Internet Banking – bjb NET Every customer who saves funds in bank bjb and has a SMS Banking – bjb SMS bjb

annual report 2016 81 Growing Together with new expanding opportunities INOVASI OUTLET ouTleT innovaTion Bali Kantor Cabang | Branch Office Kota | City Denpasar Denpasar Kalimantan Timur | East Kalimantan Kantor Cabang | Branch Office Kota | City Balikpapan Balikpapan Sulawesi Selatan | South Sulawesi Kantor Cabang | Branch Office Kota | City Makassar Makassar Kalimantan Selatan | South Kalimantan Kantor Cabang | Branch Office Kota | City Banjarmasin Banjarmasin Penentuan titik lokasi jaringan kantor disesuaikan dengan mapping potensi wilayah dan strategi bisnis yang ditetapkan dalam Rencana Bisnis Bank tahun 2016-2018. Berdasarkan mapping potensi wilayah telah dikembangkan outlet-outlet inovatif antara lain: 1. Kantor Layanan bjb Precious. Kantor layanan ini untuk melayani nasabah premium 2. Kantor Layanan bjb Sahabat Layanan Usaha. Kantor Layanan ini untuk melayani debitur UMKM 3. Layanan Mobil Kas. Layanan mobil kas ini ditujukan untuk mempermudah layanan transaksi nasabah dengan jangkauan yang lebih dekat 4. Weekend Banking layanan extra bagi nasabah saat weekend agar tetap dapat bertransaksi The determination of office network location point is adjusted to business strategy and potential area mapping specified in the Bank’s Business Plan for 2016-2018. Based on the potential area mapping, innovative outlets have been developed, which are: 1. Services Office for bjb Precious. This services office serves premium customers. 2. Services Office for bjb Sahabat Layanan Usaha. This services office serves MSME’s debtors 3. Mobile Banking Vehicles service. Mobile Banking Vehicles service is intended to facilitate customer transactions within closer range 4. Weekend Banking as an extra service for the customers on weekends enabling them to keep making transactions Jawa Timur | East Java Kantor Cabang | Branch Office Kota | City Surabaya Surabaya PETA WILAYAH OPERASIONAL oPeRaTional neTwoRK Laporan Tahunan 2016 82 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang STRUKTUR ORGANISASI organization Structure Surat Keputusan Direksi Nomor 621SKDIR-PS2015 Tanggal 1 Juli 2015 Tentang Struktur Organisasi PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten. Tbk. Directors Decree No. 621 SK DIR-PS 2015 July 1st, 2015 On Organizational Structure of PT. Bank Pemban- gunan Daerah Jawa Barat dan Banten. Tbk. RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM GENERAL MEETINGS OF SHAREHOLDERS DIREKTUR UTAMA President Director Ahmad Irfan DIREKTUR KOMERSIAL Managing Director - Commercial Suartini DIVISI KREDIT RETAIL DAN KONSUMER Division of Retail and Consumer loans Triastoto Hardjanto Wibowo DIVISI KREDIT UMKM Division of SME Loans Arief Setyahadi DIVISI JARINGAN, LAYANAN DAN OPERASIONAL Division of Network, Services, and Operational Dadang Iskandar DIVISI DANA DAN JASA KONSUMER Division of Fund and Consumer Services Sofi Suryasnia DIVISI KREDIT BPR DAN LEMBAGA KEUANGAN MIKRO Division of BPR and Micro FI Ita Garmeita DIVISI UMUM Division of General Administration Asep Dani Fadilah DIVISI KPR DAN KKB Division of House Loan KPR AND Auto Loan KKB Agus Kurniawan DIVISI PENYELAMATAN DAN PENYELESAIAN KREDIT Division of Recovery and Credit Settlement Nelson Samosir DIVISI TEKNOLOGI INFORMASI Division of Information Technology Harmansyah Nasution UNIT ELECTRONIC BANKING Electronic Banking Unit Mersiana Setiarini GRUP PERENCANAAN BISNIS UMKM, BPR, DAN LKM SME, BPR Micro FI Business Planning Group Rudi Ruchbansah DIVISI CHANGE MANAGEMENT OFFICE Division of Change Management Office Agus Khomsi KANTOR WILAYAH Regional Office KANTOR CABANG Branch Office GRUP RISIKO BISNIS KONTROL UMKM, BPR DAN UKM SME, BPR and Micro FI Business Risk Group Dadang Kurnia UNIT ADMINISTRASI KREDIT DAN BISNIS LEGAL Credit Administration and Business Legal Unit Herry Yanson DIREKTUR KONSUMER Managing Director - Consumer Fermiyanti DIREKTUR MIKRO Managing Director - Micro Agus Gunawan DIREKTUR OPERASIONAL Managing Director - Operations Benny Santoso DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS DIVISI KREDIT KORPORASI DAN KOMERSIAL Division of Corporate and Commercial Loan Jaja Jarkasih DIVISI INSTITUSIONAL BANKING Division of Institutional Banking Beny Riswandi DIVISI INTERNASIONAL Division of International Moch. Barkah Setyadi DIVISI MANAJEMEN ANAK PERUSAHAAN Division of Subsidiaries Management Agus Jajat Ma’soem annual report 2016 83 Growing Together with new expanding opportunities DIVISI PENGENDALIAN KEUANGAN Division of Financial Control Agus Riswanto DIVISI KEPATUHAN Division of Compliance Siswachyudi DIVISI AUDIT INTERNAL Division of Internal Audit Gegeg Mintorogo DIVISI TRISURI Division of Treasury Sukartono DIVISI MANAJEMEN RISIKO Division of Risk Management Cecep Trisna DIVISI CORPORATE SECRETARY Division of Corporate Secretary Hakim Putratama DIVISI PERENCANAAN STRATEGIS Division of Strategic Planning Tedi Setiawan DIVISI SUMBER DAYA MANUSIA Division of Human Capital Dadan Yonanda DIVISI HUKUM Division of Legal Ahmad Nasrullah DIVISI PENDIDIKAN DAN PELATIHAN Division of Education and Training Yadi Priadi Priatna K. DIVISI CREDIT RISK Division of Credit Risk Yusuf Saadudin DIREKTUR KEUANGAN Managing Director - Finance Nia Kania DIREKTUR KEPATUHAN MANAJEMEN RISIKO Managing Director - Compliance and Risk Management Agus Mulyana STRUKTUR ORGANISASI oRganizaTion STRucTuRe Laporan Tahunan 2016 84 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang VISI DAN MISI viSion anD MiSSion VISI VISION MISI MISSIONS Menjadi 10 bank terbesar dan berkinerja baik di Indonesia. • Penggerak dan Pendorong Laju Perekonomian Daerah. • Melaksanakan Penyimpanan Uang Daerah. • Salah Satu Sumber Pendapatan Asli Daerah. Becomes one of the 10 largest and high performance banks in Indonesia. • Boosting and Driving the Rate of Local Economy. • Reserving Local Government Money. • One of the Sources of Local Revenue. Persetujuan Dewan Komisaris dan Direksi Visi dan Misi ini telah disetujui dan ditetapkan oleh Dewan Komisaris dan Direksi melalui Forum yang diselenggarakan secara khusus untuk membahas hal tersebut. Review visi dan misi oleh Dewan Komisaris dan Direksi Dewan Komisaris dan Direksi senantiasa melakukan telaah terhadap pencapaian visi dan misi Bank. Secara periodik pencapaian visi dan misi dievaluasi dengan menggunakan mekanisme penyusunan Rencana Bisnis Bank yang memuat pencapaian target, rencana strategis dan target kinerja satu tahun ke depan. Dewan Komisaris dan Direksi menilai bahwa visi dan misi Bank masih relevan dengan kondisi dan tujuan Bank. Pencapaian visi dan misi sampai dengan tahun 2016 telah sesuai dengan arah dan tahapan yang telah ditetapkan oleh Bank. Review of vision and mission by the Board of Commissioners and Directors The Board of Commissioners and Directors always review the achievement of the Bank’s vision and mission. Periodically, the achievement of vision and mission is evaluated by using preparation mechanism of the Bank’s Business Plan containing target achievement, strategic plan, and performance target for the next year. The Board of Commissioners and Directors assess that the Bank’s vision and mission are still relevant to the Bank’s condition and objectives. The achievement of vision and mission until 2016 has been in accordance with the direction and stages determined by the Bank. The Approval of the Board of Commissioners and Board of Directors The Vision and mission have been approved and determined by the Board of Commissioners and Board of Directors through the Forum held specifically to discuss the matter. annual report 2016 85 Growing Together with new expanding opportunities BUDAYA PERUSAHAAN coMPany’S culTuRe G O S P I R I T S P I R I T ervice Excellence rofessionalism ntegrity espect ntelligence rust corporate Values Perilaku Utama main behavior Service excellence 1. ramah, tulus, kekeluargaan 2. Selalu memberikan pelayanan prima 1. Friendly, sincere, kinship 2. providing good services professionalism 3. Cepat, Tepat, akurat 4. Kompeten dan bertanggung jawab 5. Memahami dan melaksanakan ketentuan perusahaan 3. Fast, precise, accurate 4. Competent and responsible 5. understanding and implementing company regulation Integrity 6. Konsisten, disiplin, dan penuh semangat 7. Menjaga citra Bank melalui perilaku terpuji dan menjunjung tinggi etika 6. Consistent, disciplined, and exuberant 7. Developing good ethical behaviour to honour company image respect 8. Fokus pada nasabah 9. peduli pada lingkungan 8. Focus on customer 9. Love and concern to environment Intelligence 10. Selalu memberikan solusi yang terbaik 11. Berkeinginan kuat untuk mengembangkan diri 12. Menyukai perubahan positif 10. providing best solution 11. have strong desire to develop 12. Love the positive change Trust 13. Menumbuhkan transparansi, kebersamaan dan kerja sama yang sehat 14. Menjaga rahasia bank dan perusahaan 13. Maintaining transparency, togetherness, and good relationships 14. protect and maintaining Bank and company confidential information Laporan Tahunan 2016 86 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang PROfIL DEWAN KOMISARIS BoaRD of coMMiSioneRS PRofile annual report 2016 87 Growing Together with new expanding opportunities Klemi Subiyantoro Komisaris Independen plt. Komisaris utama Independent Commissioner acting president Commissioner Warga negara Indonesia, berdomisili di DKI Jakarta. Lahir di Sukoharjo pada 23 Mei 1966, saat ini berusia 51 tahun. Menyelesaikan pendidikan Diploma IV dari Sekolah Tinggi Akuntansi Negara STAN pada tahun 1994, memperoleh gelar sarjana di bidang Hukum dari Universitas Krisna Dwipayana pada tahun 2012 dan gelar Magister Manajemen Bidang Studi Ekonomi Sumber Daya Manusia di Universitas Krisna Dwipayana tahun 2012. Saat ini sedang menempuh program doktoral Ilmu Manajemen di Universitas Padjajaran. Aktif mengikuti pelatihan diantaranya ASEAN Global Leadership Program di USA dan Seminar BPDSI. Beliau pernah menduduki berbagai jabatan penting sebagai Komisaris Independen PT Adhi Karya Persero Tbk 2006- 2008 dan Ketua Komite Audit PT Adhi Karya Persero Tbk 2006-2008. Saat ini, selain menjabat sebagai Komisaris Utama di Bank bjb, beliau tidak memiliki jabatan di perusahaan maupun lembaga lain. Beliau tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris lainnya maupun dengan pemegang saham pengendali dan utama. Beliau pertama kali diangkat sebagai Komisaris Independen pada tahun 2008 sesuai dengan Akta keputusan RUPS LB nomor 14 tanggal 19 November tahun 2008 untuk periode 2008-2011. Diangkat kembali menjadi Komisaris Independen sesuai Akta keputusan RUPS LB No. 75 dan 76 tahun 2011 tanggal 25 Juli 2011 untuk periode 2011-2015. Kemudian pada tanggal 31 Maret 2015 diangkat sebagai Komisaris Independen Pelaksana Tugas Komisaris Utama Perseroan berdasarkan akta keputusan RUPS nomor 117,118,119 tahun 2015, dan terakhir ditetapkan sebagai Komisaris Utama Independen berdasarkan akta keputusan RUPS nomor 138 tanggal 29 Maret 2017. Indonesian citizen, domiciled in Jakarta. Born in Sukoharjo on 23 May 1966, currently 51 years old. Graduated Diploma IV in Indonesian State College of Accountancy STAN in 1994, earned his Bachelor’s degree in Law from Krisna Dwipayana University in 2012, and Magister Management majoring Human Resources Economic at Krisna Dwipayana University in 2012. He is currently pursuing Doctoral Degree in Management at University Padjajaran. He attended several trainings, among others, ASEAN Global Leadership Program in USA and BPDSI Seminar. He held many important positions before such as Independent Commissioner of PT Adhi Karya Persero Tbk 2006-2008 and Head of Committee Audit of PT Adhi Karya Persero Tbk 2006-2008. Currently, in addition to being the President Commissioner at bank bjb, he does not have any concurrent position at other companies or other institutions. He does not have any affiliation relationship with members of Directors, other members of Board of Commissioners, or