Pembayaran Dengan Credit Card

fasilitas pembayaran dengan credit card adalah penting. Hal ini memudahkan konsumen yang tidak membawa uang tunai dalam jumlah yang banyak. Tabel 42. Penilaian Responden Berdasar Tingkat Kepentingan Atribut Pembayaran Dengan Credit Card, Tahun 2006 Tingkat Kepentingan Bobot Jumlah Orang Persentase Skor Tidak penting 1 3 3 3 Kurang penting 2 8 8 16 Cukup penting 3 24 24 72 Penting 4 45 45 180 Sangat penting 5 20 20 100 Total 100 100 371 Kinerja yang dilakukan oleh Restoran MP Steak, Bogor pada atribut pembayaran dengan credit card menurut 32 persen responden adalah tidak baik dan 39 persen lainnya menyatakan kurang baik. Responden yang menyatakan cukup baik sebanyak 19 persen, baik sebanyak 9 persen, dan sangat baik sebanyak 1 persen. Skor total sebesar 208 artinya atribut ini dinilai kurang baik oleh responden. Hal ini karena Restoran MP Steak, Bogor tidak menyediakan fasilitas pembayaran dengan credit card sehingga pembayaran hanya bisa dilakukan dengan cara tunai. Konsumen yang tidak membawa uang tunai akan mengalami kesulitan. Konsumen yang membawa uang tunai dalam jumlah yang tidak banyak sementara jumlah transaksi dalam jumlah yang banyak akan diarahkan ke ATM terdekat . Hal ini tentu membuat konsumen tidak leluasa untuk makan di Restoran MP Steak, Bogor jika tidak membawa uang tunai yang cukup banyak sementara harga di Restoran ini terbilang relatif mahal. Tabel 43. Penilaian Responden Berdasar Tingkat Pelaksanaan Atribut Pembayaran Dengan Credit Card, Tahun 2006 Tingkat Pelaksanaan Bobot Jumlah Orang Persentase Skor Tidak baik 1 32 32 32 Kurang baik 2 39 39 78 Cukup baik 3 19 19 57 Baik 4 9 9 36 Sangat baik 5 1 1 5 Total 100 100 208

6.3.5.4. Kemasan Bawa Pulang

Konsumen terkadang tidak hanya menyantap makanan dan minuman di restoran tersebut tetapi membawa makanan dan minuman untuk dibawa pulang. Kemasan bawa pulang adalah kemasan yang digunakan untuk membawa pulang makanan dan minuman. Biasanya makanan yang dibawa pulang dari Restoran MP Steak, Bogor adalah jenis kue yang dijual atau membawa pulang macaroni panggang yang dipesan melalui restoran ini. Tetapi semua jenis makanan dan minuman dapat dibawa pulang. Tabel 44. Penilaian Responden Berdasar Tingkat Kepentingan Atribut Kemasan Bawa Pulang, Tahun 2006 Tingkat Kepentingan Bobot Jumlah Orang Persentase Skor Tidak penting 1 2 2 2 Kurang penting 2 7 7 14 Cukup penting 3 19 19 57 Penting 4 57 57 228 Sangat penting 5 15 15 75 Total 100 100 376 Berdasarkan hasil survey diketahui bahwa terdapat sebanyak 15 persen responden menyatakan atribut kemasan bawa pulang adalah sangat penting dan 57 persen lainnya menyatakan penting. Responden yang menyatakan cukup penting sebanyak 19 persen, kurang penting sebanyak 7 persen, dan 2 persen sisanya menyatakan tidak penting Tabel 44. Skor total 376 menunjukan atribut ini adalah hal yang penting bagi konsumen. Hal ini dikarenakan banyaknya konsumen yang berasal dari luar kota Bogor, yaitu sebanyak 62 persen, yang mendatangi Restoran MP Steak, Bogor pada saat penelitian dilakukan. Berdasarkan pengamatan yang dilakukan di lapangan, konsumen yang biasanya berasal dari luar kota Bogor akan membawa makanan untuk dibawa pulang sehingga atribut ini menjadi penting. Tabel 45. Penilaian Responden Berdasar Tingkat Pelaksanaan Atribut Kemasan Bawa Pulang, Tahun 2006