships and contributions. • Report to the Board of Directors on every sponsorship and contribution, both from corporate Bakrieland and business units. 4. Others • Continue coordination with Business Unit-CSR team to be involved in data monitoring as follow up to the Sustainability Report initiated in 2011. The instrument utilized for data monitoring is the Sustainability Monitoring System SMS. 155 BAKRIELAND • Annual Report 2012 • Tetap melakukan pertemuan koordinasi rutin bulanan sekali yang akan dilakukan secara bergilir dengan Unit Usaha dengan tujuan antara lain memastikan konsistensi pelaksanaan program sesuai dengan pilar yang telah ditetapkan, yaitu Pendidikan, Lingkungan, dan Sosial. • Senantiasa bekerja sama dengan Divisi External Communication – CA untuk publikasi setiap pelaksanaan program CSR. • Continue to convene coordination meetings regularly every month through a rotation basis with business units among others for the purpose of ensuring consistency in program implementation in conformity with the predetermined education, environmental, and social pillars. • Consistently work with the External Communication Division – CA for the publication of every CSR program implementation. 156 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Pohon Untuk Negeri, Kawasan Agroforestry Park Selaku masyarakat Dusun Lambur yang memang sangat dekat dengan kawasan Agroforestry Park, kami sangat berterima kasih kepada PT KLTD dan Perhiptani Lampung Selatan dengan adanya program pemanfaatan lahan yang selama ini kosong menjadi lahan Agroforestry Park. Dengan adanya program tersebut masyarakat kami mendapat lapangan pekerjaan dengan cara menjadi pekerja di kawasan tersebut. Saran dari kami untuk program tersebut, kalau bisa terus menerus sehingga bisa cepat terwujud, apalagi beberapa waktu yang lalu bertepatan dengan panen perdana sorgum juga dicanangkan program Kebun Raya Kalianda. Kami masyarakat berharap agar program tersebut dapat berjalan dengan lancar, dan semoga berdampak positif bagi masyarakat kami. Trees for the Nation - Agroforestry Park On behalf of the local community at Lambur hamlet situated close to the Agroforestry Park, we would like to thank PT KLTD and Perhiptani, South Lampung for turning land that has long been left idle into the Agroforestry Park. This project has created employment opportunities for the local people hired as workers at the park. We strongly recommend that this project continue for its immediate realization, particularly as it will soon be time for the maiden harvest of sorghum, in addition to plans for the Kalianda Botanical Garden project. We, the local community, hope that this project can proceed smoothly and bring about positive impact for local residents. Kampung Makmur, Rasuna Epicentrum Dengan adanya pemberdayaan ini saya bisa memanfaatkan waktu luang untuk berpartisipasi terutama dalam ternak lele, karena selain sangat bermanfaat untuk perekonomian, beternak lele bisnis yang sangat baik di usia saya. Terima kasih Bakrie Swasakti utama dan Rumah Zakat. Rasuna Epicentrum –Prosperous Village Through this empowerment program, I can make use of my spare time to take part in activities, particularly in catish farming. Apart from being economically beneicial, the catish farming business is suitable work for a person my age. Thank you Bakrie Swasakti Utama and Rumah Zakat. Sahri Profesi Tani, 43 Tahun | Farmer, 43 Years Arsani 46 Tahun | Years Testimonial 157 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Pembangunan MCK di Karang Tengah, Sentul Nirwana Saya mengucapkan terima kasih dengan dibuatnya fasilitas MCK oleh Sentul Nirwana di lima kampung Desa Karang Tengah. Pembangunan MCK ini membuat warga sekitar Jungleland dan Perumahan Sentul Nirwana merasa terbantu untuk keperluan mandi, buang air besar, buang air kecil dan cuci pakaian. Ke depannya dengan adanya fasilitas MCK ini, mudah-mudahan bisa membuat kehidupan warga sekitar Jungleland dan Perumahan Sentul Nirwana menjadi lebih baik dan sehat. Development of Bathing, Washing and Toilet Facilities in Karang Tengah, Sentul Nirwana I am thankful for the bathing, washing and toilet facilities provided by Sentul Nirwana in ive villages in Karang Tengah. These facilities have been extremely beneicial for local communities around Jungleland and the Sentul Nirwana residential complex for bathing and washing purposes and the eliminating of waste. With the availability of these facilities, it is hoped that local residents near the Jungleland and Sentul Nirwana will lead better and healthier lives Kosim Profesi Pegawai Desa, 43 Tahun | Village Oice Staf, 43 Years 158 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 158 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 159 BAKRIELAND • Annual Report 2012 2012 Laporan Berkesinambungan Sustainability Commitment Card 159 BAKRIELAND • Annual Report 2012 160 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Sustainable Economic Performance Growth Ethical Business Practices Sustainable Return for Our Shareholders Proyek Sentul Nirwana melakukan prosedur Analisa Mengenai Dampak Lingkungan AMDAL sejak sebelum pembangunan dimulai hingga menjadi bagian dari pertimbangan perencanaannya ke depan. The Sentul Nirwana project conducts environmental impact analysis prior to construction and becomes part of the considerations for future plans. 51 audit di unit usaha dilakukan untuk aspek kinerja penjualan, marketing, operasional dan inansial. 51 of the audit process in business units concentrates on sales, marketing, operational and inancial performance. 100 karyawan, mitra kerja, partner bisnis dan supplier telah menerima sosialisasi materi Code of Conduct dan mekanisme Whistleblowing. 100 of employees, business associates, business partners and suppliers have been made aware of the Code of Conduct and the Whistleblowing mechanism. Rata-rata marjin EBITDA sampai dengan tahun 2012, telah mencapai di atas 20. The average EBITDA margin by 2012 is above 20. Pada tahun 2015, 100 business plan dan risk assessment mempertimbangkan dampak operasional terhadap lingkungan dan komunitas sosial pada tahap perencanaan proyek paling awal. In 2015, 100 of the business plan and risk assessment pays heed to the impact of operations on the environment and communities from the outset of project planning. Pada tahun 2020, pekerjaan audit berbasis risiko akan dilakukan ke seluruh unit usaha 100, yang penilaiannya akan meliputi: anti-korupsi, risiko inansial, dampak lingkungan, dampak sosial dan hak asasi manusia. In 2020, risk-based audit shall be conducted for all business units 100 of which assessment shall cover: anti-corruption, inancial risk, environmental impact, social impact and human rights. Pada tahun 2012, 100 karyawan, mitra usaha dan pemasok sudah disosialisasikan Code of Conduct dan mekanisme Whistleblowing. In 2012, 100 of employees, business partners and suppliers have been made aware of the Code of Conduct and Whistleblowing mechanism. Marjin EBITDA 20 setiap tahunnya. EBITDA margin 20 per year. Where We Are Now 2012 Where We Are Now 2012 Where We Want to Be Where We Want to Be Status Status Perlu peningkatan Need improvement Sesuai rencana On track Tercapai Achieved 161 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Delivery Performance Contributing to Indonesia National Economy Sesuai jadwal, proyek Sentra Timur Residence mulai serah terima pada akhir Desember 2012. In accordance with the schedule, the Sentra Timur Residence project has begun handing over units by the end of December 2012. 2012, Sentra Timur kembali menyelesaikan 1 menara sehingga total sudah 3 dari 11 menara yang direncanakan. In 2012, Sentra Timur completed 1 more tower, making it a total of 3 towers from the 11 towers planned. Di Pullman Bali Legian Nirwana, 100 material yang digunakan diperoleh dari pemasok lokal. In Pullman Bali Legian Nirwana, “100 of materials used” are obtained from local suppliers. Secara keseluruhan 99,66 karyawan Bakrieland adalah warga negara Indonesia. Overall, 99.66 of Bakrieland employees are Indonesian nationals. Serah terima danatau penyelesaian proyek 100 tepat waktu sesuai dengan kontrak dengan konsumen. 100 timely project delivery andor completion according to the agreed contract with customers. Berkontribusi dalam pemenuhan backlog hunian terjangkau bagi masyarakat menengah di perkotaan setiap tahun. Contributes in fulilling backlogs of afordable housing for the middle-income urban population each year. Pada tahun 2015, minimal 70 dari total besaran belanja kebutuhan material untuk konstruksi dan operasional di masing-masing proyek berasal dari pemasok yang berdomisili di daerah lokal setempat danatau nasional Indonesia. By 2015, at least 70 of total expenditure for construction materials and operations in respective projects are sourced from suppliers domiciled locally andor nationally in Indonesia. Pada tahun 2012, penyerapan tenaga kerja dari masyarakat lokal di setiap proyek kami dengan komposisi sebesar minimal 70 karyawan adalah masyarakat lokal. By 2012, labor absorption from the local population in each of our project accounts for at least 70 of the workforce. Where We Are Now 2012 Where We Are Now 2012 Where We Want to Be Where We Want to Be Status Status 162 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Green Through and Through Sustainable Design Responsible Construction 100 proyek properti Bakrieland memiliki Ruang Terbuka Hijau RTH sesuai dengan perijinan. 