Main andor Controlling Shareholders. He was first appointed as Independent Commissioner in 2008 based on EGMS Deed of Resolution Number 14 dated 19 November 2008. Reappointed as an Independent Commissioner based on EGMS Deed of Resolution No. 76 of 2011 dated 25 July 2011 for the period of 2011-2015. Has been appointed as an Independent Commissioner Acting President Commissioner of the Company since 31 March 2015 based on GMS Deed of Resolution Number 117, 118, and 119 of 2015. PROfIL DEWAN KOMISARIS BoaRD of coMMiSioneRS PRofile Laporan Tahunan 2016 88 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang Muhadi Komisaris Commissioner Warga negara Indonesia, berdomisili di DKI Jakarta. Lahir di Boyolali pada 5 Agustus 1954, saat ini berusia 62 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Teknik Geodesi dari Intitut Teknologi Bandung pada tahun 1981 dan memperoleh gelar Master Science of Planing di Pascasarjana di bidang Perencanaan wilayah dan kota dari Institut Teknologi Bandung pada tahun 1990.Aktif mengikuti pelatihan diantaranya ASEAN Global Leadership Program di USA dan Seminar BPDSI. Beliau pernah menduduki berbagai jabatan penting sebagai Sekretaris Daerah Provinsi Banten 2008-2015. Saat ini, selain menjabat sebagai Komisaris di Bank bjb, beliau tidak memiliki jabatan di perusahaan maupun lembaga lain. Beliau tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris lainnya maupun dengan pemegang saham pengendali dan utama. Diangkat sebagai Komisaris Perseroan sejak tanggal 19 November 2008 berdasarkan akta keputusan RUPS LB No. 14 untuk periode 2008-2011 kemudian diangkat kembali untuk periode kedua 2011-2015 pada tanggal 25 Juli 2011 berdasarkan akta keputusan RUPS No. 75 dan 76 tahun 2011. Pada tanggal 31 Maret 2015 beliau diangkat kembali menjadi Komisaris Perseroan untuk periode selanjutnya berdasarkan akta keputusan RUPS No 117,118,119 tahun 2015. Indonesian citizen, domiciled in Jakarta. Born in Boyolali on 5 August 1954, currently 62 years old. Earned his Bachelor degree in Geodetic Engineering from Bandung Institute of Technology ITB in 1981 and earned postgraduate degree, Master Science of Planing, majoring in Regional and City Planning from Bandung Institute of Technology ITB in 1990. He attended several trainings, such as ASEAN Global Leadership Program in USA and BPDSI Seminar. He held many important positions such as Secretary to Banten Province 2008-2015. Currently, in addition to being the Commissioner at bank bjb, he does not have any concurrent position at other companies or other institutions. He does not have any affiliation relationship with members of Directors, other members of Board of Commissioners, or Main andor Controlling Shareholders. He has been appointed as the Company’s Commissioner since 2008 based on EGMS Deed of Resolution No.14 dated 19 November 2008, reappointed for the second period 2011- 2015 on 25 July 2011 based on GMS Deed of Resolution No.74, 75, 78 of 2011, and then reappointed for the third time on 31 March 2015 based on GMS Deed of Resolution No.117, 118, 119 of 2015. PROfIL DEWAN KOMISARIS BoaRD of coMMiSioneRS PRofile annual report 2016 89 Growing Together with new expanding opportunities Yayat Sutaryat Komisaris Independen Independent Commissioner Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir di Garut pada 5 Agustus 1952, saat ini berusia 64 tahun. Menyelesaikan pendidikan di Akademi Fakultas IPPS IKIP Bandung tahun 1980. Meraih gelar Sarjana di bidang Hukum dari Universitas Islam Nusantara pada tahun 1987 dan memperoleh gelar Master of Science MSI di bidang Administrasi Negara dari Universitas Garut pada tahun 2000.Aktif mengikuti pelatihan diantaranya Membangun Key Performance Indicators KPI Direksi-Komisaris dan Implementasi POJK No. 45POJK.032015, Seminar BPDSI, International Risk Management Refreshment Program For Executives, dan Seminar Prospek Perekonomian Nasional 2017 Peluang Dan Tantangan Industri Perbankan. Beliau pernah menduduki berbagai jabatan penting di Pemerintahan Daerah antara lain sebagai Kepala Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan DPPK Daerah Kabupaten Bandung 2007-2010, dan sebagai Komisaris Utama di PT Citra Bangun Selaras 2011-2012. Saat ini, selain menjabat sebagai Komisaris Independen di Bank bjb, beliau tidak memiliki jabatan di perusahaan maupun lembaga lain. Beliau tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris lainnya maupun dengan pemegang saham pengendali dan utama. Diangkat sebagai Komisaris Independen Perseroan sejak 25 Juli 2011 berdasarkan akta keputusan RUPS LB No. 75, 76 tahun 2011 untuk periode 2011-2015, kemudian diangkat kembali pada tanggal 31 Maret 2015 berdasarkan akta keputusan RUPS No 117,118,119 tahun 2015. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born in Garut on 5 August 1952, currently 64 years old. Finished his education at IPPS Faculty Academy, IKIP Bandung in 1980. Obtained Bachelor in Law degree from Universitas Islam Nusantara in 1987 and Master of Science MSI majoring in State Administration from Garut University in 2000. Actively participates in trainings, among others, Developing Key Performance Indicators KPI Directors-Commissioners and Implementation of POJK No.45POJK.032015, BPDSI Seminar, International Risk Management Refreshment Program For Executives, and Seminar of National Economics Prospect 2017, Opportunities and Challenges in Banking Industry. He has previous experience in many important positions in the Regional Government, among others, as the Head of Financial Revenue and Management Agency DPPK of Bandung Regency 2007-2010, and as a President Commissioner at PT Citra Bangun Selaras 2011-2012. Currently, in addition to being the Commissioner at bank bjb, he does not have any concurrent position at other companies or other institutions. He does not have any affiliation relationship with members of Directors, other members of Board of Commissioners, or Main andor Controlling Shareholders. He has been appointed as the Company’s Commissioner since 25 July 2011 based on EGMS Deed of Resolution No.76 of 2011, and later was reappointed on 31 March 2015 based on GMS Deed of Resolution No.117, 118, 119 of 2015. PROfIL DEWAN KOMISARIS BoaRD of coMMiSioneRS PRofile Laporan Tahunan 2016 90 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang Rudhyanto Mooduto Komisaris Independen Independent Commissioner Warga negara Indonesia, berdomisili di DKI Jakarta. Lahir di Jakarta pada 4 Desember 1955, saat ini berusia 61 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Akuntansi dari Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti pada tahun 1984, dan memperoleh gelar Master of Business Administration pada bidang Manajemen Jurusan Bisnis Internasional dari Georgia State University, Atlanta, Amerika Serikat pada tahun 1990. Aktif mengikuti pelatihan diantaranya ASEAN Global Leadership Program dan International Risk Management Refreshment Program For Executives Beliau pernah menduduki berbagai jabatan penting di Bank Negara Indonesia pada masa awal karirnya, kemudian Beliau menjabat sebagai Direktur Utama PT Asian Hybrid Seed Technologies Indonesia 2010 dan pernah menjabat sebagai Direktur Utama PT Persona Prima Utama 2011-2013. Saat ini, selain menjabat sebagai Komisaris Independen di Bank bjb, beliau tidak memiliki jabatan di perusahaan maupun lembaga lain. Beliau tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris lainnya maupun dengan pemegang saham pengendali dan utama. Diangkat sebagai Komisaris Independen Perseroan sejak 27 September 2012 berdasarkan akta keputusan RUPS No. 129,130 tahun 2012 untuk periode 2012-2015 dan kemudian diangkat kembali pada 31 Maret 2015 berdasarkan akta keputusan RUPS No 117,118,119 tahun 2015. Citizen of Indonesia, domiciled in DKI Jakarta. Born in Jakarta on 4 December 1955, currently 61 years old. Obtained Bachelor degree in Accounting from Faculty of Economics, Trisakti University in 1984 and Master of Business Administration in Management majoring in International Business from Georgia State University, Atlanta, United States of America in 1990. Actively participates in trainings, among others, ASEAN Global Leadership Program and International Risk Management Refreshment Program For Executives. He has experience in many important positions at Bank Negara Indonesia in the early stages of his career. He then became the President Director of PT Asian Hybrid Seed Technologies Indonesia 2010 and was the President Director of PT Persona Prima Utama 2011-2013. Currently, in addition to being the Commissioner at bank bjb, he does not have any concurrent position at other companies or other institutions. He does not have any affiliation relationship with members of Directors, other members of Board of Commissioners, or Main andor Controlling Shareholders. He was appointed as the Company’s Independent Commissioner on 27 September 2012 based on GMS Deed of Resolution No.129, 130 of 2012 and reappointed for the second time on 31 March 2015 based on GMS Deed of Resolution No.117, 118, 119 of 2015. PROfIL DEWAN KOMISARIS BoaRD of coMMiSioneRS PRofile annual report 2016 91 Growing Together with new expanding opportunities Suwarta Komisaris Independen Independent Commissioner Warga negara Indonesia, berdomisili di Bekasi. Lahir di Sukoharjo pada 28 Desember 1971, saat ini berusia 45 tahun. Beliau lulus dari Sekolah Tinggi Akuntansi Negara pada tahun 1994 dan Sarjana EkonomiAkuntansi dari Universitas Satya Negara Indonesia pada tahun 1997. Kemudian Beliau memperoleh gelar Sarjana di Bidang Hukum Bisnis pada tahun 2009 dan gelar Magister Hukum Bisnis dari Universitas Indonesia pada tahun 2006. Saat ini sedang menempuh pendidikan Doktoral di bidang Manajemen Bisnis pada Universitas Brawijaya. Beliau pernah menduduki berbagai jabatan penting antara lain sebagai Direktur Utama Best Parking 2009-2011, sebagai Komite Audit KSO Sucofindo Surveyor Indonesia 2010-2012. Saat ini beliau masih menjabat sebagai partner pada JMT Law House sejak 2003 dan Anggota Komite Audit Perseroan sejak 2012. Beliau tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris lainnya maupun dengan pemegang saham pengendali dan utama. Diangkat pertama kali sebagai Komisaris Independen pada pada tanggal 23 Maret 2016 berdasarkan akta keputusan RUPS No. 60, 61 tahun 2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Bekasi. Born in Sukoharjo on 28 December 1971, currently 45 years old. Graduated from Indonesian State College of Accountancy STAN in 1994 and Bachelor of EconomicsAccounting from Universitas Satya Negara Indonesia in 1997. Then, he obtained Bachelor of Business Law in 2009 and Magister of Business Law from University of Indonesia in 2006. He is currently pursuing Doctoral Degree in Business Management at Brawijaya University. He has previous experience in many important positions, among others, as a President Director at Best Parking 2009- 2011, and a KSO Audit Committee of Sucofindo Surveyor Indonesia 2010-2012. In addition to being a Commissioner at bank bjb, currently he is also a partner at JMT Law House since 2003. He does not have any affiliation relationship with members of Directors, other members of Board of Commissioners, or Main andor Controlling Shareholders. He was first appointed as an Independent Commissioner on 23 March 2016 based on GMS Resolution Deed No. 60, 61 of 2016. PROfIL DEWAN KOMISARIS BoaRD of coMMiSioneRS PRofile Laporan Tahunan 2016 92 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang PROfIL DIREKSI BoaRD of DiRecToRS PRofile annual report 2016 93 Growing Together with new expanding opportunities Ahmad Irfan Direktur utama president Director Warga negara Indonesia, berdomisili di DKI Jakarta. Lahir pada 18 Desember 1963, saat ini berusia 53 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Pertanian dari Universitas Sriwijaya pada tahun 1988 dan menyelesaikan pendidikan S2 pada jurusan Hukum di Universitas Padjadjaran, Bandung pada tahun 2006. Saat ini masih menempuh pendidikan Doktoral di Fakultas