Perantara dan Mediator TINJAUAN PUSTAKA

Pengorganisasian kuesioner mengikuti pengorganisasian yang dikembangkan oleh Robert Boutilier dan kawan-kawan seperti diilustrasikan pada Gambar 3. Pengorganisasian kuesioner 360 ® sangat relevan dengan penelitian yang dilakukan. Selain dapat mengetahui identitas atau karakteristik umum stakeholder, isu atau masalah dan prioritas, juga dapat mengetahui hubungan bilateral maupun multilateral diantara stakeholder, termasuk di dalamnya motivasi untuk berkolaborasi dan pertanyaan-pertanyaan modal sosial. Pengorganisasian kuesioner 360 ® juga memungkinkan peneliti untuk mengetahui informasi unit contoh snowball serta informasi-informasi khusus sesuai dengan kebutuhan penelitian. Untuk menentukan responden yang dianggap relevan dan memahami isu yang diteliti digunakan metode snowball. Dengan metode snowball, jumlah dan sampel tidak ditentukan oleh peneliti semata-mata, responden diperoleh berdasarkan informasi dari responden sebelumnya responden kunci hingga peneliti memperoleh keseluruhan pandangan penelitian atau sampai tidak ada lagi data dan informasi baru yang diperoleh. Brown et al. 2001 mengungkapkan berdiskusi dengan stakeholder yang teridentifikasi pertama kali dapat mengungkapkan pandangan mereka tentang keberadaan stakeholder penting lain yang berkaitan dengannya. Metode snowball juga dapat membantu pengertian yang lebih mendalam terhadap kepentingan dan keterkaitan stakeholder. Observasi dan survei dimaksudkan untuk mengumpulkan informasi berkaitan dengan stakeholder, memahami konstalasi sosial politik lokal, mengidentifikasi minat stakeholder terhadap pengelolaan secara kolaboratif, serta menggali berbagai pengalaman dan harapan yang berkaitan dengan mekanisme pengelolaan kolaboratif. Berdasarkan hal tersebut maka observasi dan survei ditekankan pada pengumpulan informasi mengenai identitas stakeholder, peran dan kontribusi stakeholder, minat dan kepentingan stakeholder, serta pengalaman dan potensi stakeholder dalam isu atau persoalan. Kuesioner Stakeholder 360 ® Pengantar, identitas dan batasan Isumasalah dan prioritas Hubungan bilateral antara unit manajemen dan stakeholder Informasi unit contoh sampel snowball Hubungan multilateral diantara stakeholder Etika penelitian, kelompok stakeholder dan satus pandangan pimpinan, data demografi organisasi dll. Memprioritaskan pertanyaan dengan jawaban terbuka, kapasitas, tantangan dan masalah Motivasi untuk berkolaborasi Pertanyaan modal sosial Struktural: Berbicara talking Relasional: Menaruh kepercayaan trusting Kognitif: Pemikiran thinking Nama-nama stakeholder lainnya, keanggotaan di kelompok lain Pertanyaan modal sosial Struktural: Berbicara talking Relasional: Menaruh kepercayaan trusting Kognitif: Pemikiran thinking Motivasi untuk berkolaborasi Pertanyaan khusus sesuai kebutuhan Komentar akhir Gambar 1. Pengorganisasian kuesioner stakeholder 360 ® Boutilier 2009