Perantara dan Mediator TINJAUAN PUSTAKA
Pengorganisasian kuesioner
mengikuti pengorganisasian
yang dikembangkan oleh Robert Boutilier dan kawan-kawan seperti diilustrasikan pada
Gambar 3. Pengorganisasian kuesioner 360
®
sangat relevan dengan penelitian yang dilakukan. Selain dapat mengetahui identitas atau karakteristik umum
stakeholder, isu atau masalah dan prioritas, juga dapat mengetahui hubungan bilateral maupun multilateral diantara stakeholder, termasuk di dalamnya motivasi
untuk berkolaborasi dan pertanyaan-pertanyaan modal sosial. Pengorganisasian kuesioner 360
®
juga memungkinkan peneliti untuk mengetahui informasi unit contoh snowball serta informasi-informasi khusus sesuai dengan kebutuhan
penelitian. Untuk menentukan responden yang dianggap relevan dan memahami isu
yang diteliti digunakan metode snowball. Dengan metode snowball, jumlah dan sampel tidak ditentukan oleh peneliti semata-mata, responden diperoleh
berdasarkan informasi dari responden sebelumnya responden kunci hingga peneliti memperoleh keseluruhan pandangan penelitian atau sampai tidak ada lagi
data dan informasi baru yang diperoleh. Brown et al. 2001 mengungkapkan berdiskusi dengan stakeholder yang teridentifikasi pertama kali dapat
mengungkapkan pandangan mereka tentang keberadaan stakeholder penting lain yang berkaitan dengannya. Metode snowball juga dapat membantu pengertian
yang lebih mendalam terhadap kepentingan dan keterkaitan stakeholder. Observasi dan survei dimaksudkan untuk mengumpulkan informasi
berkaitan dengan stakeholder, memahami konstalasi sosial politik lokal, mengidentifikasi minat stakeholder terhadap pengelolaan secara kolaboratif, serta
menggali berbagai pengalaman dan harapan yang berkaitan dengan mekanisme pengelolaan kolaboratif. Berdasarkan hal tersebut maka observasi dan survei
ditekankan pada pengumpulan informasi mengenai identitas stakeholder, peran dan kontribusi stakeholder, minat dan kepentingan stakeholder, serta pengalaman
dan potensi stakeholder dalam isu atau persoalan.
Kuesioner Stakeholder
360
®
Pengantar, identitas dan
batasan Isumasalah dan
prioritas
Hubungan bilateral antara unit
manajemen dan stakeholder
Informasi unit contoh sampel
snowball
Hubungan multilateral
diantara stakeholder
Etika penelitian, kelompok stakeholder dan satus pandangan pimpinan, data demografi organisasi dll.
Memprioritaskan pertanyaan dengan jawaban terbuka, kapasitas, tantangan dan masalah
Motivasi untuk berkolaborasi
Pertanyaan modal sosial
Struktural: Berbicara talking
Relasional: Menaruh kepercayaan
trusting Kognitif:
Pemikiran thinking
Nama-nama stakeholder lainnya, keanggotaan di kelompok lain
Pertanyaan modal sosial
Struktural: Berbicara talking
Relasional: Menaruh kepercayaan
trusting Kognitif:
Pemikiran thinking Motivasi untuk berkolaborasi
Pertanyaan khusus sesuai kebutuhan Komentar akhir
Gambar 1. Pengorganisasian kuesioner stakeholder 360
®
Boutilier 2009