Ekonomi dan Bisnis pada Universitas Padjadjaran, Bandung. Aktif mengikuti pelatihan diantaranya Seminar BPDSI dan International CWM Executive Europe Program 2016. Beliau pernah menduduki jabatan di bank bjb sebagai Pemimpin Divisi Korporasi dan Komersial pada tahun 2013 – 2014 dan Direktur Komersial pada Juli – Desember 2014. Saat ini beliau juga menjabat sebagai Wakil Ketua 2 Asosiasi Perbankan Daerah ASBANDA sejak 2016, Wakil Ketua II Wilayah Provinsi Jawa Barat pada Badan Musyawarah Perbankan Daerah BMPD sejak 2015, Ketua Umum Indonesian Risk Proffesional Association IRPA sejak 2014, Dewan Penasehat Ikatan Sarjana Ekonomi Indonesia ISEI Jawa Barat sejak 2015, dan Ketua Umum Ikatan Alumni Fakultas Pertanian IKAPERTA Unsri sejak 2016. Beliau tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi lainnya, anggota Dewan Komisaris maupun dengan pemegang saham pengendali dan utama. Diangkat sebagai Direktur Utama Perseroan sejak 19 Desember 2014 berdasarkan akta keputusan RUPS Luar Biasa No 219, 220, 221 tahun 2014. Citizen of Indonesia, domiciled in DKI Jakarta. Born on 18 December 1963, currently 53 years old. Obtained Bachelor degree in Agriculture from Sriwijaya University in 1988 and finished his postgraduate study in Law at Padjadjaran University, Bandung, in 2006. He is currently pursuing Doctoral Degree in Faculty of Economics and Business at Padjadjaran University, Bandung. Actively participates in trainings, among others, BPDSI Seminar and International CWM Executive Europe Program 2016. He previously had positions at bank bjb as the Head of Corporate Commercial Division in 2013-June 2014 and Director of Commercial in July-December 2014. In addition to being a Director at bank bjb, currently he is also Vice Chair 2 of Regional Banking Association ASBANDA - since 2016, Vice Chair II of West Java Provincial Area at Regional Banking Deliberation Body BMPD - since 2015, Chairman of Indonesian Risk Professional Association IRPA - since 2014, Board of Supervisors of Indonesian Economists Association ISEI of West Java - since 2015, and Chairman of Alumni Association of the Faculty of Agriculture IKAPERTA of UNSRI - since 2016. He does not have any affiliation relationship with other members of Directors, members of Board of Commissioners, or Main andor Controlling Shareholders. He was appointed as the Company’s President Director on 19 December 2014 based on EGMS Deed of Resolution No.219, 220, 221 of 2014. PROfIL DIREKSI BoaRD of DiRecToRS PRofile Laporan Tahunan 2016 94 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang Agus Gunawan Direktur Mikro Managing Director – Micro Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 28 Desember 1973, saat ini berusia 43 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Pendidikan dari Universitas Pasundan Bandung pada tahun 2007.Aktif mengikuti pelatihan diantaranya ERMA Bali International Conference On Enterprise Risk Management Beliau memulai karir di PT Bank Danamon Indonesia, Tbk sejak 1997 hingga 2008, dengan jabatan terakhir sebagai Assisstant Vice President, setelah itu beliau berkarir di BTPN sejak 2008 hingga 2014 dengan jabatan terakhir sebagai Distribution Head UMK. Saat ini, selain menjabat sebagai Direktur di bank bjb, beliau tidak memiliki jabatan di perusahaan maupun lembaga lain. Beliau tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi lainnya, anggota Dewan Komisaris maupun dengan pemegang saham pengendali dan utama. Diangkat sebagai Direktur Mikro Perseroan sejak 19 Desember 2014 berdasarkan akta keputusan RUPS Luar Biasa No 219, 220, 221 tahun 2014. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 28 December 1973, currently 43 years old. Obtained Bachelor degree in Education from Pasundan University, Bandung, in 2007. Actively participates in trainings, among others, ERMA Bali International Conference On Enterprise Risk Management. He started his career at PT Bank Danamon Indonesia, Tbk in 1997, with his last position was as Assistant Vice President in 2008. After that, his career continued at BTPN, from 2008 to 2014, with his last position as SME Distribution Head. Currently, in addition to being the Director at bank bjb, she does not have any concurrent position at other companies or other institutions. He does not have any affiliation relationship with other members of Directors, members of Board of Commissioners, or Main andor Controlling Shareholders. He was appointed as the Company’s Director of Micro on 19 December 2014 based on EGMS Deed of Resolution No.219, 220, 221 of 2014. PROfIL DIREKSI BoaRD of DiRecToRS PRofile annual report 2016 95 Growing Together with new expanding opportunities Suartini Direktur Komersial Managing Director – Commercial Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 5 November 1968, saat ini berusia 48 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Statistika dari Universitas Padjadjaran Bandung pada tahun 1993. Aktif mengikuti pelatihan diantaranya Refreshment Sertifikasi Manajemen Risiko dan International Risk Management Refreshment Program For Executives. Beliau pernah menduduki berbagai jabatan penting di bank bjb antara lain sebagai Pemimpin Divisi Consumer bank bjb 2012 dan sebagai Pemimpin Divisi Kredit Konsumer bank bjb 2012- 2014. Saat ini, selain menjabat sebagai Direktur di bank bjb, beliau tidak memiliki jabatan di perusahaan maupun lembaga lain. Beliau tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi lainnya, anggota Dewan Komisaris maupun dengan pemegang saham pengendali dan utama. Diangkat sebagai Direktur Komersial sejak 19 Desember 2014 berdasarkan akta keputusan RUPS Luar Biasa No. 219, 220, 221 tahun 2014. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 5 November 1968, currently 48 years old. Obtained Bachelor degree in Statistics from Padjadjaran University, Bandung, in 1993. Actively participates in trainings, among others, Refreshment of Risk Management Certificate and International Risk Management Refreshment Program For Executives. She had previous important positions at bank bjb, among others, as the Head of Consumer Division of bank bjb 2012 and as the Head of Consumer Credit Division of bank bjb 2012-2014. Currently, in addition to being the Director at bank bjb, she does not have any concurrent position at other companies or other institutions. She does not have any affiliation relationship with other members of Directors, members of Board of Commissioners, or Main andor Controlling Shareholders. She was appointed as the Commercial Director on 19 December 2014 based on EGMS Deed of Resolution No.219, 220, 221 of 2014. PROfIL DIREKSI BoaRD of DiRecToRS PRofile Laporan Tahunan 2016 96 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang Fermiyanti Direktur Konsumer Managing Director – Consumer Warga negara Indonesia, berdomisili di DKI Jakarta. Lahir pada 29 September 1963, saat ini berusia 53 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Pertanian dari Universitas Institut Pertanian Bogor pada tahun 1988. Aktif mengikuti pelatihan diantaranya Executive In English Program, Seminar BPDSI, International Bankcard Management School, dan International CWM Executive Europe Program 2016. Beliau pernah menduduki berbagai jabatan penting di bank bjb antara lain sebagai Pemimpin Divisi Card Center and Electronic Banking bank bjb 2011-2012 dan sebagai Pemimpin Divisi KPR dan Mortgage bank bjb 2012- 2014. Saat ini, selain menjabat sebagai Direktur di bank bjb, beliau tidak memiliki jabatan di perusahaan maupun lembaga lain. Beliau tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi lainnya, anggota Dewan Komisaris maupun dengan pemegang saham pengendali dan utama. Diangkat sebagai Direktur Konsumer sejak 19 Desember 2014 berdasarkan akta keputusan RUPS Luar Biasa No 219, 220, 221 tahun 2014. Citizen of Indonesia, domiciled in DKI Jakarta. Born on 29 September 1973, currently 53 years old. Obtained Bachelor degree in Agriculture from Bogor Agriculture Institute in 1988. Actively participates in trainings, among others, Executive In English Program, BPDSI Seminar, International Bankcard Management School, and International CWM Executive Europe Program 2016. She had previous important positions at bank bjb, among others, as the Head of Card Center and Electronic Banking Division of bank bjb 2011-2012 and as the Head of House Loan KPR and Mortgage Division of bank bjb 2012-2014. In addition to being a Director at bank bjb, currently he is also ... at ... since ... He does not have any affiliation relationship with other members of Directors, members of Board of Commissioners, or Main andor Controlling Shareholders. She was appointed as Consumer Director on 19 December 2014 based on EGMS Deed of Resolution No.219, 220, 221 of 2014. PROfIL DIREKSI BoaRD of DiRecToRS PRofile annual report 2016 97 Growing Together with new expanding opportunities Agus Mulyana Direktur Kepatuhan dan Manajemen risiko Managing Director – Compliance and risk Management Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 2 Agustus 1964, saat ini berusia 52 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Ekonomi dari STIE YPKP Bandung pada tahun 1990 dan memperoleh gelar Pascasarjana di bidang Manajemen dari Universitas Padjadjaran pada tahun 2007. Aktif mengikuti pelatihan diantaranya International Risk Management Refreshment Program for Executives. Beliau pernah menduduki berbagai jabatan penting di bank bjb antara lain sebagai Pemimpin Kantor Wilayah III bank bjb 2013-2014 dan Pemimpin Divisi Corporate Secretary bank bjb 2014-2015. Saat ini, selain menjabat sebagai Direktur di bank bjb, beliau tidak memiliki jabatan di perusahaan maupun lembaga lain. Beliau tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi lainnya, anggota Dewan Komisaris maupun dengan pemegang saham pengendali dan utama. Diangkat sebagai Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko sejak 29 Mei 2015 berdasarkan akta keputusan RUPS Luar Biasa No 110, 111 tahun 2015. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 2 August 1964, currently 52 years old. Obtained Bachelor degree in Economics from STIE YPKP Bandung in 1990 and postgraduate degree in Management from Padjadjaran University in 2007. Actively participates in trainings, among others, International Risk Management Refreshment Program for Executives. He had previous important positions at bank bjb, among others, as the Head of Regional Office III of bank bjb 2013- 2014 and as the Head of Corporate Secretary Division of bank bjb 2014-2015. Currently, in addition to being the Director at bank bjb, He does not have any concurrent position at other companies or other institutions. He does not have any affiliation relationship with other members of Directors, members of Board of Commissioners, or Main and or Controlling Shareholders. He was appointed as the Director of Compliance and Risk Management on 29 May 2015 based on EGMS Deed of Resolution No.110, 111, of 2015. PROfIL DIREKSI BoaRD of DiRecToRS PRofile Laporan Tahunan 2016 98 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang Nia Kania Direktur Keuangan Managing Director – Finance Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 9 Juli 1966, saat ini berusia 50 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Ekonomi dari Universitas Padjadjaran Bandung pada tahun 1990. Aktif mengikuti pengembangan kompetensi eksekutif, Training for Trainers, dan Seminar Prospek Perekonomian Nasional 2017 Peluang dan Tantangan Industri Perbankan. Beliau pernah menduduki berbagai jabatan penting di bank bjb antara lain sebagai Direktur Utama Dana Pensiun bank bjb Februari 2014-Juli 2014 dan sebagai Pemimpin Divisi Jaringan dan Layanan bank bjb Juli 2014-Desember 2014. Saat ini, selain menjabat sebagai Direktur di bank bjb, beliau tidak memiliki jabatan di perusahaan maupun lembaga lain. Beliau tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi lainnya, anggota Dewan Komisaris maupun dengan pemegang saham pengendali dan utama. Diangkat sebagai Direktur Keuangan sejak 19 Desember 2014 berdasarkan akta keputusan RUPS Luar Biasa No 219, 220, 221 tahun 2014. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 9 July 1966, currently 50 years old. Obtained Bachelor degree in Economics from Padjadjaran University, Bandung, in 1990. Active in, Executive Competency Development, Training for Trainers, and Seminar of National Economics Prospect 2017, Opportunities and Challenges of Banking Industry. She had previous important positions at bank bjb, among others, as the President Director of bank bjb Pension Plan February 2014-July 2014 and as the Head of Network and Services Division of bank bjb July 2014-December 2014. Currently, in addition to being the Director at bank bjb, she does not have any concurrent position at other companies or other institutions. She does not have any affiliation relationship with other members of Directors, members of Board of Commissioners, or Main andor Controlling Shareholders. She was appointed as Director of Finance on 19 December 2014 based on EGMS Deed of Resolution No.219, 220, 221 of 2014. PROfIL DIREKSI BoaRD of DiRecToRS PRofile annual report 2016 99 Growing Together with new expanding opportunities Benny Santoso Direktur operasional Managing Director – operational Warga negara Indonesia, berdomisili di Bogor. Lahir di Cirebon pada 29 Januari 1967, saat ini berusia 49 tahun. Memperoleh gelar Sarjana pada bidang Manajemen di Universitas Jember tahun 1990. Kemudian memperoleh Master di bidang Manajemen Keuangan dari Universitas Gadjah Mada pada tahun 2000 dan Manajemen Keuangan Internasional dari University of Strirling pada tahun 2000. Aktif mengikuti pelatihan diantaranya ASEAN Global Leadership Program. Beliau pernah menduduki berbagai jabatan penting di Bank DKI antara lain sebagai Direktur Kepatuhan Bank DKI 2010- 2011 dan sebagai Direktur Keuangan tahun 2010-2014. Saat ini, selain menjabat sebagai Direktur di bank bjb, beliau tidak memiliki jabatan di perusahaan maupun lembaga lain. Beliau tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi lainnya, anggota Dewan Komisaris maupun dengan pemegang saham pengendali dan utama. Diangkat sebagai Direktur Operasional sejak tanggal 19 Desember 2014 berdasarkan akta keputusan RUPS Luar Biasa No 219, 220, 221 tahun 2014. Citizen of Indonesia, domiciled in Bogor. Born in Cirebon on 29 January 1967, currently 49 years old. Obtained Bachelor degree in Management from Jember University in 1990. Then, obtained Master degree in Financial Management from Gadjah Mada University in 2000 and International Financial Management from University of Stirling in 2000. Actively participates in trainings, among others, ASEAN Global Leadership Program. He had previous important positions at Bank DKI, among others, as Compliance Director of Bank DKI 2010-2011 and as Finance Director in 2010-2014. Currently, in addition to being the Director at bank bjb, He does not have any concurrent position at other companies or other institutions. He does not have any affiliation relationship with other members of Directors, members of Board of Commissioners, or Main andor Controlling Shareholders. He was appointed as Director of Operations on 19 December 2014 based on EGMS Deed of Resolution No.219, 220, 221 of 2014. PROfIL DIREKSI BoaRD of DiRecToRS PRofile Laporan Tahunan 2016 100 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang Agus Jajat Ma’soem Agus Khomsi Agus Kurniawan Agus Riswanto Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 27 Agustus 1963 saat ini berusia 53 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Manajemen dari STIE Dharma Agung pada tahun 2011. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Manajemen Anak Perusahaan sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0361SKDIR-SDM2016. Warga negara Indonesia, berdomisili di Tangerang. Lahir pada 16 Agustus 1956 saat ini berusia 60 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Hukum dari Universitas Krisna Dwipayana pada tahun 1986. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Change Management Office sejak 2015 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0532SKDIR-SDM2015. Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 20 Agustus 1967 saat ini berusia 49 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Akuntansi dari Universitas Islam Nusantara pada tahun 1996 dan memperoleh gelar Master di bidang Hukum Bisnis dari Universitas Padjadjaran pada tahun 2004. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi KPR dan KKB sejak 2015 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0532SKDIR-SDM2015. Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 28 Agustus 1961 saat ini berusia 55 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Manajemen dari Universitas Islam Nusantara pada tahun 1989. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Pengendalian Keuangan sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0767SKDIR-SDM2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 27 August 1963, currently 53 years old. Obtained Bachelor degree in Management from STIE Dharma Agung in 2011. Has been the Head of Subsidiary Management Division since 2016 based on Directors’ Decision Letter No.0361 SKDIR-SDM2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Tangerang. Born on 16 August 1956, currently 60 years old. Obtained Bachelor degree in Law from Krisna Dwipayana University in 1986. Has been the Head of Change Management Office Division since 2015 based on Directors’ Decision Letter No.0532SKDIR-SDM2015. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 20 August 1967, currently 49 years old. Obtained Bachelor degree in Accounting from Universitas Islam Nusantara in 1996 and Master degree in Business Law from Padjadjaran University in 2004. Has been the Head of KPR and KKB Division since 2015 based on Directors’ Decision Letter No.0532SK DIR-SDM2015. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 28 August 1961, currently 55 years old. Obtained Bachelor degree in Management from Universitas Islam Nusantara in 1989. Has been the Head of Finance Control Division since 2016 based on Directors’ Decision Letter No.0767SK DIR-SDM2016. PROfIL PEJABAT EKSEKUTIf PRofile of execuTive officeRS Divisi Manajemen anak perusahaan Division of Subsidiary Management Divisi Change Management Office Division of Change Management office Divisi Kpr dan KKB Division of house Loan Kpr and auto Loan KKB Divisi pengendalian Keuangan Division of Financial Control annual report 2016 101 Growing Together with new expanding opportunities Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 19 Agustus 1969 saat ini berusia 47 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Administrasi Negara dari Universitas Gadjah Mada pada tahun 1992. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Kredit UMKM sejak 2015 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0532SK DIR-SDM2015. Warga negara Indonesia, berdomisili di Jakarta. Lahir pada 4 April 1967 saat ini berusia 49 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Hukum dari Universitas Gadjah Mada pada tahun 1991. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Hukum sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0361SKDIR-SDM2016 Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 1 Juni 1971 saat ini berusia 45 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Manajemen dari STIE Kuningan pada tahun 2000. Mendapat gelar Master di bidang Manajemen dari STIE Ganesha pada tahun 2003. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Umum sejak 2015 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0532 SKDIR-SDM2015. Warga negara Indonesia, berdomisili di Padalarang. Lahir pada 26 April 1968, saat ini berusia 48 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Manajemen Pemasaran dari Universitas Tirtayasa pada tahun 2000 dan memperoleh gelar Master di bidang Manajemen dari Universitas Padjadjaran pada tahun 2009. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Institusional Banking sejak tahun 2015 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0532SKDIR-SDM2015. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 19 August 1969, currently 47 years old. Obtained Bachelor degree in State Administration from Gadjah Mada University in 1992. Has been the Head of UMKM Credit Division since 2015 based on Directors’ Decision Letter No.0532 SKDIR-SDM2015. Citizen of Indonesia, domiciled in Jakarta. Born on 4 April 1967, currently 49 years old. Obtained Bachelor degree in Law from Gadjah Mada University in 1991. Has been the Head of Legal Division since 2016 based on Directors’ Decision Letter No.0361SKDIR-SDM2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 1 June 1971, currently 45 years old. Obtained Bachelor degree in Management from STIE Kuningan in 2000. Obtained Master degree in Management from STIE Ganesha in 2003. Has been the Head of General Affairs Division since 2015 based on Directors’ Decision Letter No.0532SK DIR-SDM2015. Citizen of Indonesia, domiciled in Padalarang. Born on 26 April 1968, currently 48 years old. Obtained Bachelor degree in Marketing Management from Tirtayasa University in 2000 and Master degree in Management from Padjadjaran University in 2009. Has been the Head of Institusional Banking Division since 2015 based on Directors’ Decision Letter No.0532SKDIR-SDM2015. PROfIL PEJABAT EKSEKUTIf PRofile of execuTive officeRS Arief Setyahadi Ahmad Nasrullah Asep Dani Fadilah Beny Riswandi Divisi Kredit uMKM Division of SMe Loan Divisi hukum Division of Legal Divisi umum Division of General administration Divisi Institusional Banking Division of Institutional Banking Laporan Tahunan 2016 102 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang Warga negara Indonesia, berdomisili di Bekasi. Lahir pada 16 September 1963 saat ini berusia 53 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Manajemen dari Universitas Singaperbangsa pada tahun 2002. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Jaringan, Layanan dan Operasional sejak 2015 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0532SKDIR-SDM2015. Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 11 April 1972 saat ini berusia 44 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Hukum dari Universitas Padjadjaran pada tahun 1995. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Sumber Daya Manusia sejak 2015 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0532SKDIR-SDM2015. Warga negara Indonesia, berdomisili di Bekasi. Lahir pada 1 Agustus 1969 saat ini berusia 47 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Akuntansi dari Universitas Diponegoro pada tahun 1995 dan memperoleh gelar Master di bidang Manajemen dari Universitas Trisakti pada tahun 2006. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Audit Internal sejak tahun 2015 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No. 0532SKDIR-SDM2015. Citizen of Indonesia, domiciled in Bekasi. Born on 16 September 1963, currently 53 years old. Obtained Bachelor degree in Management from Singaperbangsa University in 2002. Has been the Head of Network, Services, and Operational Division since 2015 based on Directors’ Decision Letter No.0532SKDIR- SDM2015 Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 11 April 1972, currently 44 years old. Obtained Bachelor degree in Law from Padjadjaran University in 1995. Has been the Head of Human Resources Division since 2015 based on Directors’ Decision Letter No.0532SKDIR-SDM2015. Citizen of Indonesia, domiciled in Bekasi. Born on 1 August 1969, currently 47 years old. Obtained Bachelor degree in Accounting from Diponegoro University in 1995 and Master degree in Management from Trisakti University in 2006. Has been the Head of Internal Audit Division since 2015 based on Directors’ Decision Letter No.0532SKDIR-SDM2015. PROfIL PEJABAT EKSEKUTIf PRofile of execuTive officeRS Dadan Yonanda Dadang Iskandar Gegeg Mintorogo Divisi Sumber Daya Manusia Division of human Capital Divisi Jaringan, Layanan dan operasional Division of network, Services, and operational Divisi audit Internal Division of Internal audit Cecep Trisna Divisi Manajemen risiko Division of risk Management Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 7 Juni 1967 saat ini berusia 49 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Studi Pembangunan dari Universitas Padjadjaran pada tahun 1990. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Manajemen Risiko sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0361SKDIR-SDM2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 7 June 1967, currently 49 years old. Obtained Bachelor degree in Development Study from Padjadjaran University in 1990. Has been the Head of Risk Management Division since 2016 based on Directors’ Decision Letter No.0361SKDIR-SDM2016. annual report 2016 103 Growing Together with new expanding opportunities Warga negara Indonesia, berdomisili di Jakarta. Lahir pada 15 Oktober 1976 saat ini berusia 40 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Hubungan Internasional dari Universitas Padjadjaran pada tahun 1998 dan memperoleh gelar di bidang Manajemen dari Universitas Aston pada tahun 2001. Menjabat sebagai Sekretaris Perusahaan sejak tahun 2015 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0464SKDIR-SDM2015. Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 14 Juli 1967 saat ini berusia 49 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Teknik Informatika dari Sekolah Tinggi Inten Bandung pada tahun 1995. Mendapat gelar Master di bidang Manajemen dari Universitas Padjadjaran pada tahun 1999. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Teknologi Informasi sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0349SKDIR-SDM2016. Warga negara Indonesia, berdomisili di Bogor. Lahir pada 10 Oktober 1968 saat ini berusia 48 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Akuntansi dari Universitas Mercu Buana pada tahun 1999. Mendapat gelar Master di bidang Manajemen dari STIE IPWIJA pada tahun 2003. Menjabat sebagai Pemimpin Unit Administras Kredit dan Business Legal sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0361SKDIR-SDM2016. Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 19 Mei 1967 saat ini berusia 49 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Akuntansi dari STIE Tri Dharma pada tahun 1993. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Kredit BPR dan Lembaga Keuangan Mikro sejak 2015 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0532SKDIR- SDM2015. Citizen of Indonesia, domiciled in Jakarta. Born on 15 October 1976, currently 40 years old. Obtained Bachelor degree in International Relations from Padjadjaran University in 1998 and Management degree from Aston University in 2001. Has been the Corporate Secretary since 2015 based on Directors’ Decision Letter No.0464SKDIR-SDM2015 Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 14 July 1967, currently 49 years old. Obtained Bachelor degree in Informatics Engineering from Inten Higher Institute, Bandung, in 1995. Obtained Master degree in Management from Padjadjaran University in 1999. Has been the Head of Information Technology Division since 2016 based on Directors’ Decision Letter No.0349SKDIR- SDM2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Bogor. Born on 10 October 1968, currently 48 years old. Obtained Bachelor degree in Accounting from Mercu Buana University in 1999. Obtained Master degree in Management from STIE IPWIJA in 2003. Has been the Head of Credit Administration and Business Legal Unit since 2016 based on Directors’ Decision Letter No. 0361SKDIR-SDM2016.. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 19 May 1967, currently 49 years old. Obtained Bachelor degree in Accounting from STIE Tri Dharma in 1993. Has been the Head of BPR and Micro Financial Institution Credit Division since 2015 based on Directors’ Decision Letter No.0532SKDIR-SDM2015. PROfIL PEJABAT EKSEKUTIf PRofile of execuTive officeRS Hakim Putratama Divisi Sekretaris perusahaan Division of Corporate Secretary Harmansyah Nasution Herry Yanson Ita Garmeita Divisi Teknologi Informasi Division of Information Technology unit administrasi Kredit dan Business Legal Credit administration and Business Legal unit Divisi Kredit Bpr dan Lembaga Keuangan Mikro Division of Bpr Micro FI Laporan Tahunan 2016 104 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang Mersiana Setiarini Moch. Barkah Setyadi Nelson Samosir unit Electronic Banking electronic Banking unit Divisi Internasional Division of International Divisi penyelamatan dan penyelesaian Kredit Division of Credit rescue and Settlement Warga negara Indonesia, berdomisili di Jakarta. Lahir pada 28 September 1969 saat ini berusia 47 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Manajemen dari Universitas Terbuka pada tahun 2004. Menjabat sebagai Pemimpin Unit Electronic Banking sejak 2015 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0561SKDIR-SDM2015 Warga negara Indonesia, berdomisili di Jakarta. Lahir pada 11 Maret 1975 saat ini berusia 41 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Manajemen Informasi dari Universitas Gunadarma pada tahun 1998 dan memperoleh gelar Master di bidang Manajemen dari Universitas Persada Indonesia Y.A.I pada tahun 2002. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Internasional sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0361SKDIR-SDM2016. Warga negara Indonesia, berdomisili di Jakarta. Lahir pada 31 Desember 1964 saat ini berusia 52 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Akuntansi dari Universitas Sumatera Utara pada tahun 1990. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Penyelamatan dan Penyelesaian Kredit sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0361SKDIR-SDM2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Jakarta. Born on 28 September 1969, currently 47 years old. Obtained Bachelor degree in Management from Open University in 2004. Has been the Head of Electronic Banking Unit since 2015 based on Directors’ Decision Letter No.0561SK DIR-SDM2015. Citizen of Indonesia, domiciled in Jakarta. Born on 11 March 1975, currently 41 years old. Obtained Bachelor degree in Information Management from Gunadarma University in 1998 and Master degree in Management from Universitas Persada Indonesia Y.A.I in 2002. Has been the Head of International Division since 2016 based on Directors’ Decision Letter No.0361SKDIR-SDM2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Jakarta. Born on 31 December 1964, currently 52 years old. Obtained Bachelor degree in Accounting from Sumatera Utara University in 1990. Has been the Head of Credit Rescue and Settlement Division since 2016 based on Directors’ Decision Letter No.0361SKDIR-SDM2016. PROfIL PEJABAT EKSEKUTIf PRofile of execuTive officeRS Jaja Jarkasih Divisi Kredit Korporasi Komersial Division of Corporate Commercial Loan Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 1 Januari 1964 saat ini berusia 53 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Ekonomi dari Universitas Jenderal Soedirman pada tahun 1988 dan memperoleh gelar Master di bidang Manajemen dari Universitas Padjadjaran pada tahun 2004. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Korporasi dan Komersial sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0361SKDIR- SDM2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 1 January 1964, currently 53 years old. Obtained Bachelor degree in Economics from Universitas Jenderal Soedirman in 1988 and obtained Master degree in Management from Padjadjaran University in 2004. Has been the Head of Corporate Commercial Credit Division since 2016 based on Directors’ Decree No.0361SKDIR-SDM2016. annual report 2016 105 Growing Together with new expanding opportunities Siswachyudi Divisi Kepatuhan Division of Compliance Sofi Suryasnia Sukartono Tedi Setiawan Divisi Dana dan Jasa Konsumer Division of Consumer Fund Services Divisi Trisuri Division of Treasury Divisi perencanaan Strategis Division of Strategic planning Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 27 Oktober 1966 saat ini berusia 50 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Akuntansi dari Universitas Padjadjaran pada tahun 1994 dan memperoleh gelar Master di bidang Akuntansi dari Universitas Padjadjaran pada tahun 2009. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Dana dan Jasa Konsumer sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0341SKDIR-SDM2016. Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 8 November 1963 saat ini berusia 53 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Hukum dari Universitas Padjadjaran pada tahun 1990. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Kepatuhan sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0361SKDIR-SDM2016. Warga negara Indonesia, berdomisili di Yogyakarta. Lahir pada 15 Maret 1961 saat ini berusia 55 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Manajemen dari Universitas Trisakti pada tahun 1987. Mendapat gelar Master di bidang Manajemen dari Universitas Trisakti pada tahun 2006. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Trisuri sejak 2015 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0532SKDIR-SDM2015. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 27 October 1966, currently 50 years old. Obtained Bachelor degree in Accounting from Padjadjaran University in 1994 and obtained Master degree in Accounting from Padjadjaran University in 2009. Has been the Head of Consumer Fund and Services Division since 2016 based on Directors’ Decree No.0341SK DIR-SDM2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 8 November 1963, currently 53 years old. Obtained Bachelor degree in Law from Padjadjaran University in 1990. Has been the Head of Compliance Division since 2016 based on Directors’ Decision Letter No.0361SKDIR-SDM2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Jakarta. Born on 15 May 1961, currently 55 years old. Obtained Bachelor degree in Management from Trisakti University in 1987. Obtained Master degree in Management from Trisakti University in 2006. Has been the Head of Treasury Division since 2015 based on Directors’ Decision Letter No 0532SKDIR- SDM2015 PROfIL PEJABAT EKSEKUTIf PRofile of execuTive officeRS Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 19 Juni 1966 saat ini berusia 50 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Ilmu Sipil dari Universitas Parahyangan pada tahun 1991. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Perencanaan Strategis sejak 2015 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0532SKDIR-SDM2015. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 19 June 1966, currently 50 years old. Obtained Bachelor degree in Civil Engineering from Parahyangan University in 1991 Has been the Head of Strategic Planning Division since 2015 based on Directors’ Decision Letter No.0532SK DIR-SDM2015. Laporan Tahunan 2016 106 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang Triastoto Hardjanto Wibowo Divisi Kredit retail dan Konsumer Division of retail and Consumer Loan Warga negara Indonesia, berdomisili di Jakarta. Lahir pada 13 November 1969 saat ini berusia 47 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Teknik Geologi dari Universitas Gadjah Mada pada tahun 1994 dan memperoleh gelar Master di bidang Manajemen dari Universitas Gadjah Mada pada tahun 1996. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Kredit Retail dan Konsumer sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0393SKDIR-SDM2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Jakarta. Born on 13 November 1969, currently 47 years old. Obtained Bachelor degree in Geology from Gadjah Mada University in 1994 and Master degree in Management from Gadjah Mada University in 1996. Has been the Head of Retail and Consumer Loan Division since 2016 based on Directors’ Decision Letter No.0393SK DIR-SDM2016 PROfIL PEJABAT EKSEKUTIf PRofile of execuTive officeRS Yadi Priadi Priatna K Yusuf Saadudin Divisi pendidikan dan pelatihan Division of education and Training Divisi Credit risk Division of Credit risk Warga negara Indonesia, berdomisili di Bandung. Lahir pada 7 Juni 1973 saat ini berusia 43 tahun. Meraih gelar Sarjana di bidang Akuntansi dari Universitas Padjadjaran pada tahun 1999. Mendapatkan gelar Master di bidang Hukum dari Universitas Pasundan pada tahun 2015. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Credit Risk sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0361SKDIR-SDM2016. Warga negara Indonesia, berdomisili di Cimahi. Lahir pada 6 Desember 1962 saat ini berusia 54 tahun. Meraih gelar Sarjana dari Sekolah Tinggi Kesejahteraan Sosial pada tahun 1985. Menjabat sebagai Pemimpin Divisi Pendidikan dan Pelatihan sejak 2016 berdasarkan Surat Keputusan Direksi No 0361SKDIR-SDM2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Bandung. Born on 7 June 1973, currently 43 years old. Obtained Bachelor degree in Accounting from Padjadjaran University in 1999. Obtained Master degree in Law from Pasundan University in 2015. Has been the Head of Credit Risk Division since 2016 based on Directors’ Decision Letter No.0361SKDIR-SDM2016. Citizen of Indonesia, domiciled in Cimahi. Born on 6 December 1962, currently 54 years old. Obtained Bachelor degree from Sekolah Tinggi Kesejahteraan Sosial Social Welfare Higher Institute in 1985. Has been the Head of Education and Training Division since 2016 based on Directors’ Decision Letter No.0361SKDIR-SDM2016. annual report 2016 107 Growing Together with new expanding opportunities PROfIL KARYAWAN eMPloyee PRofile Tabel jumlah Karyawan berdasarkan level jabatan Table of number of employees based on level of Position jabatan 2016 2015 2014 2013 2012 Position Staf 5,552 5,415 30 35 30 Staff First Line Manager 1,790 1,796 218 211 209 First Line Manager Middle Management 353 317 1677 1,448 1,235 Middle Management Senior Management 41 42 5096 4,701 3,407 Senior Management TOTal 7,736 7,570 7,021 6,395 4,881 TOTal Tabel jumlah Karyawan berdasarkan status Kepegawaian Table of number of employees based on employment status status 2016 2015 2014 2013 2012 status pegawai Dalam Masa penilaian 596 975 1,366 3,309 2,766 employees in assessment period TeTap 7,137 6,591 5,655 3,086 2,115 perManenT perjanjian Kerja Waktu Tertentu 3 4 Temporary appointment Work agreement TOTal 7,736 7,570 7,021 6,395 4,881 TOTal Tabel jumlah Karyawan berdasarkan Usia Table of number of employees based on age Usia 2016 2015 2014 2013 2012 age 50 Tahun 158 98 75 84 55 50 years 41-50 Tahun 496 465 429 447 448 41-50 years 31-40 Tahun 2,407 2,407 1,023 1,026 716 31-40 years 18-30 Tahun 4,675 4,675 5,494 4,838 3,662 18-30 years TOTal 7,736 7,570 7,021 6,395 4,881 TOTal Tabel jumlah Karyawan berdasarkan Tingkat Pendidikan Table of number of employees based on level of education Pendidikan 2016 2015 2014 2013 2012 education S3 2 2 2 3 phD S2 432 377 282 252 250 Masters Sarjana dan sederajat 6,177 5,886 5,341 4,842 3,600 Bachelor and equal Diploma 1,117 1,294 1,376 1,269 996 Diploma SMa 8 13 17 27 28 high School SMp 1 1 1 Junior high School SD 2 2 3 primary School TOTal 7,736 7,570 7,021 6,395 4,881 TOTal Jumlah Karyawan untuk Masing-Masing Level Jabatan Number of Employees for Each Level of Position Jumlah Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian Number of Employees Based on Employment Status Jumlah Karyawan Berdasarkan Usia Number of Employees Based on Age Jumlah Karyawan Untuk Masing–Masing Tingkat Pendidikan Number of Employees for Each Level of Education Laporan Tahunan 2016 108 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang Tabel Jumlah Karyawan Berdasarkan Usia Table of Number of Employees Based on Directorate Grade Grade 2016 2015 2014 2013 2012 Grade G1-G3 5,205 5,211 4,784 4,117 2,571 G1-G3 G4-G5 344 206 304 584 834 G4-G5 G6-G7 939 928 774 547 316 G6-G7 G8-G9 302 356 405 425 480 G8-G9 G10-G11 551 512 502 476 440 G10-G11 G12-G13 222 192 119 134 132 G12-G13 G14-G16 132 125 103 77 78 G14-G16 G17-G18 18 17 6 9 7 G17-G18 G19-G20 23 23 24 26 23 G19-G20 TOTal 7,736 7,570 7,021 6,395 4,881 TOTal Jumlah Karyawan Berdasarkan Direktorat Grade Number of Employees Based on Directorate Grade Tabel Jumlah Karyawan Berdasarkan Masa Kerja Table of Number of Employees Based on Length of Services masa Kerja 2016 2015 2014 2013 2012 length of services 0-5 6,033 6,153 5,822 5,397 3,930 0-5 6-10 975 546 521 296 305 6-10 11-15 305 528 343 347 285 11-15 16-25 305 222 248 281 291 16-25 25 118 121 87 74 74 25 TOTal 7.736 7.570 7.021 6.395 4.881 TOTal Tabel Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenis Turnover Table of Number of Employees Based on Type of Turnover jenis Turnover 2016 2015 2014 2013 2012 Type of Turnover Resign 244 260 252 91 68 resign pensiun 41 10 1 1 21 pension phK 33 49 18 8 3 Termination Meninggal 9 5 1 Death habis Kontrak 1 end of Contract TOTal 327 325 271 100 93 TOTal Jumlah Karyawan Berdasarkan Masa Kerja Number of Employees Based on Length of Services Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenis Turnover Number of Employees Based on Type of Turnover PROfIL KARYAWAN eMPloyee PRofile annual report 2016 109 Growing Together with new expanding opportunities Tabel jumlah Karyawan berdasarkan level jabatan dan Gender Table of number of employees based on level of Position and Gender jabatan Position 2016 2015 laki-laki male Perempuan female jumlah Total laki-laki male Perempuan female jumlah Total Staf 2,621 2,930 5,551 2,541 2,874 5,415 First Line Manager 1,004 786 1,790 1,005 791 1,796 Middle Management 274 80 354 245 72 317 Senior Management 38 3 41 38 4 42 ToTaL 3,937 3,799 7,736 3,829 3,741 7,570 PENGEMBANGAN KOMPETENSI KARYAWAN Di seluruh level organisasi bank bjb, setiap pegawai memiliki kesempatan yang setara dalam proses pengembangan karir sesuai dengan kinerja, kompetensi, pengalaman dan kriteria lainnya yang ditetapkan serta kesempatan dalam mendapatkan pendidikan dan pelatihan. Hal ini sesuai dengan kebijakan terkait pengembangan kompetensi karyawan yang tertuang dalam Surat Keputusan Direksi No.704SK-DIRET2014 tanggal 22 September 2014 tentang Pedoman Pengelolaan Pendidikan dan Pelatihan PP. Hasil pelaksanaan program kegiatan Divisi Pendidikan dan Pelatihan bank bjb Tahun 2016, diantaranya sebagai berikut: Keterangan inHouse Training Public Training realization Target Descriptions Jumlah pelatihan kali 555 421 976 850 115 number of Trainings times Jumlah peserta orang 25.302 2.254 27.556 17.453 158 number of participants person Biaya pelatihan rp. juta 84.559 80.050 106 Training Cost million IDr PENGEMBANGAN KOMPETENSI BERDASARKAN LEVEL JABATAN Program kegiatan Divisi Pendidikan dan Pelatihan bank bjb untuk tahun 2016, baik berupa in house training, public trainingseminar workshop dalam negeri maupun luar negeri. Program pendidikan dan pelatihan tersebut telah diupayakan untuk disesuaikan dan diselaraskan dengan kebutuhan dan bidang fokus pendidikan masing- masing unit selama tahun 2016, diantaranya sebagai berikut: EMPLOYEES’ COMPETENCY DEVELOPMENT In all organizational levels of bank bjb, every employee has an equal opportunity in the career development process in line with the performance, competence, experience, and other established criteria as well as opportunity in receiving education and training. This is in line with the policies related to employee competence development stated in Directors’ Decree No.704SK-DIRET2014 dated 22 September 2014 concerning Guidelines of Management of Education and Training PP. The implementation results of the activity program of bank bjb Education and Training Division in 2016, among others, are as follows: COMPETENCY DEVELOPMENT BASED ON POSITION LEVEL The activity programs of bank bjb Education and Training Division for 2016 are in the form of either in-house trainings or public trainingsseminarsworkshops domestic or abroad. Such education and training programs are adjusted and aligned with each unit’s needs and educational focus throughout 2016, which are among others as follows: PROfIL KARYAWAN eMPloyee PRofile JUMLAH KARYAWAN UNTUK MASING–MASING LEVEL JABATAN DAN GENDER TAHUN 2016 Number of Employees Based on Level of Position and Gender 2016 Laporan Tahunan 2016 110 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang jUmlaH PeGaWai YanG menGiKUTi PelaTiHan TaHUn 2016 nUmber Of emPlOYees ParTiciPaTinG in TraininGs in 2016 GraDe GraDe TUjUan PelaTiHan TraininG ObjecTiVe jUmlaH PelaTiHan nUmber Of TraininGs jUmlaH PeserTa nUmber Of ParTiciPanTs G1 ON BOARDING PROGRAM untuk meningkatkan kompetensi baik technical maupun non technical perbankan bagi para pegawai baru di bank bjb. To improve the competence of both technical and non technical banking for new employees in bank bjb. 564 12.159 G2 581 5.144 G3 205 486 G4 CAREER DEVELOPMETNT PROGRAM untuk meningkatkan kompetensi baik technical maupun non technical perbankan bagi para pegawai eksisting di bank bjb. To improve the competence of both technical and non technical banking for existing employees in bank bjb. 276 1.817 G5 104 192 G6 377 2.564 G7 162 306 G8 261 633 G9 118 151 G10 262 1.078 G11 215 1.087 G12 EXECUTIVE PROGRAM untuk meningkatkan kompetensi di bidang perbankan bagi para pegawai dengan level jabatan tertentu. To improve the competence in banking for employees in certain position level. 229 749 G13 102 268 G14 102 317 G15 83 188 G16 41 82 G17 18 34 G18 19 24 G19 21 32 G20 30 47 ToTaL 27.358 Jenis Pelatihan Adapun jenis pelatihan yang telah dilakukan di 2016 beserta peserta pelatihan diuraikan sebagai berikut. nO PelaTiHan YanG DilaKsanaKan OleH DeWan KOmisaris | TraininGs HelD bY bOarD Of cOmmissiOners 1 LeaDerShIp 2 reFreShMenT ManaJeMen rISIKo | rISK ManaGeMenT reFreShMenT 3 STraTeGIC BuSIneSS anaLYSIS 4 STraTeGIC perForManCe ManaGeMenT 5 TaX ManaGeMenT 6 TranSForMaSI BanK peMBanGunan Daerah BpDSI | TranSForMaTIon BanK peMBanGunan Daerah BpDSI nO PelaTiHan YanG DilaKsanaKan OleH DireKsi | TraininGs HelD bY bOarD Of DirecTOrs 1 aSSeT anD LIaBILITY ManaGeMenT aLMa Type of Trainings The types of trainings held in 2016 including the training participants are described in the following table: PROfIL KARYAWAN eMPloyee PRofile annual report 2016 111 Growing Together with new expanding opportunities nO PelaTiHan YanG DilaKsanaKan OleH DireKsi | TraininGs HelD bY bOarD Of DirecTOrs 2 BahaSa InGGrIS | enGLISh 3 CpD ConTInuInG proGraM DeVeLopMenT WeaLTh ManaGeMenT 4 Dapen Dana penSIun | penSIon FunD 5 enTerprISe rISK ManaGeMenT 6 InTernaTIonaL BanKCarD ManaGeMenT SChooL 7 LeaDerShIp 8 ouTBonD 9 reFreShMenT ManaJeMen rISIKo | rISK ManaGeMenT reFreShMenT 10 rISK ManaGeMenT For oFFICer 11 TaX ManaGeMenT 12 TranSForMaSI BanK peMBanGunan Daerah BpDSI | TranSForMaTIon BanK peMBanGunan Daerah BpDSI nO PelaTiHan YanG DilaKsanaKan OleH PemimPin DiVisi | TraininGs HelD bY HeaD Of DiVisiOn 1 aChIeVMenT orIenTaTIon 2 BuSIneSS ConTInuITY ManaGeMenT 3 ChanGe LeaDer 4 ChanGe ManaGeMenT 5 CharaCTer BuILDInG SeMI MILITerWaMIL 6 CoBIT 5 7 CorporaTe CuLTure 8 CorporaTe LaW 9 FInanCIaL rISK ManaGer 10 GooD CorporaTe GoVernanCe 11 huMan roSeurCeS ManaGeMenT ; a GuIDe To hr For neW 12 LeaDerShIp 13 ouTBonD 14 peMBanGunan ruMah SuSun | FLaT BuILDInG ConSTruCTIon 15 penGaDaan BaranGJaSa | SToCKSerVICe SuppLY 16 proGraM penGeMBanGan KoMpeTenSI | CoMpeTenCe DeVeLopMenT proGraM 17 reFreShMenT ManaJeMen rISIKo | rISK ManaGeMenT reFreShMenT 18 rISK ManaGeMenT For oFFICer 19 SerTIFIKaSI KepaTuhan LeVeL BaSIC | BaSIC LeVeL CoMpLIanCe SerTIFICaTIon 20 SerTIFIKaSI KepaTuhan LeVeL InTerMeDIaTe | InTerMeDIaTe LeVeL CoMpLIanCe SerTIFICaTIon 21 SerTIFIKaSI ManaJeMen rISIKo LeVeL 1 | 1 ST LeVeL rISK ManaGeMenT SerTIFICaTIon 22 SerTIFIKaSI ManaJeMen rISIKo LeVeL 2 | 2 nD LeVeL rISK ManaGeMenT SerTIFICaTIon 23 SerTIFIKaSI ManaJeMen rISIKo LeVeL 3 | 3 rD LeVeL rISK ManaGeMenT SerTIFICaTIon 24 SerTIFIKaSI ManaJeMen rISIKo LeVeL 4 | 4 Th LeVeL rISK ManaGeMenT SerTIFICaTIon 25 SerTIFIKaSI ManaJeMen rISIKo LeVeL 5 | 5 Th LeVeL rISK ManaGeMenT SerTIFICaTIon 26 STraTeGIC BuSIneSS anaLYSIS 27 TaX ManaGeMenT nO PelaTiHan YanG DilaKsanaKan