100 of Bakrieland project properties have open green space as part of the building permit requirements. Rata-rata dari seluruh proyek properti Bakrieland mencapai 43 RTH dari total luas lahan dimana sampai dengan tahun 2012 luas ruang terbuka hijau ini mencapai 8.885 ha dengan 91.379 pohon, 15 ha sawah dan 30 ha hutan bakau yang secara keseluruhan mampu menyerap 425.909 ton gas CO 2 per tahun. Open green space account for an average of 43 from total landbank whereby until 2012, open green space has reached 8,885 hectares with 91,379 trees, 15 hectares of rice ields and 30 hectares of mangrove forests that in overall absorb 425,909 tons of CO 2 each year. Pembangunan proyek Sentul Nirwana menjamin bahwa seluruh material kayu yang digunakan berasal dari sumber yang bertanggungjawab non-illegal logging. The construction of the Sentul Nirwana project guarantees the use of timber that is not sourced from illegal logging. 60 jenis tanaman yang digunakan untuk lanskap kawasan properti Bakrieland adalah species tanaman asli Indonesia. 60 of vegetation used for landscape in Bakrieland projects are of Indonesian native species. SITE DESIGN: ECO-LANDSCAPING: Luas area Ruang Terbuka Hijau RTH minimal harus sesuai dengan perijinan yang diperoleh pada masing- masing proyek. SITE DESIGN: ECO-LANDSCAPING: The size of open green space should be at least in accordance with the permit secured by the respective project. SITE DESIGN: ECO-LANDSCAPING: Optimalisasi vegetasi yang mampu menyerap CO 2 untuk membantu meningkatkan kualitas udara di kawasan proyek properti. SITE DESIGN: ECO-LANDSCAPING: Optimization of vegetation capable of absorbing CO 2 to help improve air quality around property project areas. SITE DESIGN: GREEN BUILDING DESIGN: Mengiventaris green material yang digunakan untuk material konstruksi dan perabotan di seluruh proyek properti. SITE DESIGN: GREEN BUILDING DESIGN: Inventory of green materials for construction and furniture crafting for all property projects. BIODIVERSITY CULTURAL HERITAGE: Menggunakan tanaman lokal dan budidaya lokal sebesar 60 dari jumlah tanamanluas tajuk. BIODIVERSITY CULTURAL HERITAGE: The use of local species vegetation in landscape accounts for 60 of the total cropcanopy area. Where We Are Now 2012 Where We Want to Be Status 163 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Green Operation Konsumsi energi Bakrieland di 2012 dari proyek- proyek dalam ruang lingkup laporan ini adalah 35.443.729 KWH energi listrik, 39.040 liter bensin, 496.723 liter solar dan 176.910 kg gas LPG. Bakrieland’s energy consumption in 2012 for projects within the scope of this report totals 35,443,729 KWH of electricity, 39,040 liters of fuel, 496,723 liters of diesel and 176,910 kg of LPG. 33.075 ton emisi gas CO 2 dihasilkan dari penggunaan energi, namun belum mencakup keseluruhan proyek Bakrieland dan aktivitas transportasi dan logistik. 33,075 tons of CO 2 gas emission is produced from energy consumption, not including transportation and logistic activities. 1.082.219 m 3 total konsumsi air di tahun 2012, dimana 22 dari total konsumsi air tersebut adalah air hasil daur ulang. 1,082,219 m 3 of total water consumption in 2012 from which 22 are drawn from recycled water. 2.265 kg sampah domestik dan organik diolah dan digunakan kembali menjadi pupuk. 2,265 kg of domestic and organic waste is processed and reused as fertilizer. Seluruh proyek properti Bakrieland memiliki mekanisme pemilahan sampah berdasarkan jenisnya, termasuk untuk limbah B3, air kotor, dan air hitam. All Bakrieland property projects develop their own waste treatment mechanism based on the type of waste, including for hazardous and toxic substances, waste water and black water. ENERGY: Mengukur dasar penggunaan energi di masing-masing proyek untuk dijadikan dasar inisiatif eisiensi energi di tahun-tahun berikutnya. ENERGY: Measuring energy consumption in each project to be used as baseline for energy eiciency initiatives in coming years. CARBON FOOT PRINT: Masing-masing unit usaha mengetahui dasar emisi CO 2 , penyebab efek rumah kaca greenhouse gasGHG dari kegiatan operasional masing-masing unit. CARBON FOOT PRINT: Each business unit is aware of their CO 2 emissions and causes of greenhouse gas GHG emissions from its operational activities. WATER: Menentukan dasar penggunaan air untuk masing-masing proyek properti untuk selanjutnya digunakan sebagai acuan program eisiensi air. WATER: Determining the basis for water consumption for each property project to serve as reference for energy eiciency programs. WASTE: Semua unit proyek Bakrieland melakukan program Reduce, Reuse, Recycle. WASTE: All Bakrieland projects conduct the Reduce, Reuse and Recycle program. WASTE: 100 kegiatan konstruksi dan operasional Bakrieland memiliki rencana manajemen sampah konstruksi, limbah cair dan padat. WASTE: 100 of Bakrieland’s construction and operational activities strictly abide by a construction, as well as solid and liquid waste management plan. Where We Are Now 2012 Where We Want to Be Status 164 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Nol insiden terkait praktik tenaga kerja di seluruh operasional Bakrieland selama tahun 2012. Zero-incident in labour practice in Bakrieland’s entire operations in 2012. 100 karyawan Bakrieland di seluruh wilayah operasional menerima performance review di tahun 2012. 100 of Bakrieland employees in all operating areas are subject to a performance review in 2012. Di tahun 2012 lebih dari 95 karyawan menerima pelatihan formal. In 2012, more than 95 of employees have undergone formal training. 80 proyek properti sudah menjalankan program edukasi tentang kebersihan, pemilahan sampah, hidup sehat dan ramah lingkungan yang diperuntukkan bagi masyarakat penghuni, pengunjung dan komunitas sekitar. 80 of property projects have initiated educational programs related to waste segregation, healthy living and eco-friendly systems intended for the residential community, visitors and nearby communities. 100 dari proyek properti Bakrieland memiliki program pengembangan perekonomian masyarakat. 100 of Bakrieland’s property projects have introduced community economic empowerment programs. EQUAL OPPORTUNITY: Nol keluhan dan insiden dari internal ataupun eksternal terkait diskriminasi dan pelanggaran hak asasi manusia di tempat kerja. EQUAL OPPORTUNITY: Zero-complaint and zero-incident internally and externally with regard to discrimination and human rights violation at the workplace. EQUAL OPPORTUNITY: 100 karyawan menerima annual performance review dengan menggunakan sistem Key Performance Index KPI. EQUAL OPPORTUNITY: 100 of employees undergo an annual performance review by applying the Key Performance Index KPI system. TRAINING DEVELOPMENT: Seluruh karyawan menerima pelatihan formal minimal 1 kali dalam 1 tahun. TRAINING DEVELOPMENT: All employees receive formal training at least once a year. PROMOTING GREEN HEALTHY LIFESTYLE: Pada tahun 2015, program edukasi kebersihan, pemilihan sampah, hidup sehat dan ramah lingkungan di seluruh kawasan proyek properti Bakrieland yang bertujuan untuk meningkatkan wawasan dan partisipasi penghuni, pengunjung, dan komunitas sekitar. PROMOTING GREEN HEALTHY LIFESTYLE: By 2015, campaign on sanitation, waste segregation, healthy living and eco-friendly systems in all Bakrieland property projects aim to broaden horizons and promote the participation of residents, visitors and nearby communities. PROMOTING GREEN HEALTHY LIFESTYLE: Pada tahun 2015, masing-masing proyek properti Bakrieland memiliki program pengembangan perekonomian masyarakat minimal satu program UKM binaan. PROMOTING GREEN HEALTHY LIFESTYLE: By 2015, each Bakrieland property project shall have its own community economic empowerment program, at least one micro and small-scale enterprise development scheme. Its About The People Empowering Our Human Capital Nurturing the Community Where We Are Now 2012 Where We Are Now 2012 Where We Want to Be Where We Want to Be Status Status 165 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Green Oice Guideline dan format campaign dalam pematangan konsep dan penyusunan untuk disosialisasikan dan diimplementasikan oleh keseluruhan Bakrieland. Green Oice Guideline and campaign template in relation to conceptual development and formulation is informed and implemented across Bakrieland. Program sosialisasi Green Oice minimal 1 program per 3 bulan. Green Oice awareness-building program, at least one program in three months. Nurturing the Community Where We Are Now 2012 Where We Want to Be Status Status Inspiring The Future Generation Selama tahun 2012, speaking engagement sebagai bagian dari program Bakrieland Goes to Campus BGtC terlaksana sebanyak 12 kali di universitas-universitas Jakarta dan Bandung. Throughout 2012, speaking engagement, as part of Bakrieland Goes to Campus BGtC program, took place on 12 separate occasions in universities located in Jakarta and Bandung. Sampai dengan tahun 2012, BLD memiliki 2 Taman Cerdas. By 2012, BLD has established 2 learning centers known as Taman Cerdas. Sampai dengan tahun 2012, BLD telah mendonasikan 34.674 buku ke institusi pendidikan dan yatim piatu di seluruh wilayah operasional Bakrieland. By 2012, BLD has donated 34,674 books to educational institutions and orphanages in all Bakrieland operating areas. Sampai dengan tahun 2012, BLD sudah memberikan 38 beasiswa untuk siswa berprestasi. Saat ini rata-rata 9 paket beasiswa per tahun sejak tahun 2007. By 2012, BLD has awarded 38 scholarships to high- achieving students. To date, an average of 9 scholarship packages has been granted each year since 2007. Sampai dengan tahun 2012, jumlah pelajar mahasiswa yang mengunjungi proyek-proyek Bakrieland mencapai 273 orang. By 2012, the number of students visiting Bakrieland projects has reached 273 people. BAKRIELAND GOES TO CAMPUS: Pada tahun 2015, menjangkau universitas-universitas di wilayah operasional Bakrieland Jakarta, Bogor, Lampung, Balikpapan, Bali BAKRIELAND GOES TO CAMPUS: By 2015, the program