PERUBAHAN DALAM METODE PEMBERIAN JASA YANG DIBERIKAN
L. PERUBAHAN DALAM METODE PEMBERIAN JASA YANG DIBERIKAN
Sejak awal tahun ini operator selular masih berorientasi terhadap pertumbuhan pelanggan dan market share. Kompetisi tetap fokus pada penawaran tarif yang agresif serta promosi menit gratis. Pelanggan tetap membeli konsep “murah” karena didorong oleh faktor ekonomi makro, namun ini mengakibatkan churn yang tetap tinggi dan berdampak pada kualitas jaringan. Melihat kondisi ini Indosat melakukan reposisi strategy dengan mencoba mengubah proporsi dengan menawarkan konsep “value”. Secara agresif meluncurkan berbagai inisiatif tarif yang kreatif untuk meningkatkan pertumbuhan pelanggan aktif, mengurangi Calling Card dan sekaligus meningkatkan kualitas jaringan. Formula tarif dirancang sesuai dengan optimalisasi jaringan dengan harapan terjadinya keseimbangan antara proitabilitas dan market share. Beberapa program yang diluncurkan meliputi IM3 Play, IM3 Gratis 30, Hiperbola, Matrix Super Plan dan berbagai macam paket data dan international roaming yang menarik. Secara kuantitas terjadi penurunan jumlah pelanggan namun secara kualitas pelanggan yang aktif meningkat, hal ini nampak pada pencapaian indikator-indikator bisnis yang positif. Untuk mempertahankan posisi ini, selain tarif yang kreatif juga diluncurkan beberapa program peningkatan kualitas dan retensi pelanggan high end melalui program insentif reload dan lain-lain. Perseroan juga secara optimal mengelola distribusi penjualan staterpack baru yang diarahkan untuk mendapatkan “good subscriber”, namun kenyataannya dinamika pasar tidak serta merta berubah karena perilaku Calling Card dan pelanggan pasif masih saja tinggi. Menurut pandangan manajemen memasuki kuartal dua pasar akan lebih stabil, dimana para operator akan mulai melakukan review terhadap tarif untuk meningkatkan average revenue per minute. Dari sisi layanan MIDI, untuk mengantisipasi persaingan yang semakin ketat, Indosat menawarkan layanan total solusi berupa paketprogram bundling yang dapat mengakomodasi kebutuhan telekomunikasi pelanggan. Sejalan dengan perkembangan teknologi dan pasar, Perseroan juga mengembangkan nilai tambah seperti Data Center Pusat Data dan Disaster Recovery Center Pusat Pemulihan Bencana untuk melengkapi penawaran layanan komunikasi data yang diberikan kepada pelanggannya.M. PERUBAHAN YANG TERJADI PADA KOMPETITOR
Parts
» Penawaran Umum Berkelanjutan I Tahap I Tahun 2014
» UMUM Penawaran Umum Berkelanjutan I Tahap I Tahun 2014
» PERMODALAN DAN SUSUNAN PEMEGANG SAHAM PERSEROAN
» PENAWARAN UMUM BERKELANJUTAN Ringkasan Penawaran Umum Obligasi
» PENGGUNAAN DANA YANG DIPEROLEH DARI HASIL PENAWARAN UMUM
» IKHTISAR DATA KEUANGAN KONSOLIDASIAN PENTING
» RISIKO USAHA Risiko-risiko yang Terkait dengan Bisnis Selular Perseroan
» SEJARAH PENAWARAN UMUM SAHAM PERDANA, OBLIGASI DAN SUKUK PERSEROAN
» Ikatan, Perjanjian dan Kontinjensi Signiikan
» Basis Pelanggan Selular dan Pola Pemakaian Selular Kompetisi
» Ekonomi Indonesia Transaksi Penjualan Menara
» Pengeluaran Barang Modal FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI HASIL OPERASIONAL DAN KONDISI KEUANGAN
» Ketidak stabilan Nilai Tukar Valuta Asing
» Beban Konsolidasian TINJAUAN OPERASIONAL 1. Pendapatan Konsolidasian
» PENDAPATAN OPERASIONAL KONSOLIDASIAN ANALISIS KEUANGAN
» BEBAN KONSOLIDASIAN ANALISIS KEUANGAN
» LABA USAHA KONSOLIDASIAN BEBAN LAIN-LAIN – BERSIH KONSOLIDASIAN
» BEBAN USAHA KONSOLIDASIAN ANALISIS KEUANGAN
» Arus Kas Konsolidasian LIKUIDITAS DAN SUMBER-SUMBER PERMODALAN
» Utang Pokok LIKUIDITAS DAN SUMBER-SUMBER PERMODALAN
» Praktik Pembayaran Dividen Sumber-sumber Pendanaan
» UMUM Pengeluaran Barang Modal
» MANAJEMEN RISIKO YANG TELAH DILAKUKAN OLEH PERSEROAN
» PANDANGAN MANAJEMEN TERHADAP KONDISI PEREKONOMIAN DAN KONDISI PASAR
» PERUBAHAN DALAM METODE PEMBERIAN JASA YANG DIBERIKAN
» Perseroan terekspos dengan risiko tingkat bunga
» Perseroan terekspos dengan risiko counter-party
» RIWAYAT SINGKAT PERSEROAN Penawaran Umum Berkelanjutan I Tahap I Tahun 2014
» PERKEMBANGAN KEPEMILIKAN SAHAM PERSEROAN PENGURUSAN DAN PENGAWASAN
» SUMBER DAYA MANUSIA Penawaran Umum Berkelanjutan I Tahap I Tahun 2014
» Modal Dasar Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh Modal Dalam Portepel
» Modal Dasar Modal Dalam Portepel
» Perjanjian Kerjasama Sehubungan Dengan Roaming Internasional
» Perjanjian Sehubungan dengan Kerjasama Pengadaan Jaringan dan Jasa Telekomunikasi
» Perjanjian Pengadaan Infrastruktur Telekomunikasi PT Ericsson Indonesia
» TRANSAKSI DENGAN PIHAK-PIHAK AFILIASI
» ASURANSI PERKARA YANG DIHADAPI PERSEROAN, ENTITAS ANAK, DIREKSI, DAN DEWAN KOMISARIS
» Sejarah Pendirian Perseroan UMUM
» Jasa Multimedia, Interaktif, Data Internet MIDI
» Jasa Telekomunikasi Tetap KEGIATAN USAHA
» Jaringan Telepon Tetap FASILITAS DAN INFRASTRUKTUR
» Fasilitas Komunikasi Lainnya FASILITAS DAN INFRASTRUKTUR
» Proyeksi Pertumbuhan Industri Telekomunikasi
» ASET TETAP YANG DIMILIKI PERSEROAN HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL HAKI
» PERIZINAN LINGKUNGAN TATA KELOLA PERUSAHAAN
» TANGGUNG JAWAB SOSIAL Penawaran Umum Berkelanjutan I Tahap I Tahun 2014
» URAIAN TRANSAKSI Penawaran Umum Berkelanjutan I Tahap I Tahun 2014
» DEFINISI Penawaran Umum Berkelanjutan I Tahap I Tahun 2014
» RUANG LINGKUP, PEMBATASAN, DAN ASUMSI
» BIAYA DIBAYAR DI MUKA - LAINNYA
» ASET KEUANGAN LANCAR LAINNYA - BERSIH
» SEWA DIBAYAR DI MUKA JANGKA PANJANG - SETELAH DIKURANGI BAGIAN JANGKA PENDEK
» ASET KEUANGAN TIDAK LANCAR LAINNYA - BERSIH
» HUTANG PENGADAAN PERPAJAKAN PENDAPAT HUKUM
» AKRUAL HUTANG JANGKA PANJANG
» ASET DAN LIABILITAS KEUANGAN
» BEBAN JASA TELEKOMUNIKASI PENDAPAT HUKUM
» BEBAN KARYAWAN PENDAPAT HUKUM
» BEBAN PENDANAAN LABA PENJUALAN MENARA
» TRANSAKSI DAN SALDO DENGAN PIHAK-PIHAK BERELASI
» PEMBAGIAN LABA DAN PEMBENTUKAN SALDO LABA YANG DITENTUKAN
» INFORMASI SEGMEN PENDAPAT HUKUM
» KEBIJAKAN DAN TUJUAN MANAJEMEN RISIKO KEUANGAN a. Manajemen Risiko
» PERISTIWA SIGNIFIKAN SETELAH PERIODE PELAPORAN
» REKLASIFIKASI AKUN PENDAPAT HUKUM
» PENYERTAAN SAHAM PADA ENTITAS ANAK DAN PERUSAHAAN ASOSIASI lanjutan
» KETERANGAN TENTANG OBLIGASI A. UMUM
» STRUKTUR OBLIGASI Nama Obligasi
» PEMBELIAN KEMBALI OBLIGASI BUY BACK
» PEMBATASAN-PEMBATASAN DAN KEWAJIBAN PERSEROAN
» HAK-HAK PEMEGANG OBLIGASI Penawaran Umum Berkelanjutan I Tahap I Tahun 2014
» KELALAIAN PERSEROAN Penawaran Umum Berkelanjutan I Tahap I Tahun 2014
» RAPAT UMUM PEMEGANG OBLIGASI RUPO
» JAMINAN Penawaran Umum Berkelanjutan I Tahap I Tahun 2014
» STRUKTUR SUKUK IJARAH Nama Sukuk Ijarah
» PEMBELIAN KEMBALI SUKUK IJARAH BUY BACK
» PEMBATASAN-PEMBATASAN DAN KEWAJIBAN-KEWAJIBAN PERSEROAN
» HAK-HAK PEMEGANG SUKUK IJARAH
» RUPSI diadakan untuk tujuan antara lain :
» RUPSI dapat diselenggarakan atas permintaan :
» HASIL PEMERINGKATAN HUKUM YANG BERLAKU
» SKALA PEMERINGKATAN EFEK UTANG JANGKA PANJANG
» RATING OUTLOOK HUKUM YANG BERLAKU
» RATING RATIONALE Fitch HUKUM YANG BERLAKU
» Selambatnya 14 empat belas hari sebelum pengumuman rencana penyelenggaraan RUPS atau
» Pemesan Yang Berhak HUKUM YANG BERLAKU
» Pemesanan Pembelian Obligasi dan Sukuk Ijarah Jumlah Minimum Pemesanan
» Masa Penawaran Umum Pendaftaran Obligasi dan Sukuk Ijarah ke dalam Penitipan Kolektif
» Tempat Pengajuan Pemesanan Pembelian Obligasi dan Sukuk Ijarah
» Bukti Tanda Terima Pemesanan Obligasi dan Sukuk Ijarah
» Penjatahan Obligasi dan Sukuk Ijarah
» Pembayaran Pemesanan Pembelian Obligasi dan Sukuk Ijarah
» Distribusi Obligasi dan Sukuk Ijarah Secara Elektronik
» Penundaan atau Pembatalan Penawaran Umum
» Lain-lain HUKUM YANG BERLAKU
» Permodalan Wali Amanat HUKUM YANG BERLAKU
» Pengurus dan Pengawasan HUKUM YANG BERLAKU
» Kegiatan Usaha HUKUM YANG BERLAKU
» Kantor Cabang BRI HUKUM YANG BERLAKU
» Perizinan BRI HUKUM YANG BERLAKU
Show more