PEMBAHASAN Biaya Tenaga kerja
Seminar Nasional Penelitian, Universitas Kanjuruhan Malang 2014 374
NO Variabel
ATRIBUT FAKTOR
ALTERNATIF
1
Inappropriate Processing
Komplain
- Ketersediaan
informasi ketersediaan
ikan
- Dibuatkannya website yang
dapat diakses oleh masyarakat luas mengenai ketersediaan ikan
meliputi jenis ikan dan jumlahnya ikan yang diproduksi
oleh petani ikan. - Adanya fasilitas SMS Gateway
yang terintegrasi dengan website yang dibuat.
- Adanya papan yang terdapat di Pasar Ikan mengenai informasi
ketersedian ikan meliputi jenis
dan jumlahnya ikan.
Ketersediaan petugas
lapangan
Dibuatkan jadwal petugas di Pasar Ikan beserta fungsinya.
Adanya monitoring dan evaluasi dari manajemen Dinas Perikanan
dan Kelautan
Kabupaten Sidoarjo.
KESIMPULAN
Perlu adanya perbaikan proses pelayanan pada waste inappropriate
processing yaitu adanya
complain mengenai
ketersediaan informasi
ketersediaan ikan dan ketersediaan petugas dalam proses distribusi ikan.
Rekomendasi yang diberikan kepada Dinas Kelautan dan Perikanan melalui
Unit Pelaksana Teknis UPT Pasar Ikan telah dilakukan antara lain dengan
memperbaiki beberapa fasilitas dan membuat
sistem informasi berupa
website. Namun,
untuk keperluan
ilmiah, diharapkan adanya penelitian lanjutan
terkait pengelolaan
atau manajemen yang terdapat di Pasar Ikan
ini mengingat kontribusi Pasar Ikan ini terhadap kelangsungan perekonomian
kerakyatan yang menjadi barometer potensi lokal di Kabupaten Sidoarjo.
DAFTAR RUJUKAN
Gaspersz, Vincent, 2007
Lean Six sigma for Manufacturing and Service
Seminar Nasional Penelitian, Universitas Kanjuruhan Malang 2014 375
Industries
, Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Jasfar, Farida., 2005
Manajemen Jasa: Pendekatan Terpadu
, Bogor : Ghalia Indonesia.
Kolarik, William.J., 1995
Creating Quality: Concept, Systems, Strategies,
and Tools
, Sin
gap
ore : McGaw-Hill.
Nabhani, F a nd Shokri, A. 200λ ―
Reducing the delivery lead time in a food distribution SME through the
implementation of
six sigma
methodology‖. Journal
of manufacturing technology Management.
Sulistiyowati, Wiwik.
2010, ―Perancangan terintegrasi servqual, lean
dan six sigma untuk mengembangkan metode peningkatan kualitas layanan‖,
prosiding seminar Nasional Manajemen Teknologi XII, ITS
– Surabaya
William, T., 2006‘
Lean
Sigma‘,
Circui Tree,
Vol.19.
UCAPAN TERIMAKASIH
11. Direktorat
Jenderal Pendidikan
Tinggi – Kemdikbud, atas dana yang
diberikan selama
penelitian berlangsung.
12. Lembaga
Penelitian dan
Pengabdian pada
Masyarakat Universitas Muhammadiyah Sidoarjo,
terimakasih atas kerjasamanya. 13.
Dinas Perikanan dan Kelautan Kabupaten Sidoarjo, terimakasih atas
ijin dan kerjasamanya yang diberikan selama penelitian berlangsung.