shall extend across universities in Bakrieland operating areas Jakarta, Bogor, Lampung, Balikpapan, Bali. TAMAN CERDAS: Pada tahun 2015, Bakrieland memiliki 5 Taman Cerdas. TAMAN CERDAS: By 2015, Bakrieland establish 5 Taman Cerdas. SATU JUTA BUKU: Pada tahun 2020, mendonasikan 1.000.000 buku untuk institusi-institusi yang membutuhkan di seluruh wilayah operasional Bakrieland di Indonesia. ONE MILLION BOOKS: By 2020, some 1,000,000 books will be donated to institutions in need throughout Bakrieland operating areas in Indonesia. SCHOLARSHIP: Pada tahun 2015, Mendistribusikan minimal 10 paket beasiswa untuk siswa berprestasi per tahun. SCHOLARSHIP: By 2015, distributed at least 10 scholarship packages to academically outstanding students each year. STUDENT VISIT: Pada tahun 2015, Bakrieland menerima kunjungan dari total 500 orang pelajar di proyek properti Bakrieland. STUDENT VISIT: By 2015, Bakrieland has welcomed a total of 500 students to its property project locations. Where We Are Now 2012 Where We Want to Be 166 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Best Practice Compliance Adopting Best Practices and Compliances Bakrie Tower saat ini sedang dalam proses sertiikasi Green Building dari Green Building Council Indonesia GBCI ; Properti Bakrieland lainnya mengikuti prinsip dan ketentuan Green Building; Properti2 Bakrieland yang merupakan bangunan lama, sedang direncanakan untuk refurbishment agar sesuai dengan prinsip dan ketentuan Green Building. Bakrie Tower is currently in the process of securing its Green Building certiication from the Green Building Council Indonesia GBCI; other Bakrieland property projects also adhere to Green Building principles and requirements; Bakrieland properties with old buildings shall be refurbished according to the Green Building principles and requirements. 100 unit usaha Bakrieland menerapkan manajemen lingkungan. 100 of Bakrieland business units have established environmental management systems. 40 dari unit usaha Bakrieland sudah tersertiikasi ISO 9001 40 of Bakrieland business units have earned their ISO 9001 certiication. Unit usaha City Property telah tersertiikasi OHSAS 18000 dan seluruh kontraktor yang bekerjasama dalam pembangunan proyek Sentra Timur Residences diharuskan memiliki sertiikasi OHSAS 18000. City Property business unit has obtained its OHSAS 18000 certiication and all hired contractors working for the development of Sentra Timur Residences must be OHSAS 18000 certiied. Sertiikasi Green Building atau adopsi prinsip dan ketentuan Green Building untuk seluruh high-rise building di proyek properti Bakrieland. Green Building certiication or the adoption of the Green Building principles and requirements for all high-rise buildings on Bakrieland property projects. Penerapan standar internasional terkait manajemen lingkungan untuk seluruh properti Bakrieland. Application of international standards related to environmental management for all Bakrieland properties. Sistem Manajemen Mutu, ISO 9001 diterapkan di kantor pusat dan di seluruh unit usaha. Quality Management System, ISO 9001 is applied at the head oice and in all business units. Standar kesehatan dan keselamatan kerja, OHSAS 18001 diterapkan di seluruh proyek properti Bakrieland. Occupational health and safety standards, OHSAS 18001is applied in all Bakrieland property projects. Where We Are Now 2012 Where We Want to Be Status 167 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Research Innovation Compliance to Law Regulation Jungleland: akan dikembangkan menjadi Green Theme Park terbesar se-Indonesia. Jungleland: to be developed into the largest Green Theme Park in Indonesia. Nol litigasi dan pelanggaran hukum; seluruh operasional dan pembangunan kawasan memiliki Analisis Mengenai Dampak Lingkungan AMDAL dan seluruh perijinan yang diwajibkan. Zero-litigation and no violation of the law; all project operations and development have conducted an environmental impact analysis AMDAL and secured the required permits. Inisiasi dan berkontribusi dalam penelitian serta implementasi teknologi mutakhir terkait material dan teknik konstruksi yang ramah lingkungan setiap tahun. Initiation and contribution to research as well as the implementation of cutting-edge technology related to eco-friendly construction materials and techniques each year. Nol keluhan, insiden, laporan dan tuntutan akibat pelanggaran peraturan hukum dan perundang-undangan. Zero-complaint, zero-incident, and no reported cases and lawsuits on the violation of the law and regulation. Where We Are Now 2012 Where We Are Now 2012 Where We Want to Be Where We Want to Be Status Status 168 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Tanggung Jawab atas Keselamatan, Kesehatan, dan Lingkungan Responsibility towards Safety, Health, and Environment Komitmen Bakrieland terhadap K2L Keselamatan kerja adalah kondisi yang aman atau selamat dari penderitaan dan kerusakan atau kerugian di tempat kerja berupa penggunaan mesin, peralatan, bahan-bahan dan proses pengolahan, lantai tempat bekerja dan lingkungan kerja, serta metode kerja. Risiko keselamatan dapat terjadi karena aspek-aspek dari lingkungan kerja yang dapat menyebabkan kebakaran, sengatan aliran listrik, terpotong, luka memar, keseleo, patah tulang, serta kerusakan anggota tubuh, penglihatan dan pendengaran. Keselamatan kerja bertujuan untuk meningkatkan usaha- usaha keselamatan dan pencegahan kecelakaan kerja, penyakit kerja, cacat dan kematian. Sementara kesehatan kerja merupakan suatu kondisi bebas dari gangguan secara isik dan psikis yang disebabkan oleh lingkungan kerja. Kesehatan kerja bertujuan untuk menciptakan kesehatan pekerja agar dapat bekerja secara aktif dan produktif. Ruang lingkup kesehatan kerja mencakup pengobatan preventif untuk menjaga kesehatan dan pengobatan atau penyembuhan untuk meningkatkan, melindungi dari risiko akibat dari proses produksi yang dapat mempengaruhi kesehatan, kesejahteraan dan produktivitas kerja, serta penyesuaian lingkungan kerja untuk mencapai kenyamanan dan eisiensi kerja. Keselamatan, Kesehatan dan Lingkungan K2L merupakan usaha untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman, sehat, dan sejahtera, bebas dari kecelakaan, kebakaran, peledakan, dan pencemaran lingkungan akibat pekerjaan. Sebagai perusahaan pengembang kawasan terpadu di bidang properti dan infrastruktur terkait properti, kegiatan operasional Bakrieland erat kaitannya dengan faktor K2L. Bakrieland memiliki tanggung jawab moral untuk selalu melaksanakan kegiatan operasionalnya secara Bakrieland’s Commitment to SHE Occupational safety refers to a working environment safe or secure from adversity and damage or losses arising from the use of machinery, equipment, production material and processes, working platforms and settings, as well as work methods. Workplace safety hazards may occur due to various aspects related to the working environment that can result in a ire outbreak, electric shock, severance, bruise, sprain, bone fracture, other physical injuries, as well as visual and hearing impairment. Occupational safety is intended to increase eforts that further guarantee safety and prevent work-related accidents, illnesses, disabilities and deaths. Occupational health on the other hand refers to work conditions that are free from physical and psychological disruptions resulting from the working environment. Occupational health concerns the health promotion of employees in order for them to work actively and productively. Occupational health covers preventative treatment to maintain health as well as treatment or curative eforts to protect workers from health hazards arising from production processes that may afect their health, well-being and work productivity, and adjustments to the working environment to provide work comfort and eiciency. Safety, Health and Environment SHE is part of an efort to create a safe, healthy and favorable working environment, free from work-related accidents, ire hazards, explosions and environmental pollution. As an integrated developer in the property and property-related infrastructure sector, Bakrieland’s operational activities are inextricably linked to the SHE factor. Bakrieland bears the moral obligation to consistently ensure safe and healthy operational activities which in turn shall inspire the Company to strive 169 BAKRIELAND • Annual Report 2012 aman dan sehat, sehingga akan terus berusaha menciptakan lingkungan kerja yang aman dan menyenangkan bagi para karyawan dan mitra kerja. Komitmen Bakrieland terwujud melalui ketentuan perusahaan terkait keselamatan dan kesehatan kerja sebagai bagian dari Pedoman Perilaku Perusahaan. Prinsip-prinsip keselamatan dan kesehatan kerja yang tercantum dalam Pedoman Perilaku, sebagai berikut: 1. Menempatkan keselamatan sebagai nilai utama Perusahaan dan berkomitmen untuk meyakini bahwa karyawan juga menempatkan keselamatan sebagai bagian dari budaya kerja dan cara hidup. 2. Menghargai nilai kehidupan di atas segalanya dan mengelola risiko dengan benar. 3. Tidak mengkompromikan nilai-nilai keselamatan dan kesehatan demi mencapai keuntungan maupun produksi. 4. Secara terus menerus dan berkelanjutan mewujudkan dan meningkatkan sistem dan prosedur keselamatan dan kesehatan kerja yang terbaik guna menciptakan lingkungan kerja yang bebas dari kecelakaan. TENAGA KERJA WORK FORCE BAHAN MATERIAL ALAT TOOLS KESEHATAN HEALTH KESELAMATAN SAFETY LINGKUNGAN ENVIRONMENT PROSES PROCESS towards creating a secure and pleasant working environment for employees and business partners. Bakrieland’s commitment is manifested through corporate policies on occupational safety and health as part of its Code of Conduct. The principles of occupational safety and health are incorporated into the Code of Conduct that covers the following: 1. To regard safety as the Company’s core value with the irm commitment to convince employees on the importance of making safety part of their work culture and lifestyle. 