OleH KarYaWan | TraininGs HelD bY emPlOYees 1 aKunTanSI BanK DaSar aBD 2 aCCounT oFFICer ao KreDIT Bpr Dan LKM LeVeL 3 aCCounT oFFICer ao uMKM 4 aCCounT oFFICer KonSuMerao KonSuMer 5 aCCounT oFFICer KonSuMer LanJuTanao KonSuMer LanJuTan 6 aCCounT oFFICer ppK proGraM npL VS nLp 7 aChIeVInG CuSToMer SerVICe eXCeLLenT 8 aChIeVeMenT orIenTaTIon 9 aDMInISTraSI KreDIT PROfIL KARYAWAN eMPloyee PRofile Laporan Tahunan 2016 112 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang nO PelaTiHan YanG DilaKsanaKan OleH KarYaWan | TraininGs HelD bY emPlOYees 10 aDMInISTraSI KreDIT Dan BISnIS LeGaL aKBL 11 aDMInISTraSI KreDIT LanJuTan 12 aDVanCe TreaSurY 13 aDVanCeD MeaSureMenT approaCheS aMa In BaSeL 14 aLTernaTIF penYeLeSaIan SenGKeTa 15 anaLISa Dan apLIKaSI arTIKeL uCp 600 16 anaLISa eKonoMI MaKro 17 anaLISa KreDIT DaSar 18 anaLISa KreDIT KoMerSIaL 19 anaLISa KreDIT KoMerSIaL LanJuTan 20 anaLISa KreDIT KorporaSI 21 anaLISa KreDIT Kpr DaSar 22 anaLISa KreDIT Kpr LanJuTan 23 anaLISa Laporan KeuanGan BanK 24 anaLISa Laporan KeuanGan LanJuTan 25 anaLISa peMBerIan KreDIT KenDaraan BerMoTor KKB 26 anaLISa reSTruKTurISaSI KreDIT DaSar 27 anaLISa rISIKo KreDIT 28 anaLISIS LInGKunGan hIDup 29 anaLISIS rISIKo KreDITCreDIT rISK anaLYSIS 30 anTI FrauD 31 appLIeD STaTISCTIC 32 apu-ppT 33 aSpeK huKuM Dan KaSuS huKuM DaLaM KreDIT proYeK KonSTruKSI 34 aSpeK huKuM perKreDITanLoan LeGaL aSpeCT 35 aSpeK huKuM SInDIKaSISYnDICaTIon LeGaL aSpeCT 36 aSSeSMenT Career 37 aSSeT anD LIaBILITY ManaGeMenT aLMa 38 aSSeT ManaGeMenT 39 auDIT BanK preKreDITan raKYaT 40 auDIT BerBaSIS rISIKo 41 auDIT DaSar 42 auDITInG BuSIneSS proCeSS 43 auDITInG The hr FunCTIon 44 auDITor huKuM 45 BahaSa InGGrIS 46 BaSeL III 47 BaSIC aLMa 48 BaSIC LIFe SupporT 49 BaSIC SeLLInG SKILLS 50 BaSIC TraDe FInanCe 51 BaSIC TreaSurY 52 BeauTY CLaSS 53 BISnIS InDuSTrI SapI poTonG 54 BISnIS LeGaL 55 BISnIS LeGaL LanJuTan 56 bjbSIMpLe 57 BonD MarKeT anaLYSIS 58 BranCh ManaGer proGraM 59 BuSIneSS ConTInuITY ManaGeMenT 60 CaLL SpreaD BLooMBerG 61 CerTIFIeD InVeSTor reLaTIonS CIr PROfIL KARYAWAN eMPloyee PRofile annual report 2016 113 Growing Together with new expanding opportunities nO PelaTiHan YanG DilaKsanaKan OleH KarYaWan | TraininGs HelD bY emPlOYees 62 ChanGe aGenT 63 ChanGe LeaDer 64 ChanGe ManaGeMenT 65 CharaCTer BuILDInG 66 CharaCTer BuILDInG SeMI MILITerWaMIL 67 CISa CerTIFIeD InForMaTIon SYSTeM auDITor 68 CoaChInG anD CounSeLLInG 69 CoBIT 5 70 CoMMunICaTIon SKILLS 71 CorporaTe CuLTure 72 CorporaTe FInanCIaL anaLYSIS 73 CorporaTe LaW 74 CorporaTe SoCIaL reSponSIBILTY 75 CorporaTe unIVerSITY 76 CoST anD BeneFIT anaLYSIS 77 CreDIT rISK MoDeLLInG 78 CerTIFIeD rISK ManaGeMenT proFeSSIonaL CrMp 79 Dapen Dana penSIun 80 DaTa aDMInISTraTIon 81 DaTaBaSe aDMInISTraTIon anD SeCurITY 82 DaTaBaSe ManaGeMenT SYSTeM DBMS anD DeSIGn 83 DeVeLopMenT proGraM For BuSIneSS ManaGer 84 e-ChanneL 85 eDuCaTIon KnoWLeDGe 86 eFFeCTIVe BuSIneSS pLan 87 eFFeCTIVe MarKeTInG CoMMunICaTIon 88 eFFeCTIVe TraInInG DeSIGn 89 enTerprISe rISK ManaGeMenT 90 eXCeL 91 eXporT, IMporT FInanCInG 92 FILLInG Dan DoKuMen SYSTeM 93 FInanCIaL MoDeLLInGproFeSSIonaL FInanCIaL MoDeLLer pFM 94 FInanCIaL rISK ManaGer 95 ForeX TranSaCTIon anD heDGInG proDuCT 96 FunGSI KepaTuhan Dan penGaWaSan InTernaL BanK 97 GooD CorporaTe GoVernanCe 98 GraphonoMY 99 hoW To WrITe eFFeCTIVe poLICIe anD proCeDureS Sop 100 huKuM perBanKan 101 huKuM perJanJIan 102 huMan reSourCeS STraTeGY 103 huMan roSeurCeS ManaGeMenT; a GuIDe To hr For neW 104 InnoVaTIVe MarKeTInG STraTeGIeS 105 InTeGraTeD neW proDuCT DeVeLopMenT anD InnoVaTIon 106 InTeGraTeD rISK ManaGeMenT 107 InTerMeDIaTe CorporaTe LaW 108 InTerMeDIaTe CreDIT rISK ManaGeMenT 109 InTerMeDIaTe TraDe FInanCe 110 InTernaTIonaL BanKInG ManaGeMenT 111 InTerVIeW WorKShop 112 InVeSTaSI Dana penSIun 113 IT auDIT PROfIL KARYAWAN eMPloyee PRofile Laporan Tahunan 2016 114 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang nO PelaTiHan YanG DilaKsanaKan OleH KarYaWan | TraininGs HelD bY emPlOYees 114 IT GoVernanCe 115 IT proJeCT ManaGeMenT 116 IT rISK ManaGeMenT ITrM 117 IT SeCurITY 118 IT SYSTeM InTeGraTIon 119 KarTu KreDITCreDIT CarD 120 KeaGenan aSuranSI 121 KeLaYaKan InVeSTaSI 122 KeSeKerTarIaTan 123 KonTroL InTernaL CaBanG KIC ManaGer 124 KonTroL InTernaL CaBanG KIC STaFF 125 KLaIM aSuranSI 126 KnoW Your CuSToMer 127 KreDIT BerMaSaLahMaCeT 128 KuSToDIanBaSIC CuSToDY 129 LanDeD houSe Dan hIGh rISe proJeCT 130 Laporan DeWan KoMISarIS 131 Laporan KeuanGanFInanCIaL reporTInG SKILL 132 LeaDerShIp 133 LeaDerShIp - ManaGInG peopLe 134 LeaDerShIp DeVeLopMenT proGraM LDp 135 LeGaL DraFTInG 136 LeLanG aSSeT JaMInan KreDIT 137 LeTTer oF CreDIT LC 138 ManaGInG MarKeTInG CoMMunICaTIon CaMpaIGn 139 ManaJeMen KehuMaSan perBanKan 140 ManaJeMen KreDITCreDIT ManaGeMenT 141 ManaJeMen rISIKo Dapen Dana penSIun 142 ManaJer LInI perTaMa MLp 143 MarKeTInG FunDInG 144 MarKeTInG reSearCh 145 MoTIVaTIon 146 neGoTIaTInG SKILLS 147 operaSIonaL BanK DaSar oBD 148 oFFICe ChanneLInG pT TaSpen 149 oFFICer DeVeLopMenT proGraM oDp 150 operaSIonaL peMBaYaran penSIun 151 operaTInG eLeCTronIC BanKInG SYSTeM 152 operaTIonaL rISK ManaGeMenTManaJeMen rISIKo operaSIonaL 153 opTIMaLISaSI FITur eLeKTronIK perBanKan 154 orGanIZaTIon DeVeLopMenT 155 ouTBonD 156 paJaK 157 paYroLL, reMuneraSI, penGupahan, SaLarY, GaJI 158 peMahaMan unDanG-unDanG peSeroan 159 peMBanGunan ruMah SuSun 160 penGaDaan BaranGJaSa 161 penGenaLan aKuTanSI BanK DaSar aBD 162 penGenaLan perBanKan 163 penILaIan aGunan KreDIT KenDaraan BerMoTor KKB 164 penILaIan aGunan properTI PROfIL KARYAWAN eMPloyee PRofile annual report 2016 115 Growing Together with new expanding opportunities nO PelaTiHan YanG DilaKsanaKan OleH KarYaWan | TraininGs HelD bY emPlOYees 165 penYuSunan DoKuMen KonTraK penGaDaan BaranG Dan JaSa 166 phoTo eDITInG 167 preSenTaTIon SKILLEFFECTIVE preSenTaTIon SKILL 168 proDuCT KnoWLeDGe bjb preCIouS 169 proDuCT KnoWLeDGe reKSaDana 170 proFeSSIonaL reporT anD WrITInG TeChnIQue 171 proFeSSIonaL SeCreTarY 172 proGraM penGeMBanGan KoMpeTenSI 173 proGraM pra penSIun 174 proJeCT ManaGeMenT anaLYSIS 175 pSaK aKunTanSI BanK 176 puBLIC SpeaKInG 177 reFreShMenT ManaJeMen rISIKo rISK ManaGeMenT 178 reFreSMenT anaLISa KoMerSIaL 179 reLaTIonShIp oFFICer KoMerSIaL 180 reLaTIonShIp oFFICer KoMerSIaL LanJuTan 181 reLaTIonShIp oFFICer Kprro Kpr 182 renCana BISnIS BanK rBB 183 rISIKo KreDIT BanKCreDIT rISK 184 rISIKo operaSIonaL BanK 185 rISIKo repuTaSIrepuTaTIon rISK 186 rISK BaSeD auDIT on TI 187 rISK ManaGeMenT For oFFICer 188 rISK ManaGeMenTManaJeMen rISIKo BuKan SerTIFIKaSIREFRESHMENTpeLaTIhan SerTIFIKaSI 189 SaLeS preSenTaTIon SKILL 190 SeCurITY ManaGer 191 SerTIFIKaSI aSSeSoraSSeSSor CerTIFICaTIon 192 SerTIFIKaSI auDIT ForenSIK 193 SerTIFIKaSI auDIT InTernaLCIa CerTIFIeD InTernaL auDITor 194 SerTIFIKaSI BIDanG KreDIT LeVeL 1 195 SerTIFIKaSI Dana penSIun Dapen 196 SerTIFIKaSI DIreKTur Bpr 197 SerTIFIKaSI K3 KeSeLaMaTan Dan KeSehaTan KerJa 198 SerTIFIKaSI KeaGenan aSuranSI 199 SerTIFIKaSI KepaTuhan LeVeL BaSIC 200 SerTIFIKaSI KepaTuhan LeVeL InTerMeDIaTe 201 SerTIFIKaSI ManaJeMen rISIKo LeVeL 1 202 SerTIFIKaSI ManaJeMen rISIKo LeVeL 2 203 SerTIFIKaSI ManaJeMen rISIKo LeVeL 3 204 SerTIFIKaSI TreaSurY DeaLer LeVeL BaSIC 205 SerTIFIKaSI WaperD WaKIL aGen penJuaL reKSa Dana 206 SerVICe eXCeLLenT Dan STanDar LaYanan BanK bjb FronTLIner 207 SerVICe eXCeLLenT Dan STanDar LaYanan BanK bjb SuperVISor 208 SerVICe QuaLITY aSSuranCe Qa 209 SharpenInG anD opTIMIZInG The roLe oF BoD anD BoC 210 SISTeM aKunTanSI Dan peLaporan BanK 211 SKnBIKLIrInG 212 SoFTWare proGraMMInG 213 STaFF DeVeLopMenT proGraM SDp 214 STanDar LaYanan Dan SerVICe eXCeLLenT For pInKCp, ManaGer 215 STraTeGIC BuSIneSS anaLYSIS 216 STraTeGIC ManaGeMenT PROfIL KARYAWAN eMPloyee PRofile Laporan Tahunan 2016 116 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang Training evaluation Based on the evaluation result of the activities of bank bjb’s Education and Training Division in the form of in-house training, public training, seminar, and workshop both domestic and abroad for the period of January-December 2016, the results are as follows: Evaluation of Training Level 1: Reaction The evaluation of this level measures the satisfaction level of the training participants, and also finds out the participant’s opinion on the trainings attended. The most common way to do this is by asking the participants to complete a questionnaire containing questions on their reactions and impressions about the organization of such trainings. Things evaluated on this level include among others training materials, instructorstrainers, facilities provided, time of events, and methods used. To date, the evaluation process of Level 1 has been conducted by the Education and Training Division on each training organized by the Education and Training Division in the form of in-house training or both domestic and foreign international public training. In particular, the measurement of public trainings is carried out using vendor assessment approach, i.e. measuring the quality of its trainers, materials, and facilities in trainings organized by the training vendors to which the Education and Training Division sends bank bjb’s employees. nO PelaTiHan YanG DilaKsanaKan OleH KarYaWan | TraininGs HelD bY emPlOYees 217 STraTeGIC perForManCe ManaGeMenT 218 STreSS TeST MoDeL 219 SuperVISI KreDITCreDIT SuperVISIon 220 SWIFT 221 SWIFTISo 20022 222 TaLenT ManaGeMenT 223 Tanah Dan TaTa ruanG 224 TeKnIK penGenDaLIan KeCuranGan Dan MeMBanGun WhISTLeBLoWer SYSTeM WBS 225 TeKnoLoGI ChIp KarTu aTM nSICCS 226 TraDe FInanCe 227 TraDe FInanCe For ManaGerS 228 TraDInG TeChnIQue 229 TraInInG neeD anaLISYS 230 TraInInG oF TraIner ToT 231 TreaSurY TrISurI For operaTIon 232 TreaSurY auDIT 233 TreaSurY For CorporaTe 234 TreaSurY InTeraCTIVe prICInG anD TreaSurY proDuCT TIp-FX 235 TrenD BISnIS InDuSTrI InForMaTIon CoMMunICaTIon TeChnoLoGY 236 WInDoWS SerVer 2008 evaluasi Pelatihan Berdasarkan hasil evaluasi kegiatan Divisi Pendidikan dan Pelatihan bank bjb baik berupa in house training, public trainingseminar workshop dalam negeri maupun luar negeri untuk periode bulan Januari-Desember 2016, dapat kami sampaikan sebagai berikut: Evaluasi Training Level 1: Reaction Evaluasi level ini mengukur tingkat kepuasan peserta setelah mengikuti training. Selain itu untuk mengetahui opini dari para peserta mengenai training yang diikutinya. Cara yang biasa dilakukan adalah meminta para peserta untuk mengisi sebuah kuesioner yang berisi pertanyaan-pertanyaan tentang reaksi dan kesan mereka atas penyelenggaraan training tersebut. Hal-hal yang dievalasi pada level ini antara lain mengenai materi training, instrukturtrainer, fasilitas yang disediakan, waktu penyelenggaraan, serta metode yang digunakan. Sejauh ini proses evaluasi level-1 dilakukan oleh Divisi Pendidikan dan Pelatihan pada setiap pelatihan yang diselenggarakan oleh Divisi Pendidikan dan Pelatihan baik yang diselenggarakan dalam bentuk in house training maupun pelatihan public training dalam dan luar negeri. Khusus untuk pengukuran pada pelatihan publik dilakukan dengan menggunakan pendekatan vendor assesment, yaitu pengukuran kualitas trainer, materi dan fasilitas pelatihan yang diselenggarakan oleh vendor-vendor pelatihan di mana Divisi Pendidikan dan Pelatihan mengikutsertakan pegawai bank bjb dalam pelatihan yang diselenggarakan oleh vendor-vendor pelatihan tersebut. PROfIL KARYAWAN eMPloyee PRofile annual report 2016 117 Growing Together with new expanding opportunities Evaluasi ini dilaksanakan pada saat setelah program pendidikan dan pelatihan klasikal berlangsung, untuk mengukur reaksi peserta terhadap kualitas Trainer, Materi Pelatihan dan Fasilitas dengan hasil sebagai berikut. jenis evaluasi Type of evaluation level skala Penilaian assessment scale rata-rata nilai average score Target penilaian peserta terhadap kegiatan Diklat secara keseluruhan participant’s assessment to the overall Training and education activity In house Training Materi dan Trainer pengajar Material and Trainer Teacher L1 1 – 5 Internal 4.15 4.13 4.12 3.75 eksternal external 4.12 Fasilitas Facility 4.21 public Traning Materi dan Trainer pengajar Material and Trainer Teacher L1 1 – 5 3.99 3.75 nilai peserta pelatihan | Training Participant’s score l2 0 – 100

