BNI
56 A. Arah Kebijakan
Dalam rangka mencapai tujuan bisnis perusahaan yang berpedoman pada Visi dan Misi yang telah
ditetapkan maka disusunlah arah perusahaan ke depan. Arah Perusahaan dimulai pada tahun 2009
dimana kebijakan dan strategi manajemen lebih diarahkan untuk memperkuat ”Financial Foundation”.
Namun sejak tahun 2010 kebijakan dan strategi manajemen lebih diarahkan untuk mencapai
”Sustainable Financial Growth” meskipun upaya untuk memperkuat ”Financial Foundation” tetap
terus dilakukan. Pada tahun 2011, kebijakan dan strategi menajemen lebih difokuskan lagi pada upaya
untuk mencapai ”Sustainable Financial Growth” dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Kondisi
“Sustainable Financial Growth” pada tahun 2011 yang ingin dicapai tercermin antara lain dari : a Laba
yang terus meningkat secara “sustainable” dan “predictable”, b Rasio-rasio keuangan yang semakin
baik dan kompetitif dengan tetap memperhatikan pertumbuhan aset yang berkualitas, dan c Kualitas
layanan yang semakin meningkat.
B. Langkah-langkah Strategis 2011
Manajemen terus melakukan berbagai langkah dan upaya pada setiap lini aktivitas bisnis dan operasional
bank sehingga BNI dapat mencapai sasaran yang telah ditetapkan. Ada beberapa langkah stategis
yang dilakukan dalam rangka mendukung pencapaian sasaran tersebut, yaitu:
customer centri c, dengan melakukan penyesuaian
terhadap proses bisnis, organisasi dan perangkat- perangkat pendukung lainnya SDM, Teknologi,
dll, termasuk melakukan regrouping bisnis menjadi dua segmen yaitu business banking dan
consumer retail banking.
segmen business banking maupun di segmen
consumer retail banking . Ekspansi kredit akan
difokuskan pada segmen-segmen yang prospektif di masing-masing segmen bisnis dengan
memperhatikan potensi dan perkembangan ekonomi nasional maupun regional.
linkage antara business banking
dengan consumer retail banking, untuk meningkatkan value chain business dan sinergi
diantara dua segmen bisnis tersebut. Begitu juga linkage
antar unit bisnis di masing-masing segmen bisnis.
A. Bank’s Strategic Direction
The Bank’s strategic direction was developed in order to achieve business objectives with reference
to the established Vision and Mission statements of the Bank. Strategic direction started in 2009
with management strategies and policies that were directed to strengthen the Bank’s ‘Financial
Foundation’. Beginning in 2010, management strategies and policies have started to shift to the
achievement of ‘Sustainable Financial Growth’, while still continuing with the strengthening of ‘Financial
Foundation’. In 2011, compared to the year before, management strategies and policies were even more
focused on efforts to achieve ‘Sustainable Financial Growth’. The achievement of ‘Sustainable Financial
Growth’ in 2011 are reflected in the objectives of, among others: a sustainable and predictable increase
of portability, b improved and more competitive financial ratios, while also ensuring the growth of
quality assets, and c improved service quality.
B. Strategic Initiatives in 2011
The Management continues with efforts involving each line of business and operational activities of the
Bank in order to achieve the determined objectives. Towards this end, the Bank will undertake a number
of strategic initiatives, as follow:
approach, by conducting adjustments in
terms of business process, organization and other supporting functions human resources,
technology etc, including to conduct business regrouping into two groups, which are business
banking and consumer retail banking
both in the business banking segment and in
the consumer retail banking segment. Credit expansion will be focused on prospective
segments in each group of business by paying attention to the potential and development of
national and regional economy.
banking with consumer retail banking, to increase value chain business and synergy
between those two business groups. Also the inter-segment linkage in each business group.
BNI
57
meningkatkan kualitas kredit.
kapasitas terpasang yang ada untuk menunjang upaya-upaya peningkatan dana murah dan
meningkatkan efisiensi operasional.
Strategi bisnis yang dirumuskan untuk mencapai sasaran perusahaan di tahun 2011 tidak terlepas
pula dari telah diimplementasikannya beberapa Program Transformasi Bisnis PTB di akhir tahun
2010, yang merubah arah pendekatan bisnis BNI, dari yang semula “product centric” menjadi “customer
centric
”. PTB merupakan program internal BNI yang bertujuan
untuk meningkatkan kinerja BNI secara menyeluruh di setiap segmen melalui penajaman strategi, perbaikan
proses bisnis dan penyempurnaan operating model serta governance model yang lebih sesuai dengan
pendekatan bisnis “customer centric”. Hal tersebut dilaksanakan untuk mencapai tujuan BNI sebagai mitra
pilihan utama The Bank of Choice.
C. Kebijakan Stategis 2011
Langkah-langkah strategi tersebut didasarkan pada kebijakan manajemen tahun 2011 yang mencakup
6 kebijakan strategis, yaitu: a Penajaman fokus portofolio bisnis BNI pada segmen Business Banking
dan Consumer Retail Banking; b Peningkatan dan perbaikan kualitas earning asset; c Pertumbuhan
dana murah yang lebih yang agresif dan diversifikasi “fee based income”; d Peningkatan efisiensi
operasional; e Perbaikan “Customer Experience”; f Memperkuat BNI Incorporated.
3
rd
Policy
fee-based
income
4
th
Policy
1
nd
Policy
6
th
Policy
2
nd
Policy
customer experience
5
th
Policy
Sustainable Financial
Growth
quality of credit.
and installed capacity to support the efforts of improvement of low cost fund and operational
efficiency.
The formulated business strategy to attain the Bank’s targets in 2011 cannot be separated from
the implementation of a number of Business Transformation Program PTB since the end of
2010, which changed the direction of BNI’s business approach from “product centric” to “customer
centric”.
PTB is an internal program of BNI, intended to improve the performance of BNI comprehensively
in every segment through sharpening of strategy, business process improvement and enhancement
of operating model as well as governance model, which is more suitable with the “customer centric”
business approach. The program is done to attain BNI’s purpose as main choice of partner The Bank of
Choice.
C. 2011 Strategic Policies