2. To respect the value of life above all else and appropriately manage risks. 3. To not compromise safety and health for the sake of proit or production. 4. To consistently and continually develop and improve the best occupational safety and health system and procedure in order to create a zero-accident working environment. 170 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Keselamatan, Kesehatan, dan Lingkungan Safety, Health, and Environment 5. Melaksanakan norma keamanan kerja sebagai suatu persyaratan kepegawaian. 6. Semua karyawan, mitra usaha, dan pihak-pihak terkait diinformasikan dan dilatih dengan baik, serta berkomitmen untuk meningkatkan proses keselamatan dan kesehatan kerja. 7. Bertanggung jawab untuk menaati dan secara terus menerus mengkomunikasikan prinsip-prinsip keselamatan dan kesehatan. Bersama seluruh anak perusahaan, Bakrieland terus berusaha meminimalisasi dampak negatif terhadap lingkungan yang ditimbulkan dari kegiatan usahanya. Bakrieland menyadari pentingnya pengelolaan lingkungan yang bertanggung jawab demi kelangsungan hidup manusia dan mempertahankan daya saing Perusahaan. Dimanapun lokasi operasinya berada, Bakrieland berupaya mematuhi peraturan lingkungan dan tata cara berusaha yang berlaku. Pelaksanaan K2L Keselamatan kerja dan kesehatan seluruh karyawan menjadi perhatian utama Perusahaan. Setiap karyawan Bakrieland harus mematuhi kebijakan dan ketentuan yang berkaitan dengan keselamatan kerja dan kesehatan. Karyawan juga wajib menciptakan dan menjaga kebersihan, keamanan dan kenyamanan lingkungan isik kerja serta tidak melakukan kegiatan yang dapat mengganggu konsentrasi kerja individu lainnya. Agar konsentrasi kerja karyawan tidak terganggu, maka lingkungan kerja diupayakan bebas dari segala bentuk polusi baik polusi suara, udara maupun polusi lain. 5. To apply occupational safety norms as part of personnel requirements. 6. To ensure that all employees, business partners and relevant parties are well informed and trained, and committed to enhance the occupational safety and health processes. 7. To take the responsibility for complying with and continually communicating the principles of occupational safety and health. Together with all subsidiaries, Bakrieland at all times work towards minimizing negative impacts to the environment that may arise from its business operations. Bakrieland is aware of the importance of responsibly managing the environment in order to ensure the continued existence of humankind and maintain Company competitive edge. Wherever its operating area, Bakrieland strives to comply with existing environmental laws and regulations and business norms. SHE Implementation The occupational safety and health of all employees is the Company’s main concern. Every Bakrieland employee must abide by rules and policies related to occupational safety and health. Employees are also obligated to create and maintain the cleanliness, safety and comfort of their physical working environment and to not engage in activities that may interfere with the work concentration of other individuals. To prevent disruption in employees’ work, the working environment must be free from all forms of pollution, be it noise and air pollution or other contaminants. 171 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Keberhasilan pelaksanaan K2L memerlukan kerjasama yang baik antara perusahaan, karyawan, dan seluruh pihak terkait. Untuk itu, Bakrieland terus melakukan sosialisasi kepada para karyawan mengenai peran karyawan dalam K2L. Sosialisasi dan edukasi antara lain dilakukan melalui seminar, promosi, email dan lyer internal maupun simulasi tentang aspek-aspek Keselamatan-Keamanan- Kesehatan di seluruh unit usaha Bakrieland. BSU selaku penanggung jawab Panitia Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja P2K3 melakukan simulasi kebakaran ire drill di seluruh gedung yang dikelola oleh City Property secara rutin dan berkala. Untuk memastikan keamanan operasional di area Rasuna Epicentrum, juga diberlakukan patroli keamanan sebanyak 2 dua kali sehari oleh Fire Brigade Rasuna Epicentrum terhadap seluruh gedung dan para pengendara yang melintas. Penerapan K2L pada unit usaha Bakrieland berada dalam pengawasan Divisi Operational Asset Management, yang membawahi Departemen Kesehatan, Keselamatan, dan Lingkungan. Departemen ini antara lain bertugas memastikan berfungsinya seluruh peralatan keamanan gedung, lingkungan kerja yang memenuhi standar kesehatan, keselamatan kerja bagi seluruh karyawan, dan keterampilan petugas keamanan dalam bertugas dalam keadaan normal maupun darurat. Untuk mengatasi berbagai masalah terkait K2L dalam lingkup operasional, Bakrieland senantiasa mengacu kepada perundang-undangan dan peraturan Pemerintah, Kemenaker, maupun instansi terkait lainnya. To ensure the efective implementation of SHE, close cooperation is required between the Company, employees and all relevant parties. To this end, Bakrieland continually builds the awareness of employees on their role with regard to SHE. Awareness-building and educational activities among others are done through seminars, promotions, e-mail correspondence, internal lyers and simulation on aspects related to safety, health and environment in all Bakrieland business units. As the lead member of the Occupational Safety and Health Development Committee P2K3, BSU conducts regular ire drills in all buildings under the management of City Property. To ensure operational safety within the Rasuna Epicentrum area, safety patrols are held twice a day by the Rasuna Epicentrum Fire Brigade on all building premises and drivers of vehicles passing by. SHE implementation within Bakrieland’s business units is under the supervision of the Operational Asset Management Division that oversees the Safety, Health and Environment Department. This department among others is tasked to ensure the well functioning of all building safety equipment, and that the workplace meets health standards, occupational safety for all employees in which competent safety oicers shall take charge under normal and emergency situations. To deal with various SHE-related issues within its operational setting, Bakrieland consistently refers to existing government laws and regulations, and those speciically issued by the Manpower Ministry and other relevant agencies. 172 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Keselamatan, Kesehatan, dan Lingkungan Safety, Health, and Environment Skema perlindungan karyawan atas kecelakaan kerja diwujudkan dalam bentuk: 1. Jamsostek melalui program JKK Jaminan Kecelakaan Kerja. 2. JKDK Jaminan Kecelakaan Diri dan Kematian dalam hubungan kerja untuk di luar jam kerja. 3. Asuransi Kesehatan yang disediakan baik oleh perusahaan asuransi dan perusahaan itu sendiri. Untuk memastikan implementasi K2L K3 persyaratan pada setiap pelaksanaan pekerjaan konstruksi maka Perusahaan membentuk P2K3 Panitia Pembinaan Keselamatan dan Kesehatan Kerja dan menerapkan Sistem OHSAS 18001:2007. Proyek percontohannya adalah Bakrie Tower dan Lifestyle Centre atau EpiWalk. Sertiikasi untuk Sistem Manajemen OHSAS 18001:2007 yang telah diperoleh pada tanggal 25 Januari 2011, dan pada Maret 2012 telah lolos Surveillance 2. Kegiatan Tahun 2012 Sepanjang tahun 2012, Bakrieland berusaha menyempurnakan sistem dan prosedur K2L agar sesuai dengan standar internasional. Kegiatan yang dilakukan oleh unit usaha City Property pada 2012 antara lain: a. Memberikan Safety Induction terhadap seluruh kontraktor dan Penyewa yang akan melaksanakan pekerjaan di kawasan Rasuna Epicentrum. b. Selalu berkoordinasi dengan Tim K3 dari seluruh Kontraktor yang berada di kawasan Epicentrum dalam rangka melaksanakan program K2L kawasan. c. Bekerja sama dengan Dinas Pemadam Kebakaran untuk pelatihan evakuasi dan pemadaman kebakaran. The employee protection scheme for work-related accidents comes in the following form: 1. Jamsostek through the JKK program Occupational Accident Insurance. 2. JKDK Personal Accident and Life Insurance During Employment Outside of Working Hours. 3. Health insurance provided both by the insurance irm and the Company itself. To ensure that SHE implementation is a requirement for every construction work, the Company has established P2K3 and adopted the OHSAS 18001:2007 system. Its pilot projects include Bakrie Tower and Lifestyle Centre or EpiWalk. Certiication for the OHSAS 18001:2007 management system granted on 25 January 2011 has passed the Surveillance 2 in March 2012. 2012 Activities Throughout 2012, Bakrieland has made all eforts to improve its SHE system and procedure to meet international standards. Activities conducted by the City Property business unit in 2012 among others include: a. Provided safety inductions for all contractors and lessees who shall engage in work activities within the Rasuna Epicentrum area. b. Consistently coordinated with the Occupational Safety and Health teams from all contractors within the Epicentrum area for SHE implementation. c. Collaborated with the local ire brigade to hold regular evacuation and ire drills. 