87
paling efektif untuk pemasaran yaitu melalui cara word of mouth . Berdasarkan hasil wawancara, konsumen juga datang karena mengetahui informasi dari
temannya dan menjadi tertarik untuk mencoba makanan di Restoran Bebek Kaleyo. Sebaran responden berdasarkan sumber informasi dapat dilihat pada
Tabel 26.
Tabel 26.
Sebaran Responden Berdasarkan Sumber Informasi
Sumber Informasi Jumlah orang
KeluargaSaudara 8
8
Teman 58
58
Diri sendiri 13
13 Papan nama
21 21
Lainnya Total
100 100
6.2.2 Fokus Perhatian dari Sumber Informasi
Fokus perhatian menjadi salah satu pencarian dalam tahap pencarian informasi. Konsumen dapat melihat atribut atau sumber informasi apakah yang
dilihat oleh konsumen dan menjadi fokus perhatiannya Sumarwan 2004. Berdasarkan hasil analisis, rasa merupakan atribut yang menjadi fokus perhatian
konsumen ketika mereka mengetahui keberadaan restoran dari sumber informasi yang mereka peroleh yaitu sebesar 66 persen. Sedangkan lokasi restoran menjadi
atribut kedua terbesar yang menjadi fokus perhatian konsumen yaitu sebesar 15 persen. Kemudian sebesar tujuh persen konsumen menyatakan kenyamanan
tempat adalah fokus perhatian ketika mereka mengetahui keberadaan restoran. Selanjutnya harga dan pelayanan menjadi fokus perhatian konsumen terakhir yaitu
masing-masing sebesar enam persen. Rasa menjadi atribut yang menjadi fokus karena sebagian besar alasan
atau motivasi konsumen untuk makan di luar rumah karena mencari menu yang khas. Rasa yang menarik akan membuat konsumen menjadi tertarik untuk
88
mencoba dan melakukan pembelian. Berdasarkan hasil wawancara, konsumen mengatakan dalam menentukan jenis makanan yang akan dipilih konsumen akan
memfokuskan pada cita rasa makanan yang khas. Sebagian besar konsumen mengatakan rasa pedas dan gurih menjadi salah satu fokus perhatian yang mereka
pertimbangkan. Restoran Bebek Kaleyo juga menyediakan lima variasi menu bebek yang berbeda rasa. Rasa yang beragam inilah yang sangat disukai
konsumen dan menjadi pertimbangan untuk berkunjung ke sebuah restoran. Sebaran responden berdasarkan fokus perhatian dari sumber informasi dapat
dilihat pada Tabel 27.
Tabel 27.
Sebaran Responden Berdasarkan Fokus Perhatian dari Sumber Informasi
Fokus Perhatian Jumlah orang
Lokasi 15
15 Harga yang ditawarkan
6 6
Cita rasa 66
66
Pelayanan 6
6 Kenyamanan tempat
7 7
Total 100
100
6.2.3 Pengaruh dari Sumber Informasi