85.86 70.00

Sedangkan untuk hasil rata –rata evaluasi Level 1 Reaction untuk periode bulan Januari-Desember 2016 memperoleh skor rata-rata sebesar 4.12dari skor maksimal 5.0, Hal ini menunjukkan bahwa secara umum materi dalam pelatihan ini memiliki kualitas Sangat Baik. Evaluasi Training Level 2: Learning Tujuan evaluasi tahap ini adalah mengukur sampai sejauh mana materi yang diberikan selama pelatihan telah dipahami, dihayati, dan diingat oleh para peserta. Pengukuran biasanya dilaksanakan dalam bentuk tes yang dilakukan sebelum dan sesudah training. Tiga domain kompetensi knowledge, skills, dan attitudes merupakan hal-hal yang dapat diberikan dan diukur dalam suatu pelatihan. Oleh karenanya, evaluasi pada level ini juga menekankan pada seberapa jauh pembelajaran learning peserta atas materi training dalam konteks meningkatkan kompetensi mereka. Untuk mengetahui apakah seorang peserta telah memahami dengan baik materi training yang diikutinya dilakukan pengujian sebelum dan sesudah training pretest dan post-test dengan materi yang sama atau tidak jauh berbeda sehingga hasilnya dapat diperbandingkan. Jika terdapat peningkatan skor hasil post-test dibandingkan pre-test maka diyakini bahwa peserta tersebut telah memiliki pemahaman yang lebih baik sebagai dampak mengikuti training. Divisi Pendidikan dan Pelatihan selalu melakukan evaluasi di level ini pada setiap pelatihan yang diselenggarakan secara in house. Jenis pelatihan yang telah menerapkan evaluasi level-2 adalah pelatihan- pelatihan yang diklasifikasikan sebagai pelatihan teknikal pendukung pekerjaan dan pelatihan wajib. Terdapat beberapa metode evaluasi yang sering digunakan untuk melakukan pengukuran hasil pelatihan. Metode evaluasi yang digunakan biasanya berbentuk tes tertulis pre test dan post test apabila pelatihan tersebut lebih menekankan pada This evaluation is carried out after completing the educational programs and classical trainings in order to measure the participants’ reaction on the quality of Trainers, Training Materials, and Facilities with the following results. The average results of evaluation level 1 Reaction for the period of January-December 2016 shows an average score of 4.12 out of the maximum score of 5.0. This indicates that in general the training materials have Very Good quality. Evaluation of Training Level 2: Learning The purpose of this evaluation is to measure to what extent the given materials in training have been understood, learned, and memorized by the participants. The measurement is usually performed in the form of pre-test and post-test trainings. The domains of competency knowledge, skills, and attitudes are things that may be given and measured in the trainings. Therefore, the evaluation at this level also emphasizes the extent of learning of the participants on the training material in the context of improving their competence. To find out whether a participant has understood clearly the materials in the training attended, both pre-test and post-test are conducted using the same or similar materials in order to be able to compare both results. If there is an increase in the post-test scores compared to the pretest scores, it is believed that the participant has better understanding as a result of attending such trainings. The Education and Training Division always evaluates in this level on any in-house training. The type of training that has implemented the level-2 evaluation is trainings classified as employment support technical trainings and mandatory trainings. There are several evaluation methods often used to measure the training results. The evaluation methods used are usually in the form of a written test pre-test and post-test if the training puts more emphasis on improving the participants’ PROfIL KARYAWAN eMPloyee PRofile Laporan Tahunan 2016 118 Semakin Berkembang Bersama peluang Baru yang Membentang peningkatan pemahaman peserta mengenai suatu materi. Apabila sebuah pelatihan lebih menekankan pentingnya penguasaan sebuah skillsketerampilan tertentu, metode evaluasi dilakukan dalam bentuk role playsimulasi maupun tes praktek. Selain itu Divisi Pendidikan dan Pelatihan juga menggunakan metode Focus Group Discussion dan Studi Kasus untuk mengujkur efektivitas sesi pelatihan yang menitikberatkan pada peningkatan kompetensi problem solving pada para pesertanya. Evaluasi ini dilaksanakan untuk mengukur tingkat pemahaman peserta atas materi yang diberikan melalui penilaian yang dilaksanakan oleh penguji dari pelaksana agenda pelatihan, dengan hasil rata-rata 85.86 dari skor masimal 100. Dimana rata-rata penilaian L2 telah melebihi target dengan nilai 70. Evaluasi Training Level 3: Behavior Evaluasi level 3 dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh perubahan yang terjadi pada diri peserta pada saat peserta kembali ke lingkungan pekerjaannya setelah mengikuti training, khususnya perubahan pada behavior ketiga domain kompetensi knowledge, skills, dan attitudes. Pengukuran yang dilakukan pada level ini lebih dititikberatkan kepada perubahan-perubahan dalam job behavior apa saja yang terjadi setelah seorang pegawai mengikuti training tertentu. Dengan kata lain, evaluasi level 3 ini tak cukup hanya sekedar mengukur perubahan yang terjadi pada behavior peserta setelah mengikuti pelatihan, namun lebih jauh lagi perlu dievaluasi pula sejauhmana perubahan yang terjadi tersebut dapat diterapkan dalam praktek kerja sehari-harinya. Evaluasi ini perlu dilakukan karena bisa saja perubahan yang dialami oleh peserta training berupa meningkatnya pengetahuan, bertambahnya keterampilan, atau berubahnya perilaku dalam kinerja pada kenyataanya tidak dapat membawa pengaruh besar ketika dicoba untuk diterapkan dalam pekerjaannnya, hal mana disebabkan oleh adanya faktor-faktor non training yang menjadi penghambat, misalnya sistem operasional yang kurang mendukung, lingkungan kerja yang kurang kondusif dan sebagainya, bahkan business process yang tidak berjalan dengan sebagaimana mestinya. Divisi Pendidikan dan Pelatihan telah melakukan pengukuran pada level ini untuk pelatihan-pelatihan yang sifatnya teknikal pendukung pekerjaan. Pemilihan jenis pelatihan ini dilatarbelakangi oleh tingkat kepentingan pelatihan dalam meningkatkan kompetensi pegawai dalam pekerjaan sehari-hari dimana pegawai dapat secara langsung menerapkan materi pelatihan dalam pekerjaan understanding of the material. If a training emphasizes on the importance of mastery of a skillspecific skills, the evaluation method is conducted in the form of role playssimulations and practice tests. In addition, the Education and Training Division also uses Focus Group Discussion and Case Studies to assess the effectiveness of training sessions that focus on improving the competence of problem solving of the participants. This evaluation is carried out to measure participants’ level of understanding of the given material through an assessment that is conducted by the examiners of the training agenda, with an average result of 85.86 out of a maximum score of 100 in which the average score of L2 has exceeded the target with a score of 70. Evaluation of Training Level3: Behavior The level-3 evaluation is conducted to determine how far the changes has happened to the participants when the participants returned to work after the participating in the training, particularly changes in the behavior of the three domains of competencies knowledge, skills, and attitudes. Measurements conducted at this level puts more emphasize on changes in the job behavior, changes that occurs after an employee participated in a specific training. In other words, the level-3 evaluation does not simply measure the changes in the behavior of the participants after the training, but further, the extent of the changes that can be applied in their daily work practices also needs to be evaluated. This evaluation may be necessary because the changes experienced by the trainees in the form of increased knowledge, increased skills, or changes in behavior in performance is in fact does not have a big impact when it is applied in the job, caused by the presence of non-training factors that becomes an inhibitor, for example, operating system that is not as supportive, less favorable working environment and so on, even business processes that are not running properly. The Education and Training Division has made measurements at this level for trainings that are technical work support in nature. The selection of this type of training is motivated by the importance of training in improving employee competence in daily work, where employees can directly apply the training materials in their daily work. In addition, the selection of PROfIL KARYAWAN eMPloyee PRofile annual report 2016 119 Growing Together with new expanding opportunities PROfIL KARYAWAN eMPloyee PRofile sehari-hari. Selain itu pemilihan jenis pelatihan teknikal juga lebih disebabkan oleh perilaku kerja pada kompetensi yang ditingkatkan melalui pelatihan jenis ini merupakan perilaku kerja yang over dan bisa diamati oleh atasan langsung para peserta. Pengukuran yang biasa dilakukan oleh Divisi Pendidikan dan Pelatihan adalah dengan mengirimkan kuesioner lembar observasi kepada para peserta saat penutupan pelatihan untuk diserahkan kepada atasan langsung para peserta pelatihan. Selanjutnya setelah enam bulan dari waktu pelatihan para atasan langsung dari peserta pelatihan melakukan pengamatan terhadap kinerja para pesertanya yang ditindaklanjuti dengan melakukan penilaian terhadap kinerja para peserta setelah pelatihan. Penentuan waktu pengukuran enam bulan sejak pelatihan berlangsung dilakukan untuk memberikan kesempatan terlebih dahulu para peserta dalam mengaplikasikan materi yang didapatkan pada saat pelatihan dalam pekerjaannya sehari-hari, sehingga pengukuran kinerja pasca pelatihan bisa dilakukan. Dari hasil sampling yang didapat, rata-rata skor L3 yang didapat sebesar 3.92 dari skor maksimal 5. Dimana rata-rata penilaian L3 telah melebihi target dengan nilai 3.00. BIAYA PENGEMBANGAN KOMPETENSI Komitmen Bank untuk meningkatkan kompetensi karyawannya terbukti dari peningkatan biaya pelatihan yang pada tahun 2016, besarnya biaya pelatihan yang dikeluarkan oleh Bank sebesar Rp84.559 juta, angka ini meningkat sebesar 29,97 dibandingkan tahun sebelumnya. Tabel Peningkatan Kompetensi Pegawai Table of employees competence improvement dalam Jutaan Rupiah | in Million rupiah 2016 2015 Perubahan | changes 84,559 65,061 29,97 technical training is also more likely due to work behavior on improved competence through this kind of training, which is work behavior that is too much and can be observed by the direct supervisor of the participants. Measurements usually conducted by the Education and Training Division are by sending observation questionnaires sheet to the participants at the closing of the training to be submitted to the immediate supervisor of the participant. Furthermore, after six months from the training time, the direct supervisor observes the performance of the participants, followed up by assessing the performance of the participants after the training. The six-month after the training period is provided to give a prior opportunity for the participants to apply the materials obtained during the training in their daily work, therefore that post- training performance measurement can be carried out. From the sampling results obtained, the average L3 score of 3.92 was obtained from the maximum score 5 where the average score of L3 has exceeded the target of 3.00. COMPETENCE DEVELOPMENT COST The Bank’s commitment to improve its employees competence is proven through the increase of training cost, which in 2016 the amount of training cost spent by the Bank was IDR84,559 million, an increase of 29.97 compared to that of the previous year.