173 BAKRIELAND • Annual Report 2012 d. Berkoordinasi dengan seluruh karyawan, vendoroutsource, untuk melakukan pertemuan dalam rangka safety induction dan dalam menjalankan program K2L bersama- sama. e. Implementasi dokumen Sistem Manajemen OHSAS terintegrasi untuk Plaza Festival dan Elite Club. f. Bekerja sama dengan rumah sakit, Badan SAR Nasional Basarnas, dan Kepolisian untuk menangani kecelakaan lalu lintas di jalan tol. Sementara unit usaha Landed Residential sepanjang tahun 2012 melaksanakan kegiatan K2L antara lain: a. Pencegahan dan Kontrol Risiko Dengan pindahnya kantor proyek Bogor Nirwana Residence BNR ke lokasi baru di Orchad Walk, maka telah dilakukan beberapa tindakan pencegahan kontrol risiko berikut ini: • Memasang tanda-tanda peringatan bahaya, larangan parker dan peninggian badan jalan. • Memberikan penggantian safety shoes yang sudah usang rusak kepada para karyawan proyek. • Memasang marka kejut di jalan umum yang melawati BNR Oice agar kendaraan memperlambat laju kendaraan saat melintasi area tersebut. • Memasang penguat tambahan untuk pilar BNR Oice. • Memperbarui mengganti isi Alat Pemadam Kebakaran APAR, yang dilakukan 1 satu tahun sekali. d. Coordinated with all employees and vendorsoutsources in conducting meetings related to safety induction and in jointly carrying out the SHE program. e. Implemented the integrated OHSAS management system in the Plaza Festival and Elite Club. f. Fostered cooperative ties with hospitals, the National SAR Agency and the Police Force in handling road accidents that occur on toll roads. The Landed Residential business unit on the other hand has conducted the following SHE activities in 2012: a. Risk Prevention and Control With the relocation of the Bogor Nirwana Residence BNR project oice to Orchard Walk, the following risk prevention and control measures have been undertaken: • Placement of danger warning signs and no parking signs, and construction of raised pavements. • Replacement of worn out damaged safety shoes for workers on project sites. • Placement of traic bumps along main roads passing through BNR Oice to slow down the speed of vehicles. • Placement of additional reinforcement for BNR Oice pillars. • Renewalreplacement of ire extinguishers on an annual basis. 174 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Keselamatan, Kesehatan, dan Lingkungan Safety, Health, and Environment b. Latihan K2L • Latihan pemadam kebakaran dilakukan oleh Satpam BNR Oice. • Latihan isik rutin dilaksanakan oleh lifeguard The Jungle Water Park. • PT GAP mengirimkan 2 dua perwakilan untuk mengikuti pelatihan Kesehatan dan Keselamatan Kerja K3 dari Disnaker Bogor yang diselenggarakan di Puncak. c. Tim Dokter • Tersedia Klinik Dokter Jaga di The Jungle Waterpark di prioritaskan untuk kecelakaan pengunjung The Jungle akan tetapi bisa diperbantukan untuk menangani kecelakaan kerja yang sifatnya tidak serius yang memerlukan penanganan khusus yang terjadi di lingkungan proyek BNR. d. Program Sosialisasi K2L Selama Bulan K2L unit usaha Landed Residential memasang spanduk sosialisasi K2L di lokasi- lokasi yang mudah terbaca oleh karyawan, antara lain: kantor Marketing Gallery, BNR Oice, Kantor Estate Management dan The Jungle Mall. Selama tahun 2012, seluruh peraturan dari departemen terkait seperti Kemenaker dan Pemda telah dijalankan oleh Bakrieland maupun anak perusahaannya. Tercatat ada 52 lima puluh dua aturan yang dijalankan untuk mendukung program K2L ini. b. SHE Training • Fire drills are conducted by the BNR Oice security personnel. • Regular physical training provided for the lifeguards of The Jungle Water Park. • PT GAP enlists 2 two representatives to participate in the Occupational Health and Safety training from Bogor’s local manpower oice held in Puncak. c. Medical Team • The availability of a clinic and physician on duty at the Jungle Water Park is prioritized for accidents that involve visitors to the recreational park, but may assist in handling less serious occupational accidents that require special handling within BNR project area. d. SHE Awareness-Building Program During “SHE Month”, the Landed Residential business unit has placed banners to raise SHE awareness at noticeable places easily readable to employees, among others at the Marketing Gallery Oice, BNR Oice, Estate Management Oice and The Jungle Mall. In 2012, all regulations issued by relevant departments such as the Ministry of Manpower and Local Traic Oice have been implemented by Bakrieland and its subsidiaries. There were 52 ifty two regulations are being put into practice to support SHE programs. 175 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Rencana Pengembangan Pada tahun 2013, Bakrieland telah merencanakan beberapa pengembangan program K2L, yaitu: 1. Implementasi sertiikasi ISO 14001 untuk Manajemen Lingkungan di kawasan Rasuna Epicentrum. 2. Melanjutkan program sertiikasi ISO 9001:2008 pada seluruh unit usaha yang belum mendapatkan sertiikasi. 3. Melakukan pertemuan rutin P2K3 dengan seluruh tim K3 kontraktor dan pengelola gedung. 4. Mengembangkan potensi sumber daya manusia yang ada di masing- masing unit usaha dalam usaha promotif K3. 5. Melakukan peninjauan kembali hasil audit masing-masing unit usaha dan menyesuaikannya dengan progress report yang diperoleh. 6. Re-sertiikasi Sistem Manajemen OHSAS 18001:2007 pada Maret 2013. 7. Melakukan pengawasan Surveillance di Plaza Festival dan Elite Club. Development Plans In 2013, Bakrieland has planned several SHE-related programs which include: 1. Implementation of ISO 14001 certiication for Environment Management in the Rasuna Epicentrum area. 1. To continue the implementation of ISO 9001:2008 certiication in all business units of Bakrieland. 2. To continue P2K3 meeting with all K3 contractor team and building management. 4. To develop human resources potential within each business unit with regard to K3 promotion. 5. To review the results of risk audit from each business unit and apply necessary adjustments in accordance with the given progress reports. 6. To conduct re-certiication of OHSAS 18001:2007 for Management System in March 2013. 7. To conduct surveillance in Plaza Festival and Elite Club. 176 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Tanggung Jawab Terhadap Perlindungan Konsumen Responsibility for Consumer Protection Prioritas pada Kepentingan Konsumen Bakrieland melaksanakan perlindungan kepada para pengguna produk dan jasanya dengan mengacu kepada UUD 1945 dan UU Perlindungan Konsumen. UU Perlindungan Konsumen UUPK No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen menjelaskan bahwa hak konsumen mencakup: • Hak atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan atau jasa. • Hak untuk memilih barang dan atau jasa serta mendapatkan barang dan atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan. • Hak atas informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang danatau jasa. • Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang danatau jasa yang digunakan. • Hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut. • Hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen. • Hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif. • Hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugipenggantian, apabila barang dan atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya. • Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang- undangan lainnya. Priorities in Consumer’s Interests The 1945 Constitution and the Consumer Protection Act serve as the basis for Bakrieland in implementing protection to the users of its products and services. The Consumer Protection Act UUPK No. 81999 on Consumer Protection explains that the rights of consumers include the following: • The right for comfort, security and safety in consuming goods and or services. • The right to choose the goods and or services and obtain goods and or services in accordance with the rates, conditions and guarantees as promised. • The right to obtain correct, clear, and honest information regarding the condition and guarantee of the goods and or services. • The right to be heard when conveying opinions and complaints on goods and or services used. • The right to obtain advocacy, protection and proper resolution eforts in consumer protection dispute cases. • The right to get consumer development and education. • The right to be treated or serviced properly and honestly and not discriminatively. • The right to obtain compensation or replacement, if the goods and or services received is not in accordance with the agreement or not as it should be. • The rights that are stipulated in other legislations. 177 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Berdasarkan UU tersebut, maka tanggung jawab dan komitmen Bakrieland adalah sebagai berikut: 1. Memberikan layanan komunikasi dengan konsumen sesuai dengan pasal 7 butir cc UUPK, yaitu memperlakukan atau melayani secara benar, jujur serta tidak diskriminatif. 2. Memberikan informasi jika terjadi keterlambatan proyek sesuai dengan ketentuan pasal 7 butir b UUPK mengenai perubahan tanggal serah terima unit yang tercantum dalam Surat Pesanan. 3. Memberikan kompensasi berupa denda keterlambatan untuk konsumen dalam hal serah terima unit tidak sesuai dengan jadwal yang sudah dijanjikan. 4. Memberikan jaminan masa pemeliharaan perbaikan atas unit rumah bangunan yang telah diserahkan kepada konsumen, sebagaimana dinyatakan dalam Perjanjian Pengikatan Jual Beli PPJB antara anak perusahaanunit usaha Bakrieland dengan konsumen. Jaminan pemeliharaan setiap unit usaha berbeda, yaitu: • Untuk City Property jaminan pemeliharaan diberikan selama 3 tiga bulan terhitung sejak tanggal penandatanganan Berita Acara Serah Terima. Denda keterlambatan penyerahan bangunan ruang kantor adalah sebesar 1 satu permil perhari keterlambatan dihitung dari nilai prestasi bangunan yang tertunda dan setinggi-tingginya 3 tiga persen dari pembayaran harga jual yang telah diterima oleh Perusahaan. With regard to the above Act, Bakrieland has the following responsibilities and commitments: 1. Provide communication services to consumers in accordance with article 7 point cc of UUPK, to treat or serve them properly, honestly and not discriminatively. 2. Provide information for project delays in accordance with the provisions of article 7 point b of UUPK concerning the changing date of the unit handover as listed in the Order Agreement. 3. Provide compensation for consumers if the unit handover is not performed in accordance with the provided schedule. 4. Guarantee the maintenance repair of housing building units that have been handed over to consumers, as stated in the Sale and Purchase Agreement PPJB between Bakrieland’s subsidiarybusiness unit with consumers. Maintenance guarantee for every business unit are diferent, as follows: • At City Property business unit, the maintenance guarantee is provided for 3 three months following the date of signing of the asset acceptance document. The levy for any delay in delivery of the building oice space is 1 one per mil per day of delay, calculated from the value of the building being delayed to a maximum of 3 three percent of the sales price paid and received by the Company. 178 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 • Untuk Landed Residential jaminan pemeliharaan bangunan rumah adalah 90 sembilan puluh hari sejak serah terima dilakukan. Sedangkan denda keterlambatan penyerahan bangunan rumah adalah sebesar 1 satu per mil per hari keterlambatan dihitung dari nilai prestasi bangunan yang tertunda dan setinggi-tingginya 5 lima persen. • Untuk Hotels Resorts, kompensasi atas keterlambatan serah terima unit berjalan setelah terlewatinya masa grace period, yaitu 3 tiga bulan atau 90 hari, dengan perhitungan 1 permil per hari dari bagian unit yang belum dapat diselesaikan, dengan maksimum pengenaan denda sebesar 6 dari harga jual. Pusat Pengaduan Konsumen Sebagai wujud komitmennya dalam melindungi konsumen dan meningkatkan pelayanannya, masing- masing unit usaha Bakrieland telah memiliki pusat pengaduan konsumen dalam bentuk Customer Service, Hotline Pengaduan, maupun 24-hour Service Point. Pusat pengaduan tersebut bertanggung jawab untuk menangani pengaduan keluhan dan saran dari konsumen serta melakukan tindak lanjutnya. Berikut ini adalah beberapa nomor yang dapat dihubungi untuk menyampaikan pengaduan keluhan dan saran: • City Property : 021 52920090 • Landed Residential : 0251 8211290 • Hotels Resorts : 021 57942157 Perlindungan Konsumen Consumer Protection • At Landed Residential business unit, the building house maintenance guarantee is 90 ninety days from the time of the handover. The levy for late delivery of building house is 1 one per mil per day of delay calculated from the value of the building to a maximum of 5 ive percent. • At Hotels Resorts business unit, compensation for delays of unit handover will be conducted after the grace period has passed, i.e. 3 three months or 90 days, calculated 1 permil per day from the uninished unit, with the ine imposition of 6 of the selling price, maximum. Customer Call Center To demonstrate the responsibility and commitment stated above, Bakrieland’s subsidiary companies have established centres for consumer complaints in the form of Customer Service, Hotline for Complaints, as well as 24-hour Service Point. These units are responsible for handling complaints and suggestions from consumers and for conducting follow-up actions. The following are contact numbers to direct your complaints and suggestions: • City Property : 021 52920090 • Landed Residential : 0251 8211290 • Hotels Resorts : 021 57942157 179 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Penyelesaian Sengketa Undang-undang Perlindungan Konsumen menyatakan bahwa penyelesaian dari permasalahan konsumen dapat dipecahkan melalui jalan peradilan maupun non-peradilan. Penyelesaian dengan cara non-peradilan bisa dilakukan melalui Alternatif Resolusi Masalah ARM di Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen BPSK, Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat LPKSM, Direktorat Perlindungan Konsumen atau lokasi- lokasi lain baik untuk kedua belah pihak yang telah disetujui. Pada tahun 2012, Bakrieland tidak mengalami kasus sengketa terkait masalah perlindungan konsumen. Settlement of Dispute The Consumer Protection Act states that the settlement of consumer problems can be solved through both judicial and non-judicial eforts. Non-judicial settlements can be done through Alternative Resolution of Problems ARM in the Consumer Dispute Settlement Board BPSK, Non- Governmental Institute for Consumer Protection LPKSM, Directorate of Consumer Protection or through other potential bodies that have been approved by the parties involved. In 2012, Bakrieland did not encounter any dispute cases related to consumer protection issues. 180 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 180 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 181 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Roadmap GCG Bakrieland selaras dengan “Big Bang Bakrieland 2020” sehingga tema dan program yang dijalankan akan mendukung rencana pencapaian visi dan misi Bakrieland. Bakrieland’s GCG Roadmap is consistent with “Big Bang Bakrieland 2020” so that themes and programs being implemented support the attainment of Bakrieland’s vision statement. Penguatan Struktur dan Proses GCG Strengthening of GCG Structure and Process GCG Report 181 BAKRIELAND • Annual Report 2012 184 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 184 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 185 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance Komitmen Bakrieland Tata Kelola Perusahaan Good Corporate Governance - GCG adalah struktur dan mekanisme yang mengatur pengelolaan perusahaan untuk menghasilkan nilai ekonomi jangka panjang yang berkesinambungan bagi pemegang saham dan pemangku kepentingan. Penerapan prinsip GCG dapat berkontribusi dalam peningkatan kinerja perusahaan. Pemahaman ini mendasari komitmen Bakrieland untuk senantiasa menerapkan prinsip GCG di setiap jenjang organisasi dan kegiatan operasionalnya. Bakrieland’s Commitment Good Corporate Governance GCG is a structure and mechanism that regulates corporate management in order to generate sustainable, long- term economic value for shareholders and stakeholders. Adherence to the principles of good corporate governance contributes to improvements in Company performance. As such, Bakrieland is committed to constantly apply the principles of GCG in all organizational tiers and operations. Corporate Governance Bakrieland merumuskan Road Map GCG sebagai sarana untuk memantau perkembangan praktik GCG saat ini dan di masa datang. Bakrieland has drawn up the GCG Road Map as an instrument for monitoring progress for ongoing and future GCG practices. 186 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Penerapan Asas GCG Berlandaskan prinsip-prinsip dasar GCG serta memperhatikan Pedoman Umum GCG Indonesia yang disusun oleh Komite Nasional Kebijakan Governance KNKG, Bakrieland telah merancang suatu sistem pengelolaan perusahaan yang mencakup beberapa elemen, diantaranya: Keterbukaan Asas keterbukaan selalu diterapkan oleh Bakrieland dalam menjalankan bisnisnya melalui penyediaan informasi yang material dan relevan serta dengan cara yang mudah diakses dan dipahami oleh pemangku kepentingan. Informasi yang seluas-luasnya diberikan kepada publik dan pemegang saham, dengan memperhatikan peraturan Bapepam-LK maupun atas inisiatif sendiri. Laporan- laporan diterbitkan secara berkala dan tepat waktu dalam dua bahasa Inggris dan Indonesia, yang mencakup laporan keuangan triwulan, laporan keuangan semester, dan laporan keuangan tahunan yang diaudit, serta laporan tahunan. Informasi juga diberikan melalui paparan publik, media cetak dan elektronik, serta forum investor. Akuntabilitas Bakrieland memiliki sistem pengelolaan perusahaan yang mendukung terciptanya kejelasan fungsi, pelaksanaan dan pertanggungjawaban kinerja organ perusahaan. Prinsip akuntabilitas diterapkan antara lain melalui langkah-langkah pelaporan Direksi kepada Dewan Komisaris mengenai rencana anggaran tahunan dan evaluasi bersama atas kinerja keuangan Perusahaan, penyampaian laporan keuangan pada RUPS Tahunan, pembentukan Audit Internal dan penunjukan auditor eksternal, serta pemberlakuan etika bisnis dan pedoman perilaku Perusahaan. Implementation of GCG Principles Building on the basic principles of GCG and taking into account the Indonesias Code of GCG laid down by the National Committee on Governance NCG, Bakrieland has established a corporate management system that covers the following elements: Transparency Bakrieland’s makes it a point to ensure transparency in running its business by delivering material and relevant information, both easily accessible and understood by stakeholders. Bakrieland provides the public and shareholders with information to the fullest extent possible, both in compliance with Bapepam-LK’s regulations and on its own initiative. Bilingual reports English and Indonesian are published on a periodic basis and in a timely fashion, consisting of quarterly inancial statements, irst half inancial statements, and audited inancial statements, as well as annual reports. Information is also released through press statements, print and electronic media, and investor forums. Accountability Bakrieland has established a corporate management system that supports clarity in functions, implementation and responsibility of the work performance of organizational organs. The principle of accountability among others is assured through the Board of Directors’ report to the Board of Commissioners on the annual budget plan and joint evaluation of the Company’s inancial performance; submission of inancial statements to the Annual GMS; establishment of an internal audit body and the appointment of an external auditor; and adherence to business ethical standards and corporate code of conduct. Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance 187 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Pertanggungjawaban Untuk menjaga kesinambungan usaha jangka panjang dan sebagai warga korporasi yang baik, Bakrieland senantiasa menjunjung tinggi kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan serta melaksanakan tanggung jawab terhadap masyarakat dan lingkungan. Melalui program Corporate Social Responsibility CSR Terpadu yang mencakup aspek pendidikan, sosial dan lingkungan, Bakrieland terlibat langsung di berbagai kegiatan sosial yang fokus pada pengembangan masyarakat. Independensi Bakrieland senantiasa memastikan bahwa pengelolaan Perusahaan dilakukan secara independen sehingga masing-masing organ perusahaan tidak saling mendominasi dan tidak dapat diintervensi oleh pihak lainnya. Sebagai contoh, Dewan Komisaris dan Direksi Bakrieland memiliki pendapat yang independen dalam setiap keputusan yang diambil, namun dimungkinkan untuk mendapatkan saran dari konsultan independen hukum, sumber daya manusia, serta komite-komite yang relevan dalam rangka menunjang kelancaran tugasnya. Selain itu, saat ini Dewan Komisaris Bakrieland beranggotakan 2 dua orang Komisaris Independen untuk menjamin independensi Dewan Komisaris dalam pengawasan Perusahaan. Kewajaran dan Kesetaraan Bakrieland senantiasa memberikan perhatian khusus bagi kepentingan para pemegang saham dan pemangku kepentingan. Perusahaan juga selalu menerapkan perlakuan yang setara kepada publik, otoritas pasar modal, komunitas pasar modal, dan pemangku kepentingan. Hubungan dengan karyawan dijaga dengan memperhatikan hak dan kewajibannya secara adil dan wajar. Responsibility To maintain long-term business sustainability and earn recognition as a good corporate citizen, Bakrieland unfailingly ensures compliance with existing laws and regulations, and fulills its obligations to the public and the environment. Through an integrated Corporate Social Responsibility CSR program that covers educational, social and environmental dimensions, Bakrieland is directly engaged in a wide range of social activities focused on community development. Independence Bakrieland ensures that corporate management is implemented in an independent manner where no organizational organ can dominate another and neither can there be intervention from others. For example, Bakrieland’s Board of Commissioners and Board of Directors hold independent views for each decision reached, leaving room however for advice from independent legal and human resource consultants, as well as relevant committees to support the smooth implementation of duties. Furthermore, Bakrieland’s Board of Commissioners currently consists of 2 two Independent Commissioners to guarantee the independence of the Board of Commissioners in overseeing the Company. Fairness and Equality Bakrieland speciically pays attention to the interests of its shareholders and other stakeholders. The Company also consistently ensures equal treatment of the public, capital market authorities, communities, and stakeholders. Good relations with employees are maintained by being heedful of their rights and obligations in a reasonable and equal manner. 188 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Peran aktif dan dukungan penuh Dewan Komisaris dan Direksi sangat penting dalam memastikan penerapan asas-asas GCG pada setiap aspek bisnis dan di semua jajaran Perusahaan. Hal ini terwujud melalui beberapa aspek seperti: 1. Pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris dan Direksi. 2. Kelengkapan dan pelaksanaan tugas komite-komite dan satuan kerja yang menjalankan fungsi pengendalian internal perusahaan. 3. Penerapan fungsi kepatuhan dan manajemen risiko. 4. Rencana strategis perusahaan berdasarkan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan RKAP. 5. Transparansi informasi, termasuk diantaranya kondisi keuangan Perusahaan. Road Map GCG Sebagai pedoman dalam menjalankan strategi tujuan jangka panjang dan gambaran garis besar strategi implementasi GCG, Bakrieland merumuskan Road Map GCG dengan periode rencana implementasi dimulai sejak tahun 2008. Road Map juga berfungsi sebagai sarana untuk memantau perkembangan praktik GCG saat ini dan di masa datang. Penyusunan Road Map GCG Bakrieland diselaraskan dengan “Big Bang Bakrieland 2020” sehingga tema dan program yang dijalankan akan mendukung rencana pencapaian visi dan misi Bakrieland. Road Map GCG dibagi menjadi 3 tiga periode waktu, yaitu: 1. 2008 – 2013 dengan tema Penguatan Struktur dan Proses GCG. 2. 2014 – 2016 dengan tema Penguatan Implementasi GCG. 3. 2017 – 2020 dengan tema Dikenal sebagai Perusahaan dengan GCG ‘Sangat Terpercaya’ bagi Stakeholders Bakrieland Group. Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance The active role and full support of the Board of Commissioners and Board of Directors is crucial in ensuring that GCG principles are applied in every business aspect and along all Company ranks. This is assured through the following measures: 1. Execution of duties and responsibilities by the Board of Commissioners and Directors. 2. Comprehensiveness and implementation of duties conferred to committees and working units fulilling the internal corporate control function. 3. Implementation of the compliance function and risk management process. 4. Corporate strategic plan based on the Corporate Work Plan and Budget. 5. Transparency of information, including the Company’s inancial condition. GCG Road Map As guidelines for implementing the long-term strategy and to provide an overview of the strategy execution process, Bakrieland has drawn up the GCG Road Map for the implementation period that commenced in 2008. The Road Map also functions as an instrument for monitoring progress for ongoing and future GCG practices. Bakrieland’s GCG Road Map is consistent with “Big Bang Bakrieland 2020” to ensure that themes and programs being implemented support the attainment of Bakrieland’s vision and mission statement. The GCG Road Map is divided into 3 three timeframes: 1. 2008 – 2013 on the theme of Strengthening GCG Structure and Process. 2. 2014 – 2016 on the theme of Strengthening GCG Implementation. 3. 2017 – 2020 on the theme of the Company with the ‘Most Trusted’ GCG for Stakeholders of Bakrieland Group. 189 BAKRIELAND • Annual Report 2012 Periode Rencana Implementasi “Implementation Planning Period” Tema Implementasi Implementation Theme Program Implementasi Implementation Program 2008 - 2013 2014 - 2016 2017 - 2020 Penguatan Struktur dan Proses GCG Strengthening GCG Structure and Process • Penyempurnaan pedoman operasional perusahaan. • Penyusunan kebijakan perusahaan. • Pemberlakuan pakta integritas eksternal. • Penyusunan dokumen- dokumen soft structure GCG. • Pembentukan infrastruktur GCG. • Improve company operating manual. • Formulate company policy. • Enforce the External Integrity Pact. • Prepare GCG soft structure documents. • Establish GCG infrastructure. Penguatan Implementasi GCG Strengthening GCG Implementation • Mengawasi implementasi GCG di Bakrieland Group melalui penyelenggaraan internalisasiforum. • Memastikan adanya pengendalian internal dalam setiap prosedur kerja. • Menjadikan manajemen risiko menjadi budaya dalam aktivitas kerja dan penilaian proyek. • Persiapan implementasi ASEAN GCG Scorecard. • Overseas GCG implementation in Bakrieland Group through internalization or forums. • Ensure internal control function in each work procedure. • Apply risk management as a culture in work activities and project assessments. • Prepare the implementation of ASEAN GCG Scorecard. Mendapatkan predikat Sangat Terpercaya dalam pemeringkatan GCG The Company will obtain predicate as the ‘Most Trusted’ in GCG • Secara rutin menyelenggarakan internalisasiforum GCG di Bakrieland Group. • Pembentukan knowledge management terintegrasi. • Menjalankan operasi bisnis secara efektif dengan kepedulian sosial dan lingkungan yang tinggi. • Implementasi ASEAN GCG Scorecard. • Conduct routine GCG internalizationforum within Bakrieland Group. • Establish integrated knowledge management. • Perform efective business operations with high social and environmental concerns. • Implement ASEAN GCG Scorecard. Setiap periode dilaksanakan sesuai dengan rencana program yang telah disusun. Setiap tahun akan dilakukan penilaian untuk mengetahui pencapaian implementasi GCG di Bakrieland dan penyempurnaan apa saja yang perlu dilakukan. The implementation of each time period will conform with the program plan. An assessment will be performed on an annual basis to keep track of progress in GCG implementation at Bakrieland, making the necessary improvements. Road Map Bakrieland GCG 190 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Evaluasi dan Rekomendasi atas Implementasi GCG Tahun 2012 Guna memperoleh penilaian yang obyektif, Bakrieland menunjuk pihak independen untuk melakukan evaluasi atas efektivitas penerapan GCG di dalam perusahaan. Evaluasi dilakukan terhadap 7 tujuh aspek, yaitu asas GCG, etika bisnis dan pedoman perilaku, organ perusahaan, hak dan tanggung jawab pemegang saham, hak dan tanggung jawab pemangku kepentingan, pernyataan tentang penerapan GCG, dan internalisasi praktik GCG. Evaluasi dan rekomendasi yang diberikan menjadi masukan penting bagi Dewan Komisaris dan Direksi untuk mengambil langkah-langkah perbaikan dalam proses penyempurnaan pelaksanaan GCG. Sepanjang tahun 2012, hasil evaluasi dan rekomendasi yang telah diterapkan adalah: 1. Asas Good Corporate Governance Bakrieland telah dan akan terus berupaya melakukan aktivitas dalam upaya untuk menerapkan asas GCG serta meningkatkan penerapan tersebut secara berkelanjutan dalam mengelola Perusahaan.

2. Etika Bisnis dan Pedoman Perilaku

Bakrieland konsisten memberikan perhatian atas benturan kepentingan dengan mewajibkan setiap Direktur dan Komisaris untuk membuat surat pernyataan setiap tahun mengenai benturan kepentingan.

3. Organ Perusahaan

Dengan menjalankan mekanisme penunjukan Komisaris dan Direksi pada tahun 2012 melalui pembahasan pada rapat Komite Nominasi dan Remunerasi, Bakrieland telah menjalankan rekomendasi pada pedoman umum GCG Indonesia dan menegakkan asas independensi, kewajaran, dan transparansi. Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance Evaluation and Recommendation on GCG Implementation in 2012 For an objective assessment, Bakrieland has appointed an independent party to evaluate the efectiveness of Company-wide GCG implementation. The evaluation process highlights 7 seven aspects: GCG principles; business ethics and code of conduct; company organs; shareholders’ rights and responsibilities; stakeholders’ rights and responsibilities; statement on GCG implementation; and internalization of GCG practices. Evaluation outcomes and recommendations shall serve as vital input for the Board of Commissioners and Board of Directors to take the necessary remedial measures to improve GCG implementation. The year 2012, the result of evaluation and recommendation has been set:

1. Good Corporate Governance Principle

Bakrieland has conducted and will continue to conduct activities to apply GCG principles and sustain ably improve such implementation when managing the company.

2. Business Ethic and Code of Conduct

Bakrieland is consistently giving attention on the conlict of interest by requiring every Director and Commissioner to make a statement letter every year about the conlict interest.

3. The Company Organ

By doing the mechanism of appointment of Commissioners and Director in year 2012 through discussion in the Nomination and Remuneration Committee meeting, Bakrieland has run the recommendation in the General Guidance GCG Indonesia and uphold the independent, fairness and transportation principles. 191 BAKRIELAND • Annual Report 2012

4. Hak dan Tanggung Jawab Pemegang Saham

Selama tahun 2012, Bakrieland berupaya melakukan aktivitas dalam upaya memberikan akses yang lengkap dan luas kepada pemegang saham atas informasi mengenai aktivitas dan kewajiban Perusahaan sesuai dengan perundang-undangan dan peraturan yang berlaku, kecuali informasi yang bersifat rahasia. Informasi tersebut diberikan kepada semua pemegang saham tanpa menghiraukan jenis dan klasiikasi saham yang dimilikinya. Pengungkapan informasi mengenai Perusahaan dilakukan melalui website maupun media cetak.

5. Hak dan Tanggung Jawab Pemangku Kepentingan

Bakrieland terus berupaya meningkatkan kepuasan pelanggan melalui survei dan memberikan akses komunikasi antara Perusahaan dengan pelanggan. Perusahaan juga secara aktif berkontribusi dalam program pengembangan sosial dan peningkatan kemampuan masyarakat setempat termasuk dalam hal pendidikan dan lingkungan melalui program Bakrieland Goes Green.

6. Pernyataan tentang Penerapan GCG

Bakrieland telah memperluas cakupan pengungkapan penerapan tata kelola perusahaan di laporan tahunan yaitu mengenai kepemilikan saham anggota Dewan Komisaris dan Direksi di perusahaan lain serta kepemilikan saham keluarga Dewan Komisaris dan Direksi di Bakrieland dan di perusahaan lain; transaksi-transaksi operasional perusahaan yang dilakukan dengan perusahaan ailiasi; dan aturan mengenai kriteria dan mekanisme penilaian kinerja Dewan Komisaris dan Komite.

4. Rights and Responsibilities of Shareholders

Through out year 2012, Bakrieland was carrying out activities as eforts to give broad and complete access to the shareholders for the information about the company’s activities and responsibility suitable with laws and regulation, unless the information is conidential. The information is given to all shareholders regardless of the type and classiication of the shares held. The disclosure information about the company is done in the website and in the printed media.

5. Rights and Responsibilities of Stakeholders

Bakrieland continues to increase the customer’s satisfaction through surveys and gives access to communicate between the company and the customers. The company is also actively giving contribution in social development program and increase the ability of local community including education and environment, by using Bakrieland goes green program.

6. Statement on GCG Application

Bakrieland is widen the scope for revealing corporate governance at the annual report which is about the member of Board of Commissioners and Directors stockowner at another company and Board of Commissioners and Directors family’s share holder at Bakrieland or another company, the company’s operational transaction which is done with the ailiate company, and rules about the criteria and the mechanism of work assessment of Board of Commissioners and Committee. 192 BAKRIELAND • Laporan Tahunan 2012 Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance

7. Internalisasi Praktik GCG

Perusahaan terus berupaya melakukan aktivitas-aktivitas guna membangun pemahaman serta komitmen penerapan GCG di seluruh lingkungan Perusahaan, termasuk penyusunan rencana kerja GCG setiap tahun, penilaian tahunan terhadap praktik GCG di Bakrieland oleh pihak independen serta mengungkapkannya kepada publik sebagai cerminan aktualisasi prinsip transparansi dan pemenuhan akuntabilitas. Perbandingan Evaluasi GCG Tahun 2009-2012 Penilaian atas implementasi GCG dilakukan setiap tahun oleh Bakrieland untuk memastikan bahwa sistem GCG telah terselenggara dengan baik dan konsisten. Selama 6 enam tahun terakhir, evaluasi atas efektivitas penerapan GCG di Bakrieland telah dilaksanakan oleh pihak independen. Evaluasi pelaksanaan praktik-praktik GCG Bakrieland tahun 2007 dilakukan oleh CBA Center for Business Advisory, sedangkan tahun 2008-2012 oleh RSM AAJ Associates. Penilaian dilakukan dengan mengacu kepada Pedoman Umum Good Corporate Governance Indonesia tahun 2006 yang dikeluarkan oleh Komite Nasional Kebijakan Governance. Dilihat dari jumlah isu yang diangkat untuk menjadi perhatian manajemen, pada tahun 2011, banyak usaha perbaikan yang telah dilakukan oleh Bakrieland. Berikut ini adalah graik perbandingannya:

7. GCG Practices Internalization

The company keeps making serious eforts to do some activities for building understanding and commitment to apply GCG in all company’s environment, that includes making GCG working plans, annual assessment on the GCG practices in Bakrieland by independent party and reveals them to public as relection actualization of transparent principles and accountability fulill. Comparison of GCG Evaluation for 2009-2012 Bakrieland conscientiously assesses its GCG implementation on an annual basis to guarantee that its GCG system functions efectively and consistently. In the past 6 six years, evaluation on the efectiveness of GCG implementation in Bakrieland was performed by an independent party. In 2007, Bakrieland’s GCG practices were evaluated by CBA Center for Business Advisory, while in 2008 -2012 the responsibility was handed over to RSM-AAJ Associates. Assessments were based on the Indonesias Code of Good Corporate Governance issued in 2006 by the National Committee on Governance Policy. Looking at some issues which is raised to get management’s attention, in year 2011, there were a lot of improvement eforts that have been done by Bakrieland. Next is